供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查對策研究

葛冬冬

摘 要：眾所周知，市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與改革導(dǎo)致供電企業(yè)的激烈競爭，我國供電企業(yè)中，用電檢查及營銷稽查是近年來面對的艱巨使命，本研究依照當(dāng)今用電檢查與營銷稽查工作的近況展開討論，系統(tǒng)地闡述了現(xiàn)在的用電檢查與電力營銷稽查中有關(guān)的問題，并對其思路進行總結(jié)，出有效的方法貢獻參考。

關(guān)鍵詞：用電檢查;營銷稽查;供電企業(yè)

引言：隨著我國經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展，供電企業(yè)逐步普及化、多元化，我國電力行業(yè)逐漸走上了市場化的道路，占據(jù)了市場中的主體地位，在我國實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的道路上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用和影響，然而，電力的供需中存在著大量尚未解決的問題，為達到供電企業(yè)的經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)，就務(wù)必加大對于用電檢查及營銷稽查工作的重視程度，為人民百姓提供有益的電力服務(wù)。

1 我國供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查的概念

供電企業(yè)中的用電檢查及營銷稽查是企業(yè)工作中的重要樞紐，用電檢查是指電力部門對客戶側(cè)進行的檢查和用電安全問題的檢查，主要包括：用電前期、用電中期、用電后期的檢查。用電檢查是新興的職業(yè)崗位，是技術(shù)工作人員應(yīng)知應(yīng)會的基本操作技能。營銷稽查是電力營銷內(nèi)部約束機制的主要組成部分，是管理制度的重要內(nèi)容和有效途徑，通常是對于電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量、是否存在問題等的檢查，并及時的監(jiān)督處理，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

2 我國供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查的近年處境

2.1 缺乏完善的管理制度體系

現(xiàn)如今電力企業(yè)的地位不斷提升，隨之而來也存在著一些相應(yīng)的問題，大量的企業(yè)在檢查的過程中采取定時隨機抽查或全面徹底的檢查，若想提高質(zhì)量和效率應(yīng)該加強管理制度體系，應(yīng)實時跟進完善檢查的動態(tài)性，管控技術(shù)普遍落后有待更新。一直持續(xù)傳統(tǒng)的管理方式無法實現(xiàn)用電檢查的信息化水平，并且無法完成營銷稽查智能化發(fā)展的目標(biāo)。缺乏完善的管理制度導(dǎo)致在實際檢查與稽查的過程中相關(guān)數(shù)據(jù)的差異和無效整合，具有消極的影響。管理制度的不夠完善無法做到內(nèi)外兼顧降低了工作質(zhì)量，以防止偷竊為主要工作而忽視了其他的營銷稽查工作，缺乏先進的先進的管理模式，無法滿足人民的需求，也無法達到預(yù)期的效果。非法偷竊電力問題日益突出，應(yīng)加強管理制度解決相應(yīng)問題。

2.2 我國電力建設(shè)缺乏投資的現(xiàn)狀

現(xiàn)在我國電力行業(yè)重視發(fā)電而輕視供電，這樣的舉措將會導(dǎo)致電力運輸?shù)接脩粜枨蟮胤降倪^程中充滿阻礙，偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村地區(qū)長期出現(xiàn)停電斷電的問題，尤其是受自然條件限制的偏遠(yuǎn)地區(qū)，使其沒有足夠的電力使用，無法使用電視機、計算機、手機等相關(guān)需要依靠電力才能夠運作的電子設(shè)備。相反，一些地區(qū)的供電過于富足，一些城市長期發(fā)展工業(yè)大量的使用電力，使變電站超負(fù)荷工作的問題愈發(fā)嚴(yán)重，變電站的過度使用會導(dǎo)致設(shè)備受損問題嚴(yán)重，也面臨著有電力但無法使用的局面。歸根到底，主要問題的根源是由于資金的投放力度不足，便會影響著供需矛盾的加深。

3 加強完善我國供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查的路徑選擇

3.1 充分發(fā)揮現(xiàn)代科技對用電檢查及營銷稽查的有效利用

我國供電企業(yè)中用電檢查及營銷稽查現(xiàn)有水平有待提高創(chuàng)新，需要先進的現(xiàn)代化技術(shù)支撐，這對于供電企業(yè)有了更高的要求，運用現(xiàn)代科技將技術(shù)走向信息化、自動化的道路，并運用于檢查工作之中。不斷更新設(shè)備，使其便于使用和操作，提高檢查工作的效率。針對非法偷竊電力的問題，將現(xiàn)代化科技應(yīng)用于電力系統(tǒng)的反竊電檢查設(shè)備中，充分發(fā)揮現(xiàn)代化科技帶來的便捷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，應(yīng)完善用電檢查及營銷稽查線上系統(tǒng)的平臺，使稽查工作面向人民群眾，變得透明化、公平化，在營銷稽查的模式不斷創(chuàng)新的同時，做好數(shù)據(jù)庫完善工作，加強數(shù)據(jù)處理更加標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，使用電檢查及營銷稽查的工作更加順利地進行。

3.2 完善稽查的管理制度

為解決管理制度的缺乏先進的先進的管理模式，應(yīng)該建立一系列計劃并加以實施，首先，要對營銷稽查管理體系進行規(guī)范，在電費結(jié)算與監(jiān)督的基礎(chǔ)上構(gòu)建分類管理，這種模式可以使工作人員在辦公過程中條理清晰，全面覆蓋并細(xì)分管理內(nèi)容，規(guī)范工作的有效落實。其次，要對稽查工作嚴(yán)查整治，發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息，加強防范措施，實施稽查過程全封閉式管理，內(nèi)外兼顧有效配合，統(tǒng)計問題及時尋找原因并采取相應(yīng)舉措。最后，要提高核查工作人員的素質(zhì)，加強規(guī)范在選拔與考核制度的管理，工作人員是稽查工作的主心骨，素質(zhì)越高越有助于稽查工作的順利進行，不僅要求學(xué)歷也應(yīng)注重工作能力及經(jīng)驗，因為在我國電力企業(yè)中，電力營銷稽查算是一種執(zhí)法性質(zhì)的工作，所以對于人員的質(zhì)量規(guī)格具有更高的要求。因此，只有加強完善稽查的管理制度，才能促使我國電力企業(yè)的發(fā)展進一步提高。

3.3 供電企業(yè)應(yīng)規(guī)范繳納電費的標(biāo)準(zhǔn)

我國供電企業(yè)的收入來源是用戶繳納的電費，所以規(guī)范繳納電費的標(biāo)準(zhǔn)是最基本的問題也是關(guān)鍵的問題，要保證電費收取的合理性、客觀性就需要通過客觀公正的稽查，雖然我國電費收取的價格相對不高，但仍有大量城市沒有依據(jù)國家繳費標(biāo)準(zhǔn)收取。案例一，2020年4月，南京市市場監(jiān)管局接到群眾舉報，反映南京某房地產(chǎn)公司以1.2元/千瓦時的標(biāo)準(zhǔn)向市民收取電費。案例二，2019年11月，無錫市市場監(jiān)管局對無錫某管理公司轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費行為進行檢查，經(jīng)依法檢查當(dāng)事人行為構(gòu)成不執(zhí)行政府定價價格的違法行為，多收電費共計198597元。案例三，2019年6月，常州市市場監(jiān)管局接到群眾舉報，反映某公司在向步步高廣場商戶收取電費時涉嫌價格違法行為。經(jīng)查，當(dāng)事人自2018年4月起，以1.1元/千瓦時的標(biāo)準(zhǔn)向商戶收取電費。面對越來越復(fù)雜的市場監(jiān)管領(lǐng)域應(yīng)嚴(yán)格治理，依法查辦相關(guān)非法偷電亂收費等行為，維護電力合理利用及供電企業(yè)在用戶心中的形象。

結(jié)語：

綜上所述，用電檢查及營銷稽查都是近年來面對的艱巨使命和任務(wù)，要加強管理，嚴(yán)治非法竊電與不規(guī)范用電行為，應(yīng)定期檢查儀器并跟進檢查過程，確保人民的用電安全性問題及電力部門內(nèi)部工作質(zhì)量問題。采納現(xiàn)代化管理技術(shù)手段與核查方式，將實際情況與稽查結(jié)果進行有效整合，提高企業(yè)內(nèi)部用電檢查及營銷稽查工作的規(guī)范力度，維持電力事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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