“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)院人事檔案管理策略探討

李娜 雷含川 鄒蜜

“互聯(lián)網(wǎng)+”為現(xiàn)代醫(yī)院信息化管理提供了堅實的技術(shù)支撐和機遇。本文重點探討分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下醫(yī)院人事檔案管理的策略。

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下醫(yī)院人事檔案管理的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理可以使得數(shù)據(jù)質(zhì)量提升

在"互聯(lián)網(wǎng)+"人事檔案管理系統(tǒng)的線上查詢系統(tǒng)當(dāng)中，各種數(shù)據(jù)資料是信息系統(tǒng)的前提支撐，數(shù)字化信息的數(shù)據(jù)質(zhì)量可以說是醫(yī)院人事檔案管理的重要內(nèi)容，同時也是完善優(yōu)化數(shù)字化信息管理的堅實支撐點。醫(yī)院在推動人事檔案管理工作建設(shè)的過程中，需要積極地提升對數(shù)字化信息資源的重視與關(guān)注，同時還需要兼顧個人信息、個人業(yè)績，以此來保障人事檔案資源的基本數(shù)據(jù)質(zhì)量，用于為人事檔案數(shù)字化信息管理的持續(xù)運作奠定支撐作用，取得足夠優(yōu)異的效果。

"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理可以發(fā)揮信息共享的作用

在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)+人事檔案管理系統(tǒng)的線下主體當(dāng)中，構(gòu)建共享人事信息管理機制，用于促進醫(yī)院人事檔案管理工作的穩(wěn)定建設(shè)與發(fā)展。需要構(gòu)建全方位的信息共享平臺，這是醫(yī)院內(nèi)部開展人事檔案管理工作的關(guān)鍵內(nèi)容，同時也是提升醫(yī)院內(nèi)部人事檔案管理工作質(zhì)量和效率的重要保障。在具體發(fā)展應(yīng)用的過程中，醫(yī)院內(nèi)部需要積極地整合人力資源部、檔案室、科教部所保存的各種職工數(shù)字化信息內(nèi)容，構(gòu)建更為完整的且具體的信息化共享平臺，同時在職工考核評價的過程中充分展現(xiàn)出平臺所具備的優(yōu)勢。

"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理可以提升風(fēng)險管理水準(zhǔn)

切實有效地保障人事檔案信息內(nèi)容的保密性可以說是對信息共享平臺的應(yīng)用的重要目標(biāo)。在建設(shè)信息共享平臺的過程中，通過在云端數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對檔案數(shù)據(jù)的涉密以及非涉密分類處理，同時設(shè)定相應(yīng)的閱覽權(quán)限，這樣便可以有效地解決職工難以尋找到自己的檔案或者職工個人信息泄露的問題的出現(xiàn)。

"互聯(lián)網(wǎng)+"環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理問題

信息量較少，辨識度較低

由于受到歷史原因和管理人員自身經(jīng)驗儲備較少等問題的影響，我國許多事業(yè)單位尤其是人事檔案管理部門存有重視政治、輕視個人的狀況，人事檔案管理普遍關(guān)注的是政治、經(jīng)歷和道德等內(nèi)容，對于個人心理情況以及榮辱觀的涉獵則相對較少，這就導(dǎo)致在許多情況下，人事檔案信息都呈現(xiàn)出顯著的單一性，缺乏充足的人文特征。所以無法切實有效地展現(xiàn)出某個人的品行素養(yǎng)，與此同時由于信息辨識度相對較低，因此導(dǎo)致管理成本也會隨之增加。除此以外，由于個人檔案具備較高的保密性質(zhì)，因而導(dǎo)致檔案本人并無過多地接觸檔案的機會，甚至對于自己檔案當(dāng)中的資料信息一無所知，并且其自身也缺乏向自己的資料當(dāng)中添加信息的意識，使得檔案的完整性日漸降低。

信息化程度較低

伴隨現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，"互聯(lián)網(wǎng)+"已經(jīng)開始被廣泛地應(yīng)用在各大醫(yī)院當(dāng)中，甚至就連門診處方、預(yù)約掛號等都已經(jīng)和"互聯(lián)網(wǎng)+"開始關(guān)聯(lián)，極大程度地提升了醫(yī)院的管理效率和管理質(zhì)量，同時還能夠幫助醫(yī)院降低自身所需要投入的經(jīng)濟管理成本。但是如果單純地從人事檔案管理工作上來看，可以發(fā)現(xiàn)其對于信息化技術(shù)的應(yīng)用程度明顯不高，整體銜接性較小，最終所開展的各項工作仍舊需要大量人力資源的支撐。與此同時，由于受到傳統(tǒng)的管理思想的影響，導(dǎo)致管理者普遍認(rèn)為人事檔案的高度機密性與"互聯(lián)網(wǎng)+"是無法共同存在的，因而在潛意識當(dāng)中拒絕應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，最終使得"互聯(lián)網(wǎng)+"無法有效地實現(xiàn)和人事檔案管理工作的結(jié)合。

人事檔案利用率較低

人事檔案將會伴隨工作者自身工作和學(xué)習(xí)的流轉(zhuǎn)而轉(zhuǎn)移，醫(yī)護工作者往往具有流動性較大的特征，整體工作變動情況是相當(dāng)頻繁的，檔案變動頻率也在此種情況下提升。因為現(xiàn)有材料匯編通常是由檔案管理人員手動匯總整理，因而其所承擔(dān)的工作壓力是相對較高的，很有可能出現(xiàn)流轉(zhuǎn)比整理更快的問題，最終導(dǎo)致諸多信息資料被積壓下來，無法獲得科學(xué)合理的整理，查閱效率也將會在此種情況下逐漸降低。與此同時，因為醫(yī)院的人事檔案管理工作本身就是具備保密性質(zhì)的，加之于醫(yī)院所承擔(dān)的工作壓力較大，節(jié)奏相對較快，檔案管理人員對于檔案管理工作的了解還是知之甚少的，基本不會選擇查閱檔案，人事檔案的利用率在該情況下顯著降低。

”互聯(lián)網(wǎng)+“環(huán)境下的醫(yī)院人事檔案管理策略

增加人事檔案管理工作的內(nèi)容

為行之有效地提升醫(yī)院當(dāng)中的人事檔案管理效率，首先需要做到的便是提升人事檔案主人的差異性以及辨識度，不僅要求同還需要做到存異，在收集檔案資料的過程中需要充分關(guān)注以下幾點：首先，建立專門用于個人信用的檔案系統(tǒng)。在”互聯(lián)網(wǎng)+“環(huán)境下，人事檔案管理人員有必要積極地提升對檔案信用建設(shè)的重視力度，增設(shè)信息收集的類別，以此來完成對某個人的品行素養(yǎng)的反應(yīng)，結(jié)合檔案人的具體納稅情況、違法亂紀(jì)情況以及其個人信貸情況建立更為完整具體的檔案信用體系，用于改善各種人事檔案應(yīng)用過程中的缺陷。其次，構(gòu)建人文化檔案庫，現(xiàn)有檔案管理模式大多體現(xiàn)出檔案主人的硬指標(biāo)，缺乏內(nèi)在檔案建立系統(tǒng)，檔案管理者應(yīng)該充分關(guān)注對各種軟資料的搜集，包括人員對公益活動、捐獻活動付出的努力。

構(gòu)建信息化人事檔案管理平臺

首先，積極地加快人事檔案的自動化整合處理。檔案管理單位需要積極地加快對各種數(shù)字化內(nèi)容的研發(fā)處理，充分應(yīng)用OCR文字識別系統(tǒng)，重點實現(xiàn)對各種信息內(nèi)容的整存零取，精準(zhǔn)提取各種重要信息，通過表格記錄。例如檔案管理者需要提取員工的年齡、黨齡和工齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷以及干部身份，可以通過掃描入黨志愿書、學(xué)位證等方式實現(xiàn)，行之有效地提升管理工作的效率和質(zhì)量。其次，醫(yī)院需要積極地鼓勵人員群體，保證其能夠更好地學(xué)習(xí)各種信息化技術(shù)，充分貼合我國相關(guān)檔案管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，全面促進專業(yè)化人事檔案管理隊伍的建設(shè)，培訓(xùn)教育出與當(dāng)前醫(yī)院建設(shè)需要相互貼合的專業(yè)隊伍，構(gòu)建全國范圍內(nèi)的檔案信息資源庫，拓寬檔案人才的成長與發(fā)展空間。需要注意的是檔案管理人員向來都是檔案管理工作的重中之重，需要積極地強化對檔案管理工作者的培訓(xùn)教育，強化其對于各種信息化知識的理解和認(rèn)識，用于更為有效地提升檔案管理水準(zhǔn)，滿足醫(yī)院的實際建設(shè)與發(fā)展需要。

提高人事檔案管理工作的利用率

首先，及時更新優(yōu)化人事檔案管理信息，針對員工群體的人事檔案在關(guān)鍵時刻的作用是不容忽視的，比如檔案主人在退休后或者工作調(diào)動以后，其自身工齡、職稱等主要信息都需要利用檔案來進行評定，如果檔案并未獲得及時的優(yōu)化完善，那么后期補充就會相當(dāng)麻煩，嚴(yán)重浪費時間和管理者的精力。所以，及時對檔案進行更新管理就顯得相當(dāng)重要，在”互聯(lián)網(wǎng)+“時代下，可以引入自動提醒機制，通過系統(tǒng)提前錄入的方式獲取電子信息檔案，或者是由相應(yīng)檔案管理者統(tǒng)一進行設(shè)定，例如醫(yī)院在每年年底都會進行考核測評，檔案管理人員則需要設(shè)定時間，用于向相應(yīng)的工作者發(fā)送短信，提醒相應(yīng)的參評者提交自己的信息，此舉將會極大程度地降低企業(yè)所需要承擔(dān)的人力管理成本。其次，延伸拓寬用戶群體的交流溝通渠道。結(jié)合我國相關(guān)規(guī)定內(nèi)容來看，檔案主人并不會被允許查看自己的人事檔案，所以對于絕大多數(shù)人來講，人事檔案是存在相應(yīng)的神秘感的。但實際上卻并非如此，在人事檔案當(dāng)中的諸多資料都曾經(jīng)是主人親自填寫的，包括讀書期間的成績情況、獎懲情況、單位的年度考核情況以及崗位變更情況等有關(guān)材料。就目前來看，在個人檔案當(dāng)中最為主要的是個人辦理職稱申報、確定身份、確定工齡等，此時便可以應(yīng)用QQ、微信以及微博等網(wǎng)上媒體，拓寬和人事檔案管理者和檔案主人的交流路徑。最后，構(gòu)建專門的網(wǎng)上檔案目錄，通過對數(shù)字化系統(tǒng)的深度應(yīng)用，為個人提供專門用于查詢?nèi)耸聶n案信息的系統(tǒng)清單，將個人有權(quán)查看的清單目錄全部羅列出來，這樣便能夠幫助相關(guān)人員在自己有需要的時候精準(zhǔn)尋找檔案資料，這樣便能夠切實有效地提升醫(yī)院內(nèi)部的人事檔案資源的利用率。

結(jié) 語

總而言之，在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，醫(yī)院管理的所有方面都迎來了嶄新的發(fā)展契機，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)在現(xiàn)代國內(nèi)已經(jīng)開始被廣泛地應(yīng)用在人事檔案管理活動當(dāng)中。就目前來看，人事檔案管理系統(tǒng)的綜合應(yīng)用雖然能夠促進管理效果的提升，但同時也面臨著相應(yīng)的問題。對于此類問題的解決方法，相關(guān)醫(yī)院完全可以充分借鑒國外經(jīng)驗，同時充分貼合醫(yī)院的實際經(jīng)營發(fā)展情況以及未來建設(shè)需要，實現(xiàn)對人事檔案管理工作的細分化處理，逐漸形成將”互聯(lián)網(wǎng)+“作為基礎(chǔ)支撐的完整人事檔案管理體系。

（荊州市復(fù)員退伍軍人精神病醫(yī)院）