運(yùn)用適時(shí)一致性溝通與兒童建立情感聯(lián)結(jié)

趙娜

情感聯(lián)結(jié)是個(gè)體與他人形成和發(fā)展親密關(guān)系的過(guò)程。社會(huì)性是人的本質(zhì)屬性，尋求和保持與他人的情感聯(lián)結(jié)是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾獌?nèi)容。英國(guó)精神分析學(xué)家和心理學(xué)家約翰·鮑爾比提出，依戀是指?jìng)€(gè)體與他人之間的一種強(qiáng)烈、持久且親密的情感聯(lián)結(jié)，這種情感聯(lián)結(jié)斷裂會(huì)對(duì)兒童今后的心理健康發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。兒童通過(guò)與身邊的重要他人建立情感聯(lián)結(jié)來(lái)產(chǎn)生依戀感，從而獲得安全感。父母是兒童最重要的他人，而教師則是兒童走向社會(huì)最初接觸的重要他人。能否與教師建立情感聯(lián)結(jié)，產(chǎn)生依戀感，獲得安全感，是決定兒童能否信任外部世界的關(guān)鍵因素。

此外，也有研究表明，從生物學(xué)角度來(lái)看，人際溝通方式對(duì)大腦神經(jīng)結(jié)構(gòu)有一定的影響，通過(guò)這種影響，人的自我意識(shí)才能產(chǎn)生。當(dāng)人們發(fā)出信號(hào)時(shí)，人們的大腦就時(shí)刻觀察著他人對(duì)信號(hào)的反應(yīng)。人們接收到的反饋會(huì)影響對(duì)自我的認(rèn)知，它會(huì)改變?nèi)藗冏晕乙庾R(shí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。人們?cè)谂c他人聯(lián)結(jié)時(shí)，自身的神經(jīng)機(jī)制會(huì)產(chǎn)生一種連貫的內(nèi)在感受。如果兒童無(wú)法與生命中的重要他人建立情感聯(lián)結(jié)，他的內(nèi)部世界就會(huì)失衡，他會(huì)感到疏離和孤獨(dú)。

因此，與生命中的重要他人建立聯(lián)結(jié)不僅是兒童生存的基本需要，也是影響兒童自我意識(shí)的重要因素。人們?nèi)绾闻c自己對(duì)話會(huì)受到他人與自己交流方式的影響。作為兒童走向社會(huì)最初接觸的重要他人，教師如何與兒童溝通，建立情感聯(lián)結(jié)，讓他們獲得依戀感、安全感，讓他們能勇敢地走向社會(huì)，讓他們擁有積極的自我意識(shí)，是教師的職責(zé)之一。

國(guó)際著名心理治療大師、家庭治療流派重要?jiǎng)?chuàng)始人維吉尼亞·薩提亞提出，構(gòu)成真實(shí)聯(lián)結(jié)的方法就是溝通。溝通，簡(jiǎn)單的定義就是兩個(gè)人之間信息的傳達(dá)與接收。溝通包括言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通兩種形式。那么，怎樣的溝通方式才能建立情感聯(lián)結(jié)？哪些溝通方式會(huì)錯(cuò)失聯(lián)結(jié)呢？筆者圍繞以上問(wèn)題，基于薩提亞的“一致性溝通”、丹尼爾·西格爾的“適時(shí)溝通”，并結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行思考和梳理。

一、師幼錯(cuò)失聯(lián)結(jié)的溝通方式

是否所有的溝通方式都能建立聯(lián)結(jié)呢？薩提亞提出了四種會(huì)錯(cuò)失聯(lián)結(jié)的溝通方式，分別是指責(zé)型溝通方式、討好型溝通方式、打岔型溝通方式、理智型溝通方式。由于幼兒年齡小，幼兒園的師幼關(guān)系有其特殊性，師幼溝通方式中討好型溝通方式比較少見(jiàn)，而打岔型溝通方式主要是教師以轉(zhuǎn)移話題的方式進(jìn)行回應(yīng)，敷衍的特點(diǎn)更明顯。另外，在日常師幼溝通中，教師忽視幼兒的現(xiàn)象也經(jīng)常存在。因此，我認(rèn)為以下四種溝通方式比較容易導(dǎo)致師幼錯(cuò)失聯(lián)結(jié)。

（一）指責(zé)型溝通方式

指責(zé)型溝通方式是指教師對(duì)幼兒采用責(zé)備、訓(xùn)斥、責(zé)問(wèn)等方式進(jìn)行信息分享、情感態(tài)度交流的過(guò)程。

案例一：你為什么總是打人

區(qū)域活動(dòng)時(shí)，有小朋友向教師告狀，“老師，明明用水管玩具打我?！苯處熞宦?tīng)，馬上把明明叫到身邊，說(shuō)道：“你怎么又打人??？你再打人的話，小朋友都不要跟你玩了?！泵髅饕宦?tīng)教師指責(zé)，辯解道：“我沒(méi)有打人，是他們追我。”“他們追你，你也不能打人啊！你把他打傷了怎么辦？快點(diǎn)向他道歉。”教師不分青紅皂白，繼續(xù)指責(zé)。明明委屈地哭起來(lái)。“自己打人還要哭，你也太不講道理了吧！”教師又補(bǔ)充道。

在該案例中，教師沒(méi)有了解清楚事情的原委，便隨意下結(jié)論、貼標(biāo)簽“你為什么總是打人”。教師急于想糾正幼兒的問(wèn)題行為，運(yùn)用責(zé)備、否定的方式跟幼兒進(jìn)行溝通，無(wú)視幼兒內(nèi)心的感受和想法。這樣的溝通方式使師幼之間無(wú)法建立情感聯(lián)結(jié)，只會(huì)讓幼兒的內(nèi)心感到壓抑，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致幼兒生命內(nèi)外關(guān)系不暢、情緒沮喪、疏離、自我封閉。

（二）理智型溝通方式

理智型溝通方式是指教師對(duì)幼兒采用擺事實(shí)、講道理等非常理性的方式進(jìn)行信息分享、情感態(tài)度交流的過(guò)程。

案例二：我的衣服弄臟了

午餐時(shí)，甜甜突然哭了起來(lái)。原來(lái)今天吃紅燒大蝦，她不小心把蝦的湯汁濺到了衣服上。教師來(lái)到她身邊安慰道：“沒(méi)關(guān)系的，蝦的湯汁可以洗掉的。媽媽用點(diǎn)肥皂就可以洗掉了。你哭了，臟東西也去不掉呀?！甭?tīng)了教師的話，甜甜哭得更響了。

在該案例中，教師用講道理的方式安慰幼兒。雖然教師說(shuō)的每一句話都是正確的，卻無(wú)法撫慰幼兒的情緒，觸及其心靈。長(zhǎng)此以往，幼兒會(huì)感覺(jué)到自己的內(nèi)心需求無(wú)法被教師了解，也就不能獲取自己值得被愛(ài)和照料的信息，自我認(rèn)同感就會(huì)降低。

（三）敷衍型溝通方式

敷衍型溝通方式是指教師對(duì)幼兒發(fā)送的信號(hào)、提出的需求采取草率、隨便的態(tài)度搪塞。

案例三：老師，我需要的材料沒(méi)有了

建構(gòu)活動(dòng)時(shí)，陽(yáng)陽(yáng)想用積木搭建房屋，可是發(fā)現(xiàn)需要的材料都被同伴拿光了。陽(yáng)陽(yáng)便來(lái)求助教師：“老師，我需要的材料沒(méi)有了。”“你需要的材料沒(méi)有了，那就找其他材料代替吧?！苯處熃ㄗh道?！拔艺也坏?。”陽(yáng)陽(yáng)兩手一攤，臉上露出為難的表情，表示自己沒(méi)有辦法解決?！澳菦](méi)有了我也沒(méi)辦法啊?！苯處煼笱艿鼗卮鸷笞唛_(kāi)了。陽(yáng)陽(yáng)聽(tīng)后，一個(gè)人躲在門后輕聲哭了起來(lái)。

在該案例中，當(dāng)幼兒遇到自己沒(méi)辦法解決的問(wèn)題來(lái)尋求教師的幫助時(shí)，教師的回應(yīng)比較輕率、敷衍。當(dāng)幼兒感受到自己對(duì)教師有所需求卻不被重視，沒(méi)法和教師在心理上建立聯(lián)結(jié)時(shí)，內(nèi)心就會(huì)失落無(wú)助、煩躁不安，無(wú)法建立起對(duì)教師的依戀感和對(duì)環(huán)境的安全感。

（四）忽視型溝通方式

忽視型溝通方式是指教師對(duì)幼兒發(fā)送的信號(hào)視而不見(jiàn)或毫無(wú)感覺(jué)。

案例四：大便解在身上的麗麗

一次午餐時(shí)間，很多小朋友都吃完了，麗麗卻坐在位子上悶悶不樂(lè)，不時(shí)地扭動(dòng)著屁股。教師見(jiàn)餐盤里還有一些飯菜，就提醒道：“麗麗，小朋友都吃完了，你加油！”麗麗瞥了一眼教師，手里的勺子動(dòng)了一下。教師見(jiàn)狀就走開(kāi)了。過(guò)了一會(huì)兒，教師看見(jiàn)麗麗還坐在那里，就說(shuō)：“麗麗，你吃不下就算了吧！”麗麗小心翼翼地將餐盤送了回去，然后站在一邊不說(shuō)話也不參加游戲。直到午睡前，教師才發(fā)現(xiàn)麗麗把大便解在身上了。

在該案例中，教師沒(méi)有及時(shí)接收幼兒發(fā)送的信號(hào)，如悶悶不樂(lè)的神情、不時(shí)扭動(dòng)的屁股、小心翼翼地走路等表情、動(dòng)作。其實(shí)，這些非語(yǔ)言信號(hào)都在向教師傳達(dá)“我不小心把大便解在身上了，我現(xiàn)在有點(diǎn)難受，我需要你的幫助”這樣的信息。但是，教師對(duì)這些信號(hào)視而不見(jiàn)，沒(méi)有敏銳地捕捉到幼兒的需要。幸好在午睡前發(fā)現(xiàn)了狀況，教師避開(kāi)其他孩子幫麗麗擦洗了身體，換上了干凈衣褲，不然會(huì)對(duì)麗麗的生理、心理造成一定的傷害。久而久之，幼兒會(huì)產(chǎn)生自卑的傾向，也無(wú)法與教師建立依戀關(guān)系。

二、運(yùn)用適時(shí)一致性溝通方式與幼兒建立情感聯(lián)結(jié)

那么，怎樣的溝通方式能建立情感聯(lián)結(jié)呢？丹尼爾·西格爾提出“適時(shí)溝通”能夠建立聯(lián)結(jié)，具體是指在交流的每一個(gè)瞬間，父母都能立刻感受并理解孩子發(fā)出的信號(hào)，及時(shí)地做出回應(yīng)。雖然他是針對(duì)父母與孩子的溝通提出的，但是同樣適用于教師與幼兒的溝通。適時(shí)溝通提示教師在與幼兒交流的每一個(gè)瞬間，要能立刻接收并理解幼兒發(fā)出的信號(hào)，及時(shí)做出回應(yīng)。適時(shí)溝通使雙方感受到彼此的內(nèi)心緊緊地連在一起，同時(shí)也是人們培育和建立人際關(guān)系的核心所在。在適時(shí)溝通中，傾聽(tīng)者應(yīng)該敞開(kāi)心扉，傾盡全力地感受對(duì)方。

薩提亞提出了“一致性”溝通，即溝通者雙方所說(shuō)所想既關(guān)注到他人的感受，也關(guān)注到自己的感受，并適合當(dāng)下的情境。不僅接納自我，同時(shí)還接納他人，并考慮到環(huán)境中的突發(fā)事件。同時(shí)，在溝通過(guò)程中，語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息保持一致。一個(gè)人在情緒上對(duì)自己坦誠(chéng)，就等于擁有了一顆與別人聯(lián)結(jié)的心。非語(yǔ)言溝通能讓我們感受到與他人在心理上的聯(lián)結(jié)，感覺(jué)自己與他人的心緊緊地連在一起。溝通雙方要理解的不僅僅是對(duì)方的語(yǔ)言，非語(yǔ)言信息也常被人無(wú)意間感受到，這些信息深深地影響著人們對(duì)外界的感受。

由于幼兒的年齡尚小，語(yǔ)言表達(dá)能力比較弱，在師幼溝通中很多時(shí)候幼兒會(huì)采用非語(yǔ)言的方式傳達(dá)需要。適時(shí)溝通提示我們要及時(shí)接收幼兒發(fā)送的信號(hào)，理解幼兒的需要并及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)。而一致性溝通強(qiáng)調(diào)溝通雙方關(guān)注對(duì)方及自身的感受，并保持語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的一致。綜合以上兩種理論，筆者覺(jué)得適時(shí)一致性溝通方式是指教師在與幼兒交流的過(guò)程中，能夠及時(shí)地接收幼兒發(fā)送的信號(hào)，理解幼兒的需要，關(guān)注幼兒及自身的感受，并及時(shí)做出回應(yīng)，同時(shí)師幼雙方在溝通中表現(xiàn)出語(yǔ)言信息和非語(yǔ)言信息的一致。

如何在與幼兒交流的過(guò)程中避免運(yùn)用錯(cuò)失聯(lián)結(jié)的溝通方式？如何運(yùn)用適時(shí)一致性溝通方式與幼兒建立心理上的聯(lián)結(jié)？接下來(lái)結(jié)合具體案例進(jìn)行分析、闡述。

（一）聯(lián)結(jié)先于糾正

幼兒在成長(zhǎng)過(guò)程中會(huì)不可避免地表現(xiàn)出很多問(wèn)題行為，諸如攻擊性行為、撒謊等。有些教師為了解決這些問(wèn)題，常常采用指責(zé)型、理智型的溝通方式，希望能快速地糾正幼兒的問(wèn)題行為，但往往收效甚微。問(wèn)題行為的產(chǎn)生是內(nèi)部失調(diào)的一種表現(xiàn)。當(dāng)幼兒感覺(jué)到自己與教師之間有聯(lián)結(jié)，他會(huì)更愿意傾聽(tīng)教師的建議，并調(diào)整自己的行為。因此，教師要謹(jǐn)記“聯(lián)結(jié)先于糾正”這一原則。當(dāng)幼兒出現(xiàn)問(wèn)題行為時(shí)，教師首先應(yīng)該思考的是這個(gè)行為背后幼兒想要訴說(shuō)什么樣的需求。如他打了小朋友，是因?yàn)樵獾叫∨笥训呐懦?，歸屬感的需求沒(méi)有得到滿足，還是跟小朋友爭(zhēng)搶玩具，沒(méi)能運(yùn)用正確的交往方式？他撒謊是擔(dān)心被教師批評(píng)，還是有其他原因？

案例五：吐口水的美美

區(qū)域活動(dòng)時(shí)，可可跑來(lái)告訴教師：“美美朝我吐口水?！苯處煾煽蓙?lái)到美美身邊，蹲下身，拉起美美的手。美美顯得有些忐忑不安?！懊烂?，剛才發(fā)生什么事情了？”教師認(rèn)真地看著美美，仔細(xì)詢問(wèn)?！拔也幌矚g可可?！泵烂擂D(zhuǎn)頭回答。平時(shí)，美美經(jīng)常和可可一起玩，兩人的關(guān)系還比較密切，可今天……教師有點(diǎn)困惑?！翱煽墒悄愕暮门笥?，你很喜歡她。今天她做了什么讓你不開(kāi)心的事了嗎？”教師猜測(cè)道?！翱煽山裉熘桓?，不跟我玩。我生氣了！”美美道出了實(shí)情?！芭叮瓉?lái)是這樣??！如果我的朋友不跟我玩，我也會(huì)傷心的。但是，你朝可可吐口水，這種方法可不太禮貌。你愿意向她道歉嗎？”教師一邊表示理解美美，一邊引導(dǎo)她?！翱煽桑瑢?duì)不起！”“沒(méi)關(guān)系！”“你想跟可可玩，應(yīng)該怎么跟可可說(shuō)呢？”教師繼續(xù)引導(dǎo)美美運(yùn)用正確的方式跟同伴交往。“可可，我能跟你一起玩嗎？”“好的。”兩人開(kāi)心地去玩了。

在該案例中，美美因?yàn)闆](méi)能跟好朋友可可一起玩，歸屬感的需求沒(méi)有得到滿足，用不恰當(dāng)?shù)男袨椤巴驴谒眮?lái)表達(dá)內(nèi)心的失衡。教師針對(duì)美美的問(wèn)題行為沒(méi)有馬上進(jìn)行糾正，而是引導(dǎo)美美表達(dá)內(nèi)心的情緒，同時(shí)，站在美美的立場(chǎng)感受她當(dāng)下的情緒，讓她感受到自己是被理解、被接納的。如果教師急著去指責(zé)、糾正幼兒的行為，以“美美，你怎么能吐口水呢？那樣太沒(méi)有禮貌了。你應(yīng)該向可可道歉”的語(yǔ)言與美美溝通，會(huì)令美美陷入羞恥的情緒中，導(dǎo)致其內(nèi)心的狀態(tài)更為失衡，同時(shí)也影響她的自我意識(shí)，使她覺(jué)得自己就是沒(méi)有禮貌的孩子。試圖強(qiáng)行改變幼兒的問(wèn)題，不僅是不尊重他們的內(nèi)心想法，也不能解決他們的實(shí)際困難。因此，面對(duì)幼兒的問(wèn)題行為，應(yīng)注意聯(lián)結(jié)先于糾正。教師應(yīng)該先跟幼兒建立心理上的聯(lián)結(jié)，再以合適的方式引導(dǎo)其修正不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

案例六：我的衣服弄臟了

（午餐時(shí)，甜甜突然哭了起來(lái)。原來(lái)今天吃紅燒大蝦，蝦的湯汁不小心濺到了衣服上……聽(tīng)了教師的安慰，甜甜的哭聲反而更響了。）此時(shí)，另一位教師走到甜甜身邊，撫摸著甜甜的背說(shuō)：“甜甜，你漂亮的衣服沾上了蝦湯，你很傷心是嗎？”甜甜的哭聲明顯降低，她哼哼著點(diǎn)點(diǎn)頭?！叭绻r湯沾到我的衣服上，我也會(huì)傷心的?！苯處煾型硎艿卣f(shuō)?！拔覌寢屜匆路苄量啵€要管妹妹。”甜甜抽抽嗒嗒地說(shuō)?！霸瓉?lái)甜甜是擔(dān)心媽媽辛苦才傷心的，真是懂事的孩子。今天的事情老師會(huì)跟媽媽說(shuō)的，我們下次吃東西的時(shí)候小心一點(diǎn)，我相信媽媽不會(huì)生氣的?！苯處煵粌H接納甜甜的情緒，表示對(duì)她的夸贊，還不時(shí)地用手撫摸著甜甜的背，同時(shí)還表示跟她媽媽溝通。就這樣，甜甜漸漸地不哭了，繼續(xù)吃起飯來(lái)。

同樣，在該案例中，后面這位教師在面對(duì)甜甜傷心哭泣時(shí)，選擇先與幼兒建立聯(lián)結(jié)，接納幼兒的情緒，讓幼兒感受到教師理解她，她發(fā)送的信號(hào)有人接收、理解并回應(yīng)。當(dāng)教師認(rèn)同她的感受，她會(huì)意識(shí)到自身的珍貴，覺(jué)得被別人愛(ài)和關(guān)注。同時(shí)，教師不僅在語(yǔ)言上表現(xiàn)出接納，在身體動(dòng)作上如“輕輕地?fù)崦币脖憩F(xiàn)出關(guān)心，幼兒的負(fù)面情緒因此得以較快平復(fù)。因此，當(dāng)教師遇到幼兒的情緒問(wèn)題時(shí)，不要急著說(shuō)教、改變幼兒的行為，要先接納幼兒的感受，與其建立聯(lián)結(jié)，在幼兒的情緒平復(fù)以后再進(jìn)行認(rèn)知上的溝通，效果會(huì)更佳。

（二）及時(shí)接收信號(hào)，理解需要，并給予適宜回應(yīng)

教師對(duì)幼兒主動(dòng)發(fā)送的信號(hào)要能及時(shí)接收，同時(shí)進(jìn)行分析，嘗試?yán)斫庥變旱男枰⒓皶r(shí)地回應(yīng)。幼兒發(fā)送的信號(hào)有非言語(yǔ)信號(hào)和言語(yǔ)信號(hào)，非言語(yǔ)信號(hào)主要包括表情、眼神、動(dòng)作等。教師如何接收信號(hào)，理解幼兒需求，并及時(shí)回應(yīng)呢？

案例七：我睡不著

午睡時(shí)，小朋友陸續(xù)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，丁丁卻翻來(lái)覆去睡不著，顯得有一些煩躁不安。教師感覺(jué)到丁丁有什么需求沒(méi)有得到滿足，或者有什么在困擾著他，使得他的內(nèi)心無(wú)法平靜下來(lái)，便輕輕地坐到丁丁身邊，問(wèn)：“丁丁，你睡不著是嗎？”“嗯?！薄澳抢蠋熍闩隳?，好嗎？”“好的?！倍《↑c(diǎn)頭回答。教師一邊輕輕地摸著丁丁的背，一邊問(wèn)道：“丁丁，有什么困難或問(wèn)題讓你不開(kāi)心嗎？”丁丁看了教師一眼，點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“我覺(jué)得爸爸媽媽給我的愛(ài)太少了，他們總是陪弟弟，不陪我?！痹瓉?lái)幾個(gè)月前媽媽生了小弟弟，丁丁感覺(jué)到爸爸媽媽的愛(ài)被弟弟“搶”走了?！班牛艿墁F(xiàn)在還很小，爸爸媽媽要花很多時(shí)間照顧他，所以陪你的時(shí)間就比較少，是嗎？”教師回應(yīng)道。“是的，他們總是陪弟弟，不陪我。我覺(jué)得他們不愛(ài)我了?！倍《〖t著眼說(shuō)?！袄蠋熌芾斫饽愕男那?，你覺(jué)得爸爸媽媽的愛(ài)被弟弟搶走了，是嗎？”教師繼續(xù)鼓勵(lì)丁丁表達(dá)內(nèi)心的想法?！笆堑摹！倍《“涯槓炘谡眍^上?！鞍职謰寢尯軔?ài)你！你還記得有一次星期五你忘記帶玩具，爸爸特地回家?guī)湍闼瓦^(guò)來(lái)的事嗎？他們依然很愛(ài)你，只是弟弟現(xiàn)在太小，不會(huì)吃飯，不會(huì)說(shuō)話，不會(huì)走路，所以需要他們更多的照顧。你是哥哥，你可以幫忙照顧弟弟了，對(duì)嗎？”教師一邊撫摸著丁丁，一邊幫助丁丁聯(lián)接生活事件，引導(dǎo)他感受父母對(duì)他的愛(ài)。“嗯。”丁丁癟著嘴回答。“下次老師碰到你爸爸媽媽，跟他們說(shuō)要多花點(diǎn)時(shí)間陪你?，F(xiàn)在老師陪著你睡覺(jué)，好嗎？”教師輕輕地拍著丁丁，丁丁很快睡著了。

在該案例中，教師看到丁丁翻來(lái)覆去睡不著，感覺(jué)到他有點(diǎn)煩躁不安。這就是在接收幼兒發(fā)送的非言語(yǔ)信號(hào)。教師敏銳地接收到這個(gè)信號(hào)，繼而開(kāi)始思考丁丁內(nèi)心有什么需求沒(méi)有得到滿足，或者是有什么問(wèn)題在困擾著他。在接收到幼兒發(fā)送的信號(hào)之后，教師開(kāi)始分析信號(hào)所傳達(dá)的信息，這個(gè)信號(hào)背后幼兒在表達(dá)什么樣的需求呢？當(dāng)沒(méi)法一下子理解這個(gè)信號(hào)所表達(dá)的信息時(shí)，教師先與幼兒對(duì)話進(jìn)行回應(yīng)。在對(duì)話之前，教師選擇先建立聯(lián)結(jié)。如“丁丁，有什么困難或問(wèn)題讓你不開(kāi)心嗎？”“嗯，弟弟現(xiàn)在還很小，爸爸媽媽要花很多時(shí)間照顧他，所以陪你的時(shí)間就比較少，是嗎？”……在這樣的溝通中，師幼雙方敞開(kāi)心扉，傾力感受對(duì)方。教師的及時(shí)回應(yīng)讓幼兒感受到自己被理解，同時(shí)諸如“爸爸媽媽不愛(ài)自己”這樣的“錯(cuò)誤”認(rèn)識(shí)也得到一定程度的修正。如果看到孩子翻來(lái)覆去睡不著，教師采用指責(zé)的溝通方式，如“丁丁，你怎么還不睡覺(jué)，快點(diǎn)躺好”，那么就會(huì)錯(cuò)失聯(lián)結(jié)的機(jī)會(huì)。

在適時(shí)一致性溝通中，接收幼兒發(fā)送的信號(hào)需要教師調(diào)動(dòng)多種感官，觀察、聆聽(tīng)、感受，有時(shí)不僅要用眼睛看，更要用心體會(huì)。教師可以基于馬斯洛的需要層次理論，來(lái)分析、理解幼兒發(fā)送的信號(hào)所傳達(dá)的需求，究竟是生理需要、安全需要、愛(ài)和歸屬的需要還是自尊的需要，等等。當(dāng)無(wú)法理解幼兒的需要時(shí)，教師也可以采取上述案例中的對(duì)話形式，引導(dǎo)幼兒表達(dá)內(nèi)心的需要?；貞?yīng)幼兒時(shí)，教師要站在幼兒的角度去感受幼兒的感受，“我理解你的感受，要是我的話我也……”以這樣的方式開(kāi)始師幼對(duì)話，能讓幼兒感受到被理解和被珍視，他才會(huì)放心地表達(dá)內(nèi)心的想法和需求，才會(huì)真正產(chǎn)生與教師心理上的聯(lián)結(jié)。

（三）關(guān)照自身情緒，保持一致性

教師要想與幼兒建立聯(lián)結(jié)，首先得照顧好自己的情緒。只有教師內(nèi)心平衡，情緒穩(wěn)定，才能運(yùn)用適時(shí)一致性溝通方式與幼兒建立心理上的聯(lián)結(jié)。另外，適時(shí)一致性溝通，鼓勵(lì)雙方相互尊重，敞開(kāi)心扉，保持一致性，即有什么樣的情緒就表現(xiàn)出相應(yīng)的表情、動(dòng)作、語(yǔ)言等，而不是壓抑自己的內(nèi)心，一味控制自己的情緒。

案例八：我生氣了

運(yùn)動(dòng)結(jié)束后，教師請(qǐng)小朋友一起把運(yùn)動(dòng)器械歸位。所有小朋友都在認(rèn)真地整理，唯獨(dú)明明繼續(xù)往外扔海洋球，海洋球?yàn)⒘艘坏亍＝處熛氲今R上有其他班級(jí)的小朋友要來(lái)運(yùn)動(dòng)小屋里活動(dòng)，心里有點(diǎn)著急，便提醒明明：“明明，請(qǐng)你把海洋球送回去，其他班的小朋友馬上要來(lái)活動(dòng)了?！泵髅骶拖駴](méi)聽(tīng)見(jiàn)一樣，繼續(xù)興奮地往外扔海洋球。教師一下子被激惱了，走到明明身邊，嚴(yán)肅地看著明明說(shuō)：“明明，你的行為已經(jīng)影響到了別人。我現(xiàn)在很生氣，請(qǐng)你馬上停下來(lái)！”對(duì)于教師如此嚴(yán)肅的表情和語(yǔ)言，明明先是一愣，然后就開(kāi)始快速地整理海洋球。事后，教師與明明針對(duì)此事進(jìn)行了溝通。“明明，你知道老師為什么這么生氣嗎？”明明點(diǎn)頭回答：“因?yàn)槲野押Ｑ笄蛉拥酵饷鎭?lái)了?！薄笆堑?，因?yàn)槠渌嗉?jí)的小朋友馬上要來(lái)活動(dòng)，你卻把球扔到外面去，所以我就有點(diǎn)著急，有點(diǎn)生氣了?！苯處熃忉尩??！拔覄偛诺男袨椴惶线m，不過(guò)你的行為也不合適。我們一起改正，好嗎？”教師繼續(xù)說(shuō)道。“好的。”明明欣然接受。

在該案例中，教師產(chǎn)生了消極情緒，且真實(shí)地表達(dá)了自己的情緒，做到了一致。幼兒通過(guò)觀察教師的情緒反應(yīng)方式，可以學(xué)會(huì)設(shè)身處地地考慮問(wèn)題。如果教師既能尊重幼兒的感受，又能尊重自己，就能做到坦誠(chéng)相待和熱情滿滿。當(dāng)然，等到情緒平穩(wěn)后，教師應(yīng)該再與幼兒就此事進(jìn)行溝通，再次建立聯(lián)結(jié)。

高質(zhì)量的幼兒教育是幼教人共同的追求。當(dāng)教師忙著創(chuàng)設(shè)豐富的環(huán)境、制作精美的教具、開(kāi)發(fā)生動(dòng)有趣的課程時(shí)，請(qǐng)謹(jǐn)記與幼兒建立聯(lián)結(jié)才是高質(zhì)量幼兒教育的基礎(chǔ)。只有當(dāng)幼兒感覺(jué)到安全，他才會(huì)勇于在豐富的環(huán)境中探索;只有當(dāng)幼兒感覺(jué)到愛(ài)與被愛(ài)，他才會(huì)積極參與到教師開(kāi)發(fā)的課程中;只有當(dāng)幼兒感覺(jué)到情感聯(lián)結(jié)，他才會(huì)是一個(gè)擁有無(wú)限學(xué)習(xí)潛能的生命。