疫情下共享經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型

王怡琳 王書翀 王宸 王顯芬

摘要：傳統(tǒng)共享經(jīng)濟(jì)在疫情下受到?jīng)_擊，本文在分析了目前市面上存在的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，分析了共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的安全性和實用性，開發(fā)出一款基本不受疫情影響的共享經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)品，豐富了云箋APP的理論構(gòu)造，以期為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供新的參考。

關(guān)鍵詞：共享經(jīng)濟(jì) 云端筆記 app 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 應(yīng)用開發(fā)

引言

共享經(jīng)濟(jì)是指社會民眾公平、有償?shù)毓餐碛媚愁愋偷纳鐣黜椯Y源，彼此以不同的經(jīng)濟(jì)方式公共付出或相互受益， 共同努力享受社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的社會紅利。近年來，隨著商品經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)概念被越來越多人所了解。日常生活中幾乎隨處可見的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品，不僅給人們的生活帶來了便利，還促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在一定程度上解決就業(yè)問題。2020年初，受新冠疫情影響，不少共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域因需求短缺而受到嚴(yán)重沖擊。人們在選擇共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品上開始更多地考慮到其安全性。各地政府出臺相關(guān)政策對共享物品進(jìn)行管控。基于疫情下共享經(jīng)濟(jì)處在艱難轉(zhuǎn)型期，了解到人們對共享經(jīng)濟(jì)的需求與顧慮，文章提出一款以共享筆記為主要內(nèi)容的APP，簡述其經(jīng)營模式及營銷策略，并與市面上現(xiàn)存的相似型APP或書刊類產(chǎn)品進(jìn)行對比分析，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供參考。

一、項目背景

共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品在人們的日常生活中幾乎隨處可見，目前市面上常見的共享商品有共享單車，共享充電寶，共享洗衣機(jī)，共享雨傘，共享汽車等。受到新冠疫情影響，人們對共享商品的安全性要求更高，政府對共享商品的管控更加嚴(yán)格。通過發(fā)布問卷調(diào)查，了解人們對共享經(jīng)濟(jì)和共享商品的看法。根據(jù)對問卷調(diào)查結(jié)果的分析，共享商品的普及率較高，共享商品的受眾范圍在不斷變大。疫情期間，共享物品的消毒情況還算理想，各地區(qū)政府對共享物品的消毒政策比較到位。人們在疫情期間盡量避免共享出行，選擇更為安全的私家車，也從側(cè)面反映出共享經(jīng)濟(jì)在疫情下的缺陷。文章旨在研究出一款基本不受疫情影響的共享經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)品，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來新的思路。

二、項目前期調(diào)查

（一）目前市面上常見的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品

1.共享單車：企業(yè)在校園、居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、交通站點等定點投放共享單車（自行車），方便人們的出行，同時推動綠色環(huán)保交通進(jìn)程。

2.共享洗衣機(jī)：企業(yè)在商業(yè)區(qū)、校園等提供洗衣機(jī)的共享服務(wù)，是共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài)，同時存在清潔效果、衛(wèi)生條件、故障維修等問題。

3.共享充電寶：企業(yè)在商業(yè)區(qū)、校園等提供充電租賃設(shè)備，近期共享充電寶的收費價格偏高成為一大熱門話題。

4.共享雨傘：企業(yè)在地鐵站點、商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、校園、酒店、圖書館等提供雨傘的共享服務(wù)，是共享經(jīng)濟(jì)的一種新形態(tài)。

5.共享汽車：租車人對車輛具有使用權(quán)，而沒有所有權(quán)，存在衛(wèi)生條件、投入較高、監(jiān)管困難的問題。

（二）問卷調(diào)查

1.主題：疫情下共享物品的使用體驗與感受

2.問卷內(nèi)容

（1）您的職業(yè)

（2）您是否居住或工作在疫情高風(fēng)險地區(qū)

（3）是否使用過共享物品（如共享單車，共享充電寶，共享雨傘，共享洗衣機(jī)等）

（4）您所在地的共享物品的消毒情況

（5）您是否認(rèn)為使用共享物品對疫情防治產(chǎn)生消極影響

（6）您所在地政府在疫情期間對共享物品管控的相關(guān)措施有哪些

（7）您認(rèn)為疫情對共享經(jīng)濟(jì)帶來的是積極還是消極影響

（8）疫情期間您會選擇哪種出行方式

3.實驗結(jié)果

根據(jù)實驗收集到的數(shù)據(jù)，此次調(diào)查，共114人參與，主體為學(xué)生，占比71.9%;其次為專業(yè)技術(shù)人員，占比5.3%;產(chǎn)業(yè)工人及家庭婦女及其他職業(yè)占比均為4.4%;私營企業(yè)主，占2.6%;政府部門或事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)者、職員、商務(wù)人員、第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)人員最少，占1.8%。有0.9%的人居住或工作在高風(fēng)險地區(qū);99.1%的人未居住或工作在高風(fēng)險地區(qū)。有超過一半的人偶爾使用共享物品，22%的人未使用過共享物品，而只有不到10%的人經(jīng)常使用共享物品，從中，我們可以看出，我們身邊共享物品的普及率還很高，共享物品的受眾范圍在不斷變大。

對于在疫情期間共享物品的消毒情況的，有43%的人不了解，超過一半經(jīng)常消毒，不消毒的情況占到最少比例。從中得出，疫情期間，共享物品的消毒情況很理想，各地區(qū)政府對共享物品的消毒政策很到位，大家對共享物品對疫情傳播的影響還是很看重的。有46. 5%參與調(diào)查的人員認(rèn)為，共享物品不會對疫情防治產(chǎn)生消極影響，大家應(yīng)該是考慮到政府定期為共享物品消毒以及部分地區(qū)疫情期間禁止使用共享物品等原因，所以并沒有過度擔(dān)心共享物品的傳染危害。

對于我們所在的當(dāng)?shù)卣谝咔槠谙驅(qū)蚕砦锲饭芸氐拇胧?從結(jié)果來看，大部分群眾了解到的政府采取的措施就是對共享物品進(jìn)行定期消毒，這說明政府能夠采取一定手段保護(hù)對公共物品的安全使用。還有一些政府，在高風(fēng)險時期，采取了禁止使用的措施。這很大程度上避免了公共物品傳染疾病的可能性。

對于認(rèn)為疫情對共享經(jīng)濟(jì)帶來的是積極或消極影響，25.4%的人認(rèn)為是積極影響，58.8%的人則認(rèn)為是消極影響。而在疫情期間選擇哪種出行方式的問題中，55.3%的人選擇私家車出行，36.9%的人選擇公交出行，僅有14%的人選擇共享出行。這表明了人們在疫情期間盡量避免共享出行，選擇更為安全的私家車。也從側(cè)面反映出共享經(jīng)濟(jì)在疫情下的缺陷。在問卷調(diào)查的最后，大家都提出了自己對共享物品消毒的建議。有人提到在共享物品上貼上最近一次消毒時間以及消毒人員姓名，為共享單車等移動物品設(shè)置固定停車點，使用專人看護(hù)消毒，讓大眾了解消毒過程。

三、項目產(chǎn)品介紹

（一）項目創(chuàng)新性

本項目旨在研究出一款在疫情大環(huán)境下，兼具實用性，創(chuàng)新性與安全性的共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品。采用網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查和實地考察等方案，分析大眾對共享經(jīng)濟(jì)的態(tài)度，運用頭腦風(fēng)暴并結(jié)合自身師范專業(yè)實際，提出一款市場上缺乏的共享筆記型APP。

（二）項目產(chǎn)品功能

作為一款以共享筆記為主要經(jīng)營計劃的學(xué)習(xí)類APP，“云箋”既需要根據(jù)多維度區(qū)分不同層次的內(nèi)容，滿足不同人群對筆記的不同需求，也需要以最快捷的方式幫助用戶找到所需要的內(nèi)容。因此，這款A(yù)PP將具有強(qiáng)大的檢索功能和多維度檢索能力，以清晰的分類為用戶提供方便快捷的檢索體驗。

“云箋”APP旨在為筆記上傳者和下載者提供互利共贏的共享平臺，因此，筆記上傳者可以通過上傳筆記獲得虛擬貨幣并提現(xiàn)，下載者則需通過購買虛擬貨幣以下載需要的筆記。這給予了筆記創(chuàng)作者上傳筆記的動力，同時也督促創(chuàng)作者提供更優(yōu)質(zhì)的筆記來獲得相應(yīng)的報酬。下載者可以免費閱覽筆記的精選內(nèi)容以判斷是否是自己需要的筆記，而后再進(jìn)行購買閱讀。閱讀筆記后，下載者需要對筆記進(jìn)行評分，平均分?jǐn)?shù)越高，該筆記將被列為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容登于平臺首頁，可以被更多用戶發(fā)現(xiàn)。筆記內(nèi)容屬于作者原創(chuàng)，因此平臺將提供完善的維權(quán)服務(wù)系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)筆記內(nèi)容未經(jīng)原作者允許而被轉(zhuǎn)載，平臺將竭盡所能幫助原作者維權(quán)，力求共享筆記的合法化，專業(yè)化。

四、市場分析

（一）同類產(chǎn)品分析

根據(jù)我們對同類以共享筆記為主要經(jīng)營計劃的產(chǎn)品進(jìn)行的分析，目前市場上有幾款相似的APP。但通過對比發(fā)現(xiàn)，這些APP主要受眾人群為學(xué)生群體，而“云箋”APP則是面向?qū)W生，教師，律師，醫(yī)生等社會各界人士，受眾面更廣，包含的內(nèi)容更豐富全面。另外，“云箋”APP采用虛擬貨幣這一概念，為筆記創(chuàng)作者帶來更大的利益，在一定程度上能解決就業(yè)問題。此外，還有部分書籍類共享筆記產(chǎn)品，對比于虛擬共享筆記平臺，這些產(chǎn)品內(nèi)容較為固定和單一，獲取渠道相對繁瑣。

（二）發(fā)展優(yōu)勢分析

由于疫情影響，我國的網(wǎng)絡(luò)課程需求迅速擴(kuò)大，線上學(xué)習(xí)逐漸火爆，人們更注重追求高質(zhì)量學(xué)習(xí)方式，因此網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)市場也將越來越大，這也將會成為諸多消費市場中非常具有潛力的市場，“云箋”app是一款旨在滿足以學(xué)生為主要潛在用戶同時涉及老師，醫(yī)生，律師等用戶的網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺。

1.加大審核力度

可以不停的加大“云箋”APP平臺的審核力度，再進(jìn)一步完善自身的經(jīng)營模式。堅守口碑。對于審核結(jié)果為惡劣虛假信息傳播的用戶，給以第一次警告，第二次封號處理，對惡劣行為絕不容忍。堅持高質(zhì)量水平，拒絕低質(zhì)量傳播，主旨就是高質(zhì)量筆記，不同于市面上Timing，百度等平臺不斷擴(kuò)展的內(nèi)容邊界，“云箋” APP的內(nèi)容相對較窄，致力于筆記和經(jīng)驗的傳播。

2.容易挖掘潛在用戶

在小學(xué)初中告高中階段，學(xué)校都有明文要求，平常不允許攜帶手機(jī)，對于這類用戶，我們可以向?qū)W?；蛘呷握n老師介紹? “云箋”app的即時性以及實用性，進(jìn)而讓其在學(xué)生學(xué)習(xí)中和教師教課中達(dá)到線上學(xué)習(xí)的效果。而上了大學(xué)之后，大學(xué)生可以自由使用電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品，他們都是“云箋” APP最好的潛在用戶。

3.價格親民，開放征稿

“云箋” APP的內(nèi)容結(jié)構(gòu)可以分為免費和付費兩種，免費內(nèi)容來源途徑主要為自主分享本人的筆記以及經(jīng)驗，而隨著眾多名師的加盟，還會有更多內(nèi)容上線。收費有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，使用“虛擬貨幣”擴(kuò)大消費能力，其收費筆記內(nèi)容設(shè)置有試看章節(jié)， 免費試看可以降低消費者對筆記內(nèi)容質(zhì)量的懷疑，促進(jìn)消費者進(jìn)行消費。

.4渠道方便，促進(jìn)交流

“云箋” APP準(zhǔn)備上線安卓和IOS 兩個版本，幾乎能夠覆蓋全部智能手機(jī)用戶。

用戶與用戶之間的分享、溝通、推薦，也能夠增加“云箋” APP 的用戶關(guān)聯(lián)。自媒體也會互相進(jìn)行推薦互動，增加“云箋” APP 的曝光度和知名度。

（三）用戶群體分析

1.主要受眾群體：學(xué)生群體

學(xué)生群體是本APP的主要受眾人群。學(xué)生學(xué)習(xí)成績與學(xué)習(xí)進(jìn)度因人各異，在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，學(xué)生的學(xué)習(xí)與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系越來越密切，而網(wǎng)絡(luò)在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著至關(guān)重要的作用，學(xué)生的學(xué)習(xí)不再局限于課本知識，學(xué)習(xí)資料獲取渠道也不再局限于書店、圖書館等實體商店。本APP可發(fā)表各類學(xué)習(xí)筆記供用戶下載使用，學(xué)生可根據(jù)自己學(xué)習(xí)需要自己下載，實現(xiàn)筆記高效共享，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。本APP還提供交流平臺，吸引學(xué)生互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提高自身科學(xué)文化水平。

2.其他受眾群體：教師、醫(yī)生、律師等社會各界人士。

本APP的主要功能是實現(xiàn)云端筆記共享，各界人士都可以憑借這個平臺上傳筆記或者下載優(yōu)質(zhì)資源，或者經(jīng)驗交流，提升學(xué)習(xí)、生活、工作等水平，實現(xiàn)互通有無，互惠互利。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，生活節(jié)奏不斷加快的同時，信息獲取渠道也在不斷增多，而通過網(wǎng)絡(luò)是獲取信息資源的最便捷的途徑，各行各業(yè)都離不開信息交流，這就為本APP提供了廣大而又廣泛的用戶群體。

五、營銷策略

（一）營銷模式

1.利用大數(shù)據(jù)分析用戶群體并針對性投放廣告，與學(xué)習(xí)類，社交類app合作植入廣告內(nèi)容。

2.聯(lián)系具有大量粉絲量和有巨大引流能力的博主，網(wǎng)紅，明星等，與app進(jìn)行合作，為app帶來流量。

（二）盈利模式

1.廣告模式

在app主頁面插入廣告商制定的內(nèi)容，當(dāng)用戶點擊時就會跳轉(zhuǎn)至指定頁面，這種模式比較直觀，容易吸引用戶的注意。

2.積分模式

通過app內(nèi)部積分兌換商品的模式與廣告商實現(xiàn)互利共贏。用戶可通過上傳筆記及充值虛擬貨幣獲得相應(yīng)的積分，積分累積到一定程度，可以兌換商品，例如視頻平臺VIP卷或購物平臺滿減卷等。

3.下拉刷新

當(dāng)下拉列表刷新時，廣告商投放的廣告將出現(xiàn)在頁面頂部，節(jié)約空間成本，不影響用戶使用體驗。

4.入口模式

與學(xué)習(xí)類app或社交類app合作，在云箋app的內(nèi)部設(shè)置這些app的固定入口，這種模式能做到很大程度上的引流。同樣，這些app也能為云箋app帶來流量。

5.提成模式

云箋app提出虛擬貨幣概念，上傳者與平臺商議后為自己的筆記定價，平臺對筆記上傳者進(jìn)行抽成30%左右。

6.虛擬幣充值

筆記下載者需購買虛擬貨幣從而購買相應(yīng)的筆記進(jìn)行閱讀。

六、項目維護(hù)

（一）設(shè)置意見交流版塊

app內(nèi)部設(shè)置意見交流欄，提供給用戶反饋與發(fā)表意見或建議的渠道，app工作人員定期收集意見欄的內(nèi)容，對app進(jìn)行改進(jìn)與創(chuàng)新。

app內(nèi)部設(shè)置AI智能小助手，實時為用戶解決問題，此外用戶還可以尋求人工服務(wù)，有專人負(fù)責(zé)解答用戶的問題并處理app存在的缺陷。

（二）建立健全平臺維權(quán)體系

筆記內(nèi)容屬于作者原創(chuàng)，因此平臺將提供完善的維權(quán)服務(wù)系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)筆記內(nèi)容未經(jīng)原作者允許而被轉(zhuǎn)載或，平臺將竭盡所能幫助原作者維權(quán)，力求共享筆記的合法化，專業(yè)化。app內(nèi)部付費內(nèi)容一律禁止轉(zhuǎn)載，如發(fā)現(xiàn)被轉(zhuǎn)載或作商業(yè)用途，平臺將尋求法律保護(hù)，必要時進(jìn)行取證并通過法院起訴，力求維護(hù)原作者與平臺的合法利益。

（三）進(jìn)行市場調(diào)查

app在正式投入運營之前，先進(jìn)行一段時間的試運營，根據(jù)用戶的體驗改進(jìn)相關(guān)內(nèi)容，包括設(shè)計風(fēng)格，頁面布局，內(nèi)容質(zhì)量，內(nèi)容更新速度以及產(chǎn)品功能等方面。在app投入運營后，平臺會進(jìn)行市場調(diào)查，分析用戶人群，了解用戶最希望看到哪些內(nèi)容以及app存在的缺點與不足，同時分析相似型app或書籍類產(chǎn)品，積極創(chuàng)新與改進(jìn)，吸引不同年齡階段，不同社會地位，不同職業(yè)方向的新用戶，與同類產(chǎn)品拉開差距，并提供用戶所需要的個性化服務(wù)。

結(jié)論

隨著商品經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)概念被越來越多人所了解，共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品幾乎滲透進(jìn)我們生活的方方面面。受新冠疫情影響，共享經(jīng)濟(jì)暴露出諸多缺點與不足，并急需轉(zhuǎn)型與調(diào)整模式。在此基礎(chǔ)上，文章提出了一款基本不受疫情影響的共享筆記型app“云箋”，這種將筆記與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來的新形勢，相信會受到人們的廣泛歡迎，同時在一定程度上解決就業(yè)問題，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供參考。

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作者簡介：

王怡琳，女，生于2001年2月，漢族，江蘇昆山人，江蘇大學(xué)本科在讀，英語師范專業(yè)

基金項目：江蘇大學(xué)2020年大學(xué)生實踐創(chuàng)新訓(xùn)練計劃項目，項目編號：202010299666X