創(chuàng)建全國文明單位服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

楊馥因

南方電網(wǎng)廣東汕頭供電局（以下簡稱“汕頭供電局”）是中國南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司屬下的供電企業(yè)，供電面積2 199平方公里，供電客戶213萬戶，最高負(fù)荷405萬千瓦。汕頭電網(wǎng)是粵東地區(qū)規(guī)模最大的地市級電網(wǎng)，南方電網(wǎng)公司世界首個多端柔性直流輸電工程、世界首臺160千伏機(jī)械式高壓直流斷路器、世界上電壓等級最高、容量最大的超導(dǎo)直流限流器等世界級先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備落地于此。2019年汕頭供電局供電量達(dá)到201.89億千瓦時，成為粵東地區(qū)首個供電量突破200億千瓦時的地市級供電企業(yè)。連續(xù)10年在廣東省地方政府公共服務(wù)公眾評價中獲得汕頭市第一。

近年來，汕頭供電局將文明單位創(chuàng)建作為“為員工立心、為企業(yè)立魂”的基礎(chǔ)工程來抓，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門單位齊創(chuàng)共建的良好局面。先后榮獲“廣東省先進(jìn)集體”“廣東省文明單位”“全國五一勞動獎狀”等榮譽(yù)稱號。

把政治建設(shè)擺在首位，強(qiáng)化理想信念教育

汕頭供電局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，高質(zhì)量完成“不忘初心、牢記使命”主題教育，發(fā)揮中心組“領(lǐng)頭雁”作用，深化“市局+區(qū)縣局”“研討+實踐”“線下+線上”學(xué)習(xí)方式。貫徹落實《新時代愛國主義教育實施綱要》，打造黨建黨廉教育中心、黨員之家等陣地，因地制宜規(guī)劃“四個自信”教育，運(yùn)用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)平臺，持續(xù)加強(qiáng)宣傳教育，大力弘揚(yáng)民族精神和時代精神。認(rèn)真組織開展“黨支部建設(shè)年”工作，抓好基層黨組織規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格落實“三會一課”制度，抓實“書記項目”成果轉(zhuǎn)化，開展黨務(wù)隊伍培訓(xùn)，展示優(yōu)秀組織生活案例，實現(xiàn)黨支部建設(shè)質(zhì)量整體提升。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，馳而不息糾正“四風(fēng)”，持續(xù)抓好紀(jì)律教育，對基層供電所、變電站、新興業(yè)務(wù)企業(yè)進(jìn)行勞動紀(jì)律方面的突擊檢查，督促優(yōu)化考勤管理、改進(jìn)工作作風(fēng)，營造風(fēng)清氣正的干事氛圍。

貫徹落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，構(gòu)建良好道德風(fēng)尚

汕頭供電局貫徹落實《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，開展公民基本道德規(guī)范和文明禮儀知識普及教育，選樹身邊在社會公德、職業(yè)道德、個人品德等方面的先進(jìn)典型，開展“最美一線員工”“看得見的先進(jìn)”評選與宣傳活動，發(fā)現(xiàn)最貼近職工的“真善美”，組織開展“榜樣面對面”等活動。將弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化與培育職工文明行為特色活動結(jié)合，開展“文化四禮”（入職禮、拜師禮、凱旋禮、退休禮）活動，持續(xù)開展誠信有禮、文明交通、弘揚(yáng)好家風(fēng)等宣傳教育活動，引導(dǎo)職工向善向上。汕頭供電局對外公開服務(wù)承諾、完善服務(wù)規(guī)范、推動服務(wù)行業(yè)誠信建設(shè)；對內(nèi)開展誠信守法教育，編制《基層法律風(fēng)險防范指引》和經(jīng)典案例集，做好普法教育，引導(dǎo)廣大職工依法辦事。

推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力

汕頭供電局大力培育“以知促行，知行合一”的企業(yè)文化，以南方電網(wǎng)“知行大講堂”、《知行》文化內(nèi)刊，知行文化活動、知行（黨建、職工）書屋為抓手，推動“知行”文化品牌深入人心。打造“知行”文化陣地矩陣，建設(shè)形成9個陣地，從黨的建設(shè)、安全生產(chǎn)、客戶服務(wù)等方面，全方位展示汕頭供電局企業(yè)文化建設(shè)的成果與探索。積極開展學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，常態(tài)化開展“知行合一·修身致遠(yuǎn)”閱讀分享活動，每季度為職工推薦好書。開展星級班站所、工人先鋒號等創(chuàng)建工作，堅持開展崗位培訓(xùn)和各項勞動競賽活動，不斷提升職工隊伍創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力。開展健康文明職工文化活動，開展春節(jié)聯(lián)歡會、“三八”國際婦女節(jié)花藝、“六一”國際兒童節(jié)親子同樂、重陽節(jié)登山等活動，通過書法、繪畫、演講、運(yùn)動等形式，豐富職工業(yè)余文化生活，搭建展現(xiàn)自我平臺。

做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)化電力營商環(huán)境

汕頭供電局三年內(nèi)（2019-2021年）投入58億元，建成“1677”電網(wǎng)工程，全力服務(wù)汕汕鐵路、亞青會籌備等重點(diǎn)項目。積極開展“掌上供電服務(wù)送到家”“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)電力營商環(huán)境提升”等主題活動。實現(xiàn)用電業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、粵省事、粵商通三大政務(wù)平臺，上線了“在線簽署”功能，電子證照共享應(yīng)用，用戶業(yè)務(wù)“零證辦理”，有效提升了辦電便捷性。嚴(yán)格落實新冠肺炎疫情期間國家各項降低企業(yè)用電成本政策，全年為工商客戶減少電費(fèi)成本約4億元。實施中心城區(qū)小微企業(yè)160千伏安低壓接電，實現(xiàn)小微企業(yè)接電“零投資”。推動停電信息多方聯(lián)動機(jī)制落地，提高客戶首次訴求處置質(zhì)量。積極開展重要客戶走訪宣傳活動，提升客戶用電體驗。升級改造45個營業(yè)窗口，公開服務(wù)承諾，完善服務(wù)規(guī)范，配備便民設(shè)施，開展志愿服務(wù)，做好人員培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)水平，推動行業(yè)誠信建設(shè)。連續(xù)10年在廣東省地方政府公共服務(wù)公眾評價中獲得汕頭市第一。

履行社會責(zé)任彰顯央企擔(dān)當(dāng)

汕頭供電局積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)作為農(nóng)村電網(wǎng)改造升級的載體，計劃五年內(nèi)（2020-2025年）投入約6億元，完成7個示范片（共32個村）和92個重點(diǎn)美麗鄉(xiāng)村的農(nóng)網(wǎng)改造升級，惠及約17萬用戶。已完成26個美麗鄉(xiāng)村農(nóng)網(wǎng)改造，惠及鄉(xiāng)村用戶約4.3萬戶。目前已開展15個扶貧捐贈項目，對口幫扶6個貧困村（包括2個省定貧困村）。牽頭各運(yùn)營商開展“三線纏繞”整治工作，改善村容村貌，保障涉電公共安全。全力保障電力安全可靠供應(yīng)，出色應(yīng)對“山竹”“白鹿”強(qiáng)臺風(fēng)，“829兩潮地區(qū)淹水”等自然災(zāi)害襲擊，圓滿完成新中國成立70周年等特殊時期的電力供應(yīng)保障任務(wù)。打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。有序保障全市113個防疫重點(diǎn)場所疫情期間用電，累計出動保供電人員1萬余人次。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市關(guān)于疫情期間支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、降低企業(yè)用電成本政策，2020年約21萬戶享受了5%電價優(yōu)惠政策。推進(jìn)電網(wǎng)工程建設(shè)，有力支撐企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求。持續(xù)開展全市用電大數(shù)據(jù)分析，為地方政府研判決策提供輔助參考。建立“藍(lán)公益·微藍(lán)”志愿服務(wù)隊，開展結(jié)對幫扶、安全用電進(jìn)校園、文明交通勸導(dǎo)、“點(diǎn)亮微夢想”等公益活動。

加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)職工共同家園

汕頭供電局貫徹執(zhí)行民主集中制和“三重一大”決策制度，凡屬重大決策事項，均通過集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定。全面推行廠務(wù)公開，廠務(wù)公開滿意率和制度落實率均為100%。貫徹落實《勞動合同法》，企業(yè)社保繳納率和合同簽訂率均達(dá)到100%，保障了職工合法權(quán)益。推進(jìn)暖心工程和職工之家建設(shè)，通過冬送溫暖夏送清涼、慰問特困戶等形式，深化職工關(guān)心關(guān)愛，彰顯人文關(guān)懷。積極開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，落實“門前三包”責(zé)任制，組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治義務(wù)勞動。新冠肺炎疫情防控期間，做好各類場所的消毒消殺，定期全面對辦公場所、電梯、職工宿舍、休息室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒殺菌，有效阻斷疫情傳播。倡導(dǎo)節(jié)約，開展“制止餐飲浪費(fèi)行為”行動。

汕頭供電局將繼續(xù)圍繞中心服務(wù)這個大局，以精神文明建設(shè)促進(jìn)各項工作上臺階，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為汕頭市加快建設(shè)省域副中心城市、打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟(jì)帶，為廣東實現(xiàn)“四個走在前列”、當(dāng)好“兩個重要窗口”、全面建成小康社會作出新的更大貢獻(xiàn)。