質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓教學方法創(chuàng)新與實踐

周永濤 汪劉應(yīng) 劉小方

[摘 要] 隨著質(zhì)量監(jiān)管人才職能定位和崗位需求的轉(zhuǎn)變，任職培訓模式需求發(fā)生了很大改變，而現(xiàn)有任職培訓過程中大多采用學歷教育的教學模式。通過分析裝備質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓的特點與需求，“開放式、案例式、推演式”三式教學方法的特點，以及在任職培訓中的優(yōu)勢，對三式教學方法進行了實踐，證明了三式教學方法在任職教育中的有效性。

[關(guān)鍵詞] 任職培訓;教學方法;質(zhì)量監(jiān)管人才

[基金項目] 2020年度教育教學研究課題“新形勢下軍事代表合同監(jiān)管能力在職培訓體系研究”（2020JYJX-X-017）

[作者簡介] 周永濤（1980—），男，河北寧晉人，工學博士，火箭軍工程大學作戰(zhàn)保障學院副教授，碩士生導師，主要從事裝備采購干部培訓和本科教育等研究。

[中圖分類號] G642.0? ?[文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2021）15-0157-04? ?[收稿日期] 2020-11-10

隨著部隊改革深入推進和全軍裝備采購制度的調(diào)整，作為“裝備尖兵、質(zhì)量衛(wèi)士、橋梁紐帶”的裝備質(zhì)量監(jiān)管人才職能定位發(fā)生了根本性變化，主要職能由原來的軍檢驗收和質(zhì)量監(jiān)督向合同監(jiān)管、節(jié)點考核、承制單位資格監(jiān)督、合同履行績效評價、裝備承制單位信譽等級評定等方面轉(zhuǎn)變。

任職教育不同于學歷教育，它作為“三位一體”新型軍事人才培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，以研究問題、拓寬視野、提高能力為培訓目標，學員具有很強的積極性、主動性和創(chuàng)造性，積累了和工作業(yè)務(wù)相關(guān)的問題和矛盾，因此在教學內(nèi)容設(shè)置、教學方法和師資隊伍建設(shè)等方面需要進行創(chuàng)新與實踐。我校作為裝備質(zhì)量監(jiān)管人才培訓的主要單位，針對質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓特點，進行了“開放式、案例式、推演式”三式教學方法體系的探索與實踐。

一、裝備質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓的特點與需求

同學歷教育相比，任職教育具有如下突出特點：一是職業(yè)指向性，即以崗位任職為目標，以培養(yǎng)學員的崗位任職能力為根本;二是實踐需求性，即注重實踐能力的培養(yǎng)，實現(xiàn)理論教學與實踐教學的統(tǒng)一;三是起點高層性，即建立在高等學歷教育基礎(chǔ)之上，屬于繼續(xù)教育范疇;四是教育適時性，即主要面向部隊建設(shè)和戰(zhàn)爭實踐，要求解決現(xiàn)實問題;五是類型多樣性，各自具有不同特點，需要采取不同的教育訓練方法[1]。在實施任職教育過程中，必須準確理解和切實體現(xiàn)上述特點。

裝備質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓學員主要是具有一定質(zhì)量監(jiān)管工作經(jīng)歷或具有中級以上技術(shù)職務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管人才，他們的閱歷、經(jīng)歷比較豐富，一般經(jīng)歷過本科或碩士教育，所以有一定的理論基礎(chǔ)，又在實際工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，對許多問題有自己的獨特見解，因此參與課堂教學的意識和能力比較強。但是由于學歷結(jié)構(gòu)、年齡層次、工作時間、知識、經(jīng)驗的差異，在培訓過程中表現(xiàn)出的態(tài)度、能力與目的不一樣。因此，需要探索采用問題互動、問題研究、案例分析、流程演練、體驗等教學方式，在教學中大力提倡教員與教員、教員與學員、學員與學員之間的多向互動，共享經(jīng)驗、共同探究、教學相長，提高培訓學員的能力素質(zhì)，激發(fā)、調(diào)動學員的積極性和創(chuàng)造性，針對學員的個性需求促進其發(fā)展和自身能力的提高。

任職培訓強調(diào)能力本位，重點在于培養(yǎng)和提高學員分析、研究及解決實際問題的能力，具有崗位指向性、職業(yè)性、實踐依賴性和整體融合性的特征。對任職培訓而言，既要培養(yǎng)學員較強的崗位適應(yīng)能力和動手操作能力，也要培養(yǎng)學員以分析、研究問題能力為核心的思辨能力[2]。但是，現(xiàn)有的任職培訓很多采用的是面向?qū)W歷教育的教學模式，是以教員為中心，側(cè)重基礎(chǔ)理論講授多，教學方法與職業(yè)教學貼近度不高。教員講得多，學員參與少;個體學習多，研討交流少;標準方法多，業(yè)務(wù)推演少。這與實戰(zhàn)化人才培養(yǎng)的目標要求差距較大，缺乏對受訓學員進行利用知識解決問題的能力的培養(yǎng)，導致施訓效果不佳。

二、適合任職培訓特點的教學方法分析與探索

任職培訓目的是傳遞崗位需求的特定知識，培養(yǎng)相應(yīng)的崗位工作實踐能力，施訓過程注重培養(yǎng)學員發(fā)現(xiàn)問題、處理問題及應(yīng)用實踐的能力，注重能力培養(yǎng)。因此，必須針對質(zhì)量監(jiān)管人才培養(yǎng)對象的特點和任職培訓需求探索適合的教學方法。

（一）開放式教學法

任職培訓學員通過培訓可以對自己所學的理論知識進行梳理，還可與不同單位的同學進行交流。在經(jīng)過一段時間的工作后，積累了較豐富的工作經(jīng)驗，也會遇到疑難問題，這時需要通過一個平臺進行檢驗交流和問題討論。

開放式教學法的特點是以學員為中心，強調(diào)充分發(fā)揮學員的主動性和創(chuàng)造性，其教學觀的核心是要充分尊重和發(fā)揮學員在學習中的主體作用，而教員是整個教學過程的引導者。在開放式課堂教學中，教師不僅僅是知識的傳授者，還是傾聽者與合作者。開放式課堂的創(chuàng)建拉近了師生之間的關(guān)系，形成了良好的課堂氛圍，學生在教師的引導下，更加積極主動地參與到課堂教學中來，提升了課堂教學效率。

（二）案例式教學法

任職培訓區(qū)別于學歷教育，更加注重強化能力和素質(zhì)，具有明確的崗位指向性，根本目標是培養(yǎng)學員的能力，更加強調(diào)學以致用，強調(diào)解決工作、崗位中的實際問題。

質(zhì)量監(jiān)管工作的特點決定了有必要開展案例教學，以便為學生搭建從理論到實踐的橋梁。質(zhì)量監(jiān)管工作基于質(zhì)量監(jiān)管理論，是監(jiān)管方、生產(chǎn)方、使用方三者之間經(jīng)過協(xié)作博弈而完成的。而案例式教學以實際案例中發(fā)生的問題為導向，通過分析、研究和討論，強調(diào)在實踐中學習，將現(xiàn)實中真實發(fā)生且具體典型的代表事件進行加工凝練，引導學員基于特定情境對出現(xiàn)的疑難問題進行分析討論，啟發(fā)學員的創(chuàng)造性思維，提高學員解決實際問題的能力[3]。案例式教學法針對不同角色和崗位，依托現(xiàn)實發(fā)生的典型問題，讓學員把自己擺到對應(yīng)的崗位，以解決崗位工作中面臨的實際問題、重難點問題，引導學員完成相關(guān)任務(wù)，因此特別適合裝備質(zhì)量監(jiān)督任職教育。

（三）推演式教學法

推演式教學法主要是通過帶領(lǐng)學員根據(jù)實際工作中的重要業(yè)務(wù)流程開展模擬角色的推演活動。一般以小組為單位，可由學員圍繞實際的關(guān)鍵業(yè)務(wù)、真實的案例自主開展推演活動，將業(yè)務(wù)工作流程和案例發(fā)展的全過程進行實戰(zhàn)推演，在此過程中引導學員對業(yè)務(wù)流程和出現(xiàn)的問題進行理性分析，思考流程的合理性和問題的處理方式。通過學員的反復演練，不斷進行自我校正和主動改進，從而不斷提升綜合業(yè)務(wù)能力與崗位素質(zhì)[3]。

在推演教學中，學生作為教學活動的主體，根據(jù)設(shè)定的業(yè)務(wù)流程和真實案例自主地開展學習。課堂教學不再是傳統(tǒng)的“教師講、學生聽”的模式，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榻虇T為學員模擬業(yè)務(wù)和案例情境，通過組織流程演練，引導學員自主分析、重點掌控教學節(jié)奏，依據(jù)學員表現(xiàn)考核學生的教學活動。這與裝備質(zhì)量監(jiān)管人才培訓的提高崗位業(yè)務(wù)能力的目標非常一致。在教學過程中可以鼓勵學員運用發(fā)散性、多元化的專業(yè)思維，從實際業(yè)務(wù)流程出發(fā)，通過實際扮演關(guān)鍵工作業(yè)務(wù)或案例中的各種設(shè)定角色，親身經(jīng)歷模擬的工作業(yè)務(wù)或案例發(fā)展處理的全過程，從而全面提高自身業(yè)務(wù)能力和實際問題的處理能力。

三、“開放式、案例式、推演式”三式教學法的實踐

針對裝備質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓中存在“理論講授多，實踐教學少;接受式多，研究式少;標準方法多，業(yè)務(wù)推演少”的問題，課題組強化搭建學員上講臺、工作交流、案例編寫、案例研討、場景再現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程推演、角色扮演等多種教學方法，突出開放式、案例式、推演式教學模式，取得了較好效果，有效支撐了專業(yè)知識向崗位能力的轉(zhuǎn)化。

（一）強化開放式教學

針對職業(yè)教育突出實踐、注重應(yīng)用的特點，突出開放性教學。針對裝備質(zhì)量監(jiān)管人才培訓參訓學員職務(wù)層次較高、實踐經(jīng)驗相對豐富的特點，把學員作為重要的教學資源，教學中充分利用學員在工作過程中取得的豐富實踐經(jīng)驗、存在的疑惑，以及不同單位的不同做法可以相互共享的特點，搭建學員上講臺、學術(shù)報告、工作交流等多種教學平臺，介紹部隊建設(shè)的經(jīng)驗做法和學習研究成果。同時，發(fā)揮開放式教學法對教學改革和教學管理的促進作用，組織相關(guān)授課教員和教學管理干部參與研討和交流，從而及時掌握部隊建設(shè)發(fā)展動態(tài)，了解學員關(guān)注的焦點問題，不斷增強教學、管理的針對性和實效性，并與學校學報編輯部、導彈管理與維修工程編輯部等聯(lián)合，將學員的優(yōu)秀成果推薦發(fā)表。

參訓學員都經(jīng)歷過大學或軍隊院校的本（專）科教育，具有一定崗位任職的經(jīng)歷，有的已經(jīng)在較高層次的崗位任職，他們來自不同的工作崗位，從事不同專業(yè)，有豐富的專業(yè)資源和實踐經(jīng)驗，具有多元化的特征。通過在學歷教育的學習工作中積累的經(jīng)驗，使他們具有豐富的知識和技能，通過磨煉掌握了應(yīng)對、解決各種崗位問題的方法和措施。

由于培訓的對象是應(yīng)用型人才，實踐操作能力強是其核心培訓目標，因此要充分發(fā)揮院校、工作單位和基地三方聯(lián)合培訓。院校、工作單位、培訓基地三方聯(lián)合培訓，能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢，將有利于受訓者全面能力的提高。充分利用學校與軍工企業(yè)建立的13個實踐教學基地，將質(zhì)量監(jiān)管培訓教學延伸到企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管的一線現(xiàn)場，加強技能操作、參觀見學等實踐課程建設(shè)，每個班次組織不少于3次“實地、實裝、實崗”三實教學。還可以通過申請院校建設(shè)專題，建設(shè)數(shù)字化質(zhì)量管理實驗室，強化課程內(nèi)容的實踐性。

為了便于進行開放式教學，學校還專門建設(shè)了開放式教學教室，與傳統(tǒng)的一系列的平行布置的教室截然不同，開放式教學教室的建設(shè)沿著向心式的布局展開，學生座位為半圓形，圍繞講臺而設(shè)，每名學員座位上都設(shè)有麥克風和攝像頭，可以隨時發(fā)言，并能將發(fā)言者的影像投送至大屏幕上。

（二）強化案例式教學

學員充分挖掘理論和實踐的資源，每期圍繞培訓主題，結(jié)合裝備采購工作實際，撰寫工作案例或研究論文，開展研討交流，相互學習借鑒，啟發(fā)崗位任職思路，提升理性思維層次，有效保證培訓的針對性和實用性。

通過發(fā)動學員提交本單位的工作案例，學員撰寫的案例可作為課程作業(yè)、結(jié)業(yè)論文來提交。針對典型問題進行教學適應(yīng)性改造，建立了內(nèi)容豐富、跟隨培訓動態(tài)更新、往屆資源積累共享的案例素材庫。通過進行案例編寫、案例研討等教學方法的探索，充分發(fā)揮學員的創(chuàng)造性和自身的工作經(jīng)驗。為鼓勵學員提供更好的案例素材，對質(zhì)量高的案例素材給予表彰獎勵和高等次成績評定。

問題式案例重點通過提煉典型案例的問題，讓學員帶著問題分析案例，在課堂上對案例涉及的問題進行深入研究，通過教員和學員、學員和學員之間的多向交流和研究獲取知識，并加深對案例涉及問題的理解，從而提高學員的創(chuàng)造性思維能力，提高其分析問題、解決問題的能力。

根據(jù)學員提供的在實際工作中出現(xiàn)的疑難問題案例，進行綜合處理，將帶有能力培訓要點的疑難問題進行巧妙搭配，而不能單純地用學員提供的只涉及單一問題的案例，通過案例的融合改造，讓案例處處體現(xiàn)問題，將某一主題可能出現(xiàn)的問題環(huán)環(huán)相扣，增強學生的興趣并提高動力，將問題的解決貫穿整個案例的發(fā)展過程，不斷引導學生進行解疑釋惑。

根據(jù)學員提供的案例豐富案例庫，加強案例適應(yīng)性改造，對典型問題進行提煉，并積極參加“三百工程”優(yōu)秀案例評審，擴大案例的受益面。我校編寫的4個案例入選全軍優(yōu)秀案例匯編，6個案例入選火箭軍的“三百工程”優(yōu)秀案例。

（三）強化推演式教學

牢固確立“教為戰(zhàn)、學為戰(zhàn)”的教育觀念，積極探索場景再現(xiàn)、業(yè)務(wù)流程推演、角色扮演等教學，增強學員對所學知識理解與運用的能力，提升理性思維層次和分析解決問題的能力，強化任職基礎(chǔ)知識向任務(wù)崗位能力的轉(zhuǎn)變。

情境的真實再現(xiàn)和實際工作環(huán)境的搭設(shè)不僅有助于學員學習積極性的提升，更有助于學員通過角色扮演的過程全面理解和體會實際工作中解決問題的壓力與困難。通過旁白表述、實際處理錄像展現(xiàn)、三維動畫展現(xiàn)、壓力測試等多種手段的綜合應(yīng)用，為學員營造較為真實的體驗環(huán)境，逐層引導學員掌握處理問題的基本能力。同時注重過程的互動性，特別是可以主持人、特邀當事人和熟悉業(yè)務(wù)嘉賓的形式，引導學員運用知識進行真實交流，不僅讓學員在交流中掌握知識，更能促進學員綜合素質(zhì)的提升。

以雙評業(yè)務(wù)流程推演為例，具體包括采購合同簽訂后、采購合同履行階段、采購合同履行結(jié)束后整個業(yè)務(wù)流程。合同履行階段包括計劃制訂與評審、計劃審核確認、風險分析、風險應(yīng)對、節(jié)點考核、進度拖期、成本檔案、人員資質(zhì)、質(zhì)量計劃、風險管理、技術(shù)狀態(tài)管理、工序控制、設(shè)施設(shè)備、原材料外購件外協(xié)件、工作環(huán)境控制、合同付款等30項業(yè)務(wù)項目。設(shè)置了裝備部試驗監(jiān)管局、軍代局、軍代室、承制單位4類10個角色。通過流程推演，使大家了解了采購合同履行績效評價等工作的具體業(yè)務(wù)流程，熟悉了不同單位不同角色的工作重點及相互之間的協(xié)作關(guān)系。

四、結(jié)語

裝備質(zhì)量監(jiān)管人才任職教育是“三位一體”新型軍事人才培養(yǎng)體系中的重要環(huán)節(jié)。隨著部隊改革的深入推進，其職能定位和崗位需求發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，亟須探索合適的教學方法以提高培訓質(zhì)量，確保任職能力。本文通過分析裝備質(zhì)量監(jiān)管人才任職培訓的特點與需求，對適合任職培訓特點的教學法進行了分析探索，并針對任職培訓中存在的現(xiàn)實問題，構(gòu)建了“開放式、案例式、推演式”教學方法體系，取得了較好效果，有效支撐了專業(yè)知識向崗位能力的轉(zhuǎn)化。

參考文獻

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[2]常德顯，汪永偉，王光霞.面向任職培訓的研討式教學模式探究——基于建構(gòu)主義理論教學觀的思考[J].繼續(xù)教育，2016（7）：64-66.

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Innovation and Practice of the Teaching Methods for Quality Supervision Talents

Post-oriented Training

ZHOU Yong-tao， WANG Liu-ying， LIU Xiao-fang

（Operational Support Academy， Rocket Force University of Engineering， Xian，

Shaanxi 710025， China）

Abstract： With the change of function orientation and post demand of the quality supervision talents， the demand of the post-oriented training model has changed dramatically. Most of the existing post-oriented training adopt the teaching model of academic degree education. By analyzing the characteristics and requirements of the post-oriented training of equipment quality supervision talents， the characteristics of the “open， case-based and deductive” teaching methods and their advantages in post-oriented training， this paper practices the “open， case-based and deductive” teaching methods， which proves the effectiveness of the three teaching methods in post-oriented training.

Key words： post-oriented training; teaching methods; quality supervision talents