基于銷售流程的電線電纜營銷信息化建設(shè)研究

魏圣奎 朱慧平 程鵬

現(xiàn)如今是信息化大數(shù)據(jù)時代，信息化技術(shù)已經(jīng)全面滲透到各個行業(yè)領(lǐng)域，而大數(shù)據(jù)分析也逐漸成為各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的一大關(guān)鍵，對于企業(yè)的銷售領(lǐng)域來說，基于信息化的銷售是現(xiàn)階段企業(yè)的重要銷售手段，網(wǎng)上購物以及批發(fā)成了大眾生活的一部分，尤其是近年來物流對于農(nóng)村的運(yùn)輸渠道的打通，使網(wǎng)絡(luò)銷售更加普及。文章簡單分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在電纜企業(yè)市場營銷中的重要作用與發(fā)展現(xiàn)狀，并著重對其的應(yīng)用策略進(jìn)行了多元化深入研究。

實(shí)現(xiàn)營銷信息化的重要性

如今，科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息技術(shù)也得到了很大的發(fā)展，目前在各個領(lǐng)域，已經(jīng)開始利用信息技術(shù)的優(yōu)勢來進(jìn)行生產(chǎn)和管理活動。在這種情況下，時代逐漸進(jìn)入了信息時代且促進(jìn)了各行各業(yè)的改革，為大眾的生活和企業(yè)的發(fā)展帶來了快速便捷。在這個時代，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為公司日常運(yùn)營中的一種重要手段，通過信息化建設(shè)，企業(yè)才能建立一個涵蓋所有領(lǐng)域的更加完整高效的運(yùn)營和管理網(wǎng)絡(luò)。此外，在當(dāng)今的知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場競爭變得越來越激烈，對于電纜行業(yè)的公司來說，要贏得激烈的競爭，必須做到積極創(chuàng)新，隨著新技術(shù)的發(fā)展，積極建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的營銷體系。

在銷售流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行營銷信息化建設(shè)需要遵循的原則

找準(zhǔn)信息化建設(shè)的突破口

建立營銷信息化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在這項(xiàng)工作中，不僅需要增加對硬件和軟件的投資，還要投入大量的人力、物力。同樣，重組或重組公司現(xiàn)有的銷售流程也需要花費(fèi)很長時間，為了提高營銷信息的有效性，在營銷信息化的建設(shè)中，首先要確定信息技術(shù)的發(fā)展。原則上，信息的構(gòu)建應(yīng)從內(nèi)而外，自下而上。只有這樣，才能保證數(shù)據(jù)的可追溯性、真實(shí)性和有效性。

與銷售流程改造互相推進(jìn)

通常，成熟的軟件通常代表高級或標(biāo)準(zhǔn)過程而且，這可能與公司現(xiàn)有的銷售流程有所不同。在這種情況下，涉及銷售流程的轉(zhuǎn)換或重組問題，為了縮短信息化構(gòu)建周期，降低風(fēng)險并提高實(shí)施效率，在信息構(gòu)建過程中，還必須對公司現(xiàn)有的本地銷售流程進(jìn)行重組或改革，然后逐步推廣，這樣電纜行業(yè)的公司也可以盡快看到信息建設(shè)的效果。

大數(shù)據(jù)分析在電纜企業(yè)營銷信息化中的意義

在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)已經(jīng)深度發(fā)展的背景下。信息化將會引領(lǐng)高端消費(fèi)，為低碳綠色制造創(chuàng)造了新的增長點(diǎn)，有效地深化了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。在這一過程中，工業(yè)生產(chǎn)和消費(fèi)的革命得到了推動。清潔、低碳、安全高效的制造業(yè)體系的核心及相關(guān)措施正在逐步形成。例如，在公司的營銷活動中，大數(shù)據(jù)分析已成為公司創(chuàng)新和發(fā)展的重要新引擎。從這個意義上講，大數(shù)據(jù)分析在電纜公司營銷中的作用非常重要，首先，它可以利用大數(shù)據(jù)來完全解決傳統(tǒng)方法中相對廣泛和被動的常見營銷管理問題，引入制造公司電纜的供需的大數(shù)據(jù)信息管理模式分為用戶類別，在詳細(xì)了解了來自不同用戶的不同數(shù)據(jù)之后，可以通過手動站點(diǎn)查詢和手動日志來分析問題，以記錄一些可能的數(shù)據(jù)失真和失真。電線電纜企業(yè)在營銷過程中其實(shí)難以滿足和理解各種客戶的需求， 因?yàn)殚L時間的簡單營銷導(dǎo)致其只能提供較為一般的服務(wù)，缺少對客戶的了解和客戶之間的差異化需求。所以客戶營銷中使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以利用客戶的基本信息和特征，為客戶量身定做適合其特點(diǎn)的營銷方案，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提高營銷的購買率。

營銷信息化的作用

完善個性化和精準(zhǔn)銷售的服務(wù)

完善營銷個性化服務(wù)就是要利用信息化大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，利用信息平臺對信息進(jìn)行收集整理分類，尋找客戶關(guān)鍵信息，為市場營銷的關(guān)鍵點(diǎn)做出合理優(yōu)化。簡單來說就是需要不斷完善該行業(yè)的營銷內(nèi)容和服務(wù)，保證營銷個性化的同時精準(zhǔn)定位客戶群體，采取有效的針對性服務(wù)，對每一位客戶實(shí)現(xiàn)明確的定位，從而提高企業(yè)的營銷效果和購買率。為了有效提高顧客的購買率，電線電纜企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用本身技術(shù)平臺的特點(diǎn)建立專門的信息化營銷中心，在營銷過程充分使用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立科學(xué)有效的決策平臺，管理中心和市場交易及監(jiān)督中心，還可以包括售賣交易、負(fù)荷檢測、決策支持、模式探索等多種模塊化功能，從多維度分析消費(fèi)的需求，建立真正的個性化服務(wù)中心。在電線電纜行業(yè)的營銷過程中，企業(yè)需要對不同客戶單位有一個明確的定位，對其服務(wù)需求進(jìn)行精確的把握，以方便進(jìn)行個性化制定服務(wù)措施，讓企業(yè)的營銷可以做到點(diǎn)對點(diǎn)投放，最大限度地滿足客戶需求，這樣不僅可以進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)資源，也可以提高企業(yè)的客戶滿意度。

促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化組合的銷售模式

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各種企業(yè)規(guī)模不斷增加，用電量越來越高，高品質(zhì)高負(fù)荷的電能產(chǎn)品越發(fā)重要。除此之外，同類企業(yè)的競爭促使電線電纜企業(yè)不斷進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)，不斷進(jìn)行營銷產(chǎn)品的組合優(yōu)化。在該背景下，還是要用大數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)營銷模式的有序變革，以產(chǎn)品優(yōu)化的角度進(jìn)行營銷策略，進(jìn)一步優(yōu)化客戶的選擇，促進(jìn)客戶對產(chǎn)品的需求量增加，這樣可以避免通過價格競爭搶占市場資源，有利于提高企業(yè)自身的專業(yè)化水平和高品質(zhì)的產(chǎn)品保證。例如，電線電纜企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立產(chǎn)品綜合服務(wù)平臺，對每月或者季度的營銷情況和購買情況進(jìn)行分析，通過有效的數(shù)據(jù)分析，可以進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的組合，針對不同的客戶進(jìn)行營銷。

電纜制造公司的主要客戶群一直以來都是電力公司和各種大型企業(yè)用電設(shè)施，因此客戶群相對較小，產(chǎn)品的銷售較為簡單，所以造成了電線電纜企業(yè)在過去一直忽略了客戶的需求和市場的發(fā)展，在面對競爭壓力越來越大的市場和客戶選擇范圍越來越大的現(xiàn)狀，電線電纜企業(yè)想要獲得進(jìn)一步的發(fā)展還需要從客戶角度思考，認(rèn)真對待客戶的需求，主動解決雙方存在的矛盾。

電線電纜營銷信息化建設(shè)策略

建立標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化

電纜制造產(chǎn)品的發(fā)展基礎(chǔ)是自身的高質(zhì)量的產(chǎn)品，因此要加強(qiáng)對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，絕對保證有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。同樣，互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺也有必要制定一套標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化的體系，以通過多方監(jiān)督來確保電纜制造產(chǎn)品的質(zhì)量。在當(dāng)今信息化時代下，只有保障質(zhì)量才能長久發(fā)展，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，基于信息化時代的傳播速度，那么對于品牌的傷害將是巨大的，會直接影響整個品牌在社會中的認(rèn)知度。通過地方政府的推廣，提高品牌知名度和增加市場份額方面，通過政府相關(guān)部門的推廣，為社會大眾樹立良好的信任，這些都是公司在電纜市場上可以運(yùn)用營銷途徑。其次，通過“新概念+新渠道”，以重新定位產(chǎn)品的方式，增加文化內(nèi)涵，創(chuàng)造產(chǎn)品品牌效應(yīng)，有效擴(kuò)大廣告力度。結(jié)合其優(yōu)良的品質(zhì)，增加銷售推廣渠道，讓品牌以及廣告效應(yīng)能夠更加快速地深入市場中，使產(chǎn)品深深植根于人們的心中，贏得了用戶的關(guān)注和產(chǎn)品認(rèn)可。

大力發(fā)展物流平臺，增加收入寬度

由于電纜制造商所在地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，這一直是產(chǎn)品銷售中不可避免的問題。因此，地方政府和有關(guān)部門不僅要注意基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而且要改善交通問題，以確保產(chǎn)品的運(yùn)輸更加方便。同時，必須注意盲區(qū)的建設(shè)。最后，在其中一種物流系統(tǒng)中建立運(yùn)輸、包裝和分配。在完善基礎(chǔ)設(shè)施并將其與先進(jìn)的物流技術(shù)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，促進(jìn)現(xiàn)代物流系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，應(yīng)考慮為及時銷售貨物尋找各種銷售渠道。通過QQ、微信以及抖音等較為常見且使用人數(shù)多的社交工具進(jìn)行推廣，使其信息能夠快速傳入市場之中，以吸引更多消費(fèi)者的同時，加深消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知度。

結(jié) 語

在現(xiàn)代社會中，信息技術(shù)已經(jīng)開始在各個領(lǐng)域得到應(yīng)用，并且也起著非常重要的作用，對于企業(yè)本身的銷售提升產(chǎn)生了不可估量的作用，基本每個企業(yè)都會建設(shè)相關(guān)的信息銷售渠道，以此降低銷售成本和提高銷售量。對于電纜企業(yè)來說，利用信息技術(shù)的發(fā)展來建設(shè)屬于自身的營銷渠道更是刻不容緩，不僅僅順應(yīng)了時代的發(fā)展，而且可以更加方便快捷的促進(jìn)企業(yè)的銷售，使企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展。

（浙江正泰電纜有限公司）