建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心的研究

劉潔

自建筑企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展以來，如何加快業(yè)財融合，統(tǒng)籌財務管理資料，規(guī)避市場競爭風險，成為建筑企業(yè)在發(fā)展中需解決問題之一。其中，財務共享服務中心，作為以網(wǎng)絡為載體，以數(shù)據(jù)資源為基礎，滿足企業(yè)資料綜合利用需求的平臺，是先進、科學、高效的財務管理舉措，在企業(yè)智慧化發(fā)展浪潮下得到應用與推廣。本文通過探析建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心必要性、難點及措施，以期提高建筑企業(yè)綜合管理質(zhì)量。

財務共享服務中心是在財務管理基礎上發(fā)展而來的企業(yè)管理手段，具有信息化、數(shù)字化特點，用信息技術(shù)取代人力解決財務管理中遇到的諸多問題，如業(yè)務端資料篩選、全面預算、一體化固定資產(chǎn)盤存等，有效提高財務管理工作效率。建筑企業(yè)為追加效益積極加強財務管理，財務共享服務中心構(gòu)建是關(guān)鍵一環(huán)，為業(yè)務、財務融通提供有力條件。然而，有些建筑企業(yè)在財務共享服務構(gòu)建過程中卻存在流程混亂、框架不穩(wěn)、原則模糊、功能較少、團隊缺位問題，影響建筑企業(yè)財務共享服務成效。基于此，為提高建筑企業(yè)管理質(zhì)量，探析財務共享服務中心構(gòu)建方略顯得尤為重要。

一、建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心必要性

（一）加速業(yè)財融合

業(yè)財融合是指財務、業(yè)務融合并共同為建筑企業(yè)發(fā)展服務的有效手段，二者融合需信息高效共享，疏通互動渠道，在信息共享基礎上為業(yè)務信息輸出、財務管理決策給予支持，使建筑企業(yè)可明晰業(yè)務進展，以此為由積極管理，糾正業(yè)務活動偏差，管控業(yè)務端費用成本，防范業(yè)務風險。這就需要建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心，加速業(yè)財融合，提高二者互動效率，助力建筑企業(yè)業(yè)務活動順利推進。

（二）提升綜合實力

建筑企業(yè)財務共享服務中心構(gòu)建不僅需良好的信息化辦公體系作為支撐，還需運用高新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等，同時還需管理變革，引入智能理論。除硬件、軟件升級外，財務共享服務中心將建筑企業(yè)視為整體，財務部門一以貫之的管理行動，避免管理活動存在死角，網(wǎng)羅一切運營因素，保障決策全面周到，提升建筑企業(yè)綜合實力。

（三）加強管理改革

財務管理雖然具有風險評估、內(nèi)部控制、利潤分配合理化等作用，但良好的管理手段亦是優(yōu)化管理成果的必要條件，只有管理手段科學先進，才能在建筑企業(yè)管理中發(fā)揮作用?；诖耍ㄖ髽I(yè)需構(gòu)建財務共享服務中心，在財務管理中靈活運用信息技術(shù)手段，將人力對管理帶來的負面影響剔除在外，同時配套管理制度、標準、要求等方面隨之變革，建筑企業(yè)管理體系得以升級，繼而通過管理改革增強競爭力，為建筑企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎。

二、建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心難點

（一）流程混亂

財務共享服務中心構(gòu)建是一項工程，主要源于該中心需要投入一定人、物、財?shù)绕髽I(yè)資源，還需在漫長的建設過程中優(yōu)化改進，建成的中心亦不能始終高效，需結(jié)合實際迭代升級，這就需要良好的構(gòu)建流程作為依托，保障工程性較強的中心建設活動能順利展開，該中心構(gòu)建與建筑企業(yè)發(fā)展可協(xié)調(diào)同步。當前部分建筑企業(yè)因信息化辦公基礎薄弱，對財務共享服務的需求相對較低，技術(shù)性投入力度有限，最終出現(xiàn)構(gòu)建財務共享服務中心流程混亂現(xiàn)象，無法賦予該中心建設活動發(fā)展性。

（二）框架不穩(wěn)

在理順財務共享服務中心構(gòu)建思路后建筑企業(yè)需規(guī)設框架，將構(gòu)建要點視為框架形成基礎，為構(gòu)建內(nèi)容的高效填充給予支持，保障建筑企業(yè)財務共享服務中心內(nèi)核安全穩(wěn)定。有些建筑企業(yè)因財務共享服務中心構(gòu)建經(jīng)驗較少，對該中心的研究相對滯后，未能在龐雜的工程性建設活動中篩選要點，出現(xiàn)該中心框架不穩(wěn)現(xiàn)象，這會使該中心服務存在疏漏與盲區(qū)，影響財務共享服務成效。

（三）原則模糊

建筑企業(yè)提供財務共享服務涉及部門較多，如采購部門、后勤部門、營銷部門等，為保障多方參與財務共享服務環(huán)境和諧穩(wěn)定需有配套原則作為支撐，只有原則明確，才能確保各部門擰成一股繩，在該中心保持一定活躍度，能在建筑企業(yè)管理中做出貢獻。當前部分建筑企業(yè)存在財物共享服務中心構(gòu)建原則模糊問題，主要源于構(gòu)建理念陳舊，對該中心的理解不透徹，各部門相對獨立，強調(diào)部門靈活性與自主性，雖然可提供財務共享服務，但數(shù)據(jù)格式不一、材料匯總低效等現(xiàn)象客觀存在，降低建筑企業(yè)財務共享服務質(zhì)量。

（四）功能較少

財務共享服務過于籠統(tǒng)，其科學性、先進性體現(xiàn)在模式化的管理中，功能越多服務越強，同時說明建筑企業(yè)信息化管理平臺安全穩(wěn)定，能對沖管理風險。部分建筑企業(yè)因財務共享服務中心框架不穩(wěn)，中心構(gòu)建原則模糊，信息化財務服務經(jīng)驗較少，出現(xiàn)財務共享服務中心功能有待開發(fā)現(xiàn)象，功能較少使服務不夠深入，有些部門脫離中心，在服務范圍之外，有礙建筑企業(yè)展開一體化財務管理工作。

（五）團隊缺位

財務共享服務中心由高新科技作為依托，有關(guān)管理活動離不開先進技術(shù)手段、數(shù)據(jù)資源、信息系統(tǒng)，需專業(yè)團隊通過該中心提供優(yōu)質(zhì)服務，旨在保障數(shù)據(jù)安全，及時做好系統(tǒng)運維工作，妥善利用先進技術(shù)。部分建筑企業(yè)一方面輕視信息化財務服務，另一方面團隊意識薄弱，人才培養(yǎng)能力較差，有礙建筑企業(yè)財務共享服務中心構(gòu)建與發(fā)展。

三、建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心措施

（一）梳理構(gòu)建流程

第一，明確流程梳理目的。反映建筑企業(yè)管理、業(yè)務、事務流程現(xiàn)況及未來預期，將構(gòu)想體現(xiàn)在預期中，作為財務服務流程再造基礎環(huán)節(jié)，需為財務共享服務中心今后的流程進行診斷與優(yōu)化奠基，針對流程推行后的價值與風險進行評估，在價值超出風險前提下驅(qū)動流程，根據(jù)風險因素改善流程，聚焦重要環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)構(gòu)建流程推行阻力，為財務服務流程再造指明方向;第二，采用高效流程梳理方法。建筑企業(yè)可運用“目的--問題--內(nèi)因--行動”財務共享服務中心構(gòu)建流程梳理方法，率先確定該中心構(gòu)建目的，以目的為支點剖析構(gòu)建問題，這是構(gòu)建活動順利展開的落腳點，而后分析問題成因，從內(nèi)部管理短板著眼加強改造，采取行動解決問題，實現(xiàn)財務共享服務中心構(gòu)建目標;第三，切分職責、優(yōu)化流程。構(gòu)建流程的梳理需具有靈動性，能及時發(fā)現(xiàn)該中心存在的新問題，跟隨建筑企業(yè)營運動態(tài)做出調(diào)整，重新劃分職責，調(diào)動部門能動性，激發(fā)服務熱情，持續(xù)改進流程，使建筑企業(yè)財務共享服務中心創(chuàng)設具有實效性。

（二）創(chuàng)建中心框架

第一，建筑企業(yè)需明確構(gòu)建愿景及戰(zhàn)略，解決“為何而建”問題，加強頂層設計，保障各部門、各崗位、各環(huán)節(jié)納入該中心，作為中心框架一部分，共同支持建筑企業(yè)運營并享受財務服務，使該框架更“穩(wěn)”;第二，開發(fā)管理服務模塊，為信息技術(shù)管理、財務管理、人力資源管理、外部關(guān)系管理、經(jīng)營管理、風險等管理服務發(fā)揮作用奠定基礎，使該框架更“活”;第三，細分服務級別，驅(qū)動配套服務對策，提高服務效率，例如建筑企業(yè)可將財務共享服務分為4個級別，級別1為針對金融組織、人力資源、供應鏈、客戶提供的管理服務，級別2為針對采購、招聘、應付賬款、銷售等方面提供管理服務，級別3為針對關(guān)鍵事件提供管理服務，如采購合同談判、工程變更、員工獎勵等，級別4為針對細微任務提供管理服務，使該框架更“優(yōu)”，加強服務響應，助力建筑企業(yè)發(fā)展。

（三）明確構(gòu)建原則

第一，統(tǒng)一原則。建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心需多個部門共同參與，推行一體化理念實施統(tǒng)一原則，保障市場數(shù)據(jù)、管理風險、監(jiān)控手段等方面標準一致，既提高財務服務質(zhì)量，又確保財務信息共享，同時統(tǒng)一原則方便責任追溯，對統(tǒng)一行動標準予以比對便可找出影響財務共享服務成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以此為由采取行動，加強中心建設，彌補管理短板;第二，效益原則。建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心的根本目的是追加效益，通過該中心盤活資本存量，抓住市場機遇，加強部門聯(lián)動，提升競爭實力，只有效益達到預期，才能落實該中心構(gòu)建目標，為此建筑企業(yè)需設定效益參數(shù)，在該中心與建筑企業(yè)效益之間建立緊密關(guān)聯(lián)，保障驅(qū)動該中心可獲得一定收益;第三，發(fā)展原則。建筑企業(yè)處于動態(tài)發(fā)展過程中，受政策、市場、規(guī)模等因素影響，財務共享服務中心構(gòu)建對技術(shù)、系統(tǒng)、軟件等方面亦有要求，為此需用發(fā)展的眼光看待該中心，為新資源涌入該中心提供優(yōu)質(zhì)財務服務給予支持。

（四）豐富服務功能

第一，分設主要功能模塊，從宏觀出發(fā)解構(gòu)財務共享服務中心，在統(tǒng)一規(guī)范、科學有效、不斷發(fā)展原則指引下設計具有穩(wěn)定性、合理性、前瞻性的功能模塊，為功能細分及服務脈絡延展奠定基礎;第二，細化主要功能模塊，以檔案管理為例，可劃分為會計檔案借閱、會計檔案歸檔、單據(jù)退回與補單、單據(jù)提交與掃描等模塊，固定資產(chǎn)管理則可細分為資產(chǎn)盤點、采購、維護、折舊、處置、在建工程轉(zhuǎn)回、在建工程付款等模塊，同時需根據(jù)具體需求持續(xù)細化服務，在豐富服務功能基礎上確保該中心活力十足，使財務共享服務效果得以優(yōu)化。

（五）組建服務團隊

第一，由建筑企業(yè)管理者牽頭組建服務團隊，從各部門抽調(diào)業(yè)務精英參與服務活動，做好團隊培訓工作，保障工作人員職責明確、思想先進、具備能力、敢于創(chuàng)新，可協(xié)作完成財務共享服務中心建設任務;第二，對外聘請技術(shù)精英，引入懂技術(shù)、會管理的信息領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)人才，為技術(shù)、軟件、系統(tǒng)更新迭代給予支持，加強中心運維，保障中心穩(wěn)定、安全、高效，繼而在服務團隊加持下提高建筑企業(yè)財務管理服務質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，建筑企業(yè)構(gòu)建財務共享服務中心具有加速業(yè)財融合、提升綜合實力、加強管理改革必要性。基于此，建筑企業(yè)需梳理財務共享服務中心構(gòu)建流程，創(chuàng)建中心框架，保障該中心穩(wěn)定，明確構(gòu)建原則，豐富服務功能，組建服務團隊，使建筑企業(yè)得以提高財務共享服務有效性。

（作者單位：內(nèi)蒙古勝途會計師事務所）