公關(guān)教育，任重道遠(yuǎn)

公共關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的重要組成部分，是隨著人類社會(huì)的文明進(jìn)步而發(fā)展起來的，是現(xiàn)代社會(huì)交流溝通的推進(jìn)器。隨著社會(huì)關(guān)系的多元化和國際化，公共關(guān)系事業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化政治生活中的作用愈來愈重要，公共關(guān)系教育事業(yè)的重要性也隨之上升。發(fā)展中的中國需要良好的公共關(guān)系，這為中國公關(guān)教育帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了不小的挑戰(zhàn)。中國公共關(guān)系工作須從基礎(chǔ)性的發(fā)展向高層次的整合和專業(yè)化邁進(jìn)，要積極推動(dòng)高素質(zhì)公共關(guān)系人才培養(yǎng)工作。訓(xùn)練有素的高素質(zhì)公共關(guān)系人才極為缺乏，這是公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展的瓶頸。中國公關(guān)教育如何推進(jìn)公關(guān)隊(duì)伍不斷壯大，在教育層面使理論與實(shí)際更好地結(jié)合，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，培養(yǎng)通用型、復(fù)合型高素質(zhì)人才，從而利用公共關(guān)系的特殊職能溝通協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為中國國際形象的改善，為中華民族的偉大復(fù)興服務(wù)。這是當(dāng)前教育界亟待回答的課題，本欄目聚焦當(dāng)前公關(guān)教育現(xiàn)狀，邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者就目前國內(nèi)高校教育存在問題、趨勢(shì)、解決思路等角度進(jìn)行解讀，以饗讀者。

有兩件事，引發(fā)我對(duì)目前公關(guān)教育的感慨和思考。一次，在全國性的公共關(guān)系會(huì)議上，一位著名企業(yè)家說，我對(duì)公關(guān)非常重視，但在企業(yè)日常經(jīng)營中，我不知道哪些業(yè)務(wù)是屬于公共關(guān)系方面的，有些盲目，不知道公關(guān)工作從哪里下手？

另一件事，是在一次公關(guān)表彰會(huì)議上，一位有影響的企業(yè)家上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，著西裝領(lǐng)帶，可腳上卻穿了一雙旅游鞋。

前者，這家企業(yè)經(jīng)營得很好，我敢說他們的公關(guān)工作也一定做得不錯(cuò)。在當(dāng)代社會(huì)，很難想象公關(guān)工作做得不好，企業(yè)卻能發(fā)展得很好。問題在于，他們的公關(guān)工作不是自覺的去做的，只是無意之中順便就把公關(guān)工作做了。

后者，雖然非常重視公關(guān)，但缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)，至今對(duì)一些基本的禮儀知識(shí)還未掌握。

不知道哪些工作屬于公關(guān)范疇，實(shí)際上卻幾乎天天在做；感覺到公關(guān)工作挺重要，但沒有專門學(xué)習(xí)過，不知道怎么做；對(duì)公關(guān)工作越來越重視，可缺乏這方面的專門人才；有些企業(yè)或單位，雖然配備了公關(guān)機(jī)構(gòu)和人員，但能力不強(qiáng)、本領(lǐng)恐慌，等等。

從這些現(xiàn)象中，我們可以看到：一方面，經(jīng)過幾十年的努力，我們的公關(guān)教育已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，使全社會(huì)都重視公關(guān)了；另一方面，公關(guān)教育仍然有很大的社會(huì)需求。尤其是全社會(huì)的公關(guān)素養(yǎng)教育和公關(guān)專門人才教育，還有很多工作可做。

我們要通過學(xué)校的課堂教育和社會(huì)上多種形式的培訓(xùn)，讓企業(yè)和其他社會(huì)組織從無意識(shí)被動(dòng)做公關(guān)，轉(zhuǎn)化為有清醒的認(rèn)識(shí)，更加主動(dòng)的做公關(guān)；讓思想上重視公關(guān)者，有更全面的知識(shí)和技能；讓公關(guān)專門組織和人員，有更強(qiáng)的能力來滿足需求。

公關(guān)理論研究的不斷深入，公關(guān)教材建設(shè)的不斷加強(qiáng)，公關(guān)教學(xué)水平的不斷提升，公關(guān)教學(xué)方法的不斷完善，等等，這些都是做好公關(guān)教育的重要工作。公關(guān)界需要持續(xù)扎實(shí)的努力，才能擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予我們的重任。

（作者簡(jiǎn)介：李道平，安徽省公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、安徽出版集團(tuán)編審）