蒯金斌 段美姣 鄒成科
(格力電器(合肥)有限公司 合肥 230088)
隨著居民生活條件的改善,空調(diào)器(Air Conditioner)已經(jīng)是每個(gè)家庭必備的家用電器,空調(diào)器核心結(jié)構(gòu)包含電器盒部件、蒸發(fā)器部件、冷凝器部件、四通閥部件、節(jié)流裝置(毛細(xì)管組件)、壓縮機(jī)等,現(xiàn)有的空調(diào)器主要有制冷、制熱、除濕、換氣等功能,其中家庭常用功能為制冷、制熱,所以空調(diào)器制冷、制熱過程中任何一道環(huán)節(jié)出了問題,都直接影響客戶對(duì)空調(diào)器使用的舒適性。
本文主要針對(duì)客戶反映的制冷功能失效問題進(jìn)行剖析,找到其中一項(xiàng)問題點(diǎn)進(jìn)行跟進(jìn)、整改,通過一系列的管理措施、技術(shù)措施,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)上進(jìn)行規(guī)避問題點(diǎn),保證產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
公司某批次生產(chǎn)的一款空調(diào)器,在6~7月份銷售至客戶家中使用一段時(shí)間后,陸續(xù)出現(xiàn)幾臺(tái)空調(diào)器制冷功能失效現(xiàn)象,經(jīng)過售后維修人員對(duì)故障整機(jī)拆機(jī)復(fù)核,發(fā)現(xiàn)均為分氣管組件支管接喇叭口根部焊點(diǎn)處裂漏,導(dǎo)致制冷劑泄漏,見圖1、2。
圖1 根部裂漏
圖2 根部裂漏
通過對(duì)故障整機(jī)條碼進(jìn)行核實(shí),我們發(fā)現(xiàn)售出整機(jī)在廠內(nèi)生產(chǎn)線檢漏、庫(kù)區(qū)檢漏、發(fā)貨檢漏等多個(gè)環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)泄漏情況,在客戶家中安裝使用1~2個(gè)月后,出現(xiàn)分氣管組件支管接喇叭口根部焊點(diǎn)處裂漏,泄漏制冷劑。
1)生產(chǎn)過程:分氣管組件支管接喇叭口焊點(diǎn)經(jīng)過高溫加熱,管路件銅管材質(zhì)發(fā)生改變,晶粒變大,銅管疲勞壽命降低。
措施:為規(guī)避此類問題的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)管路件焊接制定控制要求,對(duì)焊接操作工工齡、技能進(jìn)行評(píng)審,并且必須考取國(guó)家級(jí)上崗證,過程中需定期組織對(duì)管路件焊點(diǎn)進(jìn)行金相評(píng)定,確保經(jīng)過高溫后的焊點(diǎn)晶粒符合,見圖3、4。
圖3 金相實(shí)驗(yàn)
圖4 金相實(shí)驗(yàn)
2)管路變形:生產(chǎn)過程中因多個(gè)崗位操作工對(duì)管路件進(jìn)行裝配,分氣管組件接喇叭口根部出現(xiàn)變形,變形處受力形成裂紋,整機(jī)運(yùn)輸振動(dòng),經(jīng)管路件的制冷劑壓力脈動(dòng)激發(fā)管路振動(dòng)[1],最終導(dǎo)致裂紋處漏制冷劑,見圖 5、6。
圖5 根部變形
圖6 裂紋處漏
措施:對(duì)生產(chǎn)線操作工操作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,指導(dǎo)員工如何配管、如何調(diào)管,如何保證管路件一致性,并下發(fā)文件指導(dǎo),做到過程操作可監(jiān)督、可量化。
3)工藝設(shè)計(jì):分氣管組件支管接喇叭口處未配入邊板以下,管路件根部受力強(qiáng)度弱,整機(jī)裝配完成后,該處屬于受力點(diǎn),整機(jī)運(yùn)輸、運(yùn)行時(shí)管路件振動(dòng)會(huì)導(dǎo)致管路件局部應(yīng)力超標(biāo)[1],尤其是受力點(diǎn),一旦整機(jī)振動(dòng)幅度以及頻率達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn),管路件受力處應(yīng)力超標(biāo)發(fā)生斷裂現(xiàn)象。
措施:為從根本上杜絕此類問題,同時(shí)在不影響成熟空調(diào)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)的情況下,通過實(shí)驗(yàn),在支管處分別增加10 mm、15 mm的縮口進(jìn)行驗(yàn)證,使其管路件能夠配入邊板以下,見圖7,增強(qiáng)管路件受力強(qiáng)度,同時(shí)消除應(yīng)力,公司內(nèi)部通過對(duì)兩種縮口狀態(tài)下管路件管路應(yīng)力應(yīng)變、噪音進(jìn)行整機(jī)實(shí)驗(yàn)測(cè)試,重點(diǎn)測(cè)試管路件應(yīng)力應(yīng)變、噪音,支管縮口10 mm管路應(yīng)力應(yīng)變實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)超出企標(biāo)要求的開關(guān)機(jī)最大值450 με,不合格;支管縮口15 mm管路應(yīng)力應(yīng)變、噪音實(shí)驗(yàn)合格。
圖7 配入邊板以下
對(duì)公司某批次空調(diào)器出現(xiàn)售后制冷功能失效問題進(jìn)行復(fù)核,發(fā)現(xiàn)為空調(diào)器內(nèi)部管路件根部開裂泄漏制冷劑,經(jīng)過對(duì)故障件的取樣分析,最終確認(rèn)為因管路件設(shè)計(jì)原因,導(dǎo)致管路件根部無(wú)法配入邊板以下,受力強(qiáng)度低,整機(jī)運(yùn)輸、運(yùn)行時(shí)振動(dòng),管路件根部應(yīng)力超標(biāo)裂漏,歸納整改措施如下:
1)明確要求生產(chǎn)過程中管路件釬焊操作工的上崗條件,根據(jù)企標(biāo)要求對(duì)管路件釬焊后銅管材質(zhì)進(jìn)行晶粒度檢測(cè);
2)對(duì)生產(chǎn)過程中員工操作方式進(jìn)行規(guī)范,并納入指導(dǎo)文件中,確保操作工能夠執(zhí)行下去,同時(shí)方便監(jiān)督檢查;
3)通過對(duì)管路件支管結(jié)構(gòu)進(jìn)行更改,增加15 mm縮口,整機(jī)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)均能達(dá)到企標(biāo)要求,通過以上整改,分氣管組件接喇叭口根部開裂泄漏制冷劑問題在筆者所在公司產(chǎn)品上使用時(shí)未再發(fā)生同樣故障現(xiàn)象。
設(shè)計(jì)合理的管路件,應(yīng)該考慮實(shí)際操作和機(jī)器運(yùn)行情況,在解決問題過程分析影響管路件應(yīng)力開裂的相關(guān)因素,然后給出對(duì)應(yīng)的措施。