形式主義害死人

是不是形式主義，老百姓檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很簡單，就是看能不能帶來“福利”，增加“幸福感”;能不能說到做到，言行一致。做好了這些，老百姓的大拇指一定會(huì)高高翹起。

好久沒見到老鄰居了，通電話方知他們小區(qū)正在為更換物業(yè)公司的事，鬧得熱火朝天。至于嗎？誰服務(wù)得好就用誰，這有什么難的？問題是都承諾得很好，業(yè)主“眼花繚亂”，不知該選誰了。

競爭出效益，現(xiàn)在不光物業(yè)公司，其他一些服務(wù)行業(yè)也都在“白熱化爭搶”。因?yàn)閯僬咄馕吨小昂蔑垺背浴?/p>

后來見到了老鄰居，說話間提起了物業(yè)公司。不料老鄰居又是搖頭又是嘆氣，一副無可奈何的樣子。上當(dāng)了，上當(dāng)了！老鄰居拍著大腿說。原來他們挑選的那個(gè)承諾最多的物業(yè)公司，開始服務(wù)還不錯(cuò)，又是平整小區(qū)的路面，又是安裝攝像監(jiān)控，還主動(dòng)給業(yè)主清理小院內(nèi)的雜草亂枝，業(yè)主都挺滿意。但沒過半年，情況就發(fā)生了變化。先是答應(yīng)過要建的業(yè)主活動(dòng)室，遲遲沒見動(dòng)靜，接著承諾的要把小區(qū)院墻重新粉刷的計(jì)劃沒影了，更可氣的是清理雜草亂枝由無償服務(wù)，變有償了。究其原因，說是資金和人手緊張。業(yè)主質(zhì)問，既然做不到，當(dāng)初為什么承諾？除了支支吾吾，或顧左右而言他，有跟業(yè)主關(guān)系好的物業(yè)人員說得直白：還不是為了當(dāng)初競爭需要嗎？

業(yè)主把問題捅到了“上面”，面對前來督查的人，物業(yè)經(jīng)理仍然信誓旦旦，說從來沒有放棄以前的承諾，而且正在想辦法兌現(xiàn)。并表示，為了大家的利益，物業(yè)公司哪怕虧損，也不能讓業(yè)主吃虧。

說得太讓人“感動(dòng)”了，然而現(xiàn)實(shí)又怎樣呢？老鄰居說，除了物業(yè)工作人員的態(tài)度變得更“和氣”外，一切照舊。

典型的形式主義。知行不一，花拳繡腿，貪圖虛名，不求實(shí)效，這家物業(yè)公司的所作所為，哪一條都能跟形式主義掛上鉤，而且有過之而無不及。

一個(gè)小區(qū)物業(yè)也會(huì)有形式主義？還真有。形式主義的存在不在于單位大小，也不在于級別高低，重要的是要看如何去做，換句話說，是不是在為民著想，真干實(shí)干，不弄虛作假。物業(yè)公司雖小，但服務(wù)的職能一點(diǎn)也不少，而且直接關(guān)系到服務(wù)對象的切身利益。他們中的大多數(shù)，履行職責(zé)，認(rèn)真服務(wù)，想業(yè)主所想，盡心盡力為業(yè)主解決生活中所遇到的一些困難，業(yè)主滿意或相對滿意，按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，雙贏。但個(gè)別物業(yè)公司，從一開始就從攫取最大利益出發(fā)，只想著盈利，根本不考慮如何盡職盡責(zé)。答應(yīng)的事不兌現(xiàn)，承諾的話不算數(shù)，拍著胸脯立下的“誓言”轉(zhuǎn)身就“忘”，事不做卻又煞有介事地“轟轟烈烈”造勢;明知群眾有意見，不去研究如何改進(jìn)，卻變著法哄業(yè)主“息事寧人”。至于所謂的“高端”服務(wù)不過是為了獲取業(yè)主信任的“噱頭”而已，最終還是“錢上緊”。毛主席當(dāng)年曾說，形式主義害死人。真是一針見血。

對形式主義，群眾深惡痛絕。那些夸大事實(shí)，虛張聲勢，說大話，亂許諾，表面上卻又披著“華麗”外衣，花言巧語，到處蠱惑人心的單位也好，個(gè)人也罷，他們的行為無一不與人民大眾的愿望和利益背道而馳。正如習(xí)總書記所說：形式主義官僚主義同我們黨的性質(zhì)宗旨和優(yōu)良作風(fēng)格格不入，是我們黨的大敵、人民的大敵。

是不是形式主義，老百姓檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)很簡單，就是看能不能帶來“福利”，增加“幸福感”;能不能說到做到，言行一致。做好了這些，老百姓的大拇指一定會(huì)高高翹起。