關(guān)注售后，優(yōu)質(zhì)服務(wù)更省錢

鹿有希

幾年前，生活中刮起了“斷舍離”的風(fēng)潮，目的是號召大家在經(jīng)濟(jì)條件有限的情況下，盡量選擇自己真正需要的東西，減少物品的閑置和堆積。相信大家每次清理不需要的物品時，家里的空間都能增加不少，但千萬要注意，在被“斷舍離”的那些物品中，有不少可以利用品牌售后服務(wù)“搶救”一下。

平板電腦卡頓，或可換新機(jī)

平板電腦如今成了許多家庭的基本配置，但用久了，總會出現(xiàn)運(yùn)行卡頓、電池不耐用等情況。一些善于精打細(xì)算的消費(fèi)者，會選擇將過時的平板電腦放在二手平臺上折價出售，或者拿到官方旗艦店抵用幾百元錢購置新款。但舊平板電腦折價的幾百元錢收入，相對于動輒幾千元錢的購買價而言，消費(fèi)者還是要補(bǔ)不少錢才能買新機(jī)。那么，有沒有什么辦法能更省錢呢？

其實(shí)，平板電腦并不是只有在保修期內(nèi)壞了才能找售后要求換新機(jī)。以蘋果公司的平板電腦為例，蘋果公司售后有提供平板電腦更換電池的服務(wù)，如果電池健康度低于80%，按照相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者只需支付799元就能更換一個全新的電池。一些較老的平板電腦的電池已經(jīng)停產(chǎn)，售后服務(wù)上沒辦法為消費(fèi)者更換全新的電池，因此，蘋果的官方售后服務(wù)一般會選擇為消費(fèi)者更換一臺同款新機(jī)。這相當(dāng)于，消費(fèi)者只花799元，就更換了一臺新的同款平板電腦。

當(dāng)然，蘋果公司的換新機(jī)服務(wù)也不是沒有條件限制，需要更換的平板電腦必須是停產(chǎn)五年內(nèi)、上市七年內(nèi)的。除此之外，想換新款平板電腦還需要舊平板電腦是正常使用并且沒有私拆過，機(jī)器要是有其他問題，是不能享受此項(xiàng)服務(wù)的。所以，如果家里有閑置蘋果公司的平板電腦的朋友，趕緊拿出來看一看是否符合換新機(jī)的規(guī)定。

雨傘破損，售后可幫忙修復(fù)

雨傘作為易耗品，相信每個家庭都不止有一把。天堂傘是全國知名的雨傘品牌，家里的天堂傘如果有了彎折或者使用不適的地方，不要著急扔掉，品牌方可能提供了終身售后服務(wù)。

先收集壞掉的雨傘，并且用一紙白紙寫明雨傘需要維修的地方，再寄往售后的地址，例如天堂傘的售后服務(wù)處地址是浙江省杭州市上城區(qū)建國中路72號?？梢栽谄放频墓俜骄W(wǎng)站上找到這些信息，收件人寫明是維修售后部。大概經(jīng)過兩周時間，售后服務(wù)處就會把修好的雨傘寄回來了。如果自動傘失靈，會更換自動開關(guān);如果是傘柄出現(xiàn)銹蝕，就會更換全新的傘柄。遺憾的是，傘面破了是不會免費(fèi)更換的，需要花5到10元更換新的傘面。

同理，不少家用小物件也有類似的售后服務(wù)，比如收音機(jī)、梳子等等。這些物品在扔掉之前，可以查詢下品牌的官方網(wǎng)站，有沒有合適的售后服務(wù)，讓你既省了錢，又得到了好貨。

外賣吃出問題，包退又包賠

如今生活節(jié)奏加快，外賣成了許多人的就餐首選。但外賣的餐品質(zhì)量往往良莠不齊，為了規(guī)范商家服務(wù)，外賣平臺都會提供售后服務(wù)。比如，萱萱中午點(diǎn)了一份酸菜魚飯，價格30元，收到之后發(fā)現(xiàn)酸菜魚里飄著一根頭發(fā)絲。這根頭發(fā)絲嚴(yán)重影響萱萱的胃口，她立刻不想吃了。此時可以在外賣平臺找到“訂單”的頁面，選擇“我要申訴”，再選擇“食品安全理賠”，拍攝有異物的實(shí)物照片，遞交給平臺審核。不需一天，平臺就會做出判斷，通常是賠償用戶兩倍用餐金額，也就是60元。

下次如果點(diǎn)外賣發(fā)現(xiàn)異物，千萬不要不作聲，而要勇敢地去交涉，畢竟監(jiān)督餐飲質(zhì)量也是消費(fèi)者的義務(wù)之一。

編輯 | 斯一一