高校圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)構(gòu)建策略研究

黃宇

（營(yíng)口職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，遼寧 營(yíng)口115000）

1 引言

閱讀是傳承文化、傳播信息的重要方式，也是保障信息公平、提升國(guó)民素養(yǎng)、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)的重要途徑之一[1]。1997年國(guó)家提出實(shí)施“倡導(dǎo)全民讀書，建設(shè)閱讀社會(huì)”的“知識(shí)工程”活動(dòng)后，陸續(xù)開(kāi)展了“全民讀書月”“世界讀書日”“全國(guó)讀書日”等各類讀書活動(dòng)[2]。2014年李克強(qiáng)總理首次提出“倡導(dǎo)全民閱讀”，之后連續(xù)6年將“全民閱讀”寫入政府工作報(bào)告[3]。全民閱讀已成為全社會(huì)各界積極參與的一項(xiàng)重大工程，自上而下每年開(kāi)展諸多活動(dòng)。閱讀推廣工作助推讀者培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣，激發(fā)讀者閱讀激情，提高讀者閱讀水平[4]。習(xí)近平在國(guó)家圖書館成立110周年之際給國(guó)家圖書館老專家丁瑜、薛殿璽等回信中指出，圖書館是國(guó)家文化發(fā)展水平的重要標(biāo)志，是滋養(yǎng)民族心靈、培育文化自信的重要場(chǎng)所[5]。高校圖書館作為學(xué)校文獻(xiàn)信息資源中心、教學(xué)科研支持中心、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持中心、文化育人服務(wù)中心，在閱讀推廣工作中正面引導(dǎo)廣大讀者關(guān)注閱讀、熱愛(ài)閱讀，開(kāi)展校園文化建設(shè)、培養(yǎng)“三觀”等方面有著義不容辭的責(zé)任。閱讀推廣團(tuán)隊(duì)是高校閱讀推廣活動(dòng)的主要實(shí)施者，也是閱讀推廣活動(dòng)的發(fā)起者和管理者，如何加強(qiáng)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)管理，使閱讀推廣工作高效、持續(xù)和延續(xù)，是值得“閱讀推廣人”深思的問(wèn)題。應(yīng)做好閱讀推廣活動(dòng)全程跟蹤，閱讀推廣活動(dòng)成效績(jī)效評(píng)價(jià)，搭建閱讀交流優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，致力特色校園文化建設(shè)，傳播崇尚閱讀正能量。

2 高校圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)構(gòu)建

高校圖書館作為閱讀推廣活動(dòng)主體的地位不容忽視，對(duì)于閱讀推廣活動(dòng)從計(jì)劃、組織、實(shí)施、反饋、總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)具有主導(dǎo)控制地位，閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展的成效與閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的管理能力、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)有直接關(guān)系。一個(gè)成功的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備卓有遠(yuǎn)見(jiàn)、運(yùn)籌帷幄、創(chuàng)新合作、有效溝通等多種素養(yǎng)。筆者從閱讀推廣項(xiàng)目化管理、閱讀推廣團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)、閱讀推廣績(jī)效化考核、閱讀推廣規(guī)范化評(píng)價(jià)等4個(gè)方面研究閱讀推廣團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2.1 閱讀推廣項(xiàng)目化管理

項(xiàng)目管理[6]興起于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，主要是指運(yùn)用項(xiàng)目管理工具、技術(shù)和方法系統(tǒng)實(shí)施大型復(fù)雜的工程項(xiàng)目。閱讀推廣活動(dòng)作為高校圖書館實(shí)施全民閱讀工程的一個(gè)項(xiàng)目，閱讀推廣團(tuán)隊(duì)對(duì)該項(xiàng)目負(fù)全部責(zé)任，從計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)到實(shí)施、評(píng)價(jià)等負(fù)有主要責(zé)任。高校圖書館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)中的成員除了承擔(dān)閱讀推廣活動(dòng)職能外也承擔(dān)部分日常管理工作，高效協(xié)調(diào)好二者之間矛盾是組建閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的前提條件，組建高校閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法指導(dǎo)高校閱讀推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是解決這一問(wèn)題的行之有效方法。

圖1 閱讀推廣活動(dòng)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)

高校圖書館一般都實(shí)行館長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，統(tǒng)領(lǐng)全局工作，閱讀推廣部主任直接負(fù)責(zé)閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展，下設(shè)活動(dòng)策劃組、活動(dòng)宣傳組，組織協(xié)調(diào)組，技術(shù)支持組，具體職能見(jiàn)表1。

表1 閱讀推廣團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu)職能

以項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)為框架，形成自上而下的組織結(jié)構(gòu)，每個(gè)小組責(zé)任分工明確，隊(duì)伍構(gòu)成合理，為高效開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)奠定良好的組織保障。

2.2 閱讀推廣團(tuán)隊(duì)化運(yùn)營(yíng)

近年來(lái)，高校圖書館閱讀推廣工作備受關(guān)注，大多數(shù)圖書館專門成立館內(nèi)二級(jí)部門閱讀推廣部負(fù)責(zé)讀書節(jié)活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)的策劃與實(shí)施。傳統(tǒng)的圖書館業(yè)務(wù)已無(wú)法滿足新形勢(shì)下讀者的閱讀需求，個(gè)性化、定制化、精準(zhǔn)性讀者服務(wù)需要圖書館擁有一支專業(yè)化、多元化、年輕化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。閱讀推廣團(tuán)隊(duì)一般是在館長(zhǎng)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由分管業(yè)務(wù)的副館長(zhǎng)分管，直接領(lǐng)導(dǎo)閱讀推廣部主任從事閱讀推廣工作，整個(gè)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)是由圖書館專業(yè)館員以及讀書社團(tuán)骨干成員所構(gòu)成的若干小組。各司其職，分工明確，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行規(guī)范有序。比如，活動(dòng)策劃部策劃一項(xiàng)閱讀活動(dòng)，將策劃書文案寫好經(jīng)閱讀推廣部主任審核通過(guò)；活動(dòng)宣傳部根據(jù)文案設(shè)計(jì)海報(bào)、編輯微信推文、網(wǎng)站內(nèi)容等，對(duì)此次策劃進(jìn)行廣泛宣傳推廣；組織協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)、管理等；技術(shù)支持組則對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝、拍照、后期處理，以及網(wǎng)站發(fā)布、微信制作發(fā)布。一場(chǎng)活動(dòng)由整個(gè)閱讀推廣團(tuán)隊(duì)環(huán)環(huán)相扣，層層落實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。這種團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作方式保證了閱讀推廣活動(dòng)的高效實(shí)施和完成。

2.3 閱讀推廣績(jī)效化考核

“德、能、勤、績(jī)”是現(xiàn)行大多數(shù)單位對(duì)于員工工作情況的基本考核體系和總體考量維度，沒(méi)有具體的賦分考核，抽象的概念考核難以對(duì)員工的具體工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核[7]，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合閱讀推廣工作的實(shí)際情況，制定出閱讀推廣績(jī)效化考核指標(biāo)，如表2所示?？己朔?個(gè)等級(jí)，分別是：優(yōu)秀（8-10分）、良好（7-8分）、一般（5-7分）、較差（1-5分）。圖書館成立考核小組根據(jù)工作實(shí)績(jī)進(jìn)行權(quán)重打分，推選出閱讀推廣團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀人員，并給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2.4 閱讀推廣規(guī)范化評(píng)價(jià)

閱讀推廣活動(dòng)開(kāi)展之前必須要進(jìn)行前期評(píng)估，指定活動(dòng)與評(píng)估機(jī)制。高校圖書館在開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)之前，也應(yīng)該對(duì)基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此衡量活動(dòng)質(zhì)量，預(yù)測(cè)活動(dòng)成效，為活動(dòng)提供有價(jià)值的建議。

閱讀推廣活動(dòng)的預(yù)評(píng)價(jià)是整個(gè)評(píng)價(jià)機(jī)制中的第一步，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是整個(gè)活動(dòng)成功的前提基礎(chǔ)，通過(guò)活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作，預(yù)評(píng)估活動(dòng)的可行性、價(jià)值性和可推廣性。主要包括活動(dòng)組織者〔閱讀推廣部、讀書社團(tuán)（協(xié)會(huì)）〕、創(chuàng)意（內(nèi)容、形式）、流程（時(shí)間、地點(diǎn)、人物）、目標(biāo)（預(yù)期效果、實(shí)施對(duì)象）、預(yù)算安排等其他主要元素。

表2 閱讀推廣工作績(jī)效化考核指標(biāo)

A組織者：明確責(zé)任人、責(zé)任分工、人員數(shù)量等，一般由閱讀推廣部主任負(fù)責(zé)，成員可以是閱讀推廣部館員也可是讀書社團(tuán)（協(xié)會(huì)）學(xué)生。

B創(chuàng)意：與社會(huì)主義核心價(jià)值觀、校園文化相一致，內(nèi)容新穎、主題明確，符合新形勢(shì)下讀者群體的創(chuàng)新創(chuàng)意，同時(shí)要考慮閱讀推廣活動(dòng)的聯(lián)系性、延展性和持續(xù)性[8]。

C流程：制定閱讀推廣活動(dòng)流程，安排好時(shí)間地點(diǎn)，擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)影響力。

D目標(biāo)：活動(dòng)前期進(jìn)行充分調(diào)研，明確活動(dòng)定位、目標(biāo)人群，根據(jù)活動(dòng)規(guī)模設(shè)定預(yù)期效果，收集活動(dòng)評(píng)價(jià)，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。

E預(yù)算：活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出一般由圖書館或讀書社團(tuán)（協(xié)會(huì)）會(huì)費(fèi)支出。閱讀推廣活動(dòng)一般涉及專家報(bào)告、海報(bào)條幅制作、活動(dòng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用。

F其他：做好活動(dòng)的宣傳報(bào)道，一般在校內(nèi)、館內(nèi)、微信公眾號(hào)做廣泛宣傳，擴(kuò)大閱讀推廣影響力。

3 高校閱讀推廣團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略

3.1 頂層設(shè)計(jì)：制定良好制度

改變高校讀者閱讀現(xiàn)狀，培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣，打造全民閱讀時(shí)代，絕非一朝一夕之功。閱讀推廣工作頂層設(shè)計(jì)至關(guān)重要，閱讀推廣工作制度是保障閱讀推廣活動(dòng)優(yōu)質(zhì)、高效開(kāi)展的基本制度要求。獎(jiǎng)懲機(jī)制是促進(jìn)閱讀推廣活動(dòng)更好開(kāi)展的有效法寶，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制更好地激發(fā)館員和骨干（學(xué)生）的激情，使他們?nèi)硇耐度朐擁?xiàng)工作。一方面可以在前期很好地保證活動(dòng)基本品質(zhì)和資源的合理分配，另一方面通過(guò)對(duì)活動(dòng)實(shí)施期間各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和分析實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的全方位評(píng)估，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷完善改進(jìn)活動(dòng)。評(píng)價(jià)機(jī)制的建立可以解決閱讀推廣工作中的痛點(diǎn)，使得館員有激情策劃活動(dòng)，讀者有熱情參與反饋，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，促進(jìn)閱讀推廣工作事半功倍。

3.2 精挑細(xì)選：遴選優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)

館領(lǐng)導(dǎo)要從本館中遴選出一支專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、辦事效率高的閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，根據(jù)年度閱讀推廣工作計(jì)劃簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并按照計(jì)劃實(shí)施閱讀推廣工作。指定閱讀推廣工作負(fù)責(zé)人至關(guān)重要，由其組建閱讀推廣團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)由館員和讀書社團(tuán)（協(xié)會(huì)）骨干組成。閱讀推廣在高校圖書館的業(yè)務(wù)工作比重越來(lái)越大，其工作可以擴(kuò)大圖書館在外界的影響力，在部門二級(jí)考核績(jī)效分配上適當(dāng)傾斜是必要的。

3.3 創(chuàng)新思路：符合讀者需求

閱讀推廣工作在社會(huì)主義核心價(jià)值觀、校園特色文化理念的正確引領(lǐng)下開(kāi)展，閱讀推廣團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)互聯(lián)+背景下讀者個(gè)性化、定制化需求開(kāi)展閱讀推廣工作，既要注重創(chuàng)新，也要注重實(shí)效。閱讀推廣是一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作[9]，閱讀推廣活動(dòng)只有具備創(chuàng)意特征，讀者才會(huì)持續(xù)關(guān)注，后續(xù)活動(dòng)才會(huì)取得應(yīng)有的成效。