用對(duì)“錨定”

艾廣明

錨是一種大而沉重的器具，船靠岸停泊，把錨拋進(jìn)水底，鉤住，船就停穩(wěn)了。錨在水下默默發(fā)揮作用，人們往往注意不到。由錨衍生出“錨定”這個(gè)詞，近年來很是引人注意。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼在20世紀(jì)70年代提出錨定效應(yīng)，指出最初形成的印象和獲得的信息就像沉入海底的錨一樣，把人們的思維固定在某處。這一概念創(chuàng)造之初，側(cè)重研究人的心理對(duì)經(jīng)濟(jì)行為的影響，后來也應(yīng)用到社會(huì)人生的廣泛領(lǐng)域。錨定效應(yīng)并不神秘，留心隨處可見。譬如與人相識(shí)，第一印象如同錨沉入水底一樣，穩(wěn)扎在腦海。初次印象也不是一成不變的，后來修正、完善、改變都有可能，可無論如何都會(huì)留下較深的烙印。

錨定效應(yīng)講的是一種心理現(xiàn)象，可能產(chǎn)生積極作用，也可能有消極作用。錨定效應(yīng)開始用于研究經(jīng)濟(jì)行為時(shí)，側(cè)重于思考、決策中的偏差，用得廣了，錨定的積極意義也受到重視。錨本來用處挺大，益處也很多。船要經(jīng)?？堪锻２矗^就不可缺少。聯(lián)想事業(yè)人生，思想意識(shí)里有所錨定非常必要。尤其是工作目標(biāo)不能飄忽不定，變來變?nèi)?。人的意識(shí)里有很多第一印象和感受，不應(yīng)該當(dāng)成思想包袱，妨礙接受新情況、研究新問題，但也要有所堅(jiān)守，不應(yīng)失去思想根基。工作生活中的怎樣看、怎樣想、怎樣干，緊密相連著。做人做事的根本原則，長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)，應(yīng)該堅(jiān)如磐石地存在于頭腦中，猶如船舶的錨定穩(wěn)重如山。思想認(rèn)識(shí)的錨定也不能過多過濫，在工作和生活中，認(rèn)識(shí)和行為經(jīng)常需要因時(shí)而變、因勢(shì)而變，要警惕看問題死板僵化，反應(yīng)遲鈍，從而導(dǎo)致犯錯(cuò)和損失。靈活多變當(dāng)然不是毫無遵循，有些行為方式應(yīng)該錨定，比如遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信。工作中要銳意創(chuàng)新，解放思想，開拓進(jìn)取，又要守正，不忘初心，堅(jiān)持“立天下之正位，行天下之大道”。

工作的目標(biāo)確定了，就應(yīng)該錨定，決不應(yīng)在途中懈怠下來。遇到困難和挫折，不可輕易動(dòng)搖、認(rèn)輸、放棄。重要的工作目標(biāo)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持，在前景尚不明朗、挑戰(zhàn)十分艱巨的時(shí)候，很容易滋生怯懦和猶豫，思想上有錨定目標(biāo)的自覺，有助于提升前進(jìn)的勇氣。

針對(duì)具體問題，在特定的情境下思維，可就不能輕易錨定了。學(xué)習(xí)工作生活，每天都有新的內(nèi)容、新的問題，頭腦里到處是框框，還怎么認(rèn)識(shí)和解決新問題呢？一個(gè)人不講原則，為人處世不講底線，很容易犯錯(cuò)誤，也難以得到大家的信任?？伤枷虢┗?，看法一成不變，也可能脫離實(shí)際，抱殘守缺。人們往往有把印象、看法錨定的傾向，自覺不自覺地表現(xiàn)出來。魯迅講過金扁擔(dān)和柿餅的小故事，告誡左聯(lián)作家要反對(duì)主觀主義：有個(gè)農(nóng)民，每天都得挑水，他忽然想起，皇上用什么挑水呢？自己又接著回答：一定用金扁擔(dān)。一個(gè)農(nóng)婦，一天清晨起來，覺得餓。她想皇后娘娘該是怎樣享福的呢？一定是一覺醒來就叫：“大姐，拿一個(gè)柿餅來吃吃?！濒斞钢v的故事也可以用來說明錨定效應(yīng)，人們經(jīng)常根據(jù)頭腦形成的印象推衍別的事情，實(shí)際上有很大的偏差。人們一般也注意對(duì)印象進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整得往往并不充分。

錨定效應(yīng)是常見的現(xiàn)象，關(guān)鍵是要有清醒的認(rèn)識(shí)，明了其有益還是有弊，自覺地趨利避害。商家推銷產(chǎn)品常常針對(duì)消費(fèi)者心理，要引人注意，引人喜歡，引人掏錢，錨定效應(yīng)常常被采用。蘋果公司的創(chuàng)始人喬布斯曾在發(fā)布會(huì)上推介平板電腦，講話中他身后的屏幕上出現(xiàn)了999美元的字樣，觀眾以為新產(chǎn)品定價(jià)999美元，有了第一印象。當(dāng)說到新產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，喬布斯揭開謎底：“我興奮地宣布，我們這款平板電腦的定價(jià)并不是999美元，而是499美元?！?99美元成了人們參照的“初始錨”，后來聽到只有499美元，大家瞬間感覺便宜了。

“錨定效應(yīng)”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)，積極調(diào)整。事關(guān)長(zhǎng)久適用的原則、方法，可以再做審視，但絕不輕易改變。已有的印象、認(rèn)識(shí)值得參照，但切不能以偏概全。認(rèn)識(shí)事物，考慮問題，第一印象固然重要，但認(rèn)識(shí)需要全面、深入，要避免有點(diǎn)初步印象和認(rèn)識(shí)就來個(gè)錨定，別人意見聽不進(jìn)去了。對(duì)新情況、不同意見應(yīng)該給予同等重視，防止片面性。要避免只接受符合自己觀點(diǎn)的有利信息，自覺克服錨定效應(yīng)的偏差。