耿麗
摘要:護理管理是醫(yī)院護理工作中的重要部分,要想提高護理質量,需要相關的管理部門加強對護理工作的管理與監(jiān)督,做好護理教育,不斷提高護理人員的工作理念,更新護理觀念,不斷總結新理念、新方法,從而保證護理工作的順利開展,為患者的治療提供一個優(yōu)質高效的護理服務,從而促進疾病的恢復。本研究就護理教育中的新理念、新方法進行了詳細的闡述,以為臨床護理工作提供全新的理論參考。
關鍵詞:護理管理;護理教育;新思路;新方法
【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【文章編號】1673-9026(2021)04-216-01
護理質量是評價醫(yī)院整體服務質量的關鍵因素,一個醫(yī)院擁有高質量的護理服務會大大提高其在社會公眾的地位,樹立起良好的形象,也是保證醫(yī)院健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的關鍵。而護理質量的提升離不開醫(yī)院的管理與教育,需要護理管理部門不斷更新護理理念,關注最新的護理動態(tài),對各科室的護理人員加強培訓,將最新的護理理念及護理方法運用到實際的護理工作中,讓患者在疾病治療的過程中享受到最優(yōu)質的護理服務[1]。因此,護理管理部門應加強護理教育,努力學習并研究最新的護理理念,從而最大程度地提高護理質量。本研究就護理教育新理念及新方法進行了綜合分析與闡述。
1更新護理理念,做到以患者為中心開展護理工作
隨著人們對護理質量的要求越來越高,傳統(tǒng)的護理理念及方法難以滿足人們的需求,也不利于醫(yī)院護理工作的順利開展。因此,作為護理管理部門應及時地宣傳最新的護理理念,組織護理人員進行學習,彌補自身的缺陷,樹立起以患者為中心的質控意識,更多地關注患者的身心需求。這樣才能真正地考慮患者的需求,滿足患者的需求,讓患者感受到人性化的護理服務[2]。
2制定完善的質控標準,注重細節(jié)處及工作缺陷的管理
2.1制定完善的質控標準,健全護理質控組織
為了有效地提升護理管理工作效率及質量,首要任務是更新護理觀念,同時還需要有一定的規(guī)范與制度以起到約束的作用。最常見的就是建立護理質量控制標準規(guī)范管理制度。設立評分控制標準,具體考查護理實施的具體情況、實施健康教育的范圍、護患之間的溝通情況、病房管理的合格情況、護理文書的書寫情況、護理操作技術的合格情況、急救物品的完好情況及基礎護理的實施情況等。護理的安全主要有護理事故、護理重大糾紛、護理缺陷以及年壓瘡發(fā)生率等。與此同時,還需要優(yōu)化與完善護理工作制度,使其得到基層一線的護理人員的貫徹與落實。另外,需要對“三基三嚴”的執(zhí)行情況進行考查,以保證每一位護理人員都能夠嚴格按照要求執(zhí)行工作。健全護理質控組織,定期對以上內(nèi)容的執(zhí)行情況進行檢查,并對落實情況做好記錄。
2.2注重細節(jié)的管理,確保護理工作科學化、規(guī)范化
在平時的工作中重視對細節(jié)的管理,加強對整個過程的全面管理。作為護士長在護理質量管理上起著帶頭與管理的作用,平時護士長應對每位護士護理工作制度的執(zhí)行情況著重關注,對其護理工作進行檢驗,檢驗標準為護理質量控制標準,以保證每一位護士都能重視自身的崗位職責,提高對患者的管理責任意識,在護理工作的每個細節(jié)處都將標準內(nèi)容落實到位,真正地實現(xiàn)操作的規(guī)范化、標準化,并確保責任明確化,保證護理工作監(jiān)管到位[3]。
2.3加強工作缺陷的管理,最大限度地降低工作失誤率
在護理質量管理中缺陷控制是必不可少的,護理工作本身就具有一定的風險性,做好缺陷控制工作又是提高護理質量的關鍵措施。在平時的工作中重視缺陷的控制能夠大大降低失誤發(fā)生率,以將其發(fā)生率控制在最低。
3建立標準的護士培訓體系,促進護理工作的全面發(fā)展
為了保證護理管理工作質量標準得到落實,應在現(xiàn)代化管理理論的基礎上進行不斷的完善,以保證護理工作的穩(wěn)定開展及連續(xù)實施。同時,這還需要對護士進行專業(yè)化的培訓,按照相關的標準進行,建立起標準化的培訓體系,定期組織護士開展學習,不僅使其掌握更多的護理理論知識,還應具備最新的護理操作技能。例如,我國的三甲醫(yī)院在醫(yī)療機構中發(fā)揮著重要的作用,應確保其現(xiàn)代化的特征越來越凸出,不斷地與人們需求及社會的發(fā)展相符合。對于護士培訓管理工作來說,需要按照實際需求對科室內(nèi)的護士進行分層次的管理,尤其要培養(yǎng)出具有專業(yè)能力的護士。根據(jù)我國目前衛(wèi)生管理部門臨床護士規(guī)范化培訓試行辦法所闡述的內(nèi)容來看,需要重點培訓護士的職業(yè)素質、專業(yè)理論知識、英語口語水平、臨床護理操作技能、政治價值觀及醫(yī)德醫(yī)風等。因此,護理管理者應在平時的管理工作中對護士在以上方面加強培訓,并根據(jù)實際情況增加相應的培訓內(nèi)容,在整體上提高護理人員的素質,促進護理工作的全面開展[4]。
總之,護理管理工作在整個管理工作中是非常重要的一個環(huán)節(jié),需要引起管理者的高度重視。只有護理管理工作做到位,醫(yī)院的護理質量才能得到提升。而這就需要護理管理人員不斷地更新護理理念,將最前沿的知識與信息傳遞給每個護理人員,按照護理管理質量標準來嚴格要求護理人員,使其能夠落實到護理工作中的每個細節(jié)處,以實現(xiàn)零失誤、零缺陷的護理理想目標。
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湖北省襄陽市聯(lián)勤保障部隊第九九一醫(yī)院?441000