高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的探索與研究
—— 以廊坊燕京職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

李鴻琳 賈秋碩 廊坊燕京職業(yè)技術(shù)學(xué)院

一、高校圖書館

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)；是文獻(xiàn)和信息資源社會(huì)交流共享的機(jī)制；是人類學(xué)術(shù)學(xué)識(shí)及社會(huì)精神的典藏寶庫。高校圖書館作為圖書館一種具體類型，有著更為具體的功能定位和需求特色。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)在其發(fā)展進(jìn)程中扮演著越來越重要的角色。

二、高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

（一）高校圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是指圖書館在文獻(xiàn)信息資源收集、整理、儲(chǔ)存和借閱等管理服務(wù)活動(dòng)中形成的各類非數(shù)值和數(shù)值的數(shù)據(jù)總和。圖書館的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)圖書館工作進(jìn)展情況進(jìn)行了真實(shí)完整的記錄，是揭示圖書館服務(wù)質(zhì)量、圖書館發(fā)展規(guī)律的寶貴歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)，有了這些數(shù)據(jù)就可以運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析其中的數(shù)量關(guān)系，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問題，并采取針對(duì)性措施。

（二）高校圖書館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分類

高校圖書館需要統(tǒng)計(jì)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合廊坊燕京職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館（下稱我院圖書館）2019 年度的工作，筆者將其分為以下三類：基本情況數(shù)據(jù)、館藏資源數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)。

1.基本情況數(shù)據(jù)

我院圖書館建筑面積1.6 萬平方米，館內(nèi)設(shè)有文學(xué)、藝術(shù)、期刊、社科、工業(yè)技術(shù)、綜合6 個(gè)閱覽區(qū)，配有108 臺(tái)電腦的大型電子閱覽室1 個(gè)。圖書館內(nèi)設(shè)有研究室12 個(gè)。此外，館內(nèi)配備自助檢索機(jī)6 臺(tái)，自助借還機(jī)2 臺(tái)，自助打印復(fù)印機(jī)1 臺(tái)，電子閱報(bào)機(jī)2 臺(tái)，圖書館的基本設(shè)施設(shè)備較為齊全。

我院圖書館現(xiàn)有館員15 名，館長1 名，在編職工11 名，臨時(shí)工3 名。館員按照辦公室、采編部、技術(shù)部、流通部進(jìn)行分工協(xié)作。

2.館藏資源數(shù)據(jù)

館藏文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)包括書刊館藏?cái)?shù)量、電子資源數(shù)量和數(shù)據(jù)庫數(shù)量等，我院圖書館目前有紙質(zhì)圖書約29 萬冊(cè)（見表1）。

除紙質(zhì)圖書外，我院圖書館還有近30萬冊(cè)的電子圖書資源、知網(wǎng)1 個(gè)數(shù)據(jù)庫。

3.用戶數(shù)據(jù)

圖書館的用戶數(shù)據(jù)主要分為三方面，一是指讀者個(gè)人基本信息條目，如讀者的姓名、性別、專業(yè)、學(xué)號(hào)等；二指的是讀者行為數(shù)據(jù)，如借還圖書的數(shù)量、時(shí)間、類型等；三是反映讀者需求的數(shù)據(jù)，如檢索機(jī)上讀者的查詢歷史、數(shù)據(jù)庫中瀏覽下載分享的信息等。我院圖書館的讀者多為在校師生，2019 年度我館入館人次為78156，借閱量為5164 冊(cè)，人均紙質(zhì)圖書借閱量為1.8 冊(cè)。文藝類圖書借閱量一直排在前列，2019 年借閱量為1563 冊(cè)。

表1

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)高校圖書館發(fā)展的作用

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，高校圖書館的建設(shè)對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有著迫切的需求。圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是評(píng)價(jià)圖書館工作的重要依據(jù)，其分析結(jié)果能夠?yàn)閳D書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供針對(duì)性指導(dǎo)。它不但可以總結(jié)圖書館過去的業(yè)務(wù)狀況、表明圖書館的現(xiàn)狀，還是圖書館確定發(fā)展方向和制定目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作對(duì)圖書館發(fā)展的促進(jìn)作用體現(xiàn)在方方面面，結(jié)合我院圖書館的工作現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作對(duì)其影響最深刻的，體現(xiàn)在館藏購置、館內(nèi)功能分區(qū)設(shè)計(jì)、讀者服務(wù)三個(gè)方面。

（一）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提高館藏購置的科學(xué)性

通過館藏資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中的館藏?cái)?shù)量、種類、圖書借閱量、借閱率、圖書外借排行榜、在校生專業(yè)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便可分析出，圖書館現(xiàn)有館藏與讀者需求的差異在哪里，這些圖書目錄就是圖書館急需列進(jìn)館藏購置清單的。

通過高校圖書館用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，挖掘讀者不同的檢索、借閱需求，并以此為依據(jù)，進(jìn)行高校圖書館館藏的增置，這樣就可以在特色館藏資源建設(shè)方面做的更好，真正做到“人無我有，人有我優(yōu)”，從而提高廣大師生借閱書籍的意愿，提高廣大讀者對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度。

（二）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提高館內(nèi)功能分區(qū)的合理性

通過對(duì)我院圖書館的期刊閱覽區(qū)、電子閱覽室、研究室、自修室以及各個(gè)閱覽區(qū)的到訪讀者人次、頻率和時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)，可以合理規(guī)劃館內(nèi)功能區(qū)設(shè)置，為讀者打造宜閱的優(yōu)質(zhì)環(huán)境，提升讀者在圖書館的體驗(yàn)提供保障。圖書館的功能分區(qū)根據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)作出調(diào)整，可以使讀者保持對(duì)圖書館的新鮮感，感覺到個(gè)性化的服務(wù)，體會(huì)到人性化的關(guān)懷，從而愛上圖書館。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提升圖書館讀者服務(wù)的水平

通過對(duì)我院圖書館前期做過的讀者問卷和調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開展高滿意度、個(gè)性化的讀者服務(wù)，我們可以做的有：在圖書館網(wǎng)站上開辟館藏資源、新書導(dǎo)讀、熱書介紹、圖書布局等板塊，并做好“高效利用圖書館”方法的列舉，如圖書檢索、尋找排架、電子資源利用、知網(wǎng)使用等，對(duì)讀者使用電子資源進(jìn)行引導(dǎo)，為讀者了解移動(dòng)圖書館，掌握電子文獻(xiàn)的借閱和瀏覽方法提供便利。

調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還揭示了廣大讀者對(duì)豐富有趣活動(dòng)的渴求，圖書館下一步可以舉辦更多學(xué)術(shù)講座，舉辦文學(xué)、戲劇、音樂、書畫、茶藝、插花等鑒賞性活動(dòng)或者相關(guān)的文化沙龍，以豐富圖書館的讀者活動(dòng)形式，提升服務(wù)水平。

四、結(jié)語

高校圖書館數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作已成為必修課，必須與時(shí)俱進(jìn)，成為發(fā)展圖書館建設(shè)、提升服務(wù)水平的有效支撐，為圖書館的規(guī)劃發(fā)展與決策管理提供數(shù)據(jù)支持，應(yīng)對(duì)新資源和新服務(wù)等帶來的新挑戰(zhàn)。