基于網(wǎng)絡(luò)文本分析的環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間使用后評估
——以成都市錦城公園為例

龔啟東 朱 捷

環(huán)城生態(tài)區(qū)的游憩空間作為城市公共空間的有力補(bǔ)充，表現(xiàn)出獨特的空間特性。以成都市環(huán)城生態(tài)區(qū)示范項目錦城公園為研究對象，通過網(wǎng)絡(luò)文本分析（高頻詞匯提取、語義圖分析、高頻詞匯正負(fù)情感分析）及ASEB矩陣柵格分析等方法對錦城公園游憩空間進(jìn)行使用后評估，總結(jié)出4項積極要素及4項消極要素，并對消極要素提出改善建議。通過積極要素表征與消極要素改善建議，為環(huán)城生態(tài)區(qū)規(guī)劃設(shè)計的進(jìn)一步更新與優(yōu)化策略提供參考借鑒。

環(huán)城生態(tài)區(qū)；游憩；空間；網(wǎng)絡(luò)文本；后評估

環(huán)城生態(tài)區(qū)是公園城市營造中的重要要素，由于近年來人們對生態(tài)文明建設(shè)的反思與重視，環(huán)城生態(tài)區(qū)大量用地現(xiàn)有功能形態(tài)已不適應(yīng)新的定位與作用[1]，在游憩功能方面有較大的潛在提升空間。由北京市社會科學(xué)院、中國人民大學(xué)聯(lián)合進(jìn)行的“中國城市居民生活時間分配比較調(diào)查”表明:城市地區(qū)市民在工作之余所享有的閑暇時間和游憩質(zhì)量隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷提高[2]。不斷發(fā)展的城市對游憩空間提出更高要求，環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間在公園城市建設(shè)中的公共空間體系完善、綠地經(jīng)濟(jì)效益與社會福祉提升等方面的價值逐漸突顯。錦城公園作為成都市環(huán)城生態(tài)區(qū)示范項目[3]，很好地解決了交通噪音、污染、地塊破碎等環(huán)城生態(tài)區(qū)節(jié)點典型問題。為研究錦城公園受到使用者廣泛認(rèn)同的設(shè)計要素及負(fù)面反饋，完善環(huán)城生態(tài)區(qū)規(guī)劃設(shè)計更新與優(yōu)化策略，提升游憩品質(zhì)，本文將其作為研究對象，進(jìn)行建成后評估。

互聯(lián)網(wǎng)背景下，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)研究具有較好的應(yīng)用前景，旅游領(lǐng)域廣泛利用大數(shù)據(jù)研究游客行為特征、目的地形象感知和游客滿意度[4-7]。文章借助網(wǎng)絡(luò)文本分析方法，從百度地圖、高德地圖、大眾點評等幾大主流線上平臺獲取有效評價數(shù)據(jù)共1 506條，借助ROST-CM6（ROST-Content Mining version 6.0）對數(shù)據(jù)進(jìn)行高頻詞匯提取、詞匯語義圖分析、正負(fù)情感高頻詞匯分析，并運(yùn)用ASEB（Activity、Setting、Experience、Benefits）柵格矩陣分析進(jìn)行總結(jié)，評估成都錦城公園游憩空間的實際使用表現(xiàn)，并對結(jié)論進(jìn)行分析與討論，總結(jié)環(huán)城生態(tài)區(qū)規(guī)劃設(shè)計經(jīng)驗，為相關(guān)項目提供參考和依據(jù)，促進(jìn)環(huán)城生態(tài)區(qū)規(guī)劃設(shè)計實踐發(fā)展。

1 公園概況

錦城公園位于四川省成都市高新區(qū)，是成都市環(huán)城生態(tài)區(qū)的綠化示范區(qū)[8]。公園占地面積為1.60 km2，其中水面面積0.67 km2，綠地和園區(qū)建筑面積0.93 km2。其環(huán)繞劍南大道和繞城高速交通節(jié)點（圖1），需應(yīng)對交通噪音、污染、地塊破碎等環(huán)城生態(tài)區(qū)節(jié)點典型問題。根據(jù)《成都市綠地系統(tǒng)規(guī)劃（2013-2020）》，錦江公園將作為環(huán)城生態(tài)區(qū)高品質(zhì)綠地起點之一，規(guī)劃沿河續(xù)建，與沿河其他公園融合，形成新的錦江環(huán)城公園和城市風(fēng)光帶[9]。錦城公園的研究可為公園城市環(huán)城生態(tài)區(qū)核心節(jié)點規(guī)劃設(shè)計提供參考與借鑒。

1. 錦城公園規(guī)劃平面圖

2 研究方法及框架

2.1 研究方法

（1）網(wǎng)絡(luò)文本分析。即對不系統(tǒng)、定性的網(wǎng)絡(luò)文本大數(shù)據(jù)進(jìn)行客觀、定量描述的研究方法，能夠深入分析文本數(shù)據(jù)內(nèi)容的發(fā)展規(guī)律和趨勢[10]。谷羽指出，語義網(wǎng)絡(luò)分析能夠處理碎片化程度高的大數(shù)據(jù)文本，明確廣泛語義空間中的類屬與邊界[11]；近年來網(wǎng)絡(luò)文本研究樣本包括旅游者行為[12]、酒店服務(wù)質(zhì)量[13]、旅行社網(wǎng)站營銷效果[14]、游客滿意度[15]和旅游形象[16]等。ROST-CM6是武漢大學(xué)沈陽教授研發(fā)編碼的輔助人文社會科學(xué)研究的大型社會計算平臺，可對各類文本進(jìn)行批量統(tǒng)計分析、語義網(wǎng)絡(luò)分析與可視化解讀，借助ROST-CM6文本分析軟件進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文本的高頻詞匯提取、語義網(wǎng)絡(luò)圖分析、正負(fù)情感高頻詞匯分析，準(zhǔn)確描繪出成都錦城公園的游憩空間積極與消極要素，為后續(xù)ASEB柵格矩陣分析提供數(shù)據(jù)支撐。

（2）ASEB柵格矩陣分析。ASEB柵格分析是以使用者需求為導(dǎo)向的一種市場分析方法，根據(jù)曼寧—哈斯—德萊弗—布朗的需求層次，將活動（A）、環(huán)境（S）、體驗（E）和效益（B）4個遞進(jìn)層次結(jié)合SWOT進(jìn)行評估，形成柵格矩陣[17-18]。借助ASEB，可對錦城公園網(wǎng)絡(luò)文本的高頻詞匯、語義網(wǎng)絡(luò)及正負(fù)情感分析結(jié)果進(jìn)行多角度的交叉分析，挖掘游憩空間評價文本所反映的使用邏輯及潛在問題?？偨Y(jié)4項積極要素與4項消極要素，為環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間進(jìn)一步更新及優(yōu)化策略提供參考與借鑒。

2.2 研究框架

根據(jù)問題與目標(biāo)，選取成都市錦城公園為研究對象，并以網(wǎng)絡(luò)文本作為研究切入點:

（1）對文本進(jìn)行高頻詞匯提取，分析游憩行為中被感知的重點要素；

（2）通過高頻詞匯語義圖分析錦城公園游憩邏輯；

（3）通過高頻詞匯正負(fù)情感分析使用者游憩感受；

（4）進(jìn)行ASEB柵格矩陣評估，將上述3項分析結(jié)果從不同需求層次結(jié)合SWOT評估。通過4項分析，總結(jié)積極要素與消極要素改善建議，提出游憩空間進(jìn)一步更新與優(yōu)化策略，促進(jìn)環(huán)城生態(tài)區(qū)規(guī)劃設(shè)計實踐發(fā)展。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 高頻詞匯提取

通過ROST-CM6軟件對抓取的網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行分詞，提取高頻詞匯并篩除無關(guān)詞匯后，得出排名前66的高頻詞匯提取表（表1）。高頻詞匯反映了使用者普遍對錦城公園所感知到的要素，顯示使用者在游憩過程中顯著感知的要素。

表1 高頻詞匯提取

“環(huán)球”“桂溪”“大道”“附近”“地鐵”等高頻詞匯反映了錦城公園在連通周邊空間、發(fā)揮綠地系統(tǒng)價值、提升公共空間品質(zhì)方面的作用；“湖邊”“空氣”“濕地”“草坪”“建筑”“水面”“建筑”等詞匯體現(xiàn)了使用者主要感知到的錦城公園各類景觀要素；“周末”“晚上”“下午”等詞匯反映了錦城公園游憩空間服務(wù)主要時間段，設(shè)計過程中應(yīng)對各類場地使用者的活動需求及時段進(jìn)行詳細(xì)分析，并做出分時段的針對性游憩空間?！芭懿健薄吧⒉健薄耙安汀薄膀T車”“曬太陽”“拍照”等高頻詞匯反映了使用者在公園內(nèi)主要的游憩方式，設(shè)計應(yīng)著重考慮這些游憩行為所需要的空間。此外，使用者的游憩空間需求還隱藏在不同季節(jié)氣候中，可從“天氣”“夏天”“春天”等詞匯獲悉。

3.2 語義圖分析

通過ROST-CM6軟件，利用錦城公園在線評論生成語義圖（圖2），進(jìn)而分析使用者的游憩邏輯。圖中帶箭頭的線段表示高頻詞之間的語義聯(lián)系，線段的粗細(xì)表示兩者之間的關(guān)系強(qiáng)弱，詞匯連接的線段密度則顯示該詞匯的出現(xiàn)頻次。通過語義網(wǎng)絡(luò)圖，將游客的游憩感受投影到公共空間。

2. 高頻詞匯語義網(wǎng)絡(luò)圖

（1）核心及次核心。由圖2可以看出，語義圖以“錦城”“公園”為核心，“環(huán)球”“環(huán)境”“散步”為次核心，其他高頻詞向周圍發(fā)散，說明給使用者留下深刻游憩感受的是公園綠地空間和與公園相接的環(huán)球中心，環(huán)球中心作為城市綜合體，其缺乏公共空間的問題[20]得到錦城公園有效補(bǔ)充。此外，錦城公園邊界的路徑空間受到明顯感知。

（2）高關(guān)聯(lián)詞匯。高關(guān)聯(lián)詞匯是對核心及次核心詞匯的重要補(bǔ)充，“湖（湖區(qū)、湖面、湖邊等合稱）”、“交通”“大道”“旁邊”“晚上”“跑步”等詞匯與核心節(jié)點連接較多，關(guān)系較為密切，說明使用者對錦城湖的湖體、濱水空間及可達(dá)性較為重視，且慢行空間再次被強(qiáng)調(diào)。此外，公園有較高的夜間使用需求。

（3）外圍詞匯。外圍詞匯主要體現(xiàn)使用者更為豐富的感受及游憩體驗的反饋，“騎車”“太陽”“草坪”“朋友”等，說明使用者對錦城公園還有騎行、曬太陽、草地活動、會友等多類型的游憩空間需求；“天氣”“太陽”“空氣”等說明使用者對游憩空間提出了能適應(yīng)多種天氣的使用需求；“生態(tài)”“免費(fèi)”等表明使用者對公園所體現(xiàn)的生態(tài)價值、社會福祉等都有所感知；“風(fēng)景”“漂亮”等則表明錦城公園在空間的整體感受上受到使用者的認(rèn)可。

通過語義網(wǎng)絡(luò)“核心詞匯—高關(guān)聯(lián)詞匯—外圍詞匯”的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不難得知，網(wǎng)絡(luò)核心以錦城、公園進(jìn)行發(fā)散，并反映出2條有效關(guān)聯(lián)線索:

（1）公園游憩行為以散步、跑步等為主，且多發(fā)生于夜間；

（2）得益于方便的交通，使用者多來自環(huán)球中心等周邊區(qū)域。而豐富的外圍詞匯反映出使用者還存在野餐、會友、騎行等多樣化的游憩需求，且在不同天氣條件下均存在游憩行為。

3.3 高頻詞匯正負(fù)情感分析

使用者對錦城公園的體驗感受可分為積極、中性和消極3種情緒，對應(yīng)正面、中性及負(fù)面詞匯。利用ROST CM6軟件對收集到的網(wǎng)絡(luò)文本進(jìn)行情感詞匯統(tǒng)計，得到高頻的正面（積極及中性）詞匯及負(fù)面（消極）詞匯。通過表2可以看出，錦城公園受到非常高的認(rèn)可（積極情緒95.11%），這與其環(huán)城生態(tài)區(qū)示范項目的定位相吻合，驗證了其游憩空間的研究價值。從使用者總體評論的情感傾向來看，錦城公園的整體空間規(guī)劃、景觀要素、可達(dá)性為使用者留下了較好的游憩感受，具有較強(qiáng)的吸引力，但在空間細(xì)節(jié)、商業(yè)服務(wù)設(shè)施等方面存在不足，說明其還需要加強(qiáng)服務(wù)類型。

結(jié)合表2和表3可以看出，正面評論主要指向錦城湖公園活動類型、景觀要素、可達(dá)性及社會福祉，如滿足跑步、散步、野餐、曬太陽等活動的空間，湖水、草坪景觀優(yōu)美，方便附近到達(dá)，公園免費(fèi)。負(fù)面評論文本主要指向錦城公園的部分空間規(guī)劃、商業(yè)設(shè)施分布及游憩行為引導(dǎo)，如規(guī)劃面積很大、完整游覽比較困難；林下空間不足，導(dǎo)致夏季活動受到暴曬，冬季寒風(fēng)襲人；缺乏餐館等商業(yè)設(shè)施，導(dǎo)致在公園內(nèi)的停留時間受限；對游憩行為的引導(dǎo)不足，導(dǎo)致使用者集中分布。

表2 情感詞匯頻次統(tǒng)計

表3 正、負(fù)面情感高頻詞匯統(tǒng)計

3.4 ASEB游憩體驗柵格矩陣

游憩規(guī)劃以人為中心，以開發(fā)利用閑暇資源、優(yōu)化生活空間結(jié)構(gòu)、提高城市空間生活價值為目標(biāo)，具有層次性、動態(tài)性、滲透性及綜合性等4個性質(zhì)[19]，結(jié)合游憩規(guī)劃理論研究，綜合分析錦城公園游憩空間與活動、景觀要素、感受與效益4個遞進(jìn)層次，得到ASEB柵格矩陣表格（表4）。

表4 ASEB矩陣柵格分析

總結(jié)劣勢（W）及機(jī)遇（O）得出:錦城公園具有良好的區(qū)位條件，且在滲透性上做得較為完善，使用者能很自然地進(jìn)入公園進(jìn)行各類游憩活動；公園游憩氛圍濃郁，湖體、草坪等各類景觀要素受到顯著感知，體育類活動開展順利，使用者普遍好評。但也存在以下4項消極要素:

（1）游憩空間設(shè)計深度較淺，導(dǎo)致游憩活動類型較為單一；

（2）游憩路徑過長且引導(dǎo)性較弱，游憩行為聚集導(dǎo)致?lián)頂D；

（3）游憩空間對四季氣候的適應(yīng)性不足，導(dǎo)致游憩體驗下降，制約了游憩行為進(jìn)一步發(fā)展；

（4）夜間游憩空間單一，綜合效益待提升。

4 研究討論

綜合高頻詞匯提取、語義網(wǎng)絡(luò)分析、正負(fù)情感高頻詞匯分析及ASEB矩陣柵格分析，針對環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間后評估，總結(jié)錦城公園游憩空間積極要素，并對消極要素提出改善建議。

4.1 積極要素總結(jié)

（1）位于較為核心的區(qū)位。錦城公園東接城市綜合體——環(huán)球中心，南北側(cè)有多個居住社區(qū)，西側(cè)接繞城高速出口與劍南大道，并臨近多條地鐵線及公交線路，這為公園帶來大量潛在使用群體，游憩空間價值得以顯現(xiàn)。

（2）滲透性較強(qiáng)的路徑規(guī)劃。設(shè)立多個入口，并在繞城高速下方設(shè)置多條人行隧道以連接南側(cè)綠地及居住區(qū)，公園使用更為便捷。

（3）獨特的景觀要素比例。水體面積約占公園的42%，這在濱水空間不足的內(nèi)陸城市具有獨特的吸引力，差異化發(fā)展使得錦城公園具備更高的游憩價值。

（4）易使用的運(yùn)動類游憩空間。游憩路徑以環(huán)湖路為主，且高差較小，這為周邊商業(yè)區(qū)及居住區(qū)內(nèi)的使用者創(chuàng)造了滿足跑步、散步、騎行等運(yùn)動需求的游憩空間。

4.2 消極要素改善建議

（1）豐富消遣型游憩活動空間。個人擁有的閑暇時間總量對閑暇方式和利用結(jié)構(gòu)有直接影響，在閑暇時間過少或過多的情況下，發(fā)展型游憩活動都難以在居民閑暇時間利用中占有主要地位，大多數(shù)居民在閑暇時間的活動以放松休息或娛樂健身為主要目的[20]。環(huán)城生態(tài)區(qū)作為城市公共空間的重要載體，要滿足周邊人群的各類游憩活動需要，除依托路徑空間的體育健身類游憩活動外，還應(yīng)根據(jù)實際需求，提供社會活動空間、文娛活動空間及休憩活動空間，提升環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩品質(zhì)。

（2）形成多組閉合游線。環(huán)城生態(tài)區(qū)綠地具有面積大、入口開放、路徑豐富等特點，為多樣化的游憩空間提供物質(zhì)空間基礎(chǔ)。但通過網(wǎng)絡(luò)文本分析得知，過大的面積導(dǎo)致使用者面臨路徑選擇困難、游憩時間過長等問題。因此，環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間設(shè)計應(yīng)規(guī)劃多組不同類型、長度，且目的性明確的游線，以滿足不同人群的游憩需求。

（3）滿足四季游憩需求。公園使用者多來自周邊區(qū)域，對公園的游憩需求是日常性的，且存在暴曬、寒風(fēng)襲人等消極游憩感受。因此對于使用群體多位于周邊的環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間設(shè)計，應(yīng)滿足各類氣候條件下的游憩需求，如成都地區(qū)的環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間，可著重考慮解決夏季游憩空間暴曬、城市熱島散熱風(fēng)道等問題。

（4）提升夜間游憩承載能力。龍茂坤指出龐雜的經(jīng)濟(jì)鏈條帶來的可觀經(jīng)濟(jì)收益使得政府與市場愈發(fā)重視夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而夜間非營利性的活動場所與公共區(qū)域則成了夜間經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)盛行下無人問津的“背景”[21]；劉濤提出成都居民的夜間旅游出游較為活躍，且集群化現(xiàn)象較明顯[22]，通過網(wǎng)絡(luò)文本分析可驗證該特征。由于錦城公園的服務(wù)群體多來自周邊商業(yè)區(qū)及居住區(qū)，使用時段向夜間延伸，對此類環(huán)城生態(tài)區(qū)的游憩空間設(shè)計應(yīng)滿足其夜間游憩空間安全性、規(guī)范性、多樣性及配套服務(wù)設(shè)施需求，以支撐演繹類、時尚休閑類、購物類等游憩活動，滿足日益提升的城市夜間游憩空間需求。

5 結(jié)語

ROST CM6軟件與AESB柵格分析結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)文本研究方法尚在起步階段。該方法在城市街區(qū)更新、風(fēng)貌改造等需要大量社會調(diào)查的項目中具有高時效、低成本、客觀性等特征，亦可嘗試與CATPAC、NVivo7.0等數(shù)據(jù)挖掘軟件相結(jié)合，提高適用性。但是由于網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)在用戶年齡段、使用時段等方面尚不透明，使受訪人群類型及其篩選等方面尚存不足，隨著信息化的快速發(fā)展，若可以結(jié)合受訪人群年齡段生成分類統(tǒng)計，并結(jié)合目標(biāo)人群定位予以權(quán)重，能進(jìn)一步優(yōu)化文本分析精確性，完善研究成果。此外，在對正負(fù)情感等詞頻分析時，所運(yùn)用的ROST-CM6軟件詞頻庫在面對新詞、熱詞等方面尚存在更新延遲等問題，分析準(zhǔn)確性有待進(jìn)一步提高。環(huán)城生態(tài)區(qū)游憩空間正成為城市公共空間的重要部分之一，其營造策略值得進(jìn)一步研究，在不斷地反饋與研究中探尋其發(fā)展?jié)摿εc可行路徑，營造更為健康宜居的公園城市人居環(huán)境。