大數(shù)據(jù)環(huán)境下讀者閱讀行為轉(zhuǎn)變與可視化分析
——基于Cite Space

孔 潔

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，數(shù)字閱讀已經(jīng)逐漸替代傳統(tǒng)式的閱讀方式，成為閱讀的主流方式。讀者閱讀行為也產(chǎn)生了變化，表現(xiàn)在閱讀需求、閱讀對(duì)象以及閱讀習(xí)慣三方面，引入Cite Space 可視化工具對(duì)讀者閱讀行為變化進(jìn)行分析，為高校圖書館提高用戶服務(wù)效果奠定一定的理論基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的時(shí)代，對(duì)于移動(dòng)圖書館的相關(guān)研究也在逐年增加，國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究學(xué)者也從不同角度、不同時(shí)間以及不同空間對(duì)移動(dòng)圖書館領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行研究。相關(guān)的研究成果可以為移動(dòng)圖書館的建設(shè)提供一定的借鑒，但是研究資料均呈現(xiàn)出零散狀，結(jié)構(gòu)性體現(xiàn)得并不明顯，在大量的數(shù)據(jù)中快速、準(zhǔn)確尋找到所需研究?jī)?nèi)容，成為該領(lǐng)域?qū)W者急需解決的問(wèn)題，在大量無(wú)序的研究文獻(xiàn)中較好把握國(guó)內(nèi)外研究熱點(diǎn)內(nèi)容以及相關(guān)領(lǐng)域前沿內(nèi)容，也成為移動(dòng)圖書館建設(shè)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一。在上述情況下，引入文獻(xiàn)計(jì)量方法、Cite Space 信息可視化技術(shù)，研究移動(dòng)圖書館相關(guān)問(wèn)題，利用Cite Space 可視化技術(shù)量化分析閱讀文獻(xiàn)資料，研究讀者的閱讀行為轉(zhuǎn)變，通過(guò)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，對(duì)移動(dòng)圖書館研究熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，旨在為移動(dòng)圖書館建設(shè)提供一定的理論基礎(chǔ)。

一、Cite Space

Cite Space 是一種信息可視化工具，由國(guó)際計(jì)量學(xué)家陳超美教授及其團(tuán)隊(duì)共同研發(fā)。該軟件通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的來(lái)源數(shù)據(jù)的文本形式進(jìn)行處理，直觀顯示所研究?jī)?nèi)容領(lǐng)域的總體結(jié)構(gòu)與發(fā)展趨勢(shì)[1]216-217。Cite Space 面向的用戶主要包括科研界、醫(yī)學(xué)界、政策界以及圖書管理界等，將讀者所需信息可視化，結(jié)合信息可視化方法、文獻(xiàn)計(jì)量以及數(shù)據(jù)集成方法，繪制可視化圖譜，建立不同節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系，將讀者所需信息可視化展現(xiàn)出來(lái)[2]65-67。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下讀者閱讀行為

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們掌握的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，越來(lái)越活，數(shù)據(jù)的價(jià)值也日益凸顯。如今，每個(gè)人在數(shù)據(jù)空間中都會(huì)留下痕跡，折射其興趣愛好、需求意愿、研究方向，可以形成電子資源訪問(wèn)行為數(shù)據(jù)檔案。這對(duì)智慧圖書館建設(shè)具有非常重要的意義和極大的使用價(jià)值[3]1-2。

三、閱讀行為轉(zhuǎn)變與可視化分析

媒介物質(zhì)形態(tài)的新變化，相應(yīng)地也帶來(lái)了一批新的讀者。與傳統(tǒng)的印刷方式不同，媒介中包括了更多的聲音、圖像與音像的信息。受到新媒介的影響，讀者不再局限于被動(dòng)式、單線條地接受所需要的閱讀信息，而是選擇更為直接的顯示方式，將直白的自然語(yǔ)言轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)單的機(jī)器語(yǔ)言，展現(xiàn)在電子屏幕上，傳達(dá)給讀者。

1.讀者需求的變化分析。讀者需求包括獲取信息的需求、篩選信息的需求以及反饋信息的需求。中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、百度搜索、新浪等新型信息服務(wù)提供對(duì)象[4]1-6，為讀者獲取信息提供了更大的便利。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文章與新型的電子類、數(shù)字類文章共同滿足讀者對(duì)于信息的需求，在文獻(xiàn)獲取渠道上，圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)依舊是主要方式，傳統(tǒng)類的信息獲取方式，如書店或者圖書市場(chǎng)，讀者在該處所需的信息越來(lái)越少，更多讀者傾向于網(wǎng)上書店進(jìn)行購(gòu)買。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館的藏書種類與數(shù)量均呈現(xiàn)指數(shù)型上升，因而對(duì)于信息的篩選過(guò)程顯得尤為關(guān)鍵[5]94-99。主題篩選方式包括數(shù)據(jù)庫(kù)工具、他人指導(dǎo)、自身知識(shí)儲(chǔ)備以及網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等，通過(guò)關(guān)鍵詞標(biāo)簽進(jìn)行文獻(xiàn)篩選是讀者的首選方式，其次是對(duì)文獻(xiàn)資源的標(biāo)題進(jìn)行篩選。

在閱讀過(guò)程當(dāng)中，讀者有意識(shí)地對(duì)所接收到的信息進(jìn)行加工再處理并向外輸出，完成信息控制，稱之為信息反饋。在讀者的實(shí)際閱讀過(guò)程中，反饋行為的實(shí)施方式主要包括兩個(gè)方面，分別是公眾以及私人，通過(guò)該兩種方式進(jìn)行信息的反饋[6]140-145（見圖1）。

圖1 讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的反饋方式

2.閱讀對(duì)象的變化分析。閱讀對(duì)象的變化包括閱讀載體、閱讀形式以及閱讀內(nèi)容三方面的變化。閱讀載體記錄了人們工作、學(xué)習(xí)、生活的方方面面，傳承著數(shù)千年的知識(shí)形態(tài)。大數(shù)據(jù)環(huán)境影響下，閱讀載體已經(jīng)不再局限于紙質(zhì)的裝訂冊(cè)，電紙書、ipad、手持瀏覽器等移動(dòng)終端類型的閱讀載體正在取代紙質(zhì)書籍，以各式各樣的方式呈現(xiàn)在讀者面前[7]17-24。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)讀者依舊傾向于紙質(zhì)圖書的閱讀，因?yàn)殡娮宇愘Y源易出現(xiàn)內(nèi)容丟失、設(shè)備故障等狀況，且紙質(zhì)圖書經(jīng)過(guò)專業(yè)人員的反復(fù)審核之后出版，內(nèi)容上較電子類讀物更加嚴(yán)謹(jǐn)[8]79-85。

閱讀形式包括文字信息、圖片信息、音頻信息以及視頻信息四個(gè)方面。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，新媒體時(shí)代的到來(lái)。使得閱讀形式不再局限于文字符號(hào)[9]129-134，視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等多感官于一體的閱讀方式正在滲透讀者的生活，一些具有一定知名度的文本資料，不斷以有聲讀物、影視等形式展現(xiàn)在讀者面前。同樣，影視素材在受到讀者的認(rèn)可后，也會(huì)及時(shí)以書本文案的形式出現(xiàn)在讀者面前。同樣的信息內(nèi)容在不同的閱讀載體上不斷轉(zhuǎn)換，由定向轉(zhuǎn)為無(wú)定向，由靜態(tài)轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)，由有序轉(zhuǎn)為無(wú)序，是大數(shù)據(jù)新媒體時(shí)代帶來(lái)的轉(zhuǎn)變。

閱讀內(nèi)容要素包括影響力、趣味性、實(shí)用性以及時(shí)效性。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)使得讀者能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通路獲取所需的信息，包括網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品、期刊論文、電子圖書、各類新聞等，所獲取的信息涵蓋了各類科學(xué)領(lǐng)域[10]81-85，讀者在閱讀的同時(shí)，不再局限于傳統(tǒng)閱讀方式，定制閱讀已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)新媒體時(shí)代的閱讀新方式。

3.閱讀習(xí)慣的變化分析。閱讀習(xí)慣的變化包括閱讀偏好、閱讀動(dòng)機(jī)以及閱讀輔助工具的變化三種。誘發(fā)閱讀偏好出現(xiàn)變化的原因在于環(huán)境的影響。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，閱讀方式出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)更多選擇，必然會(huì)對(duì)閱讀偏好產(chǎn)生影響。從閱讀場(chǎng)所變化上分析，設(shè)施與服務(wù)較為專業(yè)的場(chǎng)所更受讀者的歡迎，如圖書館等；咖啡館、圖書室、公園類露天場(chǎng)所也成為讀者閱讀的較多場(chǎng)所；隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的廣泛普及，各類移動(dòng)交通設(shè)施也成為讀者進(jìn)行閱讀的最佳場(chǎng)所，展現(xiàn)出鮮明的新媒體時(shí)代特色[11]76-78。

閱讀內(nèi)容的容量也產(chǎn)生了變化。相對(duì)于長(zhǎng)篇大論的文章，讀者更傾向于閱讀短篇資訊，在大數(shù)據(jù)時(shí)代也被賦予了新的名詞形式，稱為“碎片化閱讀”，現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏呈現(xiàn)高壓力、快速化特點(diǎn)，讀者在空閑時(shí)間中，更加傾向于通過(guò)微博、微信等App，見縫插針地完成自己對(duì)于所需要、所感興趣信息的索取[12]12-19。在閱讀時(shí)間上也產(chǎn)生變化，快餐式閱讀在讀者中盛行起來(lái)。

在新媒體時(shí)代，讀者閱讀的動(dòng)機(jī)也產(chǎn)生了變化。閱讀動(dòng)機(jī)是指激發(fā)和維持個(gè)體閱讀活動(dòng)的一種心理過(guò)程。讀者的閱讀動(dòng)機(jī)主要包括內(nèi)部心理、外部環(huán)境兩種因素，從而有選擇性地進(jìn)行閱讀。大部分讀者的閱讀動(dòng)機(jī)在于對(duì)自我修養(yǎng)、自身技能的提升，其次是為了考試、就業(yè)以及科研項(xiàng)目而進(jìn)行的閱讀，有部分讀者是在老師、父母等人的督促下進(jìn)行被動(dòng)式的閱讀，更有一少部分讀者是為了迎合大眾的心理進(jìn)行閱讀。上述四種閱讀動(dòng)機(jī)分別可以稱之為學(xué)習(xí)型閱讀、功利型閱讀、社交型閱讀以及趨同型閱讀[13]29-37。相比于內(nèi)部心理因素來(lái)說(shuō)，外部環(huán)境對(duì)于讀者動(dòng)機(jī)影響較小，最為主要的環(huán)境因素在于閱讀的舒適性、閱讀工具是否流暢及閱讀文字的科學(xué)分布。新媒體時(shí)代，讀者具有更多的主動(dòng)性以及選擇性，圖書館的讀者服務(wù)建設(shè)也相應(yīng)會(huì)產(chǎn)生變化[14]18-21。

文獻(xiàn)搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)主要包括兩類，分別是英文的Web of Science 數(shù)據(jù)庫(kù)和中文的CSSCI 數(shù)據(jù)庫(kù)，檢索條件分別包括關(guān)鍵詞、細(xì)化研究?jī)?nèi)容兩個(gè)方面。細(xì)化研究?jī)?nèi)容可以是讀者的閱讀資料查詢方向，依據(jù)該檢索條件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，數(shù)據(jù)篩選后導(dǎo)入Cite Space，處理后會(huì)形成科學(xué)化、合理化的數(shù)據(jù)文件。在英文的Web of Science 數(shù)據(jù)庫(kù)下載的相關(guān)研究數(shù)據(jù)可以直接導(dǎo)入Cite Space 進(jìn)行處理，由于中文CSSCI 數(shù)據(jù)庫(kù)格式屬于非矩陣形式，因而該數(shù)據(jù)庫(kù)下載的數(shù)據(jù)信息需要進(jìn)行格式化處理，再經(jīng)Cite Space 進(jìn)行導(dǎo)入處理。

在Cite Space 軟件中導(dǎo)入處理完畢的數(shù)據(jù)文件，文件的時(shí)間間隔段設(shè)置為2000 年到2017 年，事件分割單位為1，數(shù)據(jù)類型設(shè)置為“Noun Phrases”，節(jié)點(diǎn)類型設(shè)置為“keyword”，數(shù)據(jù)閾值設(shè)置為（2,3,15）（3,3,20）、（3,3,20），對(duì)其進(jìn)行聚類處理，最終得到領(lǐng)域內(nèi)研究的聚類視圖（見圖2）。

由上述關(guān)鍵詞聚類網(wǎng)絡(luò)圖可以看出，國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)圖書館相關(guān)知識(shí)群主要包括移動(dòng)閱讀、智慧圖書館等。

將讀者獲取信息期刊相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入可視化處理軟件，構(gòu)建獲取信息期刊知識(shí)可視化網(wǎng)絡(luò)圖。選定被分析數(shù)據(jù)所在文件夾之后，文件的間隔時(shí)間段設(shè)置為2000年到2017 年，事件分割單位為1，同時(shí)設(shè)置節(jié)點(diǎn)類型為“cited journal”，最后將閾值設(shè)置為（2，3，15）（3，3，20）、（3，3，20），生成如下圖譜（見圖3）。

圖2 國(guó)內(nèi)關(guān)鍵詞聚類網(wǎng)絡(luò)

圖3 讀者獲取信息期刊分布圖

讀者獲取信息期刊主要范圍為核心期刊，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)期刊占據(jù)較大作用，由上圖可以看出，讀者獲取信息的期刊主要包括北京的科學(xué)出版社所屬期刊及《圖書情報(bào)知識(shí)》《圖書情報(bào)工作》《開放教育研究》等。由圖譜分布可以發(fā)現(xiàn)，獲取信息的主要期刊的光圈顏色較深，表示在所有信息獲取期刊中，這些期刊的中心性較好，讀者的認(rèn)可程度較高，對(duì)于移動(dòng)圖書館來(lái)說(shuō)，該類期刊的被引用量也是較高的，該類期刊所具有的代表性較高。

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書檢索與計(jì)算機(jī)技能相結(jié)合的能力已經(jīng)成為現(xiàn)代讀者必然具備的素質(zhì)之一。輔助閱讀工具能否及時(shí)準(zhǔn)確地解決讀者在獲取信息過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，已經(jīng)成為新媒體時(shí)代讀者關(guān)注的重點(diǎn)之一[15]72-87。具有代表性的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索工具包括中國(guó)知網(wǎng)、百度搜索引擎等，通過(guò)相關(guān)調(diào)查研究顯示，對(duì)于各類別搜索引擎的使用情況均呈現(xiàn)出橄欖形分布，即中間寬、兩頭窄，代表的含義在于完全不使用以及能夠較高水平地使用各類引擎的人數(shù)均較少。

綜上所述，本文利用Cite Space 信息可視化工具對(duì)讀者閱讀行為的研究進(jìn)行可視化分析，根據(jù)直觀的圖形分析關(guān)鍵詞聚類網(wǎng)絡(luò)，利用Cite Space 軟件分析關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及聚類視圖，并圍繞著讀者閱讀需求、閱讀對(duì)象以及閱讀習(xí)慣的變化進(jìn)行分析。