智能制造核心企業(yè)的形成機理

朱國軍 孫軍

[摘要]在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與新一輪工業(yè)革命的歷史交匯期，中國迫切需要培育一批全球智能制造核心企業(yè)。研究解析了創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合效應(yīng)，提出了智能制造核心企業(yè)的內(nèi)涵和基本特征，運用扎根理論和開放性編碼的分析方法，對海爾、小米兩家企業(yè)開展探索性案例分析，探索智能制造核心企業(yè)形成的動力因子、戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)及生態(tài)位態(tài)勢，提出智能制造核心企業(yè)形成的一般規(guī)律：一是以創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合效應(yīng)為驅(qū)動力;二是以數(shù)據(jù)資產(chǎn)作為戰(zhàn)略資源，構(gòu)建開放式數(shù)據(jù)平臺;三是以雙元學(xué)習(xí)能力、雙元整合能力、雙元協(xié)同能力為能力基礎(chǔ);四是以提高生態(tài)位的范圍及中心度為戰(zhàn)略態(tài)勢。通過跨案例比較研究，分析異同，凝練出智能制造核心企業(yè)形成范式：海爾的“傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成長”范式、小米的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界融合成長”范式。研究對智能制造核心企業(yè)的過程管理及培育提供理論指導(dǎo)和實踐啟示。

[關(guān)鍵詞]智能制造;核心企業(yè);創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合

[中圖分類號]中圖分類號F273.1[文獻標識碼]A文獻標志碼[文章編號]1673-0461（2021）02-0024-08

全球經(jīng)濟步入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與開放式創(chuàng)新2.0時代，智能制造企業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)正在向開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變[1]。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)正為制造業(yè)發(fā)展賦能，創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動制造業(yè)企業(yè)競爭優(yōu)勢來源發(fā)生變化，打開了技術(shù)趕超與持續(xù)成長的新機會窗口。西方國家提出“再工業(yè)化”戰(zhàn)略以及中國實施供給側(cè)改革、“中國制造2025”戰(zhàn)略，都試圖爭奪新一輪全球智能制造核心地位。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)與新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有機會成長為智能制造核心企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代與新一輪工業(yè)革命的歷史交匯期，中國正在加快建設(shè)制造強國、加快發(fā)展先進制造業(yè)，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟的深度融合，需要培育一批具有全球競爭力的智能制造核心企業(yè)。中國智能制造企業(yè)需要抓住機遇，抓住技術(shù)范式轉(zhuǎn)變的機會，引領(lǐng)全球制造業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，成長為智能制造核心企業(yè)。海爾集團、小米科技便是智能制造核心企業(yè)中的典范。本文結(jié)合海爾、小米的探索性案例分析，結(jié)合中國智能制造企業(yè)的創(chuàng)新情境，對智能制造核心企業(yè)形成機理展開研究，對其形成過程中核心要素進行識別和分析，凝練智能制造核心企業(yè)形成的一般性規(guī)律，更好地指導(dǎo)中國智能制造核心企業(yè)培育的管理實踐。

一、理論基礎(chǔ)及概念解析

（一）創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合的效應(yīng)分析

數(shù)字化改變了商務(wù)環(huán)境的時間、空間與連接和要素[2]，從創(chuàng)新鏈的研究開始向創(chuàng)新生態(tài)圈的研究轉(zhuǎn)變[3]，企業(yè)具有開放鏈接需要，載體就是創(chuàng)新生態(tài)圈，出現(xiàn)了更深入、更細化的知識生產(chǎn)和分工方式，衍生出研發(fā)生態(tài)圈、商業(yè)生態(tài)圈、組織生態(tài)圈、社會生態(tài)圈等，創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生了三大融合驅(qū)動效應(yīng)。

一是交互賦能效應(yīng)。創(chuàng)新生態(tài)圈擁抱互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，使得企業(yè)平臺與市場平臺統(tǒng)一起來，在經(jīng)營方向、運營模式和組織方式上實現(xiàn)平臺化成長，平臺上各類社群主動黏連創(chuàng)新主體，實現(xiàn)了不同智能系統(tǒng)之間的價值聯(lián)接和交互，存在交互賦能關(guān)系。在交互賦能過程中，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心資產(chǎn)，攜帶著物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間的各種生態(tài)能量[4]，形成知識能量流動，存在巨大勢能、動能和內(nèi)能，產(chǎn)生黑洞效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)張力，在內(nèi)外部協(xié)同中實現(xiàn)能量流動與積累，推動網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能雙螺旋[5]，實現(xiàn)工業(yè)全要素、全價值鏈要素和全產(chǎn)業(yè)鏈要素的深度變革，開辟出智能制造的新時代。

二是雙元嵌入效應(yīng)。雙元化（ambidexterity）指組織在權(quán)衡復(fù)雜情境時候，能夠同時發(fā)起兩種不同行動，解決二元悖論[6]。創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合過程中，智能制造核心企業(yè)通過平臺接口，連接供給面和需求面，獲得雙元嵌入效應(yīng)，既包括科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)對平臺企業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的嵌入，又包括平臺企業(yè)對科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的嵌入[7]。雙元嵌入有利于核心企業(yè)向內(nèi)塑造業(yè)務(wù)內(nèi)核，打破部門間的數(shù)據(jù)隔閡，形成自我適應(yīng)、自我組織的液態(tài)型組織;向外延伸搜索利用企業(yè)集群資源的能力，與企業(yè)集群之間的聯(lián)系由價值鏈向價值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，獲得環(huán)境洞察能力、變革更新能力和柔性適應(yīng)能力，進入全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和應(yīng)用場景，在生態(tài)圈競爭中獲得勝利。

三是虛擬集聚效應(yīng)。“聯(lián)結(jié)”紅利成為創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合中最具生命力的價值來源。以“聯(lián)結(jié)”紅利為紐帶，提高智能制造企業(yè)對平臺生態(tài)上其他創(chuàng)新主體的價值粘性，不斷吸收新的中小企業(yè)加入平臺生態(tài)系統(tǒng)。在核心企業(yè)引領(lǐng)下，具有競爭合作關(guān)系及交互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、服務(wù)供應(yīng)商、信息提供商、融資機構(gòu)等企業(yè)集群通過線上與線下交互作用，多邊平臺屬性實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)集群價值共創(chuàng)[8]，提高資產(chǎn)的靈活度和適用范圍，擴大資產(chǎn)使用的市場范圍，降低了對地理空間鄰近的依賴，打破產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、區(qū)域間的邊界，逐步形成虛擬產(chǎn)業(yè)集群，提供了制造業(yè)發(fā)展新機會、新空間。

（二）智能制造核心企業(yè)的內(nèi)涵及特征

智能制造核心企業(yè)是平臺生態(tài)的產(chǎn)物，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為理念，將制造業(yè)與大數(shù)據(jù)相結(jié)合，通過“線上化”的協(xié)同-溝通路徑配置生態(tài)圈創(chuàng)新資源，在跨行業(yè)、跨業(yè)務(wù)部門、跨管理層級的智能制造企業(yè)生態(tài)共同體中處于核心引領(lǐng)地位，是研發(fā)生態(tài)圈源頭、商業(yè)生態(tài)圈核心、組織生態(tài)圈盟主、社會生態(tài)圈平衡者。

一是研發(fā)生態(tài)圈源頭，迭代共演中成長。智能制造核心企業(yè)呈現(xiàn)迭代創(chuàng)新特性，在不同應(yīng)用場景和垂直領(lǐng)域集聚研發(fā)資源，實現(xiàn)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，形成“跨群研發(fā)網(wǎng)絡(luò)外部性”，加快整個創(chuàng)新系統(tǒng)的創(chuàng)新速度和強度，引領(lǐng)生態(tài)圈站在技術(shù)標準制高點。

二是商業(yè)生態(tài)圈核心，價值共創(chuàng)中成長。智能制造核心企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)特征，在商業(yè)生態(tài)圈中線上與線下營銷交互，產(chǎn)品與服務(wù)呈現(xiàn)邊際報酬遞增趨勢，獲得跨界型快速平臺增長[9]，開展品牌國際化，實現(xiàn)多品牌協(xié)同的全球化發(fā)展格局。

三是組織生態(tài)圈盟主，開放共生中成長。智能制造核心企業(yè)呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化成長特征，在生態(tài)圈的組織結(jié)構(gòu)上具有盟主特征，呈現(xiàn)無邊界成長，擁有平臺領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)選擇權(quán)，產(chǎn)生平臺包絡(luò)現(xiàn)象。

四是社會生態(tài)圈平衡者，政策匹配中成長。社會生態(tài)圈中蘊含平臺成長及科技創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)成長所需的制度環(huán)境、創(chuàng)業(yè)政策等。智能制造核心企業(yè)對區(qū)域、行業(yè)創(chuàng)新政策體系具有供需匹配的調(diào)節(jié)作用，呈現(xiàn)“平臺—政府”雙元管理范式，有意愿也有能力推動企業(yè)與政府、科研機構(gòu)、風(fēng)險投資機構(gòu)、創(chuàng)客等的社會生態(tài)協(xié)調(diào)。

（三）智能制造核心企業(yè)形成過程的分析框架

以新一輪全球智能制造核心企業(yè)爭奪戰(zhàn)為背景，創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合形成的交互賦能、雙元嵌入、虛擬集聚效應(yīng)是本項目選題出發(fā)點，以中國智能制造核心企業(yè)管理實踐為研究對象，參照Sielkow和VandeVenZ的建議，采用演繹式理論發(fā)展的論文結(jié)構(gòu)，分析智能制造核心企業(yè)形成的動力因子、戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)及生態(tài)位態(tài)勢，通過跨案例比較分析，凝煉出智能制造核心企業(yè)的形成范式，為中國智能制造核心企業(yè)成長及培育提供理論支撐。

二、研究方法與案例分析

（一）研究方法

借鑒運用扎根理論，運用案例數(shù)據(jù)收集方法，采用MilesandHuberman（1984）的思路，嚴格遵守StraussandCorbin編碼技術(shù)程序界定相關(guān)概念內(nèi)涵，提煉創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動智能制造核心企業(yè)形成的動力、戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)及生態(tài)位態(tài)勢。雙案例研究方法可以通過跨案例比較，對研究結(jié)果予以深入檢驗，獲得一般性規(guī)律的研究結(jié)論[10]。海爾和小米作為智能制造核心企業(yè)典范，通過案例內(nèi)分析、跨案例分析可以更好對形成機理進行提煉和分析，符合案例的典型性和普遍性要求。

（二）案例的選擇

基于扎根理論的分析方法，演繹與歸納案例分析方法相結(jié)合，檢驗智能制造核心企業(yè)形成機理。海爾和小米都是智能制造核心企業(yè)的典型。其中，海爾是傳統(tǒng)制造業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革，實現(xiàn)了自身智能化、平臺化轉(zhuǎn)型，孵化3家上市公司、兩家獨角獸公司、12家瞪羚企業(yè)，獲得投資的企業(yè)近千家。小米是大型移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2010年進入制造業(yè)，獲得高速成長，從事智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)、智能家居生態(tài)建設(shè)，孵化了4家上市公司，生態(tài)鏈公司已接近400家。本文通過對海爾、小米的雙案例研究，識別出關(guān)鍵構(gòu)念與核心要素，檢驗智能制造核心企業(yè)的形成機理。

（三）數(shù)據(jù)收集與分析

研究團隊自2012年開始以“智能制造企業(yè)的形成規(guī)律”為主題對海爾、小米開展持續(xù)追蹤和調(diào)研，獲取案例數(shù)據(jù)。其中，一手數(shù)據(jù)主要采用半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化深度訪談途徑獲得，訪談對象包括海爾、小米的高管、中層、研發(fā)骨干、銷售骨干、生態(tài)鏈企業(yè)高管、合作研發(fā)伙伴、供應(yīng)商及部分用戶代表，每次訪談30分鐘到60分鐘，共收集錄音轉(zhuǎn)換文字稿5萬余字。研究團隊還定期瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，收集10萬余字的專業(yè)報告、新聞報道等二手案例分析資料。研究團隊定期對一手數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)開展三角驗證，以提高案例研究的信度和效度。

基于Miles和Huberman（1994）經(jīng)典扎根理論所提出的編碼技術(shù)對收集的資料進行分析和整理[11]。首先將收集的關(guān)于“智能制造核心企業(yè)形成的動力、戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)及戰(zhàn)略態(tài)勢”相關(guān)的一手和二手數(shù)據(jù)資料轉(zhuǎn)換為簡練且容易識別的編碼，結(jié)合開放式編碼對數(shù)據(jù)進行概念化，提煉出25個概念，運用主軸性編碼方法，從概念中進一步凝練，分析概念間的關(guān)系，導(dǎo)出11個不同的范疇，然后運用選擇性編碼整合，精煉出“融合驅(qū)動力”“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”“雙元能力”“生態(tài)位態(tài)勢”這4個核心范疇。已經(jīng)形成編碼結(jié)果不斷比較迭代以及有價值的研究結(jié)論與理論模型。對海爾和小米選擇性編碼及主軸編碼測量變量如表1所示。

三、案例討論與研究發(fā)現(xiàn)

（一）案例內(nèi)分析

1.海爾的案例分析

（1）動力因子分析。海爾創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力的過程編碼見表2。

一是研發(fā)生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。海爾在2013年搭建開放式創(chuàng)新平臺HOPE，通過“企業(yè)平臺化”和“員工創(chuàng)客化”[12]，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造消費者集成式需求，吸收大眾用戶共同創(chuàng)新，開展前沿技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，建設(shè)全球化無邊界的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)和全流程創(chuàng)新交流社區(qū)。海爾通過與大企業(yè)共創(chuàng)，與小企業(yè)共享，帶來開創(chuàng)性創(chuàng)新活動及開創(chuàng)性人才供給[13]，從自有研發(fā)中心向“1+N”研發(fā)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變，形成專業(yè)多樣化研發(fā)局面[14]。

二是商業(yè)生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。海爾讓各類智能硬件產(chǎn)品成為網(wǎng)器，與經(jīng)銷商、供應(yīng)商、客戶、信息技術(shù)提供商等組成商業(yè)生態(tài)群落，對接內(nèi)外部技術(shù)和銷售的溝通，提高企業(yè)滿足市場需求的響應(yīng)速度，不斷推出新產(chǎn)品、新模式和新業(yè)態(tài)，滿足市場對產(chǎn)品多樣化、新穎性的需求。

三是管理生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。海爾依托工廠數(shù)萬個傳感器實現(xiàn)人員、設(shè)備、物料和產(chǎn)品的智能交互，為全球25個工業(yè)園、122個制造中心和108個營銷中心提供智慧管理服務(wù)方案，加速生產(chǎn)方式柔性化、經(jīng)營管理平臺化、產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)化，產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)信息聚合和顛覆效應(yīng)。

四是社會生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。海爾推動企業(yè)與政府、科研機構(gòu)、風(fēng)險投資機構(gòu)、創(chuàng)客等的社會生態(tài)協(xié)調(diào)，促進平臺渠道、品牌渠道等平臺資源共享，推動創(chuàng)新孵化和創(chuàng)新加速。海爾打造出全國首家官方認證的瞪羚獨角獸企業(yè)加速器，加速項目超過340個，總估值超過1200億元，平臺創(chuàng)業(yè)成功率超過50%。

（2）戰(zhàn)略資源分析。海爾數(shù)據(jù)資產(chǎn)及數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)的過程編碼見表3。

一是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的獲取。數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為海爾最為重要的生產(chǎn)要素。海爾通過推進研發(fā)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，從單點突破快速進入技術(shù)協(xié)同，[JP4]提高研發(fā)數(shù)據(jù)的利用效率，加快技術(shù)擴散速度，縮短技術(shù)創(chuàng)新周期，突破核心技術(shù)，產(chǎn)品不斷迭代。海爾通過推進商業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，獲得“新計算”能力，對用戶、產(chǎn)品、市場大數(shù)據(jù)分析，更好滿足消費者個性化需求。海爾通過推進管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，開展跨業(yè)務(wù)部門、跨管理層級、跨產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)集成運作，對傳統(tǒng)制造模式和組織模式變革，形成“小世界網(wǎng)絡(luò)”的企業(yè)共同體[15]。

二是數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)。海爾開展研發(fā)數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)，打造專注智能制造的智造云，共建國家高端智能家電創(chuàng)新中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺“規(guī)?；焙汀靶∥⒒眳f(xié)同發(fā)展;開展商業(yè)數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)，以生產(chǎn)定制化和供應(yīng)鏈整合為切入點，打造助力企業(yè)數(shù)字化營銷的智數(shù)云和海立方平臺;開展管理數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)，打造具有海爾管理特色的智企云，提供技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用示范、技術(shù)服務(wù)、標準體系和產(chǎn)業(yè)孵化等服務(wù)項目，建立自我管理屬性的小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

（3）能力基礎(chǔ)分析。智能制造企業(yè)開展跨組織界限雙元能力培育，嵌入開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，具體包括雙元學(xué)習(xí)能力、雙元整合能力及雙元協(xié)同能力（見表4）。

一是培育雙元學(xué)習(xí)能力，實現(xiàn)知識引領(lǐng)與價值共創(chuàng)。智能制造核心企業(yè)的形成需要適應(yīng)性雙元學(xué)習(xí)能力和探索性雙元學(xué)習(xí)能力的支撐。海爾依托全球研發(fā)中心、超前研發(fā)部、研發(fā)生態(tài)圈頭部參與者、創(chuàng)客、交流社區(qū)等，通過多維度平臺引流吸引平臺參與者，集聚研發(fā)資源，提高平臺生態(tài)系統(tǒng)的多樣性和群體間的關(guān)聯(lián)性，突出模塊化簇群的共有、互補的競爭力，推動家電智能制造各項標準體系建設(shè)和智能制造共性技術(shù)的研發(fā)，獲得智能家電、無線電傳輸家電、半導(dǎo)體等國際專利的主導(dǎo)權(quán)，使企業(yè)獲得技術(shù)標準制定權(quán)。例如，海爾卡薩帝F+冰箱的研發(fā)便是通過HOPE平臺搭建的全球一流研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，在兩周內(nèi)鎖定技術(shù)方案。

二是培育雙元整合能力，實現(xiàn)匹配協(xié)調(diào)和價值共演。智能制造核心企業(yè)的形成需要產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)雙元整合能力和虛擬價值網(wǎng)絡(luò)雙元整合能力的支撐。海爾以用戶價值為中心的研發(fā)共創(chuàng)社群、研發(fā)共同體等新興模式，滿足消費者個性化、多樣化的需求，向消費者提供“數(shù)據(jù)-服務(wù)-產(chǎn)品”綜合工具包，建立技術(shù)與市場的鏈接機制，在信息空間引領(lǐng)數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)多品牌協(xié)同的全球化布局。

三是培育雙元協(xié)同能力，實現(xiàn)平臺架構(gòu)與價值共生。智能制造核心企業(yè)的形成需要戰(zhàn)略雙元協(xié)同能力和組織雙元協(xié)同能力的支撐。海爾做為布局者和賦能者，以“資源接口人”“行業(yè)引領(lǐng)平臺”“三自驅(qū)動平臺”為橋梁，綜合運用各種管理工具、手段，開放并聯(lián)，為生產(chǎn)、研發(fā)、市場模塊提供通用接口，促使平臺系統(tǒng)按照特定方式相互作用、相互合作，簡化業(yè)務(wù)流程，提高運營效率，高效彈性地對物流供需做出科學(xué)決策，將消費者潛在需求轉(zhuǎn)化為真實的產(chǎn)品或服務(wù)。

（4）戰(zhàn)略態(tài)勢分析。海爾生態(tài)位的范圍及位置中心度的過程編碼見表5。

一是擴大生態(tài)位的范圍。智能制造核心企業(yè)的形成需要拓展企業(yè)產(chǎn)品的生態(tài)范圍和擴大企業(yè)服務(wù)的行業(yè)范圍。海爾依托COSMO平臺推進“規(guī)?；焙汀靶∥⒒睌?shù)據(jù)中心協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域創(chuàng)新，整合研發(fā)、供應(yīng)鏈和全球渠道資源，實現(xiàn)智能零售到智能制造的生態(tài)協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)鏈一體化，拓展企業(yè)產(chǎn)品的生態(tài)范圍。海爾為其他行業(yè)客戶提供全流程、全方位的運營解決方案，覆蓋汽車、電子、服裝、農(nóng)業(yè)等11個行業(yè)，吸引了Oracle、SAP、菲尼克斯、亞馬遜等20多家世界一流企業(yè)，聚集了3億多用戶和380多萬家企業(yè)。

二是提高生態(tài)位的位置中心度。智能制造核心企業(yè)的形成需要提高智能互聯(lián)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)中心度和不同場景生態(tài)品牌的影響力。海爾通過構(gòu)造強弱差序的多條平臺價值鏈，提高其在創(chuàng)新生態(tài)圈的中心位置，發(fā)揮場景生態(tài)優(yōu)勢，推動海爾生態(tài)品牌演進迭代，形成“世界第一家電品牌群”，包括海爾、美國GEAppliance、新西蘭Fish&Paykel、日本AQUA、卡薩帝和統(tǒng)帥等六大品牌，不斷提升全球品牌價值和全球影響力。

2.小米的案例分析

運用主軸性編碼方法，對小米同樣開展探索性案例分析，編碼內(nèi)容放在下列具體分析過程中，不再列表表示。

（1）動力因子，見以下4個方面。

一是研發(fā)生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。小米讓客戶參與產(chǎn)品設(shè)計，利用粉絲反饋的信息不斷實現(xiàn)產(chǎn)品迭代創(chuàng)新。在選擇可嵌入的科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)時，以企業(yè)持有研發(fā)資源的先進性為關(guān)鍵指標，不斷增加研發(fā)資源積累[16]。

二是商業(yè)生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。小米以互聯(lián)網(wǎng)作為銷售渠道，并通過MIUI論壇為核心用戶提供免預(yù)約的購買服務(wù)，通過高效線上線下新零售渠道，將各類智能產(chǎn)品直接交付到用戶手中[17]，并依托硬件接口，持續(xù)為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。硬件是小米重要的用戶入口，以用戶參與感為指導(dǎo)進行創(chuàng)新，購買行為變成有參與感的交互性活動，通過粉絲戰(zhàn)略實現(xiàn)強用戶關(guān)系，形成“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”商業(yè)模式。

三是管理生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。小米為生態(tài)鏈企業(yè)提供云服務(wù)、硬件、軟件、供應(yīng)鏈、采購等全面支持，補齊創(chuàng)業(yè)團隊的不足。積極打造小米之家，數(shù)量已經(jīng)超過600余家，使其成為線上線下一體化運營的多品類服務(wù)型平臺[18]。

四是社會生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動力。小米生態(tài)鏈投資團隊以孵化器為發(fā)展定位，做數(shù)字時代生活方式的創(chuàng)立和推動者，“投資+孵化”小而精悍的初創(chuàng)企業(yè)，專攻某一細分行業(yè)或者產(chǎn)品領(lǐng)域，覆蓋智能硬件、醫(yī)療健康、金融、汽車交通、生活消費用品、游戲、教育、社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂等領(lǐng)域[19]。

（2）戰(zhàn)略資源，見以下兩個方面。

一是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的獲取。小米所有的硬件產(chǎn)品通過手機實現(xiàn)連接和全時在線，用戶和粉絲為小米提供一個巨大的大數(shù)據(jù)金礦。小米將用戶和粉絲進行金字塔分層級管理，對不同社群采取不同管理，開展數(shù)據(jù)分析，滿足不同粉絲的需求，派生出許多高附加值的服務(wù)產(chǎn)品。

二是數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)。小米逐步形成了包括零售平臺、云平臺、IoT、流式平臺等多平臺的價值網(wǎng)絡(luò)。小米的全球最大規(guī)模消費級IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺鏈接超過5萬家企業(yè)、2億臺智能設(shè)備。MIUI月活躍用戶達到3.096億。小米流式平臺為小米集團各業(yè)務(wù)提供一體化的流式數(shù)據(jù)解決方案，每天數(shù)據(jù)量達到2萬億條，實時同步任務(wù)1.5萬條，實時計算的數(shù)據(jù)1萬億條。

（3）能力基礎(chǔ)，見以下3個方面。

一是培育雙元學(xué)習(xí)能力，實現(xiàn)知識引領(lǐng)與價值共創(chuàng)。小米在成長過程中遭遇多次專利訴訟，核心部件依賴國外廠商，導(dǎo)致一段時間內(nèi)海外市場受阻。小米有針對性地在通訊基帶方面與聯(lián)芯科技合作，處理器和顯卡與ARM合作，通過尋找合作伙伴、與國際手機廠商做交叉許可等方式來彌補技術(shù)上的缺失。小米還積極開展探索性雙元學(xué)習(xí)，通過跨界搜索尋求最優(yōu)秀的人才，成立“小米探索實驗室”，加快突破核心元器件的關(guān)鍵技術(shù)。2017年小米發(fā)布了定位中高端的自主研發(fā)芯片“澎湃S1”，成為了全球范圍內(nèi)有同時生產(chǎn)芯片和手機能力的第四家企業(yè)。

二是培育雙元整合能力，實現(xiàn)匹配協(xié)調(diào)和價值共演。小米基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行產(chǎn)品開發(fā)和銷售等流程，采用“頂配低價”的產(chǎn)品定位，改變了傳統(tǒng)手機行業(yè)的銷售模式與競爭模式。小米在2014年提出了“生態(tài)鏈產(chǎn)品”的概念，構(gòu)建“企業(yè)-顧客-環(huán)境”共創(chuàng)型產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)[20]，推出了系列智能硬件產(chǎn)品，獲得高性價比品牌認知和商業(yè)模式創(chuàng)新能力。小米的服務(wù)對象除了智能硬件企業(yè)、智能硬件方案商、傳統(tǒng)家電廠商、語音AI平臺，還通過投資入股方式，進入生活服務(wù)、酒店、地產(chǎn)、金融等多個領(lǐng)域。

三是培育雙元協(xié)同能力，實現(xiàn)平臺架構(gòu)與價值共生。小米與生態(tài)主體之間做到價值觀統(tǒng)一、戰(zhàn)略導(dǎo)向一致、戰(zhàn)略目標嵌入。小米系資本采取了獲取控制權(quán)而非控股權(quán)的模式，借助原有品牌和團隊經(jīng)驗的優(yōu)勢，獲得管理協(xié)同、銷售協(xié)同、運營協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同以及投資協(xié)同，產(chǎn)生倍增效應(yīng)。

（4）戰(zhàn)略態(tài)勢，見以下兩個方面。

一是擴大生態(tài)位的范圍。小米與生態(tài)圈內(nèi)其他企業(yè)高度聯(lián)結(jié)和契合，通過優(yōu)勢互補，產(chǎn)品線從智能手機及耳機、移動電源等手機周邊產(chǎn)品和音箱、手環(huán)等相關(guān)移動智能硬件，擴展到智能電視、機頂盒、路由器、空氣凈化器、電飯煲等家居消費產(chǎn)品，布局線下渠道和金融業(yè)務(wù)，形成了“軟件+硬件+電商+渠道+生態(tài)鏈+大數(shù)據(jù)+金融”的生態(tài)位布局模式，實現(xiàn)最大的系統(tǒng)生態(tài)效應(yīng)。

二是提高生態(tài)位的位置中心度。2016年發(fā)布了全新生態(tài)鏈品牌“米家”，和小米、Redmi（紅米）、美圖、POCO和黑鯊品牌構(gòu)成了系統(tǒng)的品牌生態(tài)體系，理清生態(tài)鏈產(chǎn)品和主業(yè)產(chǎn)品的關(guān)系。2019年“BrandZ全球最具價值品牌百強”小米排行全球第74名。2019年福布斯全球數(shù)字經(jīng)濟100強小米位列第56位。2019年小米在45個國家和地區(qū)的市場智能手機出貨量名列前五。小米在印度市場成為出貨量和份額排名第一的智能手機品牌。

（二）跨案例的比較分析

1.案例企業(yè)的共同特征

一是創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合對智能制造核心企業(yè)形成的作用顯著。傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)海爾和互聯(lián)網(wǎng)核心企業(yè)小米，充分發(fā)揮交互賦能效應(yīng)、虛擬集聚效應(yīng)及雙元嵌入效應(yīng)，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為戰(zhàn)略資源，培育雙元能力基礎(chǔ)，提高生態(tài)位的范圍及位置中心度，奠定了智能制造核心企業(yè)的地位。

二是智能制造核心企業(yè)形成過程與制造業(yè)平臺化、智能化轉(zhuǎn)型升級過程相輔相成。海爾、小米將在家電行業(yè)、智能手機行業(yè)積累的能力跨產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，帶動了制造業(yè)的研發(fā)體系和商業(yè)運行方式重構(gòu)，引發(fā)了制造業(yè)質(zhì)量、效率和動力變革。

2.案例企業(yè)的不同特征

一是形成范式不同。兩家案例企業(yè)分別代表兩類智能制造核心企業(yè)的形成范式。海爾屬于傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)，將自身在制造業(yè)務(wù)上的工業(yè)云布局經(jīng)驗總體提升，研發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，獲取數(shù)據(jù)資產(chǎn)，培育能力基礎(chǔ)，形成良好的戰(zhàn)略態(tài)勢，該模式被稱為“傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成長”范式。小米則屬于互聯(lián)網(wǎng)核心企業(yè)，自身原本沒有制造業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，依靠與生產(chǎn)代工企業(yè)或者其他科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)合作，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)導(dǎo)能力，引領(lǐng)生態(tài)圈企業(yè)實現(xiàn)平臺載體的建設(shè)與升級，該模式被稱為“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界融合成長”范式。

二是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的優(yōu)勢存在不同。小米等互聯(lián)網(wǎng)核心企業(yè)跨界成為智能制造核心企業(yè)，優(yōu)勢在商業(yè)類數(shù)據(jù)資產(chǎn)，劣勢在研發(fā)類以及管理類數(shù)據(jù)資產(chǎn)，該范式對銷售流程再造效果更佳。海爾等傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成為智能制造核心企業(yè)，優(yōu)勢在研發(fā)類、管理類數(shù)據(jù)資產(chǎn)，劣勢在商業(yè)類數(shù)據(jù)資產(chǎn)，該范式對核心技術(shù)突破效果更佳。

三是數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)的構(gòu)建邏輯不同。海爾的數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)采用內(nèi)延式構(gòu)建邏輯，以自己投資、收購入股方式擴大創(chuàng)新生態(tài)圈，建立共生依賴關(guān)系，凝聚數(shù)據(jù)平臺系統(tǒng)成員，系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)系緊密，但整體風(fēng)險更大，進入其他行業(yè)領(lǐng)域的速度相對較慢。小米的數(shù)據(jù)平臺架構(gòu)采用外延式構(gòu)建模式，MIUI系統(tǒng)和智能手機是聯(lián)結(jié)一切的平臺終端，通過投資參股或者戰(zhàn)略合作方式，在軟硬件高度結(jié)合的領(lǐng)域，增加智能硬件終端的連接接口，提升生態(tài)圈的用戶體驗，更加開放和寬松，能夠快速進入其他行業(yè)領(lǐng)域。

四、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

智能制造核心企業(yè)的形成過程系統(tǒng)包括4個融合驅(qū)動力、1個新型戰(zhàn)略資源、3個雙元能力、兩個生態(tài)位態(tài)勢的聯(lián)動發(fā)展，在動力因子、戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)和戰(zhàn)略態(tài)勢這四大核心要素推動下，成長為核心企業(yè)。海爾和小米的成長不是個案，它蘊含著智能制造核心企業(yè)發(fā)展的必然規(guī)律，其對智能制造核心企業(yè)形成的認知和創(chuàng)新應(yīng)對，對于科學(xué)培育智能制造核心企業(yè)具有重要價值。如圖1所示。

第一，4個融合驅(qū)動力是智能制造核心企業(yè)形成的動力因子，通過研發(fā)生態(tài)圈、商業(yè)生態(tài)圈、組織生態(tài)圈及社會生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合驅(qū)動，實現(xiàn)研發(fā)、商業(yè)、管理知識網(wǎng)絡(luò)擴散，推動智能制造核心企業(yè)的結(jié)構(gòu)變遷和成長邏輯。

第二，數(shù)據(jù)資產(chǎn)是智能制造核心企業(yè)形成的戰(zhàn)略資源，主要包括研發(fā)類數(shù)據(jù)資產(chǎn)、商業(yè)類數(shù)據(jù)資產(chǎn)、管理類數(shù)據(jù)資產(chǎn)，依托數(shù)據(jù)資產(chǎn)開展數(shù)據(jù)平臺的架構(gòu)，推動企業(yè)向平臺化、智能化轉(zhuǎn)型。數(shù)據(jù)平臺模塊是開放雙向的，為平臺參與者提供增值產(chǎn)品或者服務(wù)，面向需求建立平臺交互邏輯，模塊化整合資源，實現(xiàn)資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢相互協(xié)同。

第三，3個雙元能力是智能制造核心企業(yè)形成的能力基礎(chǔ)，主要包括雙元學(xué)習(xí)能力、雙元整合能力、雙元協(xié)同能力。依托適應(yīng)性與探索性雙元學(xué)習(xí)能力，推動企業(yè)進化迭代中研發(fā)演化，實現(xiàn)知識引領(lǐng)與價值共創(chuàng);依托產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與虛擬價值網(wǎng)絡(luò)雙元整合能力，推動數(shù)據(jù)聯(lián)接中價值躍遷，實現(xiàn)匹配協(xié)調(diào)和價值共演;依托戰(zhàn)略與組織雙元協(xié)同能力，推動開放共生中實現(xiàn)生態(tài)共演，實現(xiàn)創(chuàng)新政策匹配與創(chuàng)新生態(tài)環(huán)境優(yōu)化，夯實平臺架構(gòu)，提高嵌入開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的深度、力度及廣度。

第四，兩個生態(tài)位態(tài)勢是智能制造核心企業(yè)形成應(yīng)有的戰(zhàn)略態(tài)勢，包括生態(tài)位的范圍和生態(tài)位的位置中心度。智能制造核心企業(yè)生態(tài)位的范圍取決于研發(fā)生態(tài)圈、商業(yè)生態(tài)圈、組織生態(tài)圈、社會生態(tài)圈的邊界情況，生態(tài)位的范圍越大，越有利于引領(lǐng)生態(tài)圈，實現(xiàn)互利共生。智能制造核心企業(yè)生態(tài)位的位置中心度體現(xiàn)了其在開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的地位。

（二）理論意義及實踐啟示

1.理論意義

智能制造核心企業(yè)的形成具有時代新特性，對經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)眾多經(jīng)典理論觀點產(chǎn)生顛覆影響，需要對相關(guān)理論體系予以深入探索并系統(tǒng)重構(gòu)。

一是對智能制造核心企業(yè)平臺化成長理論的推動。智能制造企業(yè)競爭不再是某個企業(yè)競爭，而是生態(tài)圈競爭，生態(tài)圈與生態(tài)圈間的實力對抗，已經(jīng)成為全球市場競爭的主流。賦予了平臺經(jīng)濟新定義，為平臺經(jīng)濟發(fā)展帶來了新要素、新動能、新路徑，拓展了智能制造核心企業(yè)研究的學(xué)術(shù)理論范疇。

二是對智能制造核心企業(yè)開放式創(chuàng)新理論的豐富。根據(jù)海爾和小米智能制造核心企業(yè)的形成實踐，探索創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合效應(yīng)，深入分析了智能制造核心企業(yè)形成過程的動力、戰(zhàn)略資源、能力基礎(chǔ)及戰(zhàn)略態(tài)勢，完善了現(xiàn)有的開放式創(chuàng)新理論，為后續(xù)研究奠定了很好的基礎(chǔ)。

2.實踐啟示

以創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合為研究切入點，以智能制造核心企業(yè)形成機理為研究對象，對幫助中國企業(yè)贏得全球智能制造核心企業(yè)爭奪戰(zhàn)具有重要研究價值和現(xiàn)實意義。

第一，對于智能制造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該從創(chuàng)新生態(tài)圈與互聯(lián)網(wǎng)融合視角做出更為全局的思考。構(gòu)建開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，將平臺架構(gòu)打造成生態(tài)中擁有統(tǒng)一體驗的操作系統(tǒng)，例如海爾的COSMOPlat平臺、小米MIUI，成為生態(tài)圈競爭的制高點，在布局產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)時候設(shè)計平臺聯(lián)結(jié)的接口，在聯(lián)結(jié)中獲取數(shù)據(jù)資產(chǎn)，培育雙元學(xué)習(xí)能力、雙元整合能力、雙元協(xié)同能力，不斷提高生態(tài)位的范圍及位置中心度，為智能制造核心企業(yè)形成及培育的管理實踐提供指導(dǎo)和借鑒。

第二，智能制造核心企業(yè)管理者可以選擇不同的發(fā)展范式，可采用海爾的“傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成長”范式，依靠自身的技術(shù)積累與工業(yè)數(shù)據(jù)資源積累，自主研發(fā)數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，將產(chǎn)業(yè)集群中其他企業(yè)納入開放的智能制造生態(tài)體系;也可采用小米的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界融合成長”范式，通過“數(shù)據(jù)云端化-數(shù)據(jù)交互-資源優(yōu)化-產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”，完善“云、網(wǎng)、端、臺”結(jié)構(gòu)，促進企業(yè)在制造業(yè)領(lǐng)域平臺化、智能化轉(zhuǎn)型。

（三）研究展望

本文相關(guān)研究結(jié)論是理論分析基礎(chǔ)上的升華，然而定性研究在框架驗證和規(guī)律挖掘方面具有一定不足。

第一，在我國當(dāng)前競爭力較強的家電行業(yè)和智能手機行業(yè)中選取案例，未來可以考慮對制造業(yè)中其他行業(yè)進行跨行業(yè)研究，調(diào)研更多企業(yè)，采用“時序分析技術(shù)”對目標案例進行橫向比較與縱向關(guān)鍵事件分析，對研究結(jié)論進行修正和檢驗，以形成全面的研究論斷。[HJ1.4mm]

第二，結(jié)合案例分析，探索智能制造核心企業(yè)兩類形成范式。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可開展互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成長為智能制造核心企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以跨界融合成長為智能制造核心企業(yè)。這兩種成長范式的研究深度還不夠，未來可以對每一類范式開展深入的實證檢驗與分析。

第三，研究方法上采用案例分析方式，未來研究可以采用仿真研究方法及大樣本實證研究方法，利用大規(guī)模統(tǒng)計檢驗和經(jīng)濟計量學(xué)模型等對中國智能制造核心企業(yè)的形成過程做進一步的定量說明，以求真正總結(jié)提煉出智能制造核心企業(yè)形成與動態(tài)演化的理論體系。

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[19]王金鳳，于飛，馮立杰，等.市場環(huán)境影響下顛覆式創(chuàng)新實現(xiàn)路徑研究——基于小米公司案例的扎根分析[J].科技進步與對策，2020，37（5）：1-9.

[20]曾經(jīng)蓮，簡兆權(quán).互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)研究：企業(yè)—顧客—環(huán)境價值共創(chuàng)視角[J].中國科技論壇，2017（8）：87-93.

（責(zé)任編輯：李萌）