“老人社區(qū)”的“幫哥”警官

翟樂遙 呂宜梁

2015年3月22日，南岸區(qū)南坪街道后堡社區(qū)。

社區(qū)民警漆幫祥身著深藍色的制服，腋下夾著一個黑色筆記本，大步流星走來。

“‘幫哥’，來了?。　?/p>

漆幫祥走過林蔭道時，一位五六十歲的老人笑著跟他打招呼。

“大爺，你好?！逼釒拖樾χ貞?yīng)。

“‘幫哥’，辦完事了?。　?/p>

漆幫祥路過社區(qū)廣場時，一位二十出頭的年輕人遠遠喊道。

“嗯，走了。”漆幫祥朝她揮了揮手。

“‘幫哥’……”一路上，不時有人笑著和漆幫祥打招呼。

在后堡社區(qū)，為什么人人都認(rèn)識“幫哥”？

“我來幫”

“社區(qū)80歲以上的老人有128位?！?/p>

“社區(qū)失獨家庭和空巢老人比較多?！?/p>

提起后堡社區(qū)，漆幫祥如數(shù)家珍。房屋是什么結(jié)構(gòu)，哪戶人家住著什么人，他都知道得一清二楚。

了解，源于主動。

2009年，漆幫祥調(diào)至后堡社區(qū)。

一開始，漆幫祥便主動融入社區(qū)。

馮國棟是后堡社區(qū)最年長的一位居民，因為常年獨居，他不喜歡與人來往。

“人到老年怕孤獨，最需要有人陪伴。”漆幫祥隔三岔五就去馮家看看。

燈泡壞了——“我來修。”

馮國棟老毛病犯了——“我?guī)湍阗I藥。”

無論哪家哪戶，大事小事，漆幫祥都是那句話——“我來幫?！?/p>

為了讓居民隨時都能找到他，漆幫祥把自己的姓名、電話號碼、QQ號刻在鑰匙扣上，并把鑰匙扣分發(fā)給居民。

同時，漆幫祥還為自己制訂了“一二三四五”工作法。

一沉——常開院壩會，沉入社區(qū)。

一天走下來，漆幫祥往往要開三五場院壩會。

二訪——走訪小區(qū)保安、重點人口。

隨時溝通，及時了解轄區(qū)內(nèi)的治安隱患。

三勤——腿勤、嘴勤、手勤。

經(jīng)常走訪、宣傳、記錄，盡快摸清和掌握社區(qū)情況。

四快——解決求助快，信息上報快，漏洞整治快，社區(qū)回訪快。

辦事有效率，絕不拖拖拉拉。

五清楚——對轄區(qū)群眾清楚，房屋樓棟清楚，治安重點人口清楚，轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位清楚，幫扶對象、孤寡老人、困難群眾清楚。

憑借萬事“我來幫”的主動和“一二三四五”工作法，漆幫祥很快就對社區(qū)情況了如指掌。

“來幫我”

2013年6月的一天，驕陽似火。

“‘幫哥’，我看不清了，快來幫幫我！”電話那頭，傳來尹元成焦急的聲音。

尹老太突發(fā)高血壓，雙眼看不清東西了。

尹元成是后堡社區(qū)的高齡老人，兒子長年在外打工，家里只有她和癱瘓的老伴。

遇到困難，尹老太第一個想到的是漆幫祥。

剛來社區(qū)時，漆幫祥也有些“水土不服”，社區(qū)居民并不怎么信任他。

但是，憑著萬事“我來幫”的主動，社區(qū)居民漸漸知曉了這個熱心警察。

沒過多久，“幫哥”的稱呼開始在社區(qū)居民間口口相傳——

“‘幫哥’，樓下老是有人亂倒垃圾?！?/p>

“‘幫哥’，我向你咨詢一下辦戶口的事?！?/p>

小到鄰里矛盾，大到有人輕生、艾滋病人失蹤，大家都有了默契——有問題，找“幫哥”。

2014年的一天，馮國棟老人突然把漆幫祥拉到一旁，似乎有話要說，卻欲言又止。

“馮大爺，有什么事你直接說，我盡力辦就是?！薄皫透纭迸闹馗f。

“如果哪天我不在了，這套房子就交給你幫我處理……”馮國棟把后事交給“幫哥”。

“你給我穿平日里我愛穿的那件中山裝，褲子穿那條灰色的，鞋子就穿你送我那雙?！瘪T國棟抹了抹眼睛，“我沒有親人，你就是我的親人?！?/p>

將漆幫祥當(dāng)作親人的不止馮國棟一人。

孤寡老人陳為方枕頭下壓著一個電話本，里面僅有的兩個號碼都是漆幫祥的。

尹元成把銀行卡密碼告訴漆幫祥，讓他幫忙買藥。

…………

從“我來幫”到“來幫我”，漆幫祥的付出，換來的是社區(qū)居民滿滿的信任。

義務(wù)幫

后堡社區(qū)地處南坪商圈遠端，流動人口較多，易發(fā)治安、刑事案件。

2013年11月，這里就曾發(fā)生過多起搶劫、搶奪和盜竊案件。

每次有人報案，漆幫祥心里就不是滋味。

“即使最后抓到了犯罪嫌疑人，但有些居民的損失卻是無法挽回的。”漆幫祥說。

社區(qū)居民紛紛建議：在后堡社區(qū)修建一個治安崗?fù)ぁ?/p>

漆幫祥立即向領(lǐng)導(dǎo)和街道綜治辦領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過多方努力，三個月后，治安崗?fù)そê昧恕?/p>

但是，因為警力有限，一些地方仍難以監(jiān)控。怎么辦？

“群眾生命財產(chǎn)安全不能‘亡羊補牢’，不能給壞人以可乘之機?！狈磸?fù)思量后，漆幫祥心里有了打算：成立巡邏隊伍，發(fā)動群眾參與。

但是，沒有任何報酬，還要犧牲休息時間，大家愿意嗎？

漆幫祥心里有些打鼓。

令漆幫祥意外的是，社區(qū)居民對他的想法非常支持——報名參加巡邏的社區(qū)居民超過200人。

于是，一支由社區(qū)民警和社區(qū)居民組成的“一小時巡邏隊”就此誕生。

除了基本的治安巡邏、調(diào)解鄰里糾紛，“一小時巡邏隊”還不斷完善機制，建立了街面、巷道、樓層的巡邏體系。

除了“一小時巡邏隊”，后堡社區(qū)還成立了“‘幫哥’警務(wù)室”。

在“幫哥”的帶領(lǐng)下，很多社區(qū)居民主動參與到社區(qū)事務(wù)中來。

2014年，后堡社區(qū)刑事犯罪發(fā)案率同比下降了60%。

“幫基金”

2014年，漆幫祥“出名”了。

因為用心服務(wù)社區(qū)群眾，他被評為騰訊2014年度“筑德人物”。

“這不是我一個人的功勞?！迸踔?萬元獎金，漆幫祥想起了后堡社區(qū)的居民——

每天，社區(qū)居民總是主動到社區(qū)巡邏防范，無論嚴(yán)寒酷暑。

沒有酬勞，大家仍然義無反顧地拍攝防扒視頻，在社區(qū)宣傳防騙知識。

哪家哪戶有困難了，社區(qū)居民也總是互相幫襯。

…………

從“一小時巡邏隊”到“‘幫哥’警務(wù)室”，平安后堡的建設(shè)，總少不了熱心居民的身影。

而這些居民中，有的生活困難，有的疾病纏身……

漆幫祥又有了“新幫法”——把獎金捐出來，成立基金。

漆幫祥的想法得到了重慶市公安局南岸分局的支持。

于是，以漆幫祥名字命名的“幫基金”應(yīng)運而生。

配套推出的還有《熱心居民、困難群眾評選審核辦法》和《“幫基金”公益基金管理協(xié)議》等措施。

后堡社區(qū)62歲的葉茂云是第一個獲得資助的人。

葉茂云的妻子臥病在床，兩個女兒還在上學(xué)，一家人生活困苦。

盡管如此，葉茂云并不抱怨，相反，他還是“一小時巡邏隊”的積極分子。

“我領(lǐng)到了6000元資助金。”葉茂云紅著眼睛說。

“我?guī)椭撕芏嗳耍驳玫搅嗽S多人的幫助，所以我希望將這份愛心傳遞下去，為更多需要幫助的人送上關(guān)懷與溫暖。”漆幫祥說。

2015年，漆幫祥因工作調(diào)離了后堡社區(qū)。

但“幫哥”的故事，至今仍在后堡社區(qū)流傳。