建“四全媒體”強(qiáng)化引導(dǎo)力，推進(jìn)媒體深度融合
——黃石日?qǐng)?bào)社媒體融合發(fā)展路徑與成效

◎高國專 鄒圣旺

近年來，黃石日?qǐng)?bào)社堅(jiān)持守正創(chuàng)新，以建設(shè)“四全媒體”為目標(biāo)，以傳播力、服務(wù)力、治理力建設(shè)為抓手，優(yōu)化資源和要素配置，推進(jìn)體制機(jī)制、內(nèi)容供給、渠道分發(fā)、平臺(tái)發(fā)展、人才隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)管理等方面深度融合，努力構(gòu)建資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體生產(chǎn)體系、傳播體系、商業(yè)體系。

一、圍繞提高傳播力，構(gòu)建全媒體傳播格局

傳播力是媒體最根本、最基礎(chǔ)的能力。傳播力建設(shè)，是媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展、在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存發(fā)展的必要性和基礎(chǔ)性工作，關(guān)乎主流媒體在全新媒體格局、輿論生態(tài)中能否牢牢把握輿論主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)、話語權(quán)。

1.整合資源，打造傳播矩陣。通過構(gòu)建全媒體指揮中心這個(gè)中樞，統(tǒng)一指揮分工、定位、功能各不相同的“報(bào)網(wǎng)微端屏”等平臺(tái)，形成全媒聯(lián)動(dòng)、差異協(xié)同的傳播矩陣；通過加大技術(shù)投入，自主開發(fā)了全媒體指揮平臺(tái)、全媒體采編平臺(tái)，采編人員隨時(shí)隨地都可以上傳文圖及音視頻報(bào)道，目前正在自主研發(fā)黃石日?qǐng)?bào)App；通過創(chuàng)新新媒體管理、運(yùn)營(yíng)、考核機(jī)制，組建了黃石日?qǐng)?bào)融媒體中心，將新媒體運(yùn)營(yíng)人才、技術(shù)開發(fā)人才進(jìn)一步聚集，從而形成集群傳播優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)媒體競(jìng)爭(zhēng)力。目前報(bào)社擁有“2報(bào)2網(wǎng)1客戶端10多個(gè)微信微博”全媒體矩陣，截至2020年底綜合用戶量超過200萬，“兩微一端”全年發(fā)稿量3萬余篇、總閱讀量超5億，黨報(bào)黨媒的用戶量、傳播力持續(xù)增強(qiáng)。

2.創(chuàng)新表達(dá)，豐富傳播形態(tài)。進(jìn)一步豐富“文圖音視畫”表達(dá)，在做強(qiáng)報(bào)紙傳統(tǒng)表達(dá)文字、圖片的基礎(chǔ)上，積極運(yùn)用音頻、視頻、動(dòng)漫、H5等形式生產(chǎn)新聞和其他內(nèi)容產(chǎn)品，2018年以來年均生產(chǎn)音視頻產(chǎn)品300余條次，幾乎每天都有音視頻產(chǎn)品；進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)直播，充分運(yùn)用新華社·現(xiàn)場(chǎng)云直播平臺(tái)，積極開展直播報(bào)道，2020年開展新聞直播、活動(dòng)直播、帶貨直播200余場(chǎng)，累計(jì)播放量2000余萬。進(jìn)一步做好全媒權(quán)威訪談，2020年下半年以來，統(tǒng)籌日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、融媒體采編力量，邀請(qǐng)各縣市區(qū)、各委辦局負(fù)責(zé)人做客報(bào)社全媒體直播間，將形成的文字稿件、音視頻報(bào)道通過報(bào)紙、網(wǎng)站、兩微一端等進(jìn)行全媒體傳播，拓展了新聞融合報(bào)道的廣度和深度。

3.移動(dòng)優(yōu)先，提升傳播效果。在戰(zhàn)略上確立“移動(dòng)優(yōu)先”理念，推行“先網(wǎng)后報(bào)”發(fā)布模式；在導(dǎo)向和考核上鼓勵(lì)“移動(dòng)優(yōu)先”，先發(fā)新媒體的稿件在考核上進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)，要求記者在采訪第一時(shí)間向后方發(fā)回一條文字稿（快訊）、一組現(xiàn)場(chǎng)圖片、一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)微視頻，方便新媒體發(fā)稿；在精神上激勵(lì)“移動(dòng)優(yōu)先”，在新聞獎(jiǎng)申報(bào)評(píng)比中，加大對(duì)新媒體產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)爆款、融合傳播等新媒體稿件單獨(dú)給予獎(jiǎng)勵(lì)。目前，報(bào)社采編人員“移動(dòng)優(yōu)先”意識(shí)逐漸增強(qiáng)，“策、采、編、發(fā)、傳、饋”等各個(gè)環(huán)節(jié)圍繞移動(dòng)傳播展開，大大拓展了傳播邊界、增強(qiáng)了傳播力。

通過構(gòu)建全媒體傳播體系、創(chuàng)新表達(dá)形態(tài)、堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，報(bào)社不斷推出立足市情、記錄時(shí)代的精品力作。如抗“疫”期間，報(bào)社累計(jì)刊發(fā)相關(guān)報(bào)道3.5萬條次，微博話題閱讀量超過3億人次，制作的創(chuàng)意海報(bào)、音頻、視頻等產(chǎn)品被人民網(wǎng)、新華社客戶端、學(xué)習(xí)強(qiáng)國等平臺(tái)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，累計(jì)閱讀量超過千萬。據(jù)清博指數(shù)統(tǒng)計(jì)，2020年，《黃石日?qǐng)?bào)》微信公眾號(hào)閱讀總量1153W+，點(diǎn)贊量2W+,同比增加368.5%、247.5%；《東楚晚報(bào)》微信公眾號(hào)閱讀總量6010W+，點(diǎn)贊量12W+，同比增加了294.5%、293.7%；《黃石發(fā)布》微信公眾號(hào)閱讀總量2948W+，點(diǎn)贊量9W+,同比增加1164.2%、833.7%，黃石日?qǐng)?bào)社旗下新媒體平臺(tái)的公信力、傳播力、影響力節(jié)節(jié)攀升。

二、圍繞提高服務(wù)力，重構(gòu)“媒體+”運(yùn)營(yíng)模式

媒體的雙重職能屬性——政治屬性和產(chǎn)業(yè)屬性，對(duì)媒體深度融合提出了從傳播效果最大化到系統(tǒng)提升服務(wù)能力的要求。黃石日?qǐng)?bào)社在堅(jiān)持社會(huì)效益的前提下，積極探索“媒體+”模式，在黨政服務(wù)、公共服務(wù)和商務(wù)服務(wù)等方面不斷嘗試,實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化。

1.用好平臺(tái)資源，優(yōu)化黨政服務(wù)。自2011年黃石政府網(wǎng)移交報(bào)社運(yùn)營(yíng)以來，進(jìn)行多次進(jìn)行改版和系統(tǒng)升級(jí)，多次榮獲全省政務(wù)網(wǎng)站最快進(jìn)步獎(jiǎng)。借助黃石政府網(wǎng)、黃石發(fā)布兩個(gè)市級(jí)政府平臺(tái)資源，承接網(wǎng)站、微信建設(shè)與運(yùn)維，實(shí)施黨政網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)，全市60余家門戶網(wǎng)站落戶融媒體中心。充分發(fā)揮政府平臺(tái)+媒體平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)，圍繞網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等開展深度合作，承接全市輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)，且將市委輿情應(yīng)急中心遷至報(bào)社辦公樓。

2.用好技術(shù)資源，優(yōu)化公共服務(wù)。報(bào)社開發(fā)的“湖北黃石接待”服務(wù)號(hào)，使會(huì)務(wù)工作實(shí)現(xiàn)了“無紙化”接待，開創(chuàng)了全省地市州接待工作的先河。此后這一模式多次升級(jí)應(yīng)用于重要活動(dòng)會(huì)務(wù)工作中，一次創(chuàng)意，產(chǎn)生多次附加值；積極應(yīng)用當(dāng)前的新媒體技術(shù)，發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新表現(xiàn)形式，積極開展新媒體業(yè)務(wù)，如原創(chuàng)插畫、視頻制作、動(dòng)漫策劃、畫冊(cè)及PPT等制作開展定制服務(wù)；發(fā)揮技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，開展信息化項(xiàng)目，如承接平安黃石、黃石商品房銷售價(jià)格管理系統(tǒng)等小程序。

3.用好內(nèi)容資源，優(yōu)化商務(wù)服務(wù)。近年來報(bào)社充分利用創(chuàng)意人才和內(nèi)容生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，圍繞客戶需求,以創(chuàng)意為核心、以項(xiàng)目為載體,一次創(chuàng)意、多種生產(chǎn)、多次傳播,向政府和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)傳播方案、向市場(chǎng)提供專業(yè)的內(nèi)容和服務(wù)產(chǎn)品。如2020年首屆黃石楚商大會(huì)，報(bào)社不僅提供了全媒體傳播服務(wù)，更是圍繞大會(huì)需求提供畫冊(cè)制作、會(huì)議材料編印、會(huì)徽及牌匾設(shè)計(jì)制作等服務(wù)；再比如黃石建市70年，報(bào)社在做好新聞宣傳的同時(shí)，還通過專版、特刊、圖片書畫展等提供多種服務(wù)。這些基于內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)的服務(wù)，不僅贏得了口碑，而且獲得不菲經(jīng)濟(jì)收益。

三、圍繞提高治理力，推進(jìn)機(jī)制體制改革創(chuàng)新

推進(jìn)媒體融合發(fā)展本就是創(chuàng)新社會(huì)治理的重要途徑，對(duì)媒體本身來說不僅要提高內(nèi)部治理水平，而且要增強(qiáng)社會(huì)協(xié)同治理能力。具體到黃石日?qǐng)?bào)社，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.創(chuàng)新機(jī)制體制，不斷優(yōu)化內(nèi)部自主治理。近年來，報(bào)社在堅(jiān)持黨管媒體的前提下，不斷適應(yīng)融合新形勢(shì)、行業(yè)新業(yè)態(tài)、市場(chǎng)新需求，著力管理體制、運(yùn)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新，不斷優(yōu)化報(bào)社內(nèi)部治理。今年以來，報(bào)社先推出了事業(yè)部制改革，打破原來以媒體為核算主體的“一媒體一公司”制，實(shí)行以行業(yè)分類為主導(dǎo)、采編經(jīng)營(yíng)“兩手抓、兩加強(qiáng)”、全媒運(yùn)營(yíng)的事業(yè)部制，組建5個(gè)全媒體傳播中心，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置；3月份，報(bào)社再次出臺(tái)改革措施，推進(jìn)采編深度融合，按“業(yè)務(wù)相同、專業(yè)相近”原則構(gòu)建了全媒體采集中心、全媒體編輯中心、融媒體中心、全媒體傳播中心，同時(shí)堅(jiān)持把復(fù)合型、全媒型人才充實(shí)到采編一線、關(guān)鍵崗位、新媒體崗位，按照“一人多崗、一崗多責(zé)，以塊為主、條塊結(jié)合”要求配置人才資源，打破職級(jí)限制，鼓勵(lì)跨部門、跨專業(yè)、跨行業(yè)組成項(xiàng)目小組。 目前，正在逐漸完善“集中指揮、統(tǒng)一調(diào)度、信息互通、協(xié)調(diào)高效”的運(yùn)行機(jī)制。

2.擴(kuò)展媒體功能，積極參與外部協(xié)同治理。報(bào)社聚焦社會(huì)治理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，著眼于社會(huì)和用戶可持續(xù)發(fā)展需求，以提升用戶獲得感幸福感安全感為出發(fā)點(diǎn)，幫助用戶解決操心事、煩心事，為社會(huì)治理現(xiàn)代化積極貢獻(xiàn)力量。如向黨政部門提供輿情服務(wù)，這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代媒體功能的重要延伸，除了承接各單位部門的輿情監(jiān)控、分析業(yè)務(wù)外，當(dāng)前正在與市委網(wǎng)信辦對(duì)接，建設(shè)黃石市輿情應(yīng)急指揮中心。再比如與各縣市區(qū)、各單位部門合作，建立全媒體工作站，為區(qū)域和行業(yè)提供一體化、一站式的新聞宣傳、輿情服務(wù)和智庫服務(wù)，目前已經(jīng)先后成立下陸區(qū)全媒體工作站、開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)全媒體工作站、紀(jì)委監(jiān)委全媒體工作站。

中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳2020年9月印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展的意見》對(duì)媒體深度融合提出了新的要求和目標(biāo)，地市媒體推進(jìn)深度融合，還需要繼續(xù)圍繞提升傳播能力、服務(wù)能力、治理能力克難攻堅(jiān)、爬坡過坎，創(chuàng)新體制機(jī)制，破除思維觀念束縛，不斷開創(chuàng)融合發(fā)展新路徑。