新媒體時(shí)代下公共議題的媒介與公眾責(zé)任呈現(xiàn)
——以《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》為例

許子威 蘭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

2018年12月13日，《中國(guó)青年報(bào)?冰點(diǎn)周刊》微信公眾號(hào)一篇名為《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》(《冰點(diǎn)周刊》于12月12日發(fā)表，原題為《教育的水平線》)的報(bào)道講述了248所貧困地區(qū)學(xué)校利用直播教學(xué)和成都七中的學(xué)生同步上課，從此改變了命運(yùn)的故事，這篇文章直接擊中了中國(guó)教育水平在地域間存在的巨大差異，城市與鄉(xiāng)村之間的差異，引起公眾對(duì)教育資源不均衡問題的關(guān)注。

雖然在短時(shí)間內(nèi)完全解決貧困地區(qū)的教育不公平問題還難如人意，但是媒體和公眾對(duì)此議題的關(guān)注和參與推動(dòng)了社會(huì)及政府力量的進(jìn)入，有效的促進(jìn)了問題的解決。在由《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》引發(fā)的網(wǎng)民討論中，以新浪微博@新京報(bào)的一篇微博下的評(píng)論為例，此篇關(guān)于教育公平問題的微博轉(zhuǎn)發(fā)量為5670次、評(píng)論量為4189條，其中一條“教育公平關(guān)乎國(guó)家發(fā)展，發(fā)展教育迫在眉睫”的評(píng)論達(dá)到180次點(diǎn)贊量，位于熱評(píng)第三位，凸顯出網(wǎng)民對(duì)解決當(dāng)前教育不公平問題的急迫性和現(xiàn)實(shí)需要。還有部分網(wǎng)友通過評(píng)論為解決問題提供方案，如“希望可以區(qū)別收費(fèi)，開通山區(qū)及貧困地區(qū)實(shí)施零收費(fèi)”、“信息時(shí)代，讓學(xué)生多接觸新技術(shù)，同時(shí)可以享受好資源，是可以體現(xiàn)在思考在解決教育公平的問題，至少是一項(xiàng)好的嘗試”、“均衡教育，本應(yīng)如此，需要國(guó)家投入”等，表明網(wǎng)民越來越期望可以為解決公共事務(wù)出言獻(xiàn)策。

大眾媒介是社會(huì)的瞭望者，具有傳遞信息，溝通社會(huì)的功能。一方面，媒體可以通過持續(xù)性跟進(jìn)報(bào)道，通過媒體再現(xiàn)的方式，讓公眾多角度、多側(cè)面去了解公共議題；另一方面，媒體通過報(bào)道新聞可以把政府、公眾以及社會(huì)組織等外部力量連接起來，促進(jìn)相關(guān)政策落實(shí)，共同解決重要的公共議題。

在這次對(duì)教育不公平問題的討論中，便是由《中國(guó)青年報(bào)?冰點(diǎn)周刊》率先報(bào)道，立刻引來了國(guó)內(nèi)對(duì)于教育公平問題的新一波關(guān)注。隨后《新華社》、《光明日?qǐng)?bào)》、《新京報(bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》等傳統(tǒng)媒體都對(duì)該議題展開跟進(jìn)報(bào)道，其報(bào)道主題也都指向了貧困地區(qū)教育資源稀缺、教育不公平的現(xiàn)象。如《中國(guó)青年報(bào)》通過采訪再現(xiàn)貧困地區(qū)學(xué)校的教育與成都市七中的教育差距，引發(fā)公眾的情感共鳴，進(jìn)而形成公眾議題；《南方日?qǐng)?bào)》則是發(fā)表評(píng)論文章直指“直播教育”沒法完全抹平資源的鴻溝，也沒法徹底代替政府的作用，政府及社會(huì)還需加大教育投入力度，推進(jìn)資源配置，改善貧困地區(qū)的教育環(huán)境，呼吁政府完善相關(guān)政策。在此之后，教育部便針對(duì)教育不公平問題發(fā)布回應(yīng)。媒體正是通過這種積極構(gòu)建公共議題的方式傳達(dá)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從而促成公眾對(duì)于公眾議題的討論。

網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)的發(fā)展為公眾參與議題的討論提供了更廣泛的空間。媒介通過諸如“微博熱搜榜”、“知乎熱榜”、“豆瓣熱門”等形式來進(jìn)行媒體議程屬性設(shè)置，從而獲取網(wǎng)民較高的議題關(guān)注度。在此次由《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》一文所引發(fā)的對(duì)教育不公平問題的熱議中，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)直接推動(dòng)了議題的發(fā)酵。微博、貼吧、豆瓣、知乎等平臺(tái)都把《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》作為討論話題推到熱門，在微博上#這塊屏幕可能改變命運(yùn)#的話題討論量達(dá)到2.8萬(wàn)、閱讀量達(dá)9269.2萬(wàn)，在知乎熱榜上以“《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》是否真實(shí)反映了教育現(xiàn)狀？網(wǎng)課直播是教育普及的出路嗎？”為話題的討論也達(dá)到了2萬(wàn)的討論量，在微信朋友圈更是出現(xiàn)了集體刷屏的現(xiàn)象。社交媒體通過病毒式傳播方式激起網(wǎng)民的討論熱情，從而將眾多的參與者凝聚起來，便喚起公眾強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)良知。

在此次關(guān)于教育公平問題的討論中，大多數(shù)網(wǎng)友評(píng)論能從小事撬起碰撞出大量建設(shè)性的觀點(diǎn)，如提出解決教育公平的迫切要求、為解決問題提供方案等，這類評(píng)論一般都有較多人點(diǎn)贊和回復(fù)，形成了一種和諧、理性的公眾討論空間。但是有一些帖子表現(xiàn)出強(qiáng)烈的個(gè)體情緒化宣泄，這些偏見導(dǎo)致他們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)”表現(xiàn)出憤慨態(tài)度，如“大學(xué)錄取分?jǐn)?shù)全國(guó)各地是一樣的嗎？別又是山東河南最高”、“還是有些不懂的問題想要問老師，去問誰(shuí)？老師全都下崗回家吧”等。一般情況下，這些言辭比較激烈的評(píng)論都不會(huì)收到回復(fù)或者點(diǎn)贊，但也不乏有些會(huì)被理性的言論進(jìn)行針鋒相對(duì)的反擊，如“本校有老師的，名校資源只是輔助手段，你看不懂重點(diǎn)吧”、“不明白了，明明很好一件事，有的人就有辦法讓好事變壞事”，從這些評(píng)論來看，網(wǎng)絡(luò)中個(gè)性的表達(dá)并不是都能得到普遍的贊同，反而會(huì)遭到理性言論的反擊與批評(píng)。這也可以反映出，網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但是在涉及到公共利益的問題上，網(wǎng)民自身作為社會(huì)成員也能在虛擬空間承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，自覺對(duì)網(wǎng)絡(luò)中缺失和不足的信息進(jìn)行糾正和補(bǔ)充，從而形成理性的網(wǎng)絡(luò)公共輿論以促進(jìn)事件的解決。

隨著大眾媒體的發(fā)展，雖然媒體及公眾的責(zé)任意識(shí)逐漸增強(qiáng)，但是對(duì)于某一議題難以持久討論的特點(diǎn)，導(dǎo)致責(zé)任感容易迅速轉(zhuǎn)移。根據(jù)輿情數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(數(shù)據(jù)來源于知微見事)，在由《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》一文所引起的討論中，網(wǎng)民對(duì)“教育公平”話題的關(guān)注只持續(xù)了5天左右，2018年12月16日達(dá)到討論的最高峰，之后相關(guān)話題熱度逐漸降低，12月20號(hào)左右已經(jīng)很少有人再討論“教育公平”的話題?？梢姡蟊娒襟w每天的新聞報(bào)道會(huì)讓用戶目不暇接，再加上網(wǎng)絡(luò)上充斥著海量的信息，前一刻傳播的信息很快就會(huì)被更多新的信息所取代，人們很難對(duì)一件事情保持持久的注意力，這也直接造成了公眾在某一件公共事務(wù)中責(zé)任意識(shí)難以延續(xù)的特點(diǎn)。

大眾媒介作為社會(huì)的瞭望者，擔(dān)負(fù)著提供公共討論空間、輿論引導(dǎo)與輿論監(jiān)督的重要使命，已逐漸成為影響公共政策、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的重要組成部分。在新媒體時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的連通性、信息傳播的迅速性，已經(jīng)沒有人可以置身于公共議題之外，媒體積極構(gòu)建議題、公眾積極進(jìn)行討論的原因正是受到正義感和責(zé)任感的驅(qū)使，而且他們的討論內(nèi)容也逐漸變得理性、深入，從而引發(fā)全社會(huì)更全面更深層地思考這一議題帶來的影響。