新冠肺炎疫情期間線上教學(xué)質(zhì)量過程控制和保障體系的構(gòu)建與實踐＊

馮瑞成，李海燕

（蘭州理工大學(xué)機電工程學(xué)院,甘肅 蘭州 730050）

2019 年末，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球，嚴(yán)重影響了春季學(xué)期正常的學(xué)校教育和教學(xué)。面對肆虐的新冠疫情，考慮到師生生命安全和身體健康，教育部在2 月4 日發(fā)布《應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》明確提出疫情期間“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求[1]。于是，全國各省教育部門與全國各類高校迅速響應(yīng)，積極采取完全線上教學(xué)。

完全線上教學(xué)，與課堂教學(xué)、混合式教學(xué)存在一定的差異。課堂教學(xué)和混合式教學(xué)，學(xué)生和老師可以面對面交流，在課堂上，老師可以督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，一定程度上可以保證教學(xué)質(zhì)量；而完全線上教學(xué)，所有的教學(xué)安排都是借助網(wǎng)絡(luò)完成，學(xué)生和老師只能隔著屏幕去交流，上課過程中，老師看不到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，起不到督促的作用，有些學(xué)生的自制力差，學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等因素，教學(xué)質(zhì)量令人堪憂。因此，教師必須盡快適應(yīng)新的教學(xué)方法和環(huán)境，采取多種措施，最大程度的保障線上教學(xué)質(zhì)量。為此，本文從教師方面出發(fā)，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，從重構(gòu)教學(xué)設(shè)計、合理選擇教學(xué)平臺、搭建答疑輔助平臺和完善學(xué)生學(xué)習(xí)評價體系等方面構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量過程控制和保障體系。

為了保證教學(xué)質(zhì)量，疫情期間，本文主要以騰訊會議直播平臺為主進行線上教學(xué)，以超星平臺、QQ 群輔助教學(xué)。

1 合理、行之有效的教學(xué)設(shè)計是線上教學(xué)質(zhì)量的重要保障

教學(xué)設(shè)計是一個系統(tǒng)設(shè)計并實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程，目的是提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生在單位時間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識，合理、行之有效的教學(xué)設(shè)計是線上教學(xué)質(zhì)量提高的保障。

教學(xué)設(shè)計包括學(xué)習(xí)需要分析、學(xué)習(xí)內(nèi)容分析、學(xué)生特征分析、學(xué)習(xí)目標(biāo)闡明、教學(xué)策略制定和教學(xué)設(shè)計成果的評價等內(nèi)容，其中，學(xué)生、目標(biāo)、策略和評價是構(gòu)成教學(xué)設(shè)計的四大基本要素。在課前、課中、課后整個教學(xué)過程中，這四大要素貫穿始終。

1.1 課前

由于學(xué)生在家學(xué)習(xí)沒有課本、習(xí)題集等相關(guān)資料，課前，筆者利用學(xué)習(xí)通學(xué)習(xí)平臺將課本和習(xí)題集以及參考資料全部上傳到平臺，方便同學(xué)去預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。并且在每一節(jié)課之前，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容，確定教學(xué)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)通上發(fā)布上節(jié)課主要知識點習(xí)題以及下節(jié)課預(yù)習(xí)內(nèi)容和預(yù)習(xí)檢測題，并及時反饋到平臺上，方便學(xué)生在課前做好充分的準(zhǔn)備，明確上課的內(nèi)容，而且能夠帶著問題去上課。

1.2 課中

教師根據(jù)學(xué)生對上節(jié)課知識的掌握情況以及對本節(jié)課的預(yù)習(xí)及檢測及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，采用引導(dǎo)式、啟發(fā)式和案例分析法教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生分析問題并尋求解決問題的方法。為了保證每一個同學(xué)都能到課，筆者采用學(xué)習(xí)通的簽到功能進行簽到，督促學(xué)生正常上課，但是有時候直播間和學(xué)習(xí)通人數(shù)不相符，有同學(xué)簽到后不去直播間上課。針對這種情況，筆者采取講課過程中隨機提問和班干部協(xié)助管理的方式，有助于督促學(xué)生認(rèn)真聽課，也大大減少了學(xué)生逃課現(xiàn)象，同時，更大程度的保證了教學(xué)質(zhì)量。

筆者所教課程是工程技術(shù)基礎(chǔ)課，對學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)起著承上啟下的作用。在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于理論知識的學(xué)習(xí)感到枯燥無味，學(xué)習(xí)沒有動力。為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，讓較多的學(xué)生參與到課堂中來，在課堂上引入學(xué)生感興趣的、實操性較強的、運用也較廣泛的建模軟件，既可以直觀反映問題，又能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性。針對此次疫情下的線上教學(xué)，筆者將以前教學(xué)內(nèi)容重新編排，將計算機實操部分巧妙的融合到理論學(xué)習(xí)中，學(xué)生既很好的掌握了理論知識，還將理論知識與實踐有機的結(jié)合在一起，起到了理論聯(lián)系實際的目的，充實了教學(xué)內(nèi)容，也保證了學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性。

為了活躍課堂氣氛，通常情況筆者隨機提問，或者利用學(xué)習(xí)通的隨機檢測、問卷、搶答等功能，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；還不定時發(fā)放一些討論性的題目，要求同學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)會議的形式進行討論，既增進了同學(xué)之間的友誼，又達到了鞏固知識的目的。

除此之外，課中展示學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)對促進學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也是有一定幫助的，對每個學(xué)生的作業(yè)做出詳盡的評價，以鼓勵性的評語為主；再者，將優(yōu)秀作業(yè)在全班展示，增加了同學(xué)的信心，形成互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，進一步促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.3 課后

教師在學(xué)習(xí)通布置作業(yè)，學(xué)生通過平臺提交作業(yè)，采用教師評價和學(xué)生互評的形式，促進學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)和競爭；通過QQ 群，學(xué)生可以隨時提問，教師隨時解答，促進了教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。

2 直播互動平臺為教學(xué)質(zhì)量的保障提供了技術(shù)支持

伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展[2]，網(wǎng)絡(luò)直播迅猛發(fā)展，早在2016 年就已開始井噴式發(fā)展[3]。目前，在線教學(xué)使用的直播平臺有QQ 直播、雨課堂、騰訊會議、騰訊課堂、釘釘、zoom 等[4]，除此之外，還有超星、中國大學(xué)慕課、智慧樹等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。

在眾多的在線教學(xué)平臺中，每個平臺各有優(yōu)勢，有的平臺有回放功能，有的平臺有彈幕功能，有的平臺直播圖像聲音很少有卡頓。筆者認(rèn)為，直播平臺的播放效果直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，若有卡頓，學(xué)生將不能安心進行學(xué)習(xí)。因此，對比試用了幾個平臺，發(fā)現(xiàn)騰訊會議直播音效良好，卡頓現(xiàn)象較少；而且，課程中有軟件學(xué)習(xí)部分，可能有些問題通過口述表達不清楚，這時候，學(xué)生可以利用騰訊會議的投屏功能，及時解決學(xué)習(xí)中遇到的問題；再者，學(xué)生其他課程選擇該平臺的較多，也減少了學(xué)生手機軟件多的壓力。

3 QQ、學(xué)習(xí)通輔助平臺答疑為教學(xué)質(zhì)量的保障提供了補充

直播互動平臺解決了上課形式的問題，學(xué)生離開課堂見不到老師、想問問題找不到老師，作業(yè)無法親自交到老師手中，無法保證學(xué)生課堂知識鞏固的問題。因此，建立班級QQ 群、利用學(xué)習(xí)通輔助平臺答疑解惑為學(xué)生提供了方便。時至今日，基于移動互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)與交互的工具[5]—智能手機，人人都有，人人在用，社交方式也隨著改變，QQ、微信也逐漸成為學(xué)生社交活動的主要工具，學(xué)生有問題可以隨時通過QQ 和老師進行交流，教師也是有問必答，對學(xué)生知識的鞏固起到了趁熱打鐵的作用，同時，對教學(xué)質(zhì)量的提高起到了強化作用。

4 多元化的學(xué)習(xí)評價體系促進了教學(xué)質(zhì)量的提高

對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價通常情況下有終結(jié)性評價和過程性評價，過程性評價[6]更注重反映學(xué)生學(xué)習(xí)過程中各項指標(biāo)的評價系統(tǒng)。一個完整的評價系統(tǒng)應(yīng)該既注重過程性評價又包含終結(jié)性評價。

筆者疫情期間所教課程考核方式為綜合測評，對學(xué)生的評價是兼顧過程性評價和終結(jié)性評價。由于疫情期間完全線上學(xué)習(xí)，因此將學(xué)習(xí)分幾個階段，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行多維度、多方位的檢測，將其大致分為線上學(xué)習(xí)通視頻預(yù)習(xí)、直播間學(xué)習(xí)、課堂討論、上機、考勤、作業(yè)、課堂測試和結(jié)課測試環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)占一定的比率，見表1。

表1 線上學(xué)習(xí)成績評價體系

5 結(jié)論

經(jīng)過幾個月的探索與實踐，與同期學(xué)生縱向比較，本屆學(xué)生的綜合測評成績與能力并沒有比往屆學(xué)生的弱，反而，通過本次線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建與縝密實施，學(xué)生在計算機能力方面，明顯比以往學(xué)生整體水平有所提高，而且對理論知識的理解也較往屆學(xué)生深刻。盡管疫情阻止了師生之間面對面的交流，但是對知識的學(xué)習(xí)并沒有因此打折扣。這也為疫情過后，根據(jù)課程的性質(zhì)和特點，采用線下和線上授課與輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)提供了一種借鑒模式，無疑是對同類課程改革的一種促進。