朱鵬波,溫小鋒,楊毅
遠(yuǎn)程診斷技術(shù)在汽車OTA刷新應(yīng)用的研究
朱鵬波,溫小鋒,楊毅
(廣州汽車集團(tuán)股份有限公司汽車工程研究院,廣東 廣州 511434)
隨著汽車智能化和網(wǎng)聯(lián)化的發(fā)展,汽車已經(jīng)不再只是個(gè)簡單的交通工具,車主開始關(guān)注并期待OEM能否像手機(jī)更新軟件那樣遠(yuǎn)程維護(hù)升級(jí)自己的車輛,以獲得自身更好的駕駛享受及新功能體驗(yàn)。同時(shí)OEM為了降低由于產(chǎn)品軟件漏洞等引發(fā)的召回風(fēng)險(xiǎn)及新功能的迭代更新,利用遠(yuǎn)程診斷技術(shù),也都積極構(gòu)建汽車OTA升級(jí)體系,實(shí)現(xiàn)整車OTA刷新應(yīng)用。文章主要介紹了汽車OTA和遠(yuǎn)程診斷技術(shù),并提出一種汽車OTA刷新中遠(yuǎn)程診斷設(shè)計(jì)方案,為OTA升級(jí)及故障診斷提供一定的指導(dǎo)作用。
OTA;遠(yuǎn)程診斷;智能網(wǎng)聯(lián);故障診斷
汽車OTA功能已經(jīng)成為時(shí)下熱門話題,以Tesla為代表的造車新勢(shì)力突破創(chuàng)新將消費(fèi)電子領(lǐng)域“空中下載技術(shù)”成功引入到了汽車領(lǐng)域,掀起了全球眾多OEM的追隨,同時(shí)也顛覆了人們對(duì)車輛的傳統(tǒng)認(rèn)知。OTA升級(jí)為OEM提供了比傳統(tǒng)診斷儀更快捷、低成本的更新方式,提升用戶體驗(yàn)及對(duì)品牌的忠誠度,而這些收益的背后自然是少不了主機(jī)廠遠(yuǎn)程診斷技術(shù)的支撐。本文將介紹一種汽車OTA刷新中遠(yuǎn)程診斷設(shè)計(jì)方案,主要包含OTA云端整體架構(gòu)及診斷要求、車載終端網(wǎng)絡(luò)診斷架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟件存儲(chǔ)及刷新策略、遠(yuǎn)程故障診斷等內(nèi)容。
OTA(Over-the-Air Technology)為“空中下載技術(shù)”,與我們常見的手機(jī)更新系統(tǒng)固件(軟件)的情況類似,汽車也可以同樣通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程更新車內(nèi)的各控制器內(nèi)部固件(FOTA)及軟件數(shù)據(jù)(SOTA),這就是所謂的汽車OTA技術(shù)。
主機(jī)廠積極構(gòu)建的汽車OTA升級(jí)體系,到底能帶來什么好處呢?
第一,OTA可以快速升級(jí)修復(fù)軟件代碼缺陷。隨著市場車輛功能配置的快速迭代,主機(jī)廠整車開發(fā)周期被迫縮短,由于軟件漏洞造成的汽車召回風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)攀升,目前高端汽車的整車代碼量已經(jīng)突破1億行,即使按照能力成熟度集成模型的5級(jí)最高軟件標(biāo)準(zhǔn)開發(fā),仍有0.32%的代碼缺陷率,使用OTA升級(jí)可減少主機(jī)廠50%的汽車返修成本。
第二,OTA給主機(jī)廠帶來新的“營銷模式”?!败浖x”汽車(SDV)概念的出現(xiàn),給傳統(tǒng)的汽車售賣硬件的方式帶來的巨大的變革,已經(jīng)賣出去的車輛還可以軟件付費(fèi)方式開通一些“升級(jí)包”,如Tesla的完全自動(dòng)駕駛(FSD)升級(jí)包。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)未來五年軟件定制市場的年均復(fù)合增長率約為30%,2023年全球汽車軟件定制市場規(guī)模有望達(dá)到275.42億元,因此主機(jī)廠可OTA升級(jí)的軟件潛力及效益可觀。如圖1所示:
圖1 全球汽車軟件定制市場規(guī)模及增速
第三,主機(jī)廠通過OTA方式,可改善車輛的動(dòng)力、剎車、續(xù)航、人機(jī)交互系統(tǒng)以及智能輔助駕駛系統(tǒng)的更優(yōu)體驗(yàn)。使車輛的整體性能及功能變得更優(yōu)異,增加了車主的新鮮感,也增加了車主對(duì)車輛的品牌忠誠度。
汽車OTA帶來眾多好處的同時(shí)也對(duì)主機(jī)廠提出了新的挑戰(zhàn),無論是OTA云端架構(gòu)設(shè)計(jì)、信息安全、后臺(tái)軟件版本管控等,還是車輛終端的車載網(wǎng)絡(luò)診斷架構(gòu)設(shè)計(jì)、遠(yuǎn)程故障診斷、OTA刷新流程、ECU軟件刷新策略等方面,都需要OEM全面考慮和充分測(cè)試驗(yàn)證,避免OTA推送后車輛出現(xiàn)“癱趴”現(xiàn)象,導(dǎo)致車主適得其反的體驗(yàn)。
汽車遠(yuǎn)程診斷是指在車輛不需要開回4S店的情況下,依靠車輛具備的移動(dòng)通訊能力(WIFI/4G/5G)完成主機(jī)廠后臺(tái)(或手機(jī)端APP)對(duì)車輛進(jìn)行遠(yuǎn)程控制及診斷操作的一種診斷技術(shù)。
遠(yuǎn)程OTA刷新就屬于遠(yuǎn)程診斷應(yīng)用的一種場景。此外,遠(yuǎn)程診斷技術(shù)通過與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)融合后,還可為主機(jī)廠在研發(fā)試驗(yàn)、產(chǎn)線電檢、售后診斷等領(lǐng)域提供重要支撐。
首先,遠(yuǎn)程診斷可以在線采集數(shù)據(jù),降低開發(fā)周期及成本。研發(fā)階段車輛需要進(jìn)行大量道路試驗(yàn)、耐久試驗(yàn),而試驗(yàn)車配備的數(shù)據(jù)采集設(shè)備有限,通過遠(yuǎn)程診斷,試驗(yàn)過程中出現(xiàn)的車輛故障現(xiàn)象可以及時(shí)反饋給研發(fā)人員分析和仿真,快速協(xié)助解決故障問題。
其次,遠(yuǎn)程診斷可以在產(chǎn)線電檢跨工位實(shí)現(xiàn)初始化及功能檢測(cè)、產(chǎn)線OTA刷新,實(shí)現(xiàn)汽車軟件定制化生產(chǎn),滿足車主定制化需求。
最后,遠(yuǎn)程診斷可以周期性監(jiān)控車輛狀態(tài),實(shí)時(shí)診斷車輛健康,結(jié)合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行車輛故障預(yù)警,通過后臺(tái)推送給廠家售后4S店進(jìn)行車輛保養(yǎng)及維修指導(dǎo)建議。
OTA刷新系統(tǒng)架構(gòu)主要由服務(wù)器(云平臺(tái))、傳輸媒介(3G/4G/WIFI/5G)和車載終端(ECU)三部分構(gòu)成。本文基于如圖2所示的OTA刷新系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì),重點(diǎn)針對(duì)服務(wù)器(云平臺(tái))和車載終端(ECU)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷詳細(xì)方案介紹。
圖2 OTA刷新系統(tǒng)架構(gòu)
OTA服務(wù)器又稱為OTA云平臺(tái),在軟件刷新過程中起連接用戶(車廠、車主)與車輛的作用,為實(shí)現(xiàn)車輛遠(yuǎn)程智能診斷及故障預(yù)測(cè)分析,OTA云平臺(tái)設(shè)計(jì)一般要求都部署在車廠的私有服務(wù)器上,能夠支持多種車型OTA升級(jí)。
3.1.1 OTA云平臺(tái)整體架構(gòu)
OTA云平臺(tái)主要包含用戶管理、固件管理、車輛管理、升級(jí)任務(wù)管理、統(tǒng)計(jì)分析管理、用戶操作日志管理模塊,如圖3所示。
圖3 OTA云平臺(tái)整體架構(gòu)
用戶管理模塊:OTA云平臺(tái)為車廠提供的是一套軟件系統(tǒng),因此需要有用戶管理模塊來實(shí)現(xiàn)用戶權(quán)限分配及管理工作。系統(tǒng)搭建環(huán)境默認(rèn)創(chuàng)建超級(jí)管理員用戶,由超級(jí)管理員用戶登錄后在用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)用戶新增,用戶查看,用戶信息修改等功能操作。
固件管理模塊:主要為用戶提供固件上傳,固件查詢及編輯(版本管理)功能。用戶將車廠測(cè)試通過的固件上傳到OTA云平臺(tái),用以升級(jí)任務(wù)創(chuàng)建。
車輛管理模塊:主要包含車輛ECU信息同步、車輛ECU信息獲取及車輛信息查看功能。車輛ECU信息同步子模塊對(duì)接主機(jī)廠MES(生產(chǎn)制造)系統(tǒng),可導(dǎo)入不同車型配置信息用以O(shè)TA升級(jí)時(shí)對(duì)目標(biāo)車輛篩選及升級(jí)策略配置。
升級(jí)任務(wù)管理模塊:主要負(fù)責(zé)為用戶提供升級(jí)任務(wù)創(chuàng)建、升級(jí)任務(wù)審批、升級(jí)任務(wù)查詢、升級(jí)進(jìn)度查詢功能。
統(tǒng)計(jì)分析管理模塊:主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析已發(fā)布的升級(jí)任務(wù)執(zhí)行結(jié)果情況。用戶可以查看每個(gè)升級(jí)任務(wù)對(duì)應(yīng)的升級(jí)車輛的成功率、失敗原因統(tǒng)計(jì)及未執(zhí)行升級(jí)原因統(tǒng)計(jì)分析。
用戶操作日志管理模塊:主要負(fù)責(zé)為超級(jí)管理員用戶提供所有登錄OTA云平臺(tái)的用戶的所有功能操作記錄。
3.1.2 OTA云平臺(tái)診斷要求
OTA云平臺(tái)必須符合高可用、高性能、可擴(kuò)展、可監(jiān)控的診斷要求。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:
(1)采用微服務(wù)的Browser/Server(瀏覽器/服務(wù)器)的服務(wù)框架,能夠支持多種負(fù)載均衡模式(服務(wù)消費(fèi)者從提供者列表中,基于軟負(fù)載均衡算法(隨機(jī)、權(quán)重、輪詢、最少并發(fā)優(yōu)先等)選一臺(tái)服務(wù)提供者進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)用,如果調(diào)用失敗,需自動(dòng)診斷并切換另一臺(tái)服務(wù)提供者);
(2)立體化監(jiān)控,能夠?qū)ο到y(tǒng)資源(CPU、負(fù)載、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)和磁盤等)基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的監(jiān)控,對(duì)于系統(tǒng)的每一次服務(wù)調(diào)用響應(yīng)時(shí)間和出錯(cuò)率進(jìn)行故障診斷和預(yù)警;
(3)系統(tǒng)具備高可靠和高性能,確保整個(gè)系統(tǒng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)體系能夠?yàn)榭蛻粝到y(tǒng)提供99.9%可用性的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(4)采用服務(wù)集群的管理技術(shù),利用多個(gè)計(jì)算機(jī)并行計(jì)算從而獲得高性能和冗余備份,即便單機(jī)故障時(shí)整個(gè)系統(tǒng)仍能正常工作;
(5)系統(tǒng)具備故障隔離機(jī)制,在應(yīng)用軟件系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),通過故障隔離可將故障危害限制在最小范圍內(nèi),提高系統(tǒng)對(duì)外服務(wù)的整體能力。
OTA車載終端作為OTA升級(jí)的執(zhí)行方,以O(shè)TA推送方式為例,用戶可感知體驗(yàn)的部分較多,車載終端的設(shè)計(jì)重點(diǎn)需考慮人機(jī)交互、網(wǎng)絡(luò)診斷架構(gòu)設(shè)計(jì)、ECU刷新時(shí)長、軟件存儲(chǔ)及刷新策略、遠(yuǎn)程故障診斷機(jī)制。
車載終端網(wǎng)絡(luò)框架如圖4所示,OTA主控節(jié)點(diǎn)由TBOX和中央網(wǎng)關(guān)(GW)負(fù)責(zé),升級(jí)界面由車機(jī)負(fù)責(zé),被刷新的ECU要求支持車載以太網(wǎng)(DoIP)或CAN總線(DoCAN)通訊協(xié)議,若ECU升級(jí)包較大(如上百兆)需要支持?jǐn)?shù)據(jù)差分算法。
圖4 OTA車載終端框架
3.2.1 OTA人機(jī)交互設(shè)計(jì)
OTA升級(jí)時(shí)除了云平臺(tái)推送升級(jí)任務(wù)到車主APP提醒外,還需車端(車機(jī)或中控)配合開發(fā)顯示一些升級(jí)界面(如升級(jí)進(jìn)度、升級(jí)條件提醒等),用于提醒車主車輛設(shè)防及離車等配合操作,如圖5~圖9所示。
圖5 OTA系統(tǒng)更新推送
圖6 OTA更新日志
圖7 OTA升級(jí)通知用戶授權(quán)同意
圖8 OTA升級(jí)過程中
圖9 OTA升級(jí)成功
3.2.2網(wǎng)絡(luò)診斷架構(gòu)設(shè)計(jì)
目前車載網(wǎng)絡(luò)主干網(wǎng)仍以成熟的CAN總線通訊為主,但對(duì)于軟件包較大的ECU由于刷新時(shí)長等因素,使用了車載以太網(wǎng)技術(shù)來突破CAN總線的帶寬限制,如圖10所示。
主要架構(gòu)包含OTA主控節(jié)點(diǎn)(TBOX和GW)和被刷新ECU。TBOX主要負(fù)責(zé)對(duì)外與云平臺(tái)的連接通道安全可靠,其內(nèi)部集成了PKI認(rèn)證及身份鑒權(quán)等安全模塊;GW主要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的連接通道及集成診斷刷新機(jī)功能。刷新ECU根據(jù)軟件包大小及理論刷新時(shí)長(如不超過20分鐘),在CAN總線拓?fù)浼軜?gòu)上增加了以太網(wǎng)接口設(shè)計(jì),使用DoIP協(xié)議進(jìn)行ECU診斷刷新。
圖10 網(wǎng)絡(luò)診斷架構(gòu)圖
3.2.3 ECU軟件存儲(chǔ)及刷新策略
OTA刷新前ECU軟件升級(jí)包由云平臺(tái)下發(fā)到車端OTA主控節(jié)點(diǎn)內(nèi)存儲(chǔ),由文件存儲(chǔ)模塊來負(fù)責(zé)整車軟件升級(jí)包的存儲(chǔ)及備份包的管控。
升級(jí)管理模塊主要負(fù)責(zé)刷新機(jī)刷新策略控制,OTA刷新需要設(shè)計(jì)多次冗余刷新策略,即OTA后臺(tái)發(fā)起一次升級(jí)任務(wù)后,同一輛車內(nèi)OTA主控節(jié)點(diǎn)刷新機(jī)通常會(huì)對(duì)同一個(gè)ECU執(zhí)行多次刷新嘗試請(qǐng)求,減少偶發(fā)失敗因素,提高OTA刷新成功率。
被刷新ECU主要分為傳統(tǒng)嵌入式芯片ECU和復(fù)雜帶操作系統(tǒng)(如Linux、Android、AutoSAR)的ECU。根據(jù)ECU的硬件資源情況,我們又設(shè)計(jì)了如下ECU內(nèi)部存儲(chǔ)及刷新策略:
如圖11所示的帶操作系統(tǒng)ECU,硬件存儲(chǔ)資源豐富,控制器內(nèi)分配了兩個(gè)不同啟動(dòng)區(qū)分,具體刷新過程如下:
a)默認(rèn)出廠狀態(tài)啟動(dòng)分區(qū)1激活,運(yùn)行V1.0版本程序,啟動(dòng)分區(qū)2內(nèi)無備份程序;
b)當(dāng)OTA發(fā)起第一次V1.1版本刷新請(qǐng)求時(shí),刷新數(shù)據(jù)會(huì)存儲(chǔ)在備份分區(qū)(分區(qū)2),刷新成功后激活啟動(dòng)分區(qū)2,并交換備份分區(qū)(分區(qū)1),下次上電后程序由啟動(dòng)分區(qū)2啟動(dòng)并正常工作;
c)當(dāng)OTA發(fā)起第二次V1.2版本刷新請(qǐng)求時(shí),刷新數(shù)據(jù)會(huì)被存儲(chǔ)在備份分區(qū)1,刷新成功后激活啟動(dòng)分區(qū)1并交換備份分區(qū)(分區(qū)2),下次上電后程序由啟動(dòng)分區(qū)1啟動(dòng)并正常工作;
d)當(dāng)OTA發(fā)起第三次V1.3版本刷新請(qǐng)求時(shí),刷新數(shù)據(jù)會(huì)存儲(chǔ)在備份分區(qū)(分區(qū)2),刷新成功后激活啟動(dòng)分區(qū)2,并交換備份分區(qū)(分區(qū)1),下次上電后程序由啟動(dòng)分區(qū)2啟動(dòng)并正常工作。
如此循環(huán)交換分區(qū)刷新,即便遇到刷新失敗當(dāng)前啟動(dòng)分區(qū)無法正常啟動(dòng)時(shí),ECU也還可以通過自回滾從備份分區(qū)啟動(dòng),確保系統(tǒng)工作正常。
圖11 帶操作系統(tǒng)的ECU軟件存儲(chǔ)及刷新策略圖
對(duì)于傳統(tǒng)嵌入式ECU,通常采用BOOT+APP的軟件架構(gòu),如圖12所示。功能越復(fù)雜的ECU,其選擇的主控芯片APP容量越大,為了實(shí)現(xiàn)ECU內(nèi)部軟件自回滾功能,需要將APP空間劃分一部分用于軟件備份存儲(chǔ)(如APP2)。當(dāng)ECU被刷新時(shí),由BOOT代碼負(fù)責(zé)提供升級(jí)流程引導(dǎo),將升級(jí)包存儲(chǔ)到APP區(qū)域(一般為程序啟動(dòng)入口地址空間)。由于嵌入式芯片ECU程序啟動(dòng)入口通常只有一個(gè),因此,當(dāng)刷新失?。ˋPP激活不了)時(shí),由BOOT引導(dǎo)程序指引復(fù)制APP2的備份程序到APP區(qū)域進(jìn)行回滾操作并啟動(dòng),確保ECU工作正常。對(duì)于APP容量較小不支持APP2空間劃分的ECU,只能依靠OTA主控節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)升級(jí)包的備份存儲(chǔ)。
圖12 嵌入式ECU軟件存儲(chǔ)及刷新策略圖
3.2.4 OTA遠(yuǎn)程故障診斷設(shè)計(jì)
OTA刷新目前主要是通過診斷通訊方式實(shí)現(xiàn)的ECU刷新條件檢查、刷新過程數(shù)據(jù)傳輸及刷新后復(fù)位重啟等操作,刷新過程中被刷新ECU由于進(jìn)BOOT或其它原因無法保證應(yīng)用程序正常運(yùn)行(無感刷新方式除外)時(shí),需要提前進(jìn)行ECU故障屏蔽設(shè)計(jì)以免刷新過程造成整車出現(xiàn)一些故障碼,誤導(dǎo)后續(xù)遠(yuǎn)程故障診斷及統(tǒng)計(jì)分析。
OTA刷新過程中,診斷故障屏蔽可采用UDS診斷協(xié)議中的0x85(ControlDTCSetting)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
OTA遠(yuǎn)程故障診斷,還要解決的一個(gè)難點(diǎn)是與本地故障診斷的沖突問題。OTA云平臺(tái)難以識(shí)別本地診斷設(shè)備,因此,必須要在車端集成遠(yuǎn)程診斷與本地診斷的仲裁判斷邏輯。如圖13所示,由中央網(wǎng)關(guān)(GW)負(fù)責(zé)仲裁協(xié)調(diào),當(dāng)OTA刷新過程中,網(wǎng)關(guān)屏蔽本地故障診斷路由轉(zhuǎn)發(fā)功能;同理,當(dāng)有本地診斷設(shè)備時(shí),網(wǎng)關(guān)屏蔽遠(yuǎn)程故障診斷路由轉(zhuǎn)發(fā)功能,屏蔽只在當(dāng)前點(diǎn)火循環(huán)有效。
圖13 遠(yuǎn)程故障診斷仲裁框圖
汽車OTA刷新為遠(yuǎn)程診斷技術(shù)帶來了迫切的需求和絕佳的發(fā)展機(jī)遇,主機(jī)廠積極部署的OTA升級(jí)體系和遠(yuǎn)程診斷平臺(tái),不僅是為了當(dāng)下車輛的軟件漏洞修復(fù)和功能快速更新,更是為了適應(yīng)“軟件定義”汽車(SDV)的趨勢(shì)及更高階的自動(dòng)駕駛的技術(shù)發(fā)展,而主機(jī)廠遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)積累的數(shù)據(jù),正是考驗(yàn)其大數(shù)據(jù)挖掘與智能診斷應(yīng)用相結(jié)合的綜合能力。身為“領(lǐng)頭羊”的特斯拉,通過遠(yuǎn)程診斷技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)90%情況下的車輛部件故障診斷,每年可為車主節(jié)省一天維修工時(shí)。國內(nèi)車企要奮起直追,為車主提供更便捷、滿意的服務(wù)體驗(yàn),仍需較長的發(fā)展歷程。
[1] 施慶國,尚海立,馬婕,郭菲菲.智能網(wǎng)聯(lián)汽車的OTA升級(jí)方案[A]. 中國汽車工程學(xué)會(huì)(China Society of Automotive Engineers).2018中國汽車工程學(xué)會(huì)年會(huì)論文集[C].中國汽車工程學(xué)會(huì)(China Society of Automotive Engineers):中國汽車工程學(xué)會(huì),2018:7.
[2] 郭麗麗,菅少鵬,陳新,陳效華.智能網(wǎng)聯(lián)汽車網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方案研究[J].汽車科技,2017(03):34-38.
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Research on the Application of Remote Diagnosis Technology in Vehicle OTA Refresh
Zhu Pengbo, Wen Xiaofeng, Yang Yi
( Guangzhou Automobile Group Co., Ltd. Automotive Engineering Research Institute, Guangdong Guangzhou 511434 )
With the development of Vehicle intelligence and Internet connection, Vehicle is no longer means a simple transportation. Car owners begin to look forward to whether OEMs can remotely maintain and upgrade their vehicles software like mobile phones, so as to obtain better driving enjoyment and new function experience. At the same time, in order to reduce the risk of recall caused by software vulnerabilities and the iterative update of new functions, OEMs also actively build the vehicle OTA upgrade system by using remote diagnosis technology to achieve the vehicle OTA refresh. This paper mainly introduces the vehicle OTA and remote diagnosis technology, and puts forward a design scheme of remote diagnosis in vehicle OTA refresh, which provides some guidance for OTA upgrade and fault diagnosis.
OTA; Remote diagnosis; Intelligent network; Fault diagnosis
10.16638/j.cnki.1671-7988.2021.07.016
U495
A
1671-7988(2021)07-45-05
U495
A
1671-7988(2021)07-45-05
朱鵬波,男,總線診斷責(zé)任工程師,現(xiàn)就職于廣州汽車集團(tuán)股份有限公司汽車工程研究院,從事車載網(wǎng)絡(luò)總線診斷方面的工作。