探討皮膚科護(hù)理安全管理中存在的問(wèn)題及相關(guān)對(duì)策

寧芳榮

【關(guān)鍵詞】皮膚科;護(hù)理安全管理;潛藏性問(wèn)題：解決對(duì)策

本次研究決定針對(duì)皮膚科護(hù)理安全管理中的潛藏性問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致化分析，并提出具有針對(duì)性的解決對(duì)策，提高安全管理質(zhì)量，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1臨床資料隨機(jī)抽取我院皮膚科2019年11月至2020年11月收治的50患者參與研究，并將其中的50例分為觀察組（25例）和對(duì)照組（25例）。其中對(duì)照組中男19例，女6例，年齡29～43歲，平均（38.42±5.38）歲;觀察組男17例，女8例，年齡30～42歲，平均（38.52±5.30）歲。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組找尋護(hù)理安全管理中的潛藏性問(wèn)題，如下：①皮膚科缺乏完善的安全管理制度。皮膚科針對(duì)老年群體及兒童群體的護(hù)理效果不佳，當(dāng)出現(xiàn)護(hù)理缺陷時(shí)無(wú)法快速制定應(yīng)急處理計(jì)劃，且未有完成的工作程序。②服務(wù)水平低，資源不足。護(hù)理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)與良好的服務(wù)態(tài)度，容易發(fā)生護(hù)患糾紛。③因缺乏法律意識(shí)與制度執(zhí)行力，護(hù)理人員不懂得以法律手段保護(hù)自己，可能影響到護(hù)理安全。④皮膚科患者護(hù)理需求提高后，護(hù)理人員的服務(wù)觀念和行為卻未有改變，使得護(hù)理期望降低，為護(hù)患糾紛埋下隱患。

1.2.2觀察組針對(duì)潛藏性問(wèn)題提出解決對(duì)策，如下：①加強(qiáng)安全管理。優(yōu)先依據(jù)皮膚科的日常管理情況制定安全管理制度與管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)防范措施等，尤其是針對(duì)于危重癥患者，需為其制定應(yīng)急護(hù)理方案，并加強(qiáng)護(hù)理各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督，避免出現(xiàn)意外事件。②合理配置人力資源。合理安排護(hù)理人員值班情況，設(shè)置彈性排班，增加高峰期排班人數(shù)，錯(cuò)過(guò)低峰期。護(hù)理人員需實(shí)時(shí)查看患者的皮膚情況，杜絕再次感染，并為護(hù)理人員設(shè)置物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性與主動(dòng)性。③提高法律意識(shí)，執(zhí)行告知制度。指導(dǎo)護(hù)理人員多學(xué)習(xí)有關(guān)安全管理相關(guān)法律法規(guī)，以便于出現(xiàn)護(hù)患糾紛，若出現(xiàn)，也可采用法律手段保護(hù)自己。皮膚科需在護(hù)理安全管理工作期間記錄護(hù)理缺陷問(wèn)題，并結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)告知制度約束護(hù)理人員行為，而對(duì)患者則需告知情緒把控、行為約束等優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的必要性，獲取患者的信任度與配合度。④提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。通過(guò)人性化護(hù)理給予患者優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化護(hù)理服務(wù)，同時(shí)聯(lián)合患者的護(hù)理需求在改善醫(yī)療環(huán)境過(guò)程中實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)患者的情緒波動(dòng)狀態(tài)，并以患者為中心開(kāi)展個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。

1.3觀察標(biāo)準(zhǔn)①比較兩組風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)分一風(fēng)險(xiǎn)防范、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。②比較兩組的安全管理質(zhì)量一級(jí)護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法利用SPSS 18.0軟件分析、處理，計(jì)數(shù)資料采用（%）表示，進(jìn)行x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用（x±s）表示，進(jìn)行t檢驗(yàn)，P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組評(píng)分值比較：觀察組的基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)分均高于對(duì)照組，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、評(píng)估與防范的風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)分皆高于對(duì)照組，P<0.05，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見(jiàn)表1。

3討論

護(hù)理安全管理是醫(yī)院管理中非常重要的組成部分，也是決定住院患者后期恢復(fù)效果提升的關(guān)鍵性條件。

現(xiàn)階段，伴隨醫(yī)療技術(shù)的不斷更進(jìn)與進(jìn)步，護(hù)理安全管理的要求和效果也大大提升，但其中所潛藏的問(wèn)題也逐漸凸顯出來(lái)，而護(hù)理安全管理本身便需循序漸進(jìn)，從不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷解決問(wèn)題中逐步優(yōu)化，才能全面落實(shí)護(hù)理安全管理工作，為住院患者提供全面化、個(gè)性化、針對(duì)性、高效性的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)患者疾病轉(zhuǎn)優(yōu)。

綜上所述，針對(duì)皮膚科已收治患者在護(hù)理安全管理中分析潛藏性問(wèn)題后，再提出有效且針對(duì)性的解決對(duì)策，可全面提高安全管理質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管理效果，且具有臨床價(jià)值。