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    無(wú)窮的遠(yuǎn)方和無(wú)數(shù)的人們都與我們有關(guān)

    2021-06-23 02:12:41伍里川
    時(shí)代郵刊·上半月 2021年6期
    關(guān)鍵詞:副處長(zhǎng)菜場(chǎng)小哥

    伍里川

    北京一名副處長(zhǎng)體驗(yàn)外賣(mài)小哥的工作,12個(gè)小時(shí)里全力以赴,卻只掙了41元,這事讓他情緒崩潰,大呼委屈,也引起網(wǎng)友熱議。此種體驗(yàn)的意義不必多言,而我更關(guān)注的點(diǎn),是行業(yè)之間的隔膜。

    如果沒(méi)有這番體驗(yàn),副處長(zhǎng)不會(huì)了解到外賣(mài)小哥謀生是如此艱難,外賣(mài)小哥也不會(huì)了解到副處長(zhǎng)的決策工作是如此重要。這是兩個(gè)極具差異的行業(yè),一方受累于“一杯茶一份報(bào)一坐一整天”的刻板評(píng)價(jià),另一方則難脫“馬路油子”“愛(ài)闖紅燈”的社會(huì)觀感,要讓人們抹平認(rèn)知上的溝溝坎坎,屬實(shí)不易。

    若把視野拓寬的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),這種疏離感存在于更廣泛的人群之間。如果不是副處長(zhǎng)解開(kāi)了外賣(mài)小哥“一路狂奔”的奧秘,我也并不知道這個(gè)群體的辛酸。不僅如此,在不少人吐槽“外賣(mài)小哥的收入超過(guò)咱”并表達(dá)一種莫名其妙的妒意時(shí),我也曾附和過(guò)這種淺薄的認(rèn)識(shí)。事實(shí)上,不要說(shuō)月入過(guò)萬(wàn)元的外賣(mài)小哥不多見(jiàn),就算他們?nèi)巳耸杖腩H豐,外界也該對(duì)這拿辛勞換來(lái)的果實(shí)保持尊重。

    “我太難了”成為網(wǎng)紅語(yǔ)句,調(diào)侃的背后,是人們互不了解的現(xiàn)狀。一位朋友近幾年來(lái)至少進(jìn)入過(guò)四個(gè)不同的行業(yè),包括“云菜場(chǎng)”。資本搶灘社區(qū)團(tuán)購(gòu)引來(lái)爭(zhēng)議后,有人呼吁關(guān)注菜場(chǎng)攤販的艱難處境。我對(duì)這一點(diǎn)當(dāng)然非常認(rèn)可,因?yàn)橛杏H戚做了半輩子菜販,披星戴月的生計(jì)讓其養(yǎng)活了兒女,卻壓彎了腰背。而在我的朋友看來(lái),社區(qū)團(tuán)購(gòu)一線工作人員的辛苦,也是他人無(wú)法想象的。

    那位北京的副處長(zhǎng)還體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的工作,發(fā)現(xiàn)這一行同樣不容易。我打網(wǎng)約車(chē)時(shí),曾遇上一位文質(zhì)彬彬的中年司機(jī),他告訴我,他馬上要回東北老家了。他南下的半年間,經(jīng)濟(jì)狀況有所改善,但因所在城市物價(jià)比老家高,算下來(lái)也沒(méi)存住什么錢(qián),決定重回老家。他算是典型的靈活就業(yè)人員,他的奔波與惆悵,同樣展現(xiàn)了這一行的“與世隔絕”——這或許是一個(gè)夸張的說(shuō)法,但如果不是“靈活就業(yè)人員”作為一個(gè)新詞條被納入國(guó)家層面政策的呵護(hù)范圍,又有誰(shuí)懂得他們不為人知的苦楚?

    民間有言,“一門(mén)不到一門(mén)黑”,行業(yè)也是這樣。不了解一個(gè)行業(yè),就容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的念頭,得出錯(cuò)誤的結(jié)論,與其他行業(yè)的人群在信息上難以溝通,在精神上無(wú)法共振。而這實(shí)際上是一個(gè)以文明為要旨的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的缺憾。不對(duì)他人的生存方式進(jìn)行主動(dòng)的、積極的打探和關(guān)懷,處長(zhǎng)就無(wú)法和同僚一起拿出科學(xué)的、公正的文書(shū),去指導(dǎo)一個(gè)領(lǐng)域的工作,蕓蕓眾生就無(wú)法對(duì)自身“圈層”之外的生命故事加以體恤。前者會(huì)影響到社會(huì)管理中決策的科學(xué)性、精準(zhǔn)性,后者會(huì)影響到一個(gè)社會(huì)的“共情系數(shù)”,讓行業(yè)、人群、人心變得荒島化。

    這不是我們希望看到的結(jié)果,我們必須做出改變。如何改變?其實(shí)很簡(jiǎn)單,換位思考、將心比心。

    某次錄節(jié)目時(shí),一位主持人和我說(shuō)起,一次下夜班后,她叫了外賣(mài),但外賣(mài)超時(shí)了,送外賣(mài)的打來(lái)電話,她也聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么。最后,她看見(jiàn)一位大叔一邊拿著外賣(mài)飛奔而來(lái),一邊指著手機(jī)。她這才看見(jiàn)對(duì)方發(fā)來(lái)的文字:我是聾人,因故送遲,抱歉。她馬上做了“沒(méi)關(guān)系”“你很棒”的手勢(shì),大叔突然站住,向她鞠了個(gè)躬。巧合的是,這些手勢(shì),她是當(dāng)天才學(xué)會(huì)的??粗笫遄哌h(yuǎn)的身影,她始覺(jué),人與人之間的互相理解實(shí)在是再重要不過(guò)了。

    行業(yè)不同,經(jīng)歷不同,但因?yàn)椤袄斫狻?,我們獲得了共同的啟示:世間生民理應(yīng)加強(qiáng)溝通,對(duì)他人的生活多一點(diǎn)關(guān)懷,多一點(diǎn)理解,認(rèn)識(shí)到無(wú)窮的遠(yuǎn)方和無(wú)數(shù)的人們都與我們有關(guān)。唯有打破人際間的無(wú)形壁壘,才能連接世間人心,才能以共有的價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)包容與理解。如此,社會(huì)才能少些戾氣、冷漠,多些溫暖、寬厚。

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