5G視域下虛擬現(xiàn)實技術在優(yōu)化服裝品牌形象中的應用研究

陶佳音，陸可欣

（浙江財經大學東方學院，浙江 嘉興 314400）

1 5G視域下的虛擬現(xiàn)實技術概述和特性

1.1 5G視域下的虛擬現(xiàn)實技術的概述

虛擬現(xiàn)實技術是20 世紀發(fā)展起來的一項全新的技術，囊括了電子信息、仿真技術、傳感技術和人工智能技術在內的多個先進學科。

虛擬現(xiàn)實技術基本實現(xiàn)方式是利用現(xiàn)實生活中的數據，通過計算機技術產生的電子信號，與各種輸出設備結合模擬生成三維模型構成的各種虛擬環(huán)境，最后作用于用戶。

隨著社會生產力和科學技術的不斷發(fā)展，人機界面從以視覺感知為主發(fā)展到視聽嗅觸覺多種渠道感知；從以手動輸入為主發(fā)展到包括語音姿勢多種效能通道輸入。用戶可以在虛擬現(xiàn)實世界體驗到真實的感受。技術發(fā)展，設備普及化，虛擬現(xiàn)實技術受到了越來越多的認可，各個行業(yè)對虛擬現(xiàn)實的需求愈發(fā)強烈，服裝行業(yè)也絕不例外。

1.2 5G視域下的虛擬現(xiàn)實技術的特性

1.2.1 沉浸性

沉浸體驗在積極心理學領域是指當人們在進行活動時完全投入情境當中，注意力專注，并且能夠過濾掉不相關的信息，進入沉浸狀態(tài)。

沉浸性是虛擬現(xiàn)實技術最基本的特性，讓用戶感受到自己是計算機系統(tǒng)所創(chuàng)造環(huán)境中的一部分。當使用者感知（包括視聽嗅觸味五覺、運動感知等）到虛擬世界的刺激時，產生思維共鳴，進而形成心理沉浸，就如同進入真實世界。

對于普通的消費者而言，在面對琳瑯滿目層出不窮的產品時，不具備直接挑選服飾產品的能力，無法感受搭配合理性、材質的耐磨性，在不同環(huán)境下適配性，線上購物中穿脫性，這些都是消費者無法預測穿著可能遇到的問題。虛擬現(xiàn)實技術將能夠很好的解決這些問題，體驗者可選擇在不同環(huán)境模式下，從服裝的顏色、穿脫性等多個方面，輕重、薄厚等多個感度的體驗衣物是否合適自己。該技術能夠降低消費者產生心理落差，避免因這些原因而導致的客源流失、體驗感不佳。虛擬現(xiàn)實技術的沉浸優(yōu)勢就是讓用戶可以置身于模擬場景中，先“試”后買。這種沉浸式體驗的幸福感滿意度將遠超過傳統(tǒng)店鋪的試穿體驗和瀏覽電商提供的二維平面展示圖。

1.2.2 交互性

交互性是指用戶在虛擬環(huán)境內能夠對物體進行可操作并獲得從環(huán)境中獲得反饋。人機交互功能主要依靠可輸入輸出的外部設備和相應的軟件系統(tǒng)協(xié)同完成。操作系統(tǒng)的人機交互功能是決定虛擬世界“友善性”和自然程度的一個關鍵因素。

1.2.3 構想性

使用者在虛擬空間中能夠構造客觀世界無法體驗或難以體驗的環(huán)境條件，基于自己的認知和預想，預獲未知行為發(fā)生的可能后果，以拓寬認知范圍邊界，有利于創(chuàng)立新的概念和環(huán)境。

用戶可以通過行為切換場景或變換人物特征及服裝配飾，亦可在原有場景服飾等基礎上加入具有個人特色的設計，并將數據導入云設計工作平臺系統(tǒng)里，在空間中生成相應的效果圖，再一次投射到用戶面前。在5G 的基礎上，及時反饋的VR 虛擬現(xiàn)實技術滿足品牌用戶的即時、個性的體驗需求，讓用戶加入到設計中，真正的和設計作品之間產生關聯(lián)。

2 5G視域下虛擬現(xiàn)實技術在優(yōu)化服裝品牌形象中的運用

2.1 門店終端形象提升線下品牌形象

一直以來，我們絕大部分的人僅是以一個購買者的身份站在品牌面前，對設計供應等產業(yè)鏈知之甚少，虛擬現(xiàn)實技術可以拉近品牌與大眾的距離，打造更加親民的形象。

2020 年LABELHOOD 蕾虎先鋒時尚藝術節(jié)將HOLOGARMENT 引入了大家的視野。HOLOGARMENT 由青甲科技（青甲團隊致力于發(fā)展數字虛擬時尚生態(tài)前沿科技，竭誠為渴望開拓數字時尚產業(yè)的合作伙伴提供最專業(yè)的數字虛擬時尚技術解決方案）打造，是一個智能化平臺，虛擬現(xiàn)實設計平臺從傳統(tǒng)服裝產業(yè)鏈協(xié)同效率較低的設計和工廠生產溝通段入手，為研發(fā)提質增效。

HOLOGARMENT 虛擬現(xiàn)實服裝設計平臺，可實現(xiàn)遠程多人交互設計（如圖1 所示），可以讓設計師、生產人員等同時在虛擬空間內對服裝進行協(xié)作，參與者們可以隨時獲取控制權，對服裝進行設計、修改等操作，重新定義了服裝設計界遠程會議的交流方式，消除了距離限制，提高了設計溝通效率。

圖1 多人交互設計示意圖

通過此項虛擬現(xiàn)實技術，我們可以將設計生產過程投置到店鋪終端，將整個過程透明化。過程中品牌的設計生產區(qū)域整潔度和品牌的附屬設施設備先進性等，無不反映品牌的經濟實力、設計管理水平，這都是品牌可向社會公眾展示自己的方面，對公眾具有強說服力，也能因此提高品牌傳播率。甚至可以在此基礎上產生銷售的個性化服務，為少部分重點顧客實現(xiàn)設計私人化，提供針對性服務，出現(xiàn)新的消費亮點，刺激消費。虛擬現(xiàn)實技術為門店終端主題化風格化提供更多便利的同時，更加環(huán)保節(jié)約；也拉近了品牌產業(yè)前端與客戶之間的距離，提升品牌形象，提升用戶忠誠度。

除品牌環(huán)境形象外，員工形象也影響著品牌整體形象。一直以來，員工都是一個不可控因素，員其形象極大地影響著客戶的購買欲，也影響著品牌的形象。虛擬現(xiàn)實技術可以減少門店終端員工數量，將這些不可控因素進行控制；絕大部分的購買行為自由化，也優(yōu)化了購買者的體驗；出現(xiàn)問題時及時反饋精準解決，也避免問題短時間內擴張。

根據后臺大眾數據收集（用戶數據不同地區(qū)的客戶群體使用面料的材料款式等元素），精準刻畫客群體畫像，因地制宜，及時調整門店終端，調整生產策略，品牌線下形象方面也將有持續(xù)的提升。

2.2 打造新用戶社群提升品牌線上形象

2020 年8 月27 日，CFS 2020（循環(huán)時尚峰會)的主辦方－歐洲循環(huán)經濟社交電商平臺Lablaco 宣布，微軟AItspaceVR、Oculus、聯(lián)合利華和Unity 將作為企業(yè)級贊助商，聯(lián)合支持CFS 2020,該活動是時尚行業(yè)首個虛擬現(xiàn)實峰會。本次峰會將在巴黎時裝周期間（10 月3 日－4 日）通過微軟旗下VR 社交平臺AltspaceVR 舉行。今年的CFS 2020 以聯(lián)合國2030年可持續(xù)發(fā)展目標為指導，聚集了設計、科技和時裝等領域的領導者，共同探討如何實現(xiàn)時尚領域的可持續(xù)發(fā)展。CFS 2020 虛擬峰會基于Unity實時3D 技術制作，并在微軟AltspaceVR 平臺上呈現(xiàn)給觀眾，參與者只需帶上Oculus 頭顯即可“傳送到”虛擬峰會現(xiàn)場，與世界各地的行業(yè)領導者“相遇”。

從用戶層面來看，我們認為虛擬現(xiàn)實技術將能發(fā)展傳統(tǒng)社群形式，深化其交互性，打造一個獨特新潮的品牌社群。品牌社群可以模擬真實生活環(huán)境，歷史建筑、各地風景都可被收入社群，具有生活氣息的同時也不失文化藝術氛圍。交流不再局限于文字交流，語音表情都將投入使用。品牌可以根據當季主題風格，隨時調整社群環(huán)境?！熬€上線下相結合”的方式，讓消費者在購物前中后都能夠和企業(yè)保持溝通，和朋友分享也暢通無阻。

在社群中，品牌將更具親和力，能夠增強用戶信任感，增強用戶粘性，挖掘潛在用戶。

從品牌方面看，基于大數據與算法能力，社群的用戶信息促使品牌數字化運營，精準調整升級業(yè)務評估和決策，實行以消費者為中心的精準營銷和服務，高效科學提升品牌形象。

2.3 沉浸性游戲體驗提升品牌線上形象

在虛擬現(xiàn)實技術支持下，Balenciaga 通過一款名為“Afterworld:The Age of Tomorrow”（如圖2 所示）的電子游戲發(fā)布其2021 秋季系列。這是“一款專為本季設計的創(chuàng)新的、創(chuàng)紀錄的電子游戲”,每位玩家可以選擇英雄角色進入游戲，踏上一段英雄之旅。

圖2 “Afterworld:The Age ofTomorrow”

“Afterworld”使用了最先進的游戲云服務技術，傳輸速率、流量密度、用戶連接數量、移動性有了很大的提高，用戶可以通過各種設備隨時隨地進行游戲。大寬帶、低延時、高可靠性的條件使得Afterworld”的環(huán)境和角色能深度真實地展示最新系列的服裝，并將它們融入與設計理念相匹配的未來主義氛圍中。在整個游戲過程中，你可以看到一路上所有的角色都身穿Balenciaga 2021 秋季系列時裝。系列中的西服套裝由T 恤針織材質經過做舊處理制作而成，預皺式的定制西服不需熨燙就能保持理想的形狀。服裝細節(jié)在游戲中被高度還原，仿舊處理形成的自然的紋理，因運動行為產生的褶皺。這些精裁服飾能應用于多個生活場景，品牌優(yōu)勢在游戲中被推廣。

能為用戶帶來快樂、希望和認同感，是用戶停留在產品中的關鍵。而游戲停留的關鍵就是簡單、及時反饋。對游戲有新的期待、長時間的時間情緒投入，使我們對品牌更加認同。

Balenciaga 通過這種新型的發(fā)布形式，讓用戶進入游戲并留住用戶和潛在客戶，以一種新穎輕松的方式推廣該系列的主題和產品，讓自己從一眾同類品牌中脫穎而出，潛移默化的加深了用戶對品牌的印象，提升品牌認同感，增強用戶粘性和品牌忠誠度，建立精神性品牌形象。

3 結束語

虛擬現(xiàn)實技術具有高交互性、強沉浸性、新溝通性，從線上線下兩個層面為品牌形象發(fā)展提供新思路，深度挖掘品牌形象發(fā)展?jié)摿?。此項技術在以消費者為中心的精準調整升級品牌形象方面具有深遠影響。虛擬現(xiàn)實技術在品牌形象中的創(chuàng)新運用，不但能夠為品牌帶來經濟效益，也為虛擬現(xiàn)實技術在其他行業(yè)的運用做出了新的嘗試。