自媒體下英語直播帶貨探析

劉麗萍 董相玉 吳娟 宗德洋 林春玲

摘 要：21世紀(jì)媒體行業(yè)的迅速發(fā)展刺激了多元營銷方式的出現(xiàn)，中國直播電商成為新時(shí)代的主流，各大熱門APP的直播帶貨越來越流行，但國內(nèi)市場卻鮮有英語直播帶貨的現(xiàn)象。本文主要就自媒體背景下對英語直播帶貨實(shí)施過程及如何吸引外國友人對中國產(chǎn)品的關(guān)注以及購買進(jìn)行分析，并由此提升大學(xué)生的交流溝通能力以及對銷售、商務(wù)談判、市場分析等綜合能力。同時(shí)，更重要的是通過直播帶貨將中國故事、中國文化講授給外國友人聽，提升學(xué)生的跨文化交際和傳播中國文化的能力。

關(guān)鍵詞：自媒體;英語直播;產(chǎn)品帶貨

一、研究背景

在全球電子商務(wù)快速發(fā)展和中國直播帶貨全球化的大趨勢下，我國跨境電商行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)直播電商市場規(guī)模從2017年366億元迅速增長至2019年的4338億元。進(jìn)入2020年以來，受疫情影響，直播行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，成為阿里系、騰訊系、頭條系等互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭爭相搶占的市場，在2020年我國直播帶貨整體規(guī)模突破萬億元。預(yù)計(jì)2021年將近20000億元的規(guī)模。在規(guī)范的直播監(jiān)管體系之下，未來五年是直播帶貨快速發(fā)展的黃金時(shí)期，它的發(fā)展趨勢以及前景是廣闊積極的。然而，國外的電商直播目前平均轉(zhuǎn)化率比國內(nèi)電商直播帶貨低，處于早期市場培養(yǎng)階段。如何利用國內(nèi)廣闊的市場前景和自身英語專業(yè)優(yōu)勢，用英語直播帶貨，吸引大批外國朋友喜歡并購買我們的產(chǎn)品。本調(diào)查基于此，探討在自媒體下英語直播帶貨對外國友人購買的影響力，這對提高大學(xué)生的英語口語水平和交際能力以及傳播中國文化具有重要的意義。

二、研究方法

前期通過調(diào)查問卷了解大眾對英語直播帶貨的了解程度，進(jìn)行市場調(diào)研，了解和分析市場形式，撰寫自媒體英語直播帶貨營銷策略，進(jìn)一步擬定自媒體-英語直播帶貨，講好中國故事，后期制定商業(yè)計(jì)劃方案，對英語直播帶貨進(jìn)行深入研究。

三、研究意義

（一）經(jīng)濟(jì)全球化下的英語直播帶貨

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，英語直播帶貨對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，面對需求多樣化的海外消費(fèi)者，企業(yè)必須針對海外消費(fèi)需求，加強(qiáng)合作，提高創(chuàng)新意識，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計(jì)，重構(gòu)價(jià)值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互利共贏。自媒體下英語直播帶貨推動(dòng)政府各部門資源共享、高效運(yùn)行、統(tǒng)一協(xié)作、創(chuàng)新服務(wù)，對提升我國政府對外開放水平起到有力的推動(dòng)作用。英語直播帶貨不僅傳播了中國文化，促進(jìn)國與國之間的友好交流，還讓中國產(chǎn)品走向世界，由此傳播中國文化。

（二）自媒體下英語直播帶貨的創(chuàng)新點(diǎn)

1.基于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，用英文直播帶貨將開辟新的發(fā)展模式。

國內(nèi)直播帶貨只用中文解說，面向的消費(fèi)群體是中國人，他們面向的是國內(nèi)市場。而用英文直播解說，極大拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑，為中國電商的進(jìn)一步發(fā)展開辟了新穎的發(fā)展模式，這種模式適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化和時(shí)代需求。

2.英文直播帶貨增添多元化職業(yè)選擇。

隨著英語直播帶貨的運(yùn)營，在未來，也會(huì)為英語專業(yè)的人才提供更為廣闊的發(fā)展空間，增添更多元化的職業(yè)選擇。其次，將帶有中國特色的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，傳播中國傳統(tǒng)文化的同時(shí)，更提高了英專生了解西方文化和海外友人購買需求的主動(dòng)性，做好充分的準(zhǔn)備以應(yīng)對多多樣化、多層次、個(gè)性化的境外消費(fèi)者，一定程度上推動(dòng)了中西文化的融合，促進(jìn)中西友好合作與交流，為跨境直播的有序進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

四、英語直播帶貨策略分析

（一）自媒體下英語直播帶貨的主要產(chǎn)品

通過電商市場分析，外國消費(fèi)者網(wǎng)購的產(chǎn)品類目主要是服裝和鞋子、家用電子、書籍、首飾配飾等產(chǎn)品。剛剛接觸英語直播帶貨，銷售價(jià)格實(shí)惠且有趣的產(chǎn)品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。既不會(huì)因產(chǎn)品價(jià)格過高而造成資金短缺，也會(huì)極大的吸引外國友人對產(chǎn)品的興趣。比如：

水晶產(chǎn)品。它包括水晶工藝品、飾品、雕塑等一系列由水晶制成的產(chǎn)品。它一直被人們視為純潔和典雅的象征，對中國文化有著深遠(yuǎn)的影響。我們通過對水晶的介紹，傳播中國故事，更易于國外朋友對產(chǎn)品的了解與喜愛，且提高了外國友人購買產(chǎn)品的興趣。

卡通人物造型的小物品，例如：各式各樣的打火機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)盒等。這些物品雖然看起來平平無奇，但往往這樣的產(chǎn)品，更能吸引外國友人的眼球。TikTok LIVE的直播帶貨越來越多，他們所銷售的產(chǎn)品就類似于這種，且特別受歡迎。

（二）自媒體下英語直播帶貨的阻礙

1.吸引外國粉絲的渠道較為狹窄。

由于行業(yè)競爭壓力大，本土的直播帶貨因?yàn)橹辈シ諊馃嵛撕芏喾劢z，形成較大的競爭壓力。

2.缺乏與外國人真正交流的經(jīng)驗(yàn)。

書本和現(xiàn)實(shí)口語上的差距，導(dǎo)致外國顧客不能很好的理解我們的商品闡述。對購買產(chǎn)生了影響，而在后期宣傳中國文化時(shí)也會(huì)出現(xiàn)了相同的情況，對中國故事的內(nèi)涵的把握不夠恰當(dāng)，無法將中國博大精深的文化傳播給外國友人。

（三）自媒體下英語直播帶貨的優(yōu)化

1.嚴(yán)控質(zhì)量。

需要嚴(yán)選商品、全面把控產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，給消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)商品。增加客戶對我們的信任感，提升品牌效應(yīng)。此外，平臺和帶貨商家要嚴(yán)格把控產(chǎn)品來源，出售優(yōu)質(zhì)的商品，提高信譽(yù)度。

2.完善售后服務(wù)。

直播帶貨商家銷售的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題而被消費(fèi)者投訴，應(yīng)積極與其協(xié)商溝通，找到最合適的解決方法，滿足顧客的訴求。同時(shí)，真誠接受消費(fèi)者的意見，找到自身的缺點(diǎn)和不足并及時(shí)修改。

五、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體下直播帶貨已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型模式，尤其是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期，新興技術(shù)的應(yīng)用，我國網(wǎng)民用戶的激增，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨發(fā)展的勢頭不可遏制。而英語直播這樣的方式對開拓國外市場有所幫助，從而刺激消費(fèi)，并達(dá)到傳播中國文化的效果。

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[5]湯思琪.供應(yīng)鏈環(huán)境下電商直播銷售模式研究[J].中國報(bào)業(yè).2020（03）.

作者簡介：

劉麗萍（2000-），女，漢族，山東臨沂人，山東英才學(xué)院在讀，英語專業(yè)本科

通訊作者簡介：

林春玲（1974-），女，漢族，山東煙臺，博士，副教授，英語教學(xué)和教育管理

基金項(xiàng)目：山東省高校省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目 “自媒體下英語直播帶貨探析”（S202113006095X）

指導(dǎo)教師：林春玲