任連國(guó) 人力資源服務(wù)行業(yè)耕耘者

王志琴

對(duì)于自己獲得北京市勞動(dòng)模范的榮譽(yù)，任連國(guó)表示，這個(gè)榮譽(yù)對(duì)于他個(gè)人而言是莫大的鼓舞，更是鞭策自己前行的動(dòng)力。在他看來(lái)，榮譽(yù)更多代表的是過去，對(duì)于將來(lái)，這份榮譽(yù)則是一份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

2020年12月22日，2020年北京市勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和人民滿意的公務(wù)員表彰大會(huì)在京隆重舉行。本次共表彰北京市勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者1148名，北京市模范集體186個(gè)。北京雙高國(guó)際人力資本集團(tuán)有限公司下屬企業(yè)北京雙高志信人力資源有限公司（以下簡(jiǎn)稱“雙高志信”）總經(jīng)理任連國(guó)榮獲北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)。

勞動(dòng)模范是各行各業(yè)的佼佼者，他們?cè)诟髯缘膷徫簧蠒鴮懽约旱娜松鷥r(jià)值，通過辛勤的勞動(dòng)或付出，使身處的行業(yè)變得更加美好，或者為所從事的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮積極作用。他們是行業(yè)的中堅(jiān)力量，也是無(wú)數(shù)勞動(dòng)者拼搏奮斗的標(biāo)桿。

對(duì)于自己獲得北京市勞動(dòng)模范的榮譽(yù)，任連國(guó)表示，這個(gè)榮譽(yù)對(duì)于他個(gè)人而言是莫大的鼓舞，更是鞭策自己前行的動(dòng)力。在他看來(lái)，榮譽(yù)更多代表的是過去，對(duì)于將來(lái)，這份榮譽(yù)則是一份沉甸甸的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

從點(diǎn)滴做起不斷成長(zhǎng)

2003年，任連國(guó)大學(xué)畢業(yè)，風(fēng)華正茂的年紀(jì)，他加入北京雙高人才發(fā)展中心，從一名基層工作人員開始了自己的職業(yè)成長(zhǎng)之路。

那時(shí)候的他，還不能想象，做好人才服務(wù)工作究竟是什么樣，會(huì)對(duì)客戶帶來(lái)哪些影響，也不能想象這樣一份工作會(huì)給自己的職業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)哪些成就感。那時(shí)候的他，想法很簡(jiǎn)單，就是踏踏實(shí)實(shí)把手邊的工作認(rèn)真做好。

在北京雙高人才發(fā)展中心工作的最初幾年里，任連國(guó)涉及的工作既有總部的基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也包括上地分部的服務(wù)專員工作。因此每周二、周四，他要到上地分部，為那里的客戶解決有關(guān)人力資源服務(wù)的問題。

20世紀(jì)90年代以前，地處海淀區(qū)中東部的上地還是一個(gè)名不見經(jīng)傳的地方。1991年，上地信息產(chǎn)業(yè)基地開始建設(shè)。上地信息產(chǎn)業(yè)基地的建立，使北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)試驗(yàn)區(qū)（中關(guān)村國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)前身）有了自己的產(chǎn)業(yè)基地，試驗(yàn)區(qū)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，上地發(fā)生了翻天覆地的變化，昔日花田村落不在，取而代之的是一個(gè)設(shè)備齊全，服務(wù)完善，綠樹成蔭，企業(yè)云集，以電子信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)，集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、培訓(xùn)、服務(wù)為一體的綜合性高科技工業(yè)園。

作為海淀園高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)、孵化和生產(chǎn)基地，上地不斷吸引著諸多企業(yè)入駐。多家企業(yè)的到來(lái)，對(duì)于從事人力資源服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn)。如何讓這些企業(yè)成為自己的客戶，為他們做好服務(wù)，考驗(yàn)著身處人力資源服務(wù)行業(yè)的任連國(guó)。

因?yàn)榇髮W(xué)所學(xué)專業(yè)為法學(xué)，與人力資源行業(yè)所需要的業(yè)務(wù)知識(shí)有一定差別，為了更好融入工作，任連國(guó)在工作中不斷學(xué)習(xí)和摸索，不斷汲取能量，努力提升自身能力和業(yè)務(wù)水平?！皬?003年畢業(yè)直到2007年，我整個(gè)這段時(shí)間就是做人力資源服務(wù)的工作，所獲得的經(jīng)驗(yàn)也正是從那個(gè)時(shí)候開始積累起來(lái)的。”

憑著過硬的專業(yè)素質(zhì)和不懈的努力，任連國(guó)很快成為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，他參與了中關(guān)村科技園區(qū)人才服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)，負(fù)責(zé)中關(guān)村國(guó)際孵化器和中關(guān)村軟件園的人力資源服務(wù)軟環(huán)境建設(shè)和具體服務(wù)的落地，服務(wù)高新技術(shù)企業(yè)和人才，為這些高科技企業(yè)提供全流程人力資源解決方案，先后為超過200家園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)化人力資源服務(wù)。

工作越來(lái)越得心應(yīng)手，但是任連國(guó)并沒有就此止步，停留在舒適區(qū)，而是勇于接受新的挑戰(zhàn)。

利用自己學(xué)習(xí)法學(xué)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，任連國(guó)在工作中逐漸把自己的服務(wù)范圍拓展到勞動(dòng)法律法規(guī)、人事政策及相關(guān)法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理、勞動(dòng)法律培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟、企業(yè)人事顧問等，貼合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)和人才的實(shí)際需求，針對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程的重點(diǎn)、難點(diǎn)及痛點(diǎn)提供經(jīng)驗(yàn)分享，制定有針對(duì)性、個(gè)性化的解決方案。

因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，能力突出，2007年開始任連國(guó)逐步轉(zhuǎn)到內(nèi)部管理崗位，主要負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部法務(wù)、人事行政以及財(cái)務(wù)這些板塊的管理工作。

從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾碚撸芜B國(guó)要面對(duì)的變化有很多，不僅僅是工作內(nèi)容、環(huán)境、目標(biāo)以及技能要求不同，更多的時(shí)候，他需要考慮作為一名管理人員，如何安排下屬工作，合理爭(zhēng)取、協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和平行部門的資源來(lái)滿足本部門完成工作的需要。同時(shí)自己還要扛起責(zé)任，思考如何把事情做得完整、到位，并且讓團(tuán)隊(duì)的成員有收獲、有提升、有成長(zhǎng)。帶著這樣的思考，任連國(guó)一路摸索著，通過不斷學(xué)習(xí)調(diào)整，他成為一名合格的管理者，并逐漸獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、同事以及客戶的認(rèn)可與信任。

2017年，任連國(guó)開始擔(dān)任雙高志信總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)管理工作。

雖然崗位不斷變化，但是任連國(guó)對(duì)自己“在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在工作中成長(zhǎng)”的理念卻始終沒變?！罢嬲I(lǐng)導(dǎo)讓你站在一個(gè)主管的崗位，站在一個(gè)經(jīng)理的崗位，站在一個(gè)副總或者總經(jīng)理崗位等不同位置上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)的東西越來(lái)越多。所以必須得認(rèn)清楚自己屬于一個(gè)什么階段，要有空杯心態(tài)，先把自己倒空，再去看怎么抉擇?！?/p>

努力工作全力以赴

努力工作，全力以赴，為客戶解決實(shí)際問題，是這些年任連國(guó)的做事準(zhǔn)則。

早在剛剛參加工作時(shí)，任連國(guó)在工作中除了幫助客戶解決常規(guī)的人事問題之外，還從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，解決客戶與工作相關(guān)的問題，讓客戶能夠更好融入當(dāng)?shù)厣詈凸ぷ??！霸谝痪€工作時(shí)，我們把工作目標(biāo)定位解決客戶的實(shí)際問題。舉個(gè)例子，幫客戶解決居住證問題、檔案問題、進(jìn)京指標(biāo)問題，其實(shí)解決的是這個(gè)人在北京的根本性生活保障問題，這些有可能關(guān)系他一生。當(dāng)你幫他把這些問題解決了，他的很多顧慮也就消除了?！?/p>

憑借著在一線崗位積累的豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，走上管理崗位后，任連國(guó)明白客戶真正的需求是什么，總是能找到痛點(diǎn)，直擊問題所在，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

這些年，他們不僅為國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀人才服務(wù)，同時(shí)拓展業(yè)務(wù)范圍，為海外人才提供幫助。

為更好地吸引海外優(yōu)秀人才來(lái)京工作生活，讓最具科技創(chuàng)新活力和國(guó)際視野的人才來(lái)得了、待得住、用得好、流得動(dòng)，推動(dòng)國(guó)際人才社區(qū)建設(shè)，任連國(guó)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，積極落實(shí)推進(jìn)服務(wù)于國(guó)際人才社區(qū)的未來(lái)科學(xué)城一站式人才服務(wù)公共平臺(tái)，即國(guó)際人才服務(wù)共享中心的落地。他們完成了平臺(tái)的硬件建設(shè)，組建了具有美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)等留學(xué)背景和相關(guān)語(yǔ)言能力的高端專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)接政府相關(guān)職能部門的公共服務(wù)，面向國(guó)際人才社區(qū)的企業(yè)和高端人才提供全方位、一站式、一對(duì)一的服務(wù)保障，包括人才政策落地、出入境服務(wù)、人事管理服務(wù)、薪酬福利服務(wù)、全程生活服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、就業(yè)服務(wù)等。目前，相關(guān)服務(wù)覆蓋未來(lái)科學(xué)城，擴(kuò)展到了中關(guān)村昌平科技園，輻射了懷柔科學(xué)城和亦莊經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，為“三城一區(qū)”科技創(chuàng)新主平臺(tái)建設(shè)提升智力服務(wù)支撐。

幫助他人解決實(shí)際問題和困難，讓任連國(guó)自己也很有成就感?！斑@是一個(gè)良性循環(huán)的過程，這樣會(huì)促使你不斷地提升自己對(duì)于這個(gè)行業(yè)的認(rèn)同，而這種認(rèn)同會(huì)幫助你在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持工作下去?！?/p>

職位越高，責(zé)任越大。剛剛擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)時(shí)，任連國(guó)面對(duì)著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策環(huán)境調(diào)整、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩的不利局面，他沒有被困難嚇退縮，而是帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)果斷決策，以“穩(wěn)業(yè)務(wù)、保規(guī)?！睘楹诵?，從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新入手，提出了“拓市場(chǎng)、搏資源、擴(kuò)鏈條、調(diào)架構(gòu)、建團(tuán)隊(duì)、轉(zhuǎn)機(jī)制、理流程”的運(yùn)營(yíng)方針，穩(wěn)定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過不懈的努力，任連國(guó)所在的企業(yè)這些年來(lái)不僅沒有出現(xiàn)業(yè)務(wù)的大規(guī)模下滑，還實(shí)現(xiàn)了各方面工作的全面發(fā)展，連續(xù)3年在完成了集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的前提下，均實(shí)現(xiàn)了復(fù)合增長(zhǎng)率超過25%的成績(jī)。

在自己的職業(yè)道路上持續(xù)成長(zhǎng)的同時(shí)，任連國(guó)也不忘帶領(lǐng)企業(yè)員工一同成長(zhǎng)。他深知獨(dú)木不成林，一花不是春。這些年，任連國(guó)一方面帶領(lǐng)公司不斷向前發(fā)展，一方面悉心輔導(dǎo)青年員工，著力為公司培養(yǎng)了一批高素質(zhì)專業(yè)人才。

在他看來(lái)，作為管理者，主要處理三方面的工作，分別是業(yè)務(wù)管理、制度管理以及團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，團(tuán)隊(duì)管理的重要程度不亞于前兩者。談到自己的管理心得時(shí)，任連國(guó)表示：“做團(tuán)隊(duì)其實(shí)重要的工作就兩點(diǎn)，第一要做好團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)人才、用好人才，同時(shí)要給人才以激勵(lì);還有員工關(guān)懷，這樣才能每一個(gè)人對(duì)組織對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生認(rèn)同。其實(shí)從我個(gè)人經(jīng)歷看也是，如果一個(gè)人不認(rèn)可這個(gè)機(jī)構(gòu)，不認(rèn)可這份工作，那他可能很快會(huì)跳槽。所以在人才培養(yǎng)過程中，要幫他明確目標(biāo)，給他排除困難，并讓他在業(yè)務(wù)中逐漸鍛煉和成長(zhǎng)，輔以激勵(lì)和員工關(guān)懷，這樣才能讓人才更好地成長(zhǎng)?！?/p>

開拓進(jìn)取不斷創(chuàng)新

近年來(lái)，在國(guó)家的高度重視下，人力資源市場(chǎng)活力不斷被激發(fā)。同時(shí)，隨著人口紅利消逝、新興技術(shù)的誕生、零工經(jīng)濟(jì)和共享平臺(tái)的崛起，人力資源服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)化，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，行業(yè)產(chǎn)值也持續(xù)提高。

2020年5月，人力資源社會(huì)保障部官網(wǎng)上發(fā)布了《2019年度人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年年底，全國(guó)共有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)3.96萬(wàn)家，行業(yè)從業(yè)人員67.48萬(wàn)人，全年?duì)I業(yè)總收入1.96萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)10.8%、5.2%、10.3%。

隨著人力資源行業(yè)的不斷發(fā)展和進(jìn)化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益也日趨激烈。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被市場(chǎng)淘汰，不斷取得發(fā)展，需要不斷探索創(chuàng)新，深耕人力資源服務(wù)行業(yè)的細(xì)分領(lǐng)域。

這些年，任連國(guó)帶領(lǐng)著企業(yè)，也在不斷摸索。

以產(chǎn)品創(chuàng)新為例，這幾年雙高志信在傳統(tǒng)人力資源服務(wù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)財(cái)務(wù)代理、殘疾人就業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)性化服務(wù)等，擴(kuò)充產(chǎn)品鏈條。

在推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新過程中，任連國(guó)始終強(qiáng)調(diào)要以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，從客戶需求出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，“首先我們最關(guān)注的是產(chǎn)品創(chuàng)新，就是客戶有什么需求，我們就提供什么服務(wù)。我們必須能夠提供新的服務(wù)新的產(chǎn)品去滿足客戶需求。否則你創(chuàng)新的東西是閉門造車，人家不需要也不行。原先我們只是傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)主要是做檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金代理，后期我們做B端服務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新?，F(xiàn)在我們做真正的互聯(lián)網(wǎng)+的業(yè)務(wù)模式，就是逐步由一個(gè)傳統(tǒng)人力資源服務(wù)向新的人力資源服務(wù)公司轉(zhuǎn)型。同時(shí)也有我們公司自身優(yōu)勢(shì)的一個(gè)整合，從而實(shí)現(xiàn)公司的提升和發(fā)展?！?/p>

除了做好雙高志信的工作外，任連國(guó)還兼任北京雙高未來(lái)科技服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“雙高未來(lái)”）總經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，雙高未來(lái)不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，結(jié)合“三城一區(qū)”主平臺(tái)和國(guó)際人才社區(qū)建設(shè)，推動(dòng)與香港城市大學(xué)等國(guó)際機(jī)構(gòu)的合作，搭建國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心，在北京市有關(guān)部門和未來(lái)科學(xué)城的推動(dòng)下，致力于打造政策、人才、平臺(tái)、資本和環(huán)境集中共享的智能化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為引才引智探索新路徑。

以國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)為例，雙高未來(lái)以與香港城市大學(xué)的合作為切入點(diǎn)，聚焦新能源、智能制造、新材料和生命科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，建設(shè)科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化綜合服務(wù)平臺(tái)。2019年，任連國(guó)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了入駐未來(lái)科學(xué)城未來(lái)中心的工作，初步完成了國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心實(shí)體化建設(shè)，并對(duì)接香港城市大學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)移處和相關(guān)科研機(jī)構(gòu)，通過項(xiàng)目路演、創(chuàng)業(yè)大賽、一對(duì)一項(xiàng)目對(duì)接等形式，促進(jìn)科技成果落地北京。當(dāng)年，國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)移中心計(jì)劃引入香港城市大學(xué)項(xiàng)目80項(xiàng)，并與相關(guān)需求單位開展技術(shù)交流與合作。

從2003年進(jìn)入人力資源服務(wù)行業(yè)直到如今，任連國(guó)在這一行已經(jīng)工作了17年。從基礎(chǔ)的人力資源服務(wù)做起，他經(jīng)歷了從學(xué)習(xí)到提升再到影響他人的過程，也經(jīng)歷了從職場(chǎng)新人到優(yōu)秀管理者的蛻變。盡管工作中的角色發(fā)生了變化，但是干一行愛一行，踐行創(chuàng)新引領(lǐng)的理念和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度卻始終不曾改變。在平凡的崗位上精益求精，用工匠精神做好每一件事情，充分發(fā)揮勞模的示范引領(lǐng)作用，是一名勞模所體現(xiàn)出的價(jià)值，也是任連國(guó)對(duì)自己不變的要求。