新趨勢(shì)：照料犬的專業(yè)服務(wù)

如今，越來(lái)越多的人喜歡飼養(yǎng)犬，犬已經(jīng)成為養(yǎng)犬家庭中不可缺少的成員。疫情之下犬類消費(fèi)市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)，新的與犬相關(guān)的行業(yè)及消費(fèi)也隨之應(yīng)運(yùn)而生。

韓國(guó)就出現(xiàn)了一個(gè)與犬相關(guān)的新職業(yè)——照料犬類專家，主要為犬主提供照料犬的專業(yè)服務(wù)。據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》轉(zhuǎn)載《韓國(guó)時(shí)報(bào)》的報(bào)道，隸屬于首爾市政府的“50+基金會(huì)”，將啟動(dòng)“50+照顧犬的專業(yè)服務(wù)匹配支援”項(xiàng)目，為“計(jì)劃在50歲后開始新生活”的人提供教育或就業(yè)機(jī)會(huì)。有飼養(yǎng)犬經(jīng)驗(yàn)，且年齡在40至67歲的首爾市居住者均可申請(qǐng)。

“50+基金會(huì)”相關(guān)工作人員介紹，此種照料犬的專業(yè)服務(wù)人員的招募計(jì)劃主要考慮的是由于工作、外出、旅行等原因，很多養(yǎng)犬家庭白天都會(huì)把愛犬獨(dú)自留在家里，在外工作的犬主難免會(huì)對(duì)獨(dú)自在家的愛犬“牽腸掛肚”，如果有養(yǎng)犬經(jīng)驗(yàn)的工作人員幫其照料愛犬無(wú)疑為他們解決了很大的難題。此項(xiàng)目一推出，就受到了很多養(yǎng)犬上班族的青睞。

一、關(guān)于“犬類服務(wù)管家”的爭(zhēng)議

其實(shí)照料犬的專業(yè)服務(wù)已經(jīng)不算新鮮，早在幾年前，在國(guó)內(nèi)家政行業(yè)就出現(xiàn)過(guò)類似于照料犬的專業(yè)服務(wù)，那時(shí)被稱為“犬類服務(wù)管家”。當(dāng)時(shí)“犬類服務(wù)管家”的服務(wù)剛剛興起，引起了一些社會(huì)爭(zhēng)議。

（一）反對(duì)態(tài)度

有些人認(rèn)為“犬類服務(wù)管家”的出現(xiàn)一定程度上損害了人的尊嚴(yán)，就像一位持反對(duì)意見者所言，“讓人專門照顧犬，太不可思議，損害了人的尊嚴(yán)，不應(yīng)該被提倡?！彼麄冋J(rèn)為犬只是一種動(dòng)物，沒(méi)有必要為了它專門安排“管家”。

（二）贊成態(tài)度

另一部分持贊成態(tài)度的人則表示：“犬也是生命，應(yīng)當(dāng)有權(quán)利被關(guān)心和照料。”隨著養(yǎng)犬家庭的增多，“犬類服務(wù)管家”的需求也有了很大程度的增加，這是犬業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好表現(xiàn)。“犬類服務(wù)管家”的出現(xiàn)不僅為一部分養(yǎng)犬家庭解決了照料愛犬的難題，還有效解決了一些愛犬人士、犬類專業(yè)人士的就業(yè)問(wèn)題。

新興事物的出現(xiàn)總會(huì)伴隨著一些異樣的聲音，需要接受世俗觀念的檢驗(yàn)，當(dāng)時(shí)犬業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不是太成熟，對(duì)于“犬類服務(wù)管家”這樣的特殊職業(yè)難免會(huì)戴有色眼鏡。其實(shí)“犬類服務(wù)管家”的出現(xiàn)是為了替無(wú)暇照顧愛犬的犬主提供方便，就如“犬類醫(yī)生”“犬類飼養(yǎng)員”一樣，是職業(yè)的一種，不能因?yàn)榉?wù)對(duì)象由人變成犬就無(wú)法理解。其實(shí)不管“犬類服務(wù)管家”的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)，與其簽訂用工合同的都是雇主，那么“犬類服務(wù)管家”就要聽從雇主安排。只要雇主能夠依法辦事禮貌待人，“犬類服務(wù)管家”的尊嚴(yán)又豈能會(huì)受損呢？

二、照料犬類服務(wù)的進(jìn)展趨勢(shì)

如今，隨著社會(huì)文明不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，“犬類服務(wù)管家”之類的稱呼已經(jīng)很少再被提及，而隨著“犬業(yè)經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，照料犬的相關(guān)專業(yè)服務(wù)已經(jīng)遍地開花。除了犬上門的喂養(yǎng)服務(wù)之外，還有家庭寄養(yǎng)、專業(yè)機(jī)構(gòu)寄養(yǎng)等各種方式的照料服務(wù)。伴隨著養(yǎng)犬比例上升、養(yǎng)犬人群年輕化，相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)形態(tài)也在發(fā)生改變，上門喂養(yǎng)犬和寄養(yǎng)服務(wù)都是新場(chǎng)景、新環(huán)境下犬業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新。

如今犬不再是人們過(guò)去看家護(hù)院的動(dòng)物，在生活中，犬能幫人緩解恐懼、排遣寂寞、撫慰心靈，更能給人快樂(lè)，它們已經(jīng)成為家庭中的一分子。當(dāng)犬主因?yàn)楣ぷ鳌⑼獬?、旅行等原因離開愛犬無(wú)法給予它照料和關(guān)心，甚至是連愛犬生病和有麻煩時(shí)卻無(wú)法給予幫助時(shí)，一定會(huì)感到內(nèi)疚、自責(zé)，這時(shí)照料犬的專業(yè)服務(wù)就會(huì)顯得尤為重要。

三、照料犬類服務(wù)的分類

照料犬類的服務(wù)主要分為上門喂養(yǎng)和寄養(yǎng)兩種方式。當(dāng)犬主不在家而無(wú)法照顧愛犬時(shí)，上門喂養(yǎng)和寄養(yǎng)的服務(wù)將會(huì)是犬主最好的選擇。

（一）上門喂養(yǎng)

去年，受新冠疫情影響，很多人無(wú)法按時(shí)返家或工作地，長(zhǎng)時(shí)間外出，“留守”家里的犬由誰(shuí)來(lái)照顧？上門喂養(yǎng)服務(wù)悄然興起。據(jù)相關(guān)人士介紹，上門喂養(yǎng)除了為犬提供犬糧、換水、清理垃圾等基本服務(wù)外，服務(wù)人員還會(huì)幫助犬主遛犬，視情況為犬喂藥、梳洗等，整體時(shí)長(zhǎng)在1個(gè)小時(shí)左右。服務(wù)人員會(huì)通過(guò)拍攝視頻的方式向主人反饋愛犬狀況。上門喂養(yǎng)作為一種新興的照料犬類的服務(wù)方式，不需要給愛犬更換居住環(huán)境，避免了很多后顧之憂，讓犬主很是省心，因此贏得許多用戶的好評(píng)。

（二）寄養(yǎng)

目前犬主可選的有償型寄養(yǎng)途徑主要分為家庭寄養(yǎng)和專門機(jī)構(gòu)寄養(yǎng)。家庭寄養(yǎng)是將犬寄養(yǎng)在愿意接受寄養(yǎng)的家庭中，一般愿意接受寄養(yǎng)的家庭都本身已養(yǎng)有犬，家長(zhǎng)也是愛犬人士，有一定照料犬的經(jīng)驗(yàn)，愿意接受并照顧其他犬。寄養(yǎng)家庭將家庭情況、家有寵物情況上傳到寄養(yǎng)平臺(tái)上，接受周邊或同城訂單。而專業(yè)機(jī)構(gòu)的寄養(yǎng)包括寵物店、寄養(yǎng)中心、犬類醫(yī)院等場(chǎng)所的寄養(yǎng)。

寄養(yǎng)家庭的優(yōu)勢(shì)在于每家接收寄養(yǎng)犬?dāng)?shù)量有限，為犬提供全家的活動(dòng)空間，不限制自由。接收寄養(yǎng)的家長(zhǎng)一般熱愛犬，除基礎(chǔ)照顧外，更能滿足犬的情感需求，同時(shí)價(jià)格合理，所以家庭寄養(yǎng)是一種比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的寄養(yǎng)方式。當(dāng)然，家庭寄養(yǎng)也有劣勢(shì)，陌生家庭之間的信任建立難度較大，犬之間有發(fā)生交叉感染的可能性，如有意外發(fā)生，家庭寄養(yǎng)照顧犬的專業(yè)度會(huì)遠(yuǎn)低于專業(yè)寄養(yǎng)機(jī)構(gòu)。因此平臺(tái)在對(duì)接服務(wù)時(shí)不應(yīng)只提供對(duì)接雙方信息的功能，更需要嚴(yán)謹(jǐn)、全面地對(duì)雙方家庭進(jìn)行審核，當(dāng)可能意外發(fā)生時(shí)，第三方救助等問(wèn)題的解決方案也顯得十分重要。

相對(duì)于家庭寄養(yǎng)，專業(yè)機(jī)構(gòu)的保障機(jī)制更加完善。專業(yè)機(jī)構(gòu)都會(huì)和寄養(yǎng)者簽署協(xié)議，明確規(guī)定出現(xiàn)犬走失、受傷等問(wèn)題后的賠償責(zé)任。一旦出現(xiàn)糾紛，維權(quán)難度相對(duì)較小。犬在寄養(yǎng)過(guò)程中患病，專業(yè)機(jī)構(gòu)也能提供更好的醫(yī)療保障。從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)養(yǎng)犬人群在寄養(yǎng)犬時(shí)，更傾向于選擇專業(yè)機(jī)構(gòu)。

對(duì)犬而言，無(wú)論是上門喂養(yǎng)還是寄養(yǎng)都不是最好的選擇，能夠和自己的主人待在一起，分享生活的點(diǎn)滴才是最快樂(lè)的事?，F(xiàn)在越來(lái)越多的犬主會(huì)選擇帶犬出行，和犬一起做伴出行對(duì)于犬主而言是最好的選擇。隨著社會(huì)對(duì)犬接受程度的提高，未來(lái)犬將可能會(huì)越來(lái)越多地出現(xiàn)在酒店、商場(chǎng)、寫字樓等人類生活的場(chǎng)景。