物流成本管理課程改革研究

呂業(yè)清

[摘? ? ? ? ? ?要]? 通過調(diào)研與分析物流管理專業(yè)學生的社會需求信息、畢業(yè)就業(yè)信息和專業(yè)建設存在的問題，了解社會、物流行業(yè)企業(yè)對物流成本管理人才的需求狀況，尤其對專業(yè)課程設置、實習實訓、技能要求有了比較清楚的了解，更清晰地為專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、課程標準、教學改革等提供支持與幫助。

[關? ? 鍵? ?詞]? 物流成本;管理人才;職業(yè)能力

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼]? A? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）08-0214-02

一、物流成本管理人才需求分析

物流行業(yè)物流成本管理人才需求數(shù)量大、缺口大，隨著國際物流、電子商務物流與快運業(yè)有機融合以及冷鏈物流的快速發(fā)展，物流市場對物流人才提出了一些新的要求，懂得物流成本核算、物流方案設計與執(zhí)行以及物流規(guī)劃的人才成為當今物流企業(yè)的香餑餑。隨著海南自由貿(mào)易港的逐步發(fā)展，海南未來10年的物流成本管理人才需求為5萬，而海南高校僅僅能提供2萬物流成本管理人才，缺口高達3萬。珠三角、長三角未來10年的物流成本管理人才需求和缺口更大。

（一）大多數(shù)企業(yè)對物流成本管理人才需求旺盛

通過調(diào)查廣東新邦物流有限公司、廣西黑五類有限公司、圓通速遞有限公司、深圳君信課件有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司、景光物流有限公司等20家企業(yè)未來3年內(nèi)對物流成本管理人才需求情況，新邦物流有限公司、八百里物流等18家企業(yè)明確表示對物流成本管理人才有很大需求，沒有企業(yè)表示不需要物流成本管理人才。

（二）企業(yè)招聘物流成本管理人才的渠道多種多樣

為了解企業(yè)招聘物流成本管理人才的方式，為企業(yè)物流成本管理人才培養(yǎng)模式改革提供科學依據(jù)，我們特此調(diào)查了企業(yè)招聘物流管理人才的一些途徑，以下是我們抽查調(diào)研的企業(yè)：三順物流、金橋國際物流有限公司、新邦物流有限公司、八百里物流有限公司、圓通速遞有限公司、上海環(huán)眾物流咨詢有限公司、景光物流有限公司等，在這些企業(yè)中，有7家企業(yè)是通過參加一些公開招聘會及各地人力資源與社會保障局舉辦的人才招聘會、人才雙選會等形式來進行招募人才;6家企業(yè)則是直接通過畢業(yè)生網(wǎng)上投遞簡歷或者讓招聘者到企業(yè)面試的形式招聘物流人才;3家企業(yè)則是通過校企合作舉辦的雙選會招聘人才，還有4家企業(yè)是通過舉辦專場招聘會、校企合辦訂單班、網(wǎng)絡招聘等形式進行人才招聘。以上招聘形式中，企業(yè)到校舉辦專場招聘會和校企合作舉辦的訂單班因為培養(yǎng)方式對口、課程銜接緊密、針對性強等優(yōu)點越來越受到企業(yè)重視。

物流企業(yè)對物流成本管理人才的類型呈現(xiàn)中間大、兩頭窄的“橄欖型”。通過抽取調(diào)查的20多家企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)，目前高等職業(yè)技術學校與中等職業(yè)技術學校在培養(yǎng)物流人才的定位上差異化不夠明顯，職業(yè)院校在物流人才方面的培養(yǎng)上應有所側(cè)重，有所不同，應該重點培養(yǎng)基層物流成本管理人員，而不是基層操作人員。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在不同類型的人員需求上，企業(yè)最需要的是基層物流成本管理人員，其次是基層操作員，對于企業(yè)的中高層管理人員，企業(yè)雖然有很大需求，但是，企業(yè)明確表示，這些物流成本管理人才主要通過內(nèi)部員工培養(yǎng)或者外部人才引進獲得，直接從學校招聘并不現(xiàn)實。所以，職校在物流成本管理專業(yè)人才培養(yǎng)方面應該注重基礎，從知識、能力、素質(zhì)各方面為職校學生打牢基礎，為以后學生職業(yè)崗位的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。

二、物流成本管理崗位能力分析

（一）影響物流成本管理人員發(fā)揮能力的因素

要了解崗位能力，必須首先了解影響員工發(fā)揮技能的主要因素，同一個人在不同企業(yè)之間，其主觀能動性不完全一樣，究其原因為一些因素存在差異。通過調(diào)查，企業(yè)認為，以下因素影響員工發(fā)揮基本技能：個人發(fā)展機遇、自身能力、人際關系、工資待遇、領導重視、工作地點等，其中個人發(fā)展機遇和自身能力因素占較大比例，其次是人際關系，工資待遇和領導重視也占有一定比例。

（二）企業(yè)對員工的要求

在提供良好發(fā)展技能環(huán)境的前提下，企業(yè)也對物流成本管理人才提出了一些要求，46%的企業(yè)認為，物流成本管理應該首先具有創(chuàng)新和把工作做得盡善盡美的意識，這是物流成本管理人員的最基本個人素質(zhì);22%的企業(yè)認為，物流成本管理人員還需具有按照規(guī)章制度辦事和貫徹領導執(zhí)行力的能力;10%的企業(yè)認為，在當前復雜的市場競爭環(huán)境下，物流成本管理人員對市場的應變能力和逆來順受能力也很重要。

（三）企業(yè)所需物流成本管理人才的技能比例

在解決了企業(yè)影響因素和員工自身素質(zhì)兩大關鍵問題后，目前，大多數(shù)企業(yè)對物流成本管理人才技能的要求是專業(yè)技能強，即能夠幫助物流企業(yè)進行與時代接軌的物流人才;具有創(chuàng)新精神，即能夠在不同崗位上開拓創(chuàng)新，具有改革和創(chuàng)新能力;管理能力突出，即可以獨當一面，具有影響力和號召力;可塑性強，即具有接受新知識、新技術的能力。同時，企業(yè)也比較在意員工的個人品德，企業(yè)認為，物流業(yè)屬于現(xiàn)代服務業(yè)，員工個人的品德直接影響企業(yè)的形象，特別是在目前顧客是上帝的消費者主宰的市場經(jīng)濟時代，顧客的好惡可以決定企業(yè)的發(fā)展前景。

具體到很細節(jié)的物流技能方面，企業(yè)認為，員工的人際交往、團隊合作、專業(yè)技術、信息技術、語言表達、文案寫作等技能都很重要，但是不同的技能所占比例不盡相同。其中，人際交往能力最為重要，其次是語言表達能力、文案寫作能力、信息技術能力等。

（四）企業(yè)要求物流成本管理人才的職業(yè)核心能力

對于物流成本管理人才的核心職業(yè)能力，企業(yè)普遍認為，解決問題的能力、與人合作的能力、自我學習能力和信息處理能力較其他能力更為重要。其中，因為當今處于信息化時代，物流信息技術與時俱進，處理和掌握信息技術對于企業(yè)最為重要;在技能更新和變化日新月異的時期，物流成本管理人才應該具有自我學習和不斷提高的能力。同時，依靠一己之力，單打獨斗已經(jīng)與當今協(xié)同作戰(zhàn)的時代不相適應，所以，物流成本管理人才還需要具有與人合作的能力。

三、關于物流成本管理人才建設

（一）物流成本管理人才調(diào)研的思考

物流成本管理人才不僅需要其在專業(yè)技能方面有突出的能力，同時，市場對物流成本管理人才提出了一些新的要求，懂得物流新技術、新方法，熟悉物流市場化運作、物流成本核算，還需要其具有熟悉的計算機操作、單證處理、人際交往、市場開拓等能力，復合型人才受到大多數(shù)物流企業(yè)的歡迎。

（二）物流成本管理人才改革與建設措施

1.物流成本管理人才培養(yǎng)目標定位要準確

為適應當今物流企業(yè)人才需求，物流成本管理人才培養(yǎng)目標定位為面向物流企業(yè)生產(chǎn)一線，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的可持續(xù)發(fā)展的技術技能人才。

2.基于物流成本管理人才工作過程的課程體系開發(fā)

根據(jù)目前物流成本管理人才崗位以及崗位需要的基本技能，參考真實的工作流程和工作技能，進行專業(yè)課程體系開發(fā)，特別是物流企業(yè)特別重視的三門課程，使培養(yǎng)的學生與企業(yè)的需求保持高度一致。物流財務等新課程，也要逐步納入課程改革的范圍。

（三）物流成本管理人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的措施

對物流成本管理人才培養(yǎng)模式改革毫不放松，增加校外實踐在整個教學環(huán)節(jié)中的比重，制訂校外實踐學習的體制機制，以此加強對校外實踐學習的管理。在校外實踐學習指導教師的聘任和安排上形成一套完整的管理機制，加強校外實踐學習指導教師的責任，強化其對學生實踐學習過程的監(jiān)督與管理。

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◎編輯 馬燕萍