中小學(xué)教師家校合作勝任力模型研究

袁柯曼 周欣然 葉攀琴

關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師;家校合作勝任力;勝任力模型

家校合作是指家庭和學(xué)校兩種教育力量為了促進(jìn)學(xué)生發(fā)展這一共同目標(biāo)，而相互配合、相互支持、相互協(xié)調(diào)的一種雙向互動活動[1]。有效的家校合作是促進(jìn)我國億萬中小學(xué)生健康全面發(fā)展的必然要求，是加快我國實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化進(jìn)程的重要途徑，也是當(dāng)前世界各國教育改革和發(fā)展的必要趨勢。2019年中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于深化教育教學(xué)改革提高義務(wù)教育質(zhì)量的意見》中明確提出要不斷提高教師家庭教育指導(dǎo)能力，這意味著家庭教育指導(dǎo)能力和家校合作能力成為新時(shí)代中小學(xué)教師必備的專業(yè)素養(yǎng)。在家校合作中，教師作為學(xué)校教育系統(tǒng)重要組成部分的成員和教育活動的主要實(shí)施者，是聯(lián)系學(xué)校和家庭的重要紐帶，扮演著家校合作的組織者、指導(dǎo)者、推動者、活動資源開發(fā)者等多種角色[2]，是推進(jìn)家校合作進(jìn)程、確保家校合作工作順利開展的人力資源基礎(chǔ)和重要保障。

在許多國家，與家長建立有效合作是教師必備的能力之一。比如，愛普斯坦（Epstein）等提出要為“學(xué)校、家庭和社區(qū)伙伴關(guān)系”培養(yǎng)教育工作者[3]，2008年歐盟報(bào)告指出要為改善家校關(guān)系而提升教師的家校合作能力，澳大利亞等國家的職前教育也要求教師為解決家校互動問題提前做準(zhǔn)備[4]。隨著社會發(fā)展，家長對教育的需求逐漸提高，這也對教師開展家校合作提出了更大的挑戰(zhàn)，但目前我國許多中小學(xué)教師在開展家校合作的過程中表現(xiàn)出了明顯的勝任力不足[5]?；诖?，系統(tǒng)性、整體性地對中小學(xué)教師家校合作勝任力模型進(jìn)行研究，厘清中小學(xué)教師家校合作勝任力的構(gòu)成要素，并對其所需包含的具體指標(biāo)及評價(jià)點(diǎn)進(jìn)行分析，能夠?yàn)楦玫亻_展中小學(xué)教師培訓(xùn)、評價(jià)和考核，提升中小學(xué)教師的家校合作勝任力，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)教師資源的合理配置和提升管理奠定理論基礎(chǔ)。

一、中小學(xué)教師家校合作勝任力的概念和理論模型

（一）中小學(xué)教師家校合作勝任力的概念

1973年，戴維德·麥克蘭德（David McClelland）團(tuán)隊(duì)發(fā)起“勝任力運(yùn)動”，認(rèn)為勝任力是指與工作內(nèi)容直接相關(guān)、能夠較好預(yù)測個體工作績效的一系列特征，包括知識、技能、能力、特質(zhì)和動機(jī)等[6]。到了20世紀(jì)90年代，斯賓塞夫婦（Lyle M.Spencer和Signe M. Spencer）將勝任力定義為個體人格中潛在的、深層的和具有持久性的特征，包括知識、技能、動機(jī)、特質(zhì)、自我形象和態(tài)度等，可以通過測量來區(qū)分不同工作績效表現(xiàn)的個體[7]。具體到教育領(lǐng)域，奧爾森（Olson）和懷亞特（Wyett）指出教師勝任力是教師成功實(shí)施教學(xué)任務(wù)所必須具備的專業(yè)知識、專業(yè)技能及專業(yè)價(jià)值觀[8]。我國研究者羅小蘭則認(rèn)為，教師勝任力是指教師在教育教學(xué)中表現(xiàn)出的、個體特有的內(nèi)在特征，包括動機(jī)、自我概念、知識、能力、行為、情感、人格特質(zhì)等，能夠用來區(qū)分工作績效高的優(yōu)秀教師與績效一般的普通教師[9]?；趧偃瘟徒處焺偃瘟Φ母拍?，本研究認(rèn)為中小學(xué)教師家校合作勝任力是指教師在家校合作活動中逐漸形成并體現(xiàn)出來的一系列特征，包含知識、技能、動機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度和價(jià)值觀等，可以用于判斷一位中小學(xué)教師能否勝任家校合作工作，也是決定并區(qū)分中小學(xué)教師家校合作開展效果差異的個人特征。

（二）中小學(xué)教師家校合作勝任力模型構(gòu)建的理論模型

模型在一定意義上可以看作是一系列要素的有機(jī)組合，勝任力模型則是指個體實(shí)現(xiàn)某一項(xiàng)具體工作時(shí)所需要具備的一系列勝任特征的有機(jī)組合，各勝任特征之間相互聯(lián)系、相互影響[10]。目前，學(xué)術(shù)界較為認(rèn)可和流行的經(jīng)典勝任力模型主要有兩種：冰山模型和洋蔥模型。其一是勝任力冰山模型，由戴維德·麥克蘭德在1937年提出，該模型將勝任力比喻為漂浮在水中的冰山，通過水平面以上和水平面以下兩個部分來描述個體表現(xiàn)。水平面以上的部分包括知識和技能，是個體在完成任務(wù)時(shí)必備的一系列基本工作素質(zhì)，既可以通過直接觀察、測量來進(jìn)行評價(jià)分析，也能夠通過短期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)較快習(xí)得和培養(yǎng)，因此在教育教學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛重視。而水平面以下的部分包括社會角色、自我認(rèn)知、特質(zhì)、動機(jī)等四個層面，是較難被察覺的內(nèi)隱特征，在培養(yǎng)、測量和發(fā)展方面有一定難度，因此常被忽視，但這些內(nèi)隱特征在個體的工作表現(xiàn)中發(fā)揮著決定性作用[11]。

其二是洋蔥模型，由美國研究者理查德·博亞特茲（Richard Boyatzis）通過對冰山模型的進(jìn)一步研究演變而來。該模型由三個同心圓組成，從外向內(nèi)層層深入，越往內(nèi)穩(wěn)定性越強(qiáng)，但也越難被觀察和改變。具體來說，洋蔥模型的最外層是知識與技能，這兩個特征是最容易通過學(xué)習(xí)及后天努力而發(fā)生改變的;中層和內(nèi)層強(qiáng)調(diào)個體對外部環(huán)境的感知、意識和對自身的認(rèn)識和理解，其中中層包括自我形象、態(tài)度和價(jià)值觀，起到中介作用;內(nèi)層包括個性與動機(jī)，處于人格最深層，是個體為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而激發(fā)出的內(nèi)驅(qū)力，較難進(jìn)行測量、評價(jià)和發(fā)展[12]。

基于上述對概念和理論模型的梳理，本研究對勝任力的內(nèi)涵和特征做出以下三點(diǎn)總結(jié)：第一，勝任力是一系列特征的有機(jī)組合，這個組合既包括知識、技能等容易被觀測和培養(yǎng)的外在特征，也包括個性、動機(jī)等隱含在個體行為驅(qū)動中的深層次特征;第二，相較于知識和技能，個體更深層次的特征更穩(wěn)定、持續(xù)性更強(qiáng)，且對個體工作表現(xiàn)更具有決定作用，是個體在工作中重復(fù)表現(xiàn)出某一行為的主要原因;第三，勝任力與特定的職業(yè)或工作任務(wù)相關(guān)，某一崗位的勝任力特征或構(gòu)成要素是與崗位需求相關(guān)的、關(guān)鍵的、核心的、可以有效預(yù)測個體工作表現(xiàn)和績效的，而不需要是面面俱到的。此外，洋蔥模型對勝任力特征的描述更有層次性，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)也更加直觀，并能夠更為清晰地區(qū)分評價(jià)和培養(yǎng)各勝任力要素的難易程度，適切性更強(qiáng)，因此本研究將基于洋蔥模型的理論基礎(chǔ)，梳理中小學(xué)教師家校合作勝任力模型指標(biāo)要素及其內(nèi)涵，進(jìn)一步提出提升不同勝任力要素的策略。

二、中小學(xué)教師家校合作勝任力模型的構(gòu)建

目前，家校合作日益受到重視，眾多地區(qū)和中小學(xué)校都在積極開展形式多樣的家校合作活動，而教師勝任力不足卻成為造成家校合作實(shí)效性差、家?；硬涣嫉闹饕蛑籟13]。試分析其原因，我國教師的職前和在職培訓(xùn)體系中缺乏家校合作相關(guān)內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，即使一些不定期開展的短期教師培訓(xùn)中涉及到家校合作，也大多是圍繞家校合作專業(yè)知識和技能培養(yǎng)展開的。但是家校合作勝任力的構(gòu)成并不僅局限在知識和技能層面，還包括容易被人們所忽視的態(tài)度和價(jià)值觀、個性和動機(jī)等潛在的、隱形的勝任特征，其重要性遠(yuǎn)大于前者。要想確保中小學(xué)教師家校合作工作的順利開展，就必須提升教師的專業(yè)化程度和勝任力水平，而達(dá)到這一目標(biāo)的前提就是要明確一名中小學(xué)教師在開展家校合作工作時(shí)到底需要具備哪些核心勝任力。鑒于國內(nèi)外研究者還未構(gòu)建出完整的中小學(xué)教師家校合作勝任力模型，本研究結(jié)合已有研究成果以及中小學(xué)教師家校合作的工作任務(wù)、特點(diǎn)和需求，嘗試從一個更綜合的視角系統(tǒng)、全面地構(gòu)建中小學(xué)教師家校合作勝任力模型（如圖1所示），為中小學(xué)教師家校合作勝任力的評價(jià)和提升提供理論依據(jù)，以進(jìn)一步促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和家校合作質(zhì)量提升。

根據(jù)可覺察性和培養(yǎng)難易度，本研究認(rèn)為中小學(xué)教師家校合作勝任力模型可以分為三層，共5個關(guān)鍵指標(biāo)和21個評價(jià)點(diǎn)（如表1所示）。這三個層面的勝任特征之間相互影響，從外到內(nèi)層層深入，外層部分包括家校合作知識和家校合作技能，是開展家校合作工作的基礎(chǔ)，可用于區(qū)分工作合格者與不合格者，這部分是最容易在短期內(nèi)習(xí)得和發(fā)展的;中層部分是態(tài)度和價(jià)值觀，內(nèi)層部分是個性和動機(jī)，這兩部分特征是能夠區(qū)分工作表現(xiàn)優(yōu)異者與普通者的勝任力關(guān)鍵性特征，也是對教師家校合作相關(guān)的行為表現(xiàn)起到?jīng)Q定性作用的核心特征，因此相較于知識的更新和技能的發(fā)展要稍難一些，且越往內(nèi)層穩(wěn)定性越高，習(xí)得的難度越大、所需時(shí)間更長。

（一）中小學(xué)教師家校合作勝任力模型的外層關(guān)鍵指標(biāo)分析

1.家校合作知識

家校合作知識是指中小學(xué)教師在開展家校合作時(shí)應(yīng)該掌握的專業(yè)性信息和知識。掌握專業(yè)知識是教師專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的重要要求之一，因此掌握家校合作知識也是教師開展家校合作活動的必備條件之一。劉云艷等在構(gòu)建幼兒園教師家園溝通勝任力模型時(shí)認(rèn)為專業(yè)知識起到支撐和牽引作用[14];鹿永建在分析教師的家校共育素質(zhì)構(gòu)成時(shí)，也指出教師要習(xí)得家庭教育能力，了解和掌握家庭建設(shè)和家庭教育的特殊規(guī)律[15]。家校合作是具有較高專業(yè)性的工作，想要更好地開展家校合作，就需要了解家校合作相關(guān)的政策要求、家校合作的理論，及國內(nèi)外家校合作的實(shí)踐模式、合作途徑、家庭教育指導(dǎo)相關(guān)知識等實(shí)踐應(yīng)用類的知識。

具體來說，首先，要了解家校合作相關(guān)的政策要求，盡管目前國家和地區(qū)層面專門針對家校合作的政策文件較少，但教育規(guī)劃與改革類文件、德育工作類文件、兒童發(fā)展綱要、家庭教育類文件等政策文件中均有涉及家校合作的內(nèi)容，了解相關(guān)政策要求有助于中小學(xué)教師厘清家校合作在整個教育體系中的定位，明確當(dāng)前階段國家需要突破的重要任務(wù)，把握家校合作工作開展的方向和自身的工作任務(wù)。其次，要掌握家校合作相關(guān)的理論，了解國際和國內(nèi)家校合作工作開展較為成熟的地區(qū)或中小學(xué)校的實(shí)踐模式和優(yōu)秀案例，熟悉家長委員會、家長會、家長學(xué)校、家訪、家長開放日等家校合作途徑的開展方式，這樣可以幫助中小學(xué)教師積累國內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對實(shí)際工作的開展具有較強(qiáng)的借鑒意義。此外，面向家長開展家庭教育指導(dǎo)是教師家校合作工作的重要任務(wù)之一，因此中小學(xué)教師應(yīng)具備家庭教育指導(dǎo)相關(guān)的知識，如幫助家長樹立科學(xué)的家庭教育理念、建立和諧的親子關(guān)系、建設(shè)良好的家庭環(huán)境、營造良好的家庭氛圍、應(yīng)對特殊家庭兒童的需求等，以幫助學(xué)校和家庭進(jìn)行有效的教育干預(yù)提供意見和指導(dǎo)方案。家長在與教師互動的過程中，若發(fā)現(xiàn)其可以熟練掌握和應(yīng)用家校合作相關(guān)的專業(yè)知識，解決學(xué)生發(fā)展和家庭教育過程中涌現(xiàn)出的問題，也有助于提升家?guī)熁淤|(zhì)量、提高家長對教師的信任度和接受度。

2.家校合作技能

家校合作技能是指中小學(xué)教師在開展家校合作工作時(shí)應(yīng)該具備的一系列能力。關(guān)于教師家校合作技能的構(gòu)成，國內(nèi)外研究者已有較多的論述，為分析我國中小學(xué)教師家校合作勝任力中的技能類要素提供了抓手和方向。比如，歐盟基于“學(xué)習(xí)共同體”的視角，重點(diǎn)關(guān)注教師在管理、人際交往、個人學(xué)習(xí)等多方面的能力，以及教師與社區(qū)、社會相關(guān)部門的合作能力[16];挪威有研究者通過訪談確定了教師個體與家長合作質(zhì)量相關(guān)的三種能力：關(guān)系能力、溝通能力和情境能力[17];法國研究者繆賽（Musset）指出教師家校合作能力包括語言溝通能力和協(xié)調(diào)合作能力[18]。我國研究者呂聰在針對初任教師家校合作能力的研究中，指出教師的家校合作能力應(yīng)包括人際交往能力、組織管理能力、心理調(diào)控能力、自主學(xué)習(xí)能力等多個方面[19]，這些研究大都強(qiáng)調(diào)了人際交往或溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作或協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、自主學(xué)習(xí)能力等在開展家校合作工作中的重要性。根據(jù)我國中小學(xué)教師家校合作的工作任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步總結(jié)提煉，本研究認(rèn)為家校合作技能應(yīng)包括四個部分，分別是：有效溝通能力、協(xié)調(diào)合作能力、組織管理能力和自主學(xué)習(xí)能力，這些要素之間相互銜接、相互融合、相互滲透。

具體來說，一是有效溝通能力，是指個體能夠與他人進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、得體的有效溝通，進(jìn)而建立和諧融洽的人際關(guān)系的能力，具體包括語言表達(dá)能力、傾聽能力等。有效溝通是開展家校合作活動的基礎(chǔ)，2012年教育部發(fā)布的《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中均明確指出教師需具備溝通與合作的專業(yè)能力，要求教師與家長進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。具體到開展家校合作相關(guān)工作，一方面，教師不僅要面向全體家長進(jìn)行日常信息交流、開展家庭教育指導(dǎo)，還要針對個別學(xué)生家長提供特殊指導(dǎo)與咨詢，這就要求教師能夠準(zhǔn)確、靈活用詞，保證信息傳播的準(zhǔn)確性的同時(shí)，使不同家庭背景的家長能夠接收和理解信息;另一方面，教師需要學(xué)會傾聽，能夠積極接收和理解家長想要表達(dá)的情感和觀點(diǎn)，并采取合理適當(dāng)?shù)纳眢w動作和語言給予反饋，以表達(dá)自己對學(xué)生教育問題的關(guān)注和對家長的共情等，從而獲取家長的信任并建立良好的家?guī)熽P(guān)系，才易使雙方的溝通變得更為高效。除了家長之外，教師還需要與所在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、同事以及社區(qū)的工作人員進(jìn)行溝通，這也要求教師必須具備良好的溝通能力。此外，網(wǎng)絡(luò)和微信、QQ等社交軟件的發(fā)展給教師和家長之間的交流提供了諸多便利，但面對面的交流變成線上的文字后會容易出現(xiàn)誤讀誤解的情況，使家?guī)熤g產(chǎn)生分歧，這就要求教師還必須熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的溝通表達(dá)技巧[20]。

二是協(xié)調(diào)合作能力，即教師與其他教育主體或參與者之間發(fā)揮協(xié)作精神、協(xié)調(diào)配合、共同對學(xué)生進(jìn)行教育的能力。開展家校合作活動的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)學(xué)校和家庭協(xié)同育人、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。在這個過程中，教師與家長、教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和其他教師、教師與社會力量和社區(qū)工作人員等都可能會產(chǎn)生互動，想要高效建立和維持這種互動關(guān)系，進(jìn)而形成強(qiáng)大的、更有針對性的育人合力，尤其需要教師具備一定的協(xié)調(diào)合作能力[21]?，F(xiàn)實(shí)中，教師開展家校合作都是在相關(guān)對象、內(nèi)容、時(shí)間、需求等存在某種不確定、不一致的情況下開展的，比如家長的參與意識和參與能力不足導(dǎo)致家長和教師的關(guān)系處于“不平衡”狀態(tài)，因此教師需要有效的協(xié)調(diào)合作，積極調(diào)動家長的參與意愿，努力與家長等其他教育主體或參與者形成教育合力，共同實(shí)現(xiàn)家校社協(xié)同育人的根本目標(biāo)。

三是組織管理能力，是指教師作為管理者，要按照既定的工作目標(biāo)和要求進(jìn)行統(tǒng)籌安排，把學(xué)校、家庭甚至社會中的各種教育資源進(jìn)行有效結(jié)合，保證家校合作的工作計(jì)劃得以順利實(shí)施的能力[22]。組織管理能力主要體現(xiàn)在對人員的組織管理和對教育資源的組織管理兩個方面。在人員方面，教師需組織家長參與組建家長委員會、參加家長學(xué)校的培訓(xùn)課程、出席家長會等學(xué)?；顒樱埰渌麅?yōu)秀教師、家長志愿者、高校家庭教育領(lǐng)域的專家學(xué)者等開展專題講座幫助家長提高家庭教育力等;在教育資源方面，教師在家長和學(xué)校、社會的交往中起到橋梁作用，需要對開展家校合作活動的各方面資源進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、科學(xué)配置，一方面要向?qū)W校和班級引進(jìn)家庭資源，另一方面要向家長傳遞學(xué)校、社會上的家庭教育支持資源，共享家校合作的資源平臺，以促進(jìn)家校社之間高質(zhì)量的互動與資源傳遞。

四是自主學(xué)習(xí)能力，是指教師需具備通過自主學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)等方式獲取、掌握和運(yùn)用家校合作相關(guān)專業(yè)知識和技能、并在學(xué)習(xí)過程中不斷進(jìn)行反思調(diào)整的能力，能夠促使教師自我成長。家校合作不同于教師針對某門具體學(xué)科所開展的教育教學(xué)活動，但我國當(dāng)前的教師培養(yǎng)和培訓(xùn)體系中缺乏定期系統(tǒng)的家校合作相關(guān)主題培訓(xùn)，導(dǎo)致教師自身具備的專業(yè)知識、家校合作技能等可能不足以支持家校合作工作的開展，這就需要教師具備自主學(xué)習(xí)能力，在工作實(shí)踐中對整個家校合作的過程、自身的優(yōu)點(diǎn)與不足進(jìn)行主動的反思，發(fā)現(xiàn)自己在知識儲備和技能上的薄弱點(diǎn)并通過適當(dāng)?shù)姆绞郊右蕴嵘?，才能保證家校合作活動的順利開展。

（二）中小學(xué)教師家校合作勝任力模型的中層關(guān)鍵指標(biāo)分析

中小學(xué)教師家校合作勝任力模型的中層是教師的態(tài)度和價(jià)值觀，即教師在家校合作情境中所秉持的教育觀念、教育思想、教育價(jià)值取向等，是家校合作的隱性組成部分，本研究認(rèn)為教師關(guān)于家校合作的態(tài)度和價(jià)值觀應(yīng)該包括對待家校合作工作的態(tài)度、及正確認(rèn)識教師和家長在家校合作中的作用。首先，教師需要正確認(rèn)識到家校合作的邏輯起點(diǎn)和最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展[23]，對家校合作活動抱有熱情，愿意并積極參與家校合作的相關(guān)工作。但如果教師對家校合作不夠重視或存在一些片面或錯誤的認(rèn)識，如洪明調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，有13.9%的教師認(rèn)為幫助家長提升家庭教育素養(yǎng)、解決家庭教育問題并不是自己的責(zé)任和義務(wù)[24]，這就會對家校合作工作的開展帶來消極影響，如產(chǎn)生家校矛盾、增加家校合作的難度、難以實(shí)現(xiàn)家校合作真正的效果等。

其次，教師要正確認(rèn)識家長和自身在家校合作中的作用，明確教師與家長不是主導(dǎo)者與接受者、施教者與受教者的關(guān)系，家長和教師都是教育學(xué)生的重要主體，家庭和學(xué)校是利益共同體[25]，因此雙方應(yīng)是平等協(xié)商、友好合作的關(guān)系。教師應(yīng)厘清雙方的教育職責(zé)所在，一方面，教師要積極行動起來，將家?；顒拥膮⑴c權(quán)還給家長，發(fā)揮家長的主動性，以朋友的姿態(tài)與家長親密合作，通過家長會、家長開放日等一系列活動，增強(qiáng)與家長之間的了解和信任感，才能促進(jìn)家校之間的理解與合作;另一方面，教師作為教育工作者，應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)特殊情況時(shí)應(yīng)積極與家長反饋，當(dāng)家長在家庭教育中遇到困惑時(shí)及時(shí)給予專業(yè)的指導(dǎo)，促進(jìn)家校合作的有效融合。此外，在這個過程中，教師會不斷關(guān)注到家長和學(xué)生的需求，不斷提升自己家校合作相關(guān)的專業(yè)知識和技能，以此來完善自己的角色表現(xiàn)，進(jìn)一步拓展了教師專業(yè)發(fā)展的渠道。

（三）中小學(xué)教師家校合作勝任力模型的內(nèi)層關(guān)鍵指標(biāo)分析

1.個性

個性是指在開展家校合作的活動中反映出的教師個人品質(zhì)，它隱性地存在于家校合作的過程之中，會潛移默化地通過教師的行為影響家長對教師的信任與支持[26]。關(guān)于教師勝任力的研究指出教師的個性特征應(yīng)包括耐心、細(xì)心、寬容理解、熱情、自信、熱愛職業(yè)、以身作則等[27]，除了上述教師本身應(yīng)具備的基本個性特征外，本研究認(rèn)為開展家校合作工作尤其需要具備主動、共情、有責(zé)任心等特殊的個性特征。一是主動，主動愿意開展家校合作活動的教師會把促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展納入到自己的工作目標(biāo)中，并會為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而積極提升自身專業(yè)知識和技能，積極與其他教師、家長溝通以創(chuàng)造適宜的環(huán)境、建立融洽的協(xié)作關(guān)系，并積極面對工作中的困難，更好更有效地解決家長和學(xué)生的問題;二是共情，善于共情的教師可以設(shè)身處地地體察到家長的心情和感受，面對家長提出的事情能夠換位思考，并用言行給予撫慰，幫助家長及時(shí)解決問題;三是有責(zé)任心，責(zé)任心強(qiáng)的教師會將與家長協(xié)同育人視為自己份內(nèi)之事，始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的積極工作態(tài)度，愿意付出額外的時(shí)間和家長溝通交流學(xué)生的發(fā)展問題。主動與家長互動、能夠與家長共情、責(zé)任心強(qiáng)的教師都更能夠獲取家長的信賴和支持，有助于構(gòu)建并保持融洽的家?guī)熽P(guān)系，推動家校合作往良性方向發(fā)展。反之，教師則不會真正投入到家校合作工作中，更多情況下僅是將家校合作視為一項(xiàng)工作任務(wù)，而不會全身心投入到與家長共同育人的過程，這樣家校合作的育人價(jià)值容易被無視、甚至錯失。

2.成就動機(jī)

成就動機(jī)是指教師對家校合作這一工作有追求，并愿意為實(shí)現(xiàn)良好家校合作而持續(xù)努力。成就動機(jī)是一種內(nèi)部驅(qū)動力，能夠激發(fā)并維持個體向著某個目標(biāo)付諸行動[28]。在外部支持較少、家校合作工作開展情況不納入教師工作考核等外界驅(qū)動力有限的情況下，教師內(nèi)部的驅(qū)動力會驅(qū)使教師更愿意也會更加熱情地投入相關(guān)活動中，更大可能會在家校合作活動中會收到家長的關(guān)注和鼓勵，進(jìn)一步對家校合作工作產(chǎn)生更強(qiáng)的熱愛并表現(xiàn)出更強(qiáng)的積極性，進(jìn)一步培養(yǎng)出正確對待家校合作相關(guān)工作的態(tài)度和價(jià)值觀;此外，為了更好地保證家校合作活動順利開展，高成就動機(jī)的教師也會不斷促使自己學(xué)習(xí)掌握家校合作相關(guān)的專業(yè)知識和技能，激勵自己突破成長瓶頸，走出舒適區(qū)，實(shí)現(xiàn)二次成長。

三、中小學(xué)教師家校合作勝任力的提升路徑

中小學(xué)教師家校合作勝任力不是自然生成的，也不是一蹴而就的結(jié)果，是通過外在的培養(yǎng)、培訓(xùn)和實(shí)踐而不斷獲取和提升的。因此，中小學(xué)教師家校合作勝任力的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，本研究基于中小學(xué)教師家校合作勝任力模型，提出以下路徑來幫助提升中小學(xué)教師的家校合作勝任力。

（一）開展形式多樣的、有針對性的中小學(xué)教師職后培訓(xùn)

家校合作知識和家校合作技能等外層指標(biāo)是現(xiàn)代中小學(xué)教師開展家校合作活動的基礎(chǔ)和必備條件，教育行政部門和中小學(xué)?？梢远ㄆ陂_展形式多樣的職后培訓(xùn)，幫助教師掌握開展家校合作相關(guān)工作的基本功。在培訓(xùn)形式上，由于家校合作的外層指標(biāo)要素相對容易習(xí)得，因此可以采用較為簡單直接的、培訓(xùn)周期較短的專業(yè)培訓(xùn)，比如線下面訓(xùn)或講座、線上課程或網(wǎng)絡(luò)研修、提供自學(xué)資料等方式。在培訓(xùn)內(nèi)容上，可以對應(yīng)家校合作勝任力模型中的具體指標(biāo)有針對性地進(jìn)行選擇，比如家校合作技能涉及到有效溝通能力、組織管理能力等，以有效溝通能力為例，應(yīng)該圍繞這一技能為教師提供有關(guān)傾聽和表達(dá)技巧、溝通途徑與方式、有效溝通特征等模塊的培訓(xùn)內(nèi)容。

其次，為提高培訓(xùn)效率，可以根據(jù)中小學(xué)教師家校合作勝任力模型的關(guān)鍵指標(biāo)完善評價(jià)工具，建立自我評價(jià)和他人評價(jià)相結(jié)合的多主體評價(jià)機(jī)制，通過專業(yè)評價(jià)工具對中小學(xué)教師的家校合作勝任力進(jìn)行診斷，結(jié)合診斷結(jié)果，幫助教師找到自身家校合作知識和技能上的不足，進(jìn)一步確定培訓(xùn)內(nèi)容，采用自主學(xué)習(xí)、參加專題選修課、自我實(shí)踐等方式為教師提供更具有針對性、更加精準(zhǔn)化的培訓(xùn)。

（二）重視在實(shí)踐中激發(fā)中小學(xué)教師的家校合作意愿

中小學(xué)教師家校合作勝任力模型中的中層和內(nèi)層指標(biāo)是決定教師開展家校合作工作效果的關(guān)鍵要素，但這些要素更為穩(wěn)定，需要在實(shí)踐中通過較長時(shí)間的培養(yǎng)逐漸改變和發(fā)展。一方面，開展在職培訓(xùn)的同時(shí)，可以通過到家校合作示范校實(shí)地考察、與優(yōu)秀教師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流、新老教師結(jié)對實(shí)施家?；顒拥确绞剑趯?shí)踐和交流中引導(dǎo)教師逐漸認(rèn)識到家校合作對學(xué)生全面健康發(fā)展的重要意義，以及與家長之間是平等協(xié)同育人的“合伙人”關(guān)系;另一方面，可以圍繞教師教育信念、師德、心理健康等方面，通過小組專題研討、情景模擬、案例分析、工作坊等經(jīng)驗(yàn)習(xí)得的方式，潛移默化地幫助教師增強(qiáng)對自身職業(yè)的認(rèn)同感、認(rèn)識到教師在家校合作工作中的重要角色和價(jià)值，進(jìn)而樹立正確的家校合作觀念、激發(fā)家校合作意愿。

（三）完善師范院校家校合作相關(guān)的課程體系建設(shè)

目前，我國師范生教育中還沒有開設(shè)“家校合作”“家庭教育”相關(guān)的專業(yè)或獨(dú)立課程，大多是在“班級管理”等相關(guān)課程中提及，但家校合作教師勝任力也是這些未來教師必備的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我國師范院校應(yīng)重視對家校合作勝任力的培養(yǎng)，將家校合作勝任力構(gòu)成要素的培養(yǎng)納入到師范生培養(yǎng)目標(biāo)中，完善師范生家校合作相關(guān)的課程體系建設(shè)，系統(tǒng)介紹家校合作領(lǐng)域的政策要求、理論基礎(chǔ)、實(shí)踐模式和途徑、以及研究方法等，為職前教師在理論知識層面和專業(yè)技能方面做好充分準(zhǔn)備[29]。此外，教育實(shí)習(xí)是師范生培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)[30]，師范院校可以和中小學(xué)校聯(lián)合設(shè)計(jì)教育實(shí)習(xí)方案，加強(qiáng)師范生在家校合作領(lǐng)域的實(shí)踐，比如要求實(shí)習(xí)教師主動與家長進(jìn)行聯(lián)系，積極參加實(shí)習(xí)班級的家長會、家訪、家長開放日等活動，并基于這些實(shí)踐活動進(jìn)行反思總結(jié)，這樣師范生有更多的機(jī)會設(shè)身處地地感受教師和家長在學(xué)生成長中扮演的重要角色，啟發(fā)他們進(jìn)行更多關(guān)于家校合作意義和價(jià)值的思考，提升家校合作意愿和勝任力水平。

（四）營造良好的支持型工作環(huán)境

中小學(xué)教師獲得和感受到的外界客觀支持越多，工作滿意度和幸福感越高，便越會有更多的內(nèi)部驅(qū)動力投入到家校合作相關(guān)工作中。在社會層面，大眾對教育的高期望、長時(shí)間高負(fù)荷工作、部分家長不配合等導(dǎo)致中小學(xué)教師工作壓力大，職業(yè)幸福感低，可以通過政策制定、輿論宣傳等方式，讓教師真正成為受社會尊重的職業(yè)，營造全社會尊師重教的良好氛圍，引導(dǎo)家長、社會力量積極與教師互動，共促學(xué)生健康發(fā)展。在學(xué)校層面，中小學(xué)校需保障中小學(xué)教師的權(quán)益，提高教師的職業(yè)幸福感。一方面，合理規(guī)劃考核評價(jià)制度，定期考評判斷教師家校合作工作的開展情況，通過提高工資收入、評選優(yōu)秀教師等方式對表現(xiàn)優(yōu)異的教師進(jìn)行激勵，績效工資和精神激勵等均有助于激發(fā)教師對家校合作工作的積極性，使他們更愿意投入到家校合作工作中。另一方面，可以通過重視學(xué)校組織文化的培養(yǎng)及其導(dǎo)向作用、為教師提供更多更好的資源和外部支持、加強(qiáng)對教師的人文關(guān)懷等方式，讓教師在開展家校合作的活動中獲得更多的配合與肯定，以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在態(tài)度、情感和資源上的支持與認(rèn)可，從而幫助他們積蓄更多的積極心理資源和更強(qiáng)的內(nèi)驅(qū)力去獲得更大的專業(yè)發(fā)展。