提升產(chǎn)品質(zhì)量 滿足市場(chǎng)需求

雷小紅

摘 ?要：隨著客戶對(duì)質(zhì)量的需求日益增長(zhǎng)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倒逼著生產(chǎn)企業(yè)按照客戶的要求不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造自己的適應(yīng)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)品牌;實(shí)施精益管理是現(xiàn)代企業(yè)管理工作新時(shí)期創(chuàng)新發(fā)展的必由之路，也是全面提高企業(yè)管理水平和質(zhì)量的重要契機(jī)。那么如何立足企業(yè)實(shí)際，科學(xué)有效地實(shí)施精益管理助推品質(zhì)提升，是擺在我們企業(yè)管理人員面前的一項(xiàng)重要課題。

一、如何實(shí)施推進(jìn)精益管理

1、成立精益現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的設(shè)立，是為了促進(jìn)精益生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)的順利開(kāi)展，確保精益活動(dòng)能夠有序成功地實(shí)施，其職責(zé)是對(duì)重大的項(xiàng)目進(jìn)行審批、對(duì)所需資源進(jìn)行合理的調(diào)配、對(duì)取得的成果進(jìn)行認(rèn)定、對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的障礙及時(shí)清理。

2、召開(kāi)精益管理實(shí)施動(dòng)員大會(huì)。組織召開(kāi)精益管理推行動(dòng)員大會(huì)，安排部署全面推進(jìn)實(shí)施精益管理工作。會(huì)上總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，以5S現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，以管理的精細(xì)化推動(dòng)工作執(zhí)行的精細(xì)化。同時(shí)要把長(zhǎng)期堅(jiān)持，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)循環(huán)管理、閉合控制，促進(jìn)精益管理。

3、組織全員參與的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。結(jié)合自身實(shí)情及精益管理實(shí)施方案，展開(kāi)自上而下宣貫到位;首先由總經(jīng)理掛帥對(duì)中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，其次由中層管理人員對(duì)所管轄一般管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，最后一般管理人員對(duì)基層員工進(jìn)行培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)資料進(jìn)行傳閱，達(dá)到全員參與率100%，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，各級(jí)管理人員對(duì)精益管理有了進(jìn)一步理解，為后期實(shí)踐操作打下基礎(chǔ)。

4、 宣傳部門要強(qiáng)化宣傳和氛圍的營(yíng)造。企業(yè)推進(jìn)辦在內(nèi)部報(bào)刊、LED顯示屏和墻報(bào)宣傳欄上開(kāi)辟“精益管理推行專欄”，定期將推行動(dòng)態(tài)、精益知識(shí)點(diǎn)和改善案例及時(shí)向全體員工進(jìn)行展示和推廣，讓精益的氛圍在全公司各角落持續(xù)升溫發(fā)酵。

5、強(qiáng)化溝通機(jī)制提升工作效率。利用各層信息圍繞生產(chǎn)展開(kāi)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理快速反應(yīng)。通過(guò)微信生產(chǎn)聯(lián)動(dòng)群、OA辦公平臺(tái)，利用信息化使工作聯(lián)動(dòng)更直觀明了，同時(shí)也促使了各部門配合的緊密，增強(qiáng)了信息傳導(dǎo)的便捷性和溝通的便利性。

6、樹(shù)立標(biāo)桿以點(diǎn)帶面推進(jìn)。組織相關(guān)人員認(rèn)真研究制定實(shí)施方案，根據(jù)內(nèi)部實(shí)際，從最薄弱的現(xiàn)場(chǎng)要素下手，樹(shù)立標(biāo)桿車間，標(biāo)桿生產(chǎn)線。解決生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)一線員工感受到精益生產(chǎn)帶來(lái)的真實(shí)效果。通過(guò)樹(shù)立2車間為標(biāo)桿，帶動(dòng)各單位生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)大幅提高，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)考核平均提高2個(gè)百分點(diǎn)。

7、嚴(yán)格計(jì)劃執(zhí)行實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。開(kāi)展精益生產(chǎn)，主要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是按節(jié)奏生產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)均衡生產(chǎn)。通過(guò)強(qiáng)化計(jì)劃觀念，嚴(yán)格執(zhí)行，我們的均衡率提高3個(gè)百分點(diǎn)，合同執(zhí)行率達(dá)到95%以上。

二、如何強(qiáng)化員工意識(shí)的轉(zhuǎn)變

1、打破固有觀念，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。企業(yè)想要樹(shù)立自己的品牌，就要打破固有觀念，運(yùn)用精益管理新思維，完善質(zhì)檢管控體系，以客戶需求為導(dǎo)向，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，與市場(chǎng)接軌，充分滿足市場(chǎng)需求。目前公司只能逐步推進(jìn)精益管理，分步實(shí)施，循序漸進(jìn)，扭轉(zhuǎn)員工固有的質(zhì)量意識(shí)。

2、樹(shù)立誰(shuí)制做誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢驗(yàn)誰(shuí)負(fù)責(zé)的行為準(zhǔn)則。一件產(chǎn)品經(jīng)過(guò)若干到工序制作，那么各道工序?qū)?duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。因此強(qiáng)調(diào)要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品就要讓員工從思想上牢固樹(shù)立誰(shuí)制做誰(shuí)做責(zé)的重要性。

3、強(qiáng)化自查互查的控制過(guò)程。自查互查可以把住許多質(zhì)量問(wèn)題往下流，自返自修讓員工直觀了解知道出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，好立即著手解決，避免同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)，可以在很大程度上提高了產(chǎn)品下機(jī)合格率。

4、產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿足客戶要求，以客戶滿意度為準(zhǔn)繩。對(duì)于成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶的口碑既是經(jīng)營(yíng)的資本，更是成功的資本。因此，產(chǎn)品質(zhì)量的改善要以客戶要求為宗旨，以客戶滿意度為準(zhǔn)繩，實(shí)現(xiàn)完美質(zhì)量的自我超越。

三、如何使質(zhì)檢工作與時(shí)俱進(jìn)

1、關(guān)鍵是檢驗(yàn)員代表客戶要和車間小教練、技術(shù)員一到直接參與制做全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控管理而不只是被動(dòng)的驗(yàn)收產(chǎn)品，要充分發(fā)揮檢驗(yàn)員的三大員作用即檢驗(yàn)員、技術(shù)員、宣傳員。

2、質(zhì)量檢驗(yàn)部門加強(qiáng)產(chǎn)品的自檢、互檢、巡檢工作。尤其是對(duì)較差的單位要重點(diǎn)檢查，強(qiáng)化全體員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)要有更深層次的認(rèn)識(shí)，督促要求其每道生產(chǎn)工序都要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，提高產(chǎn)品的合格率。

3、公司要發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用，建立健全質(zhì)量監(jiān)督部門實(shí)施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督隊(duì)伍。通過(guò)監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評(píng)審等手段，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有的放矢地制定對(duì)策和改進(jìn)措施。

4、完善質(zhì)管體系推進(jìn)質(zhì)量管理工作。質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，能有效地建立起一套適應(yīng)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的、科學(xué)的、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為準(zhǔn)則，才能促進(jìn)員工整體素質(zhì)提高，保持持續(xù)、穩(wěn)定地產(chǎn)出和提供合格、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)要從檢驗(yàn)、把關(guān)為主，變?yōu)轭A(yù)防、改進(jìn)為主。

5、檢驗(yàn)員工的培訓(xùn)工作可以采取靈活多變的方式。比如利用晨會(huì)或換貨時(shí)間，檢驗(yàn)組長(zhǎng)、鑒別用實(shí)物參照，對(duì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)操作規(guī)程、檢驗(yàn)三到三準(zhǔn)以及質(zhì)量部管理制度進(jìn)行培訓(xùn)。形式以組長(zhǎng)學(xué)習(xí)和組員自學(xué)相結(jié)合或老員工專管手把手傳授等方式體現(xiàn)，并對(duì)學(xué)習(xí)認(rèn)真、刻苦鉆研技術(shù)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。既能加強(qiáng)技術(shù)技能的學(xué)習(xí)，又能以老帶新互相學(xué)習(xí)互相交流，不斷提升業(yè)務(wù)水平，盡快使公司質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。

6、完善激勵(lì)機(jī)制。鼓勵(lì)員工為公司質(zhì)量的提升獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不斷提高全體員工的職業(yè)道德水平和質(zhì)量意識(shí)。培育、造就一支思想素質(zhì)好的、技術(shù)精湛的檢驗(yàn)隊(duì)伍，共同努力、各盡其職，為提高公司質(zhì)量作出實(shí)在的業(yè)績(jī)，完成公司質(zhì)量戰(zhàn)略任務(wù)而努力。

四、如何實(shí)現(xiàn)精益與質(zhì)量管理完美結(jié)合

1、要理清二者之間的關(guān)系。精益管理是對(duì)全面質(zhì)量管理的繼承和延伸，質(zhì)量管理的過(guò)程本身是標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程;精益管理其意義在于不僅是將質(zhì)量改進(jìn)收益的貨幣轉(zhuǎn)化，更是將不良質(zhì)量成本拓展到了企業(yè)發(fā)展的支持領(lǐng)域和戰(zhàn)略領(lǐng)域。

2、質(zhì)量管理是精益管理有效開(kāi)展的基礎(chǔ)和平臺(tái)。因此，在實(shí)際質(zhì)量管理工作中，我們要運(yùn)用精益管理來(lái)促進(jìn)質(zhì)量水平的提升，精益生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量有著密切的關(guān)系。通過(guò)不斷地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的整理和分析，發(fā)現(xiàn)和消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，從而使得產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)地改進(jìn)。

總之，精益生產(chǎn)質(zhì)量管理方法既能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量、效率和成本的綜合改善，也能為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的收益。要想實(shí)現(xiàn)精益與質(zhì)量管理完美結(jié)合，就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、減少浪費(fèi)、提高工作效率，才能滿足市場(chǎng)需求，提升品質(zhì)，真正擁有顧客、員工和市場(chǎng)，擁有美好的未來(lái)。