用戶思維下新聞短視頻創(chuàng)優(yōu)路徑探析
——以短視頻現(xiàn)場新聞《徹夜救援 臺州無眠》為例

文_牟 毅

新聞短視頻是媒體融合傳播中最常見的樣態(tài)之一，在媒體深度融合發(fā)展的大背景下，相較于傳統(tǒng)電視新聞，新聞短視頻在生產(chǎn)模式、話語形態(tài)等方面呈現(xiàn)出鮮明的互聯(lián)網(wǎng)特色?！坝脩羲季S”無疑是互聯(lián)網(wǎng)的核心思維，在新聞短視頻創(chuàng)優(yōu)中，基于用戶思維構(gòu)建生產(chǎn)鏈，提升傳播力，亦是媒體融合新聞創(chuàng)新實踐的題中之義。本文以第31屆中國新聞獎短視頻現(xiàn)場新聞二等獎作品《徹夜救援 臺州無眠》為例，從內(nèi)容、導向、敘事、節(jié)奏四方面探析用戶思維下新聞短視頻創(chuàng)優(yōu)路徑。

一、內(nèi)容不循規(guī) 回應(yīng)用戶關(guān)切

突發(fā)性事件因為具有不可預(yù)測性，影響力強、破壞性大、涉及面廣，本身就是社會大眾關(guān)注的焦點、熱點，移動端短視頻的即時性、碎片化、傳播快等特征非常適合于突發(fā)性事件報道，但在新媒體競爭趨于白熱化的環(huán)境下，要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)新聞短視頻，創(chuàng)作者必須創(chuàng)新思路突破雷同，緊密研判事件態(tài)勢，以超常應(yīng)變能力、編輯能力、整合能力豐富短視頻內(nèi)容，賦予短視頻作品超常的“含金量”。

《徹夜救援 臺州無眠》一反短視頻內(nèi)容“碎片化”的特質(zhì)，將十多個小時的救援過程濃縮在短短三分鐘時間里，以全景呈現(xiàn)事故救援為內(nèi)容主體，多角度多層次反映重大突發(fā)事件發(fā)生后方方面面的反應(yīng)和作為。

2020年6月13日下午4點多，在沈海高速臺州溫嶺段，一輛裝滿液化氣的槽罐車發(fā)生爆炸事故，導致周邊民房及廠房倒塌。更為嚴峻的是，爆炸中罐體里的液化石油氣全部泄漏，汽化后懸浮在附近村莊上空，引發(fā)第二次爆炸，200多戶村民和一家工廠的70多名工人受到波及。當爆炸消息傳來時，臺州廣電融媒體中心的采編人員幾乎在瞬間就作出判斷，盡管是周末，融媒體中心還是迅速制定融媒報道方案，調(diào)集多組采編人員，對采訪拍攝、素材收集、后期制作多個環(huán)節(jié)進行策劃安排，先后派出四批記者趕赴現(xiàn)場，有在爆炸現(xiàn)場跟拍多路救援人員搜救的，有跟拍省領(lǐng)導指揮救援的，還有趕赴醫(yī)院了解救治情況的……基于突發(fā)事件屬性，來自事件現(xiàn)場的新聞短視頻成為爆炸事件的主要傳播樣態(tài)。與前方救援同步，臺州廣電無限臺州新聞客戶端持續(xù)發(fā)布了上百條短視頻。這些視頻大多來自于現(xiàn)場，相對原生態(tài)，信息繁雜重復多，在互聯(lián)網(wǎng)上形成第一階段的傳播熱點。但隨著救援的推進，碎片化、場景式的短視頻已經(jīng)不能滿足用戶的需求?，F(xiàn)場到底匯集了多少救援力量，動用了哪些救援手段，是不是每個人都被救出來了，用戶無法窺一斑而知全豹，他們想要知道得更多?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的特點，往往并不僅僅滿足于發(fā)生了什么，隨著事態(tài)的延伸，他們更希望在后續(xù)的信息接收中，有更全面更深入更專業(yè)的解讀。

圖為溫嶺爆炸事故搶險現(xiàn)場報道畫面

隨著溫嶺爆炸事故救援進入后半場，主創(chuàng)人員進一步思考，突發(fā)事件在移動端的傳播能否拓展新的內(nèi)涵和外延？按照慣例，重大突發(fā)事件的營救告一段落之后，相關(guān)部門會召開新聞發(fā)布會通報相關(guān)善后事宜。大家研判形勢后認為，第二天也就是6月14日上午會有發(fā)布會通報信息，這是一個重要時機，發(fā)布會“官宣”后，可以在移動端發(fā)布全景式救援短視頻，全程還原這場跟時間賽跑的生死大營救，傳遞權(quán)威信息，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶對全方位了解信息的需求。于是，大家以“全景呈現(xiàn)”思路建構(gòu)事件的邏輯鏈，突出主線、強化主題，使碎片化的敘事連接為一個有機整體。按照這個思路，當晚到第二天上午，前期后期通宵不眠通力合作，制作出短視頻現(xiàn)場新聞《徹夜救援臺州無眠》，于14日上午爆炸事故新聞發(fā)布會之后上線，事件還原度高，尤其在信息挖掘、深度拓展、內(nèi)容真實上做足文章，及時有力回應(yīng)了用戶關(guān)切，取得良好的傳播效果。

二、導向不偏離 向用戶傳遞正能量

融合傳播背景下短視頻創(chuàng)作如何做到既讓用戶及時了解到準確信息，又能保證重大突發(fā)性事件報道的調(diào)性、立意不偏離，這需要以社會主義核心價值觀引領(lǐng)短視頻創(chuàng)作的導向，向用戶傳遞正能量。

報道槽罐車爆炸事故時，傍晚6點多，第一批記者趕到事發(fā)地點，發(fā)現(xiàn)情況很不樂觀。因為大批民房和廠房倒塌，很多人被壓在倒塌的房子下面，但具體有多少人，被壓在哪個位置都不得而知?，F(xiàn)場有傷亡、有呼救、有救援，場面一度很混亂。所有人都忙于救援，對于下一步的方案和措施，無暇也無法給出確切回答。此時，網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)有部分經(jīng)過放大和夸張的信息傳播，如果沒有正確引導將引發(fā)輿情風險。在創(chuàng)作新聞性短視頻《徹夜救援 臺州無眠》時，主創(chuàng)人員意識到導向是新聞傳播和創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)和前提，創(chuàng)作理念應(yīng)堅持社會主義核心價值觀，體現(xiàn)生命至上，弘揚人間大愛。在現(xiàn)場十多個小時的拍攝中，從最早趕到現(xiàn)場救援到找到最后一批被埋群眾，記者的鏡頭一直追逐著人，記錄人的互助互救。后期剪輯時，從各個渠道流過來的視頻素材非常多，很多畫面視覺沖擊力很強，有家破人亡的，有奔走呼號的，如果僅從流量考慮，這些鏡頭無疑是吸引眼球的，但主流媒體突發(fā)事件報道的立意就是實現(xiàn)對用戶的正向引導，面對海量素材，制作人員本著信息量和正能量并重的原則精心挑選每一個畫面，三分鐘的視頻一共使用了66個畫面，集中展現(xiàn)了黨員干部、消防官兵、全省各地的醫(yī)護人員，以及從四面八方趕來的普通百姓不分彼此投入救援的場景，航拍全景和救援個案互相補充，突發(fā)處置和暖心瞬間交織呈現(xiàn)，作品主題鮮明，立意積極正面，注重人文關(guān)懷，在網(wǎng)絡(luò)上匯聚起強大的正能量。

三、敘事不單一 優(yōu)化用戶體驗

新媒體語境下突發(fā)事件的敘事主體非常多元，媒體記者攝像提供專業(yè)視頻，消防、交通部門提供公共視頻，網(wǎng)民提供手機視頻。短視頻創(chuàng)優(yōu)需要利用多元化敘事主體，使PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）與UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）互相結(jié)合、互為補充，豐富充實短視頻的資源和內(nèi)容。具體到溫嶺爆炸事故救援報道，記者雖然在第一時間就抵達現(xiàn)場，但因為爆炸范圍廣，影響區(qū)域大，趕來救援的隊伍多，無法一一跟拍，為最大程度呈現(xiàn)救援實景，記者憑借多年一線采訪積累的人脈資源，迅速聯(lián)絡(luò)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)通訊員、派出所民警、消防指戰(zhàn)員，調(diào)取到來自高速公路、消防、武警等部門以及現(xiàn)場個人手機拍攝的原始視頻，這些來自不同用戶的視頻場景豐富，具有鮮活生動的現(xiàn)場感，極大豐富了短視頻的信息量，實現(xiàn)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)層面專業(yè)媒體和用戶的連接聯(lián)動，提升了短視頻社會化生產(chǎn)的能量和效率。

有了豐富的素材支撐，主創(chuàng)人員厘清敘事主線，沿時間軸把來自不同敘事主體、不同時間地點的救援現(xiàn)場串連起來，從營救人員抵達現(xiàn)場到調(diào)用大型設(shè)備，從表層搜救到進入核心區(qū)搜救，再到深入廢墟搜救，從現(xiàn)場搜救到醫(yī)院搶救……多個救援場景“串珠成鏈”，按照時間線梯次推進，多角度、多層面呈現(xiàn)現(xiàn)場。這種多元主體的敘事模式既適配突發(fā)性事件不斷延展的態(tài)勢，又符合當下互聯(lián)網(wǎng)語境下用戶對信息的快速接收和直觀可視化的需求，實現(xiàn)用戶體驗最優(yōu)化。

四、節(jié)奏不拖沓 激發(fā)用戶共情

用短視頻敘事，要重視節(jié)奏的把握。新聞短視頻的節(jié)奏是畫面切換、景別變化、組接速率、現(xiàn)場聲以及背景音樂等不同因素共同作用的結(jié)果。不同類型的新聞有不同的節(jié)奏。在《徹夜救援 臺州無眠》中，大量真實的現(xiàn)場鏡頭組成了整個片子緊張、凝重的基調(diào)，全片由畫面、現(xiàn)場同期聲、背景音樂和字幕組成，沒有一句解說，節(jié)奏緊湊不拖沓，以最小的時間成本濃縮最有效的新聞信息。

在3分鐘的視頻時間里，基本上做到了每隔十幾二十秒就有一個“看點”。視頻一開場就是彌漫著火光和濃煙的現(xiàn)場，瞬間把人們帶入事故的情境中，受眾的心因此“提”了起來，緊接著就是一撥又一撥的消防車、救援車呼嘯而至，緊迫氣氛撲面而來；接下來都是不同的緊張的營救現(xiàn)場，在一幢快倒塌的樓房前，消防救援人員說，人員已經(jīng)鎖定；在一處廢墟，救援人員對被壓的60多歲阿婆說，不要睡過去！在倒塌的房子里，救援人員帶著生命探測儀不放過任何一個角落；凌晨時分，省領(lǐng)導趕到現(xiàn)場；在醫(yī)院，醫(yī)護人員急促的腳步聲……緊張、懸念、揪心一直持續(xù)到結(jié)束，用戶的注意力自始至終被牢牢鎖定。但是緊湊并不等于緊繃，全片“硬”內(nèi)容抓住用戶的同時，字幕、音樂等“軟”元素恰到好處地使用，在舒緩節(jié)奏的同時，激發(fā)情緒，喚起用戶情感共鳴。視頻里救出被困群眾時的欣慰、溫情，八方支援時的堅強、有力，配樂都起到了良好的渲染效應(yīng)。配字同樣起到點睛作用，每到重要救援節(jié)點，就出現(xiàn)醒目的視頻字幕，凸顯核心信息。感人的畫面、配字，背景音樂共同作用，讓受眾感同身受，激發(fā)共情，在短時間內(nèi)建立起情感上的鏈接，延展了短視頻內(nèi)容分享的廣度、傳播的長度和深度。

（《徹夜救援 臺州無眠》獲第三十一屆中國新聞獎“短視頻現(xiàn)場新聞”二等獎）