淺談企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理

摘要：人力資源作為企業(yè)的核心資源，相對(duì)于其他資源更容易受到來(lái)自企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境因素的影響。在人力資源管理過(guò)程中，人力資源風(fēng)險(xiǎn)始終存在，是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須深入思考并加以解決的重要問(wèn)題。如何防患于未然，如何明快的處理此類狀況，成為人力資源管理一個(gè)繞不開的課題。筆者依據(jù)長(zhǎng)期在人力資源管理工作中的一些經(jīng)歷，嘗試從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度探討當(dāng)前人力資源管理遇到的一些問(wèn)題和解決方法。

關(guān)鍵詞：人力資源;企業(yè);風(fēng)險(xiǎn)管理

企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是一種特殊的管理功能，管理的對(duì)象是企業(yè)人力資源管理的全過(guò)程和作為企業(yè)核心資源的人，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、衡量、預(yù)測(cè)和分析，考慮到種種不確定性和限制性，提出供決策者決策的方案，力求以較少的成本獲得較多的安全保障，或者說(shuō)以相同的成本或代價(jià)獲得更多的安全保障或更少的損失。由此表明，第一，企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過(guò)程，其本身并不是一個(gè)結(jié)果，而是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一種方式;第二，人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是一種系統(tǒng)分析，通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)以及分析，供領(lǐng)導(dǎo)做出風(fēng)險(xiǎn)決策;第三，人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于控制和減少損失，提高有關(guān)單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益或社會(huì)效果。

一、人力資源管理工作存在的風(fēng)險(xiǎn)

（一）人力資源規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，決定著企業(yè)其他各項(xiàng)規(guī)劃的順利實(shí)施，是企業(yè)發(fā)展的重要保障。但人力資源作為企業(yè)最復(fù)雜的資源之一，具有很高的不確定性。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化、項(xiàng)目資源的狀況、國(guó)內(nèi)外局勢(shì)的變化以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況等都可能成為影響人力資源規(guī)劃的客觀因素，都可能導(dǎo)致勞動(dòng)力匱乏、技術(shù)水平與專業(yè)水平不高，影響企業(yè)整體規(guī)劃的實(shí)施。

（二）人員招聘風(fēng)險(xiǎn)

需要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間，才能比較全面地了解人的綜合素質(zhì)。要在招聘面試的過(guò)程中看出一個(gè)人的才能、素質(zhì)、個(gè)性等是很難的。企業(yè)招聘的人才與企業(yè)或項(xiàng)目的契合程度也是在人員工作的過(guò)程中慢慢體現(xiàn)出來(lái)的，這就導(dǎo)致企業(yè)人員難以得到合理配置，德與才不匹配，人員素質(zhì)與崗位要求契合度不高，招聘難度較大，企業(yè)人力資源規(guī)劃的落實(shí)面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。

（三）考核與評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

許多現(xiàn)代企業(yè)都建立了績(jī)效管理考核與評(píng)價(jià)體系，關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）、360度考核、目標(biāo)績(jī)效考核（OKR）、平衡記分卡（BSC）等考核方法也得到了普及，設(shè)計(jì)的考核與評(píng)價(jià)體系多數(shù)較為完善，且考慮到了員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)、客戶的滿意度、內(nèi)部流程等多方面的問(wèn)題。企業(yè)、部門、員工之間的業(yè)績(jī)掛鉤，考核結(jié)果也與員工的薪酬、晉升掛鉤。但是考核制度在執(zhí)行的過(guò)程中往往受到主觀因素的影響，考核過(guò)程看似公平公正，考核結(jié)果卻常常失真。

（四）薪酬與福利風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代化企業(yè)往往建立了完善的薪酬福利體系，也嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定堅(jiān)持同工同酬的原則。但是同工同酬容易使優(yōu)秀人才心理不平衡，從而減少個(gè)人的勞動(dòng)付出，影響企業(yè)的整體效率，在企業(yè)內(nèi)部形成不良風(fēng)氣，不能體現(xiàn)薪酬福利的激勵(lì)杠桿作用。

二、企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

（一）樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)

第一，轉(zhuǎn)變觀念，樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。正確認(rèn)識(shí)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的含義、成因、主要表現(xiàn)及危害，讓全體員工樹立風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，了解風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，預(yù)防日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，為行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

第二，宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)思想道德建設(shè)。一方面是拓寬宣傳渠道，通過(guò)員工培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程學(xué)習(xí)、展板宣傳等方式，提高員工的道德水平和自我修養(yǎng)，防范道德風(fēng)險(xiǎn);另一方面，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造舒適的企業(yè)文化氛圍。

（二）強(qiáng)化法治思維，重視法律風(fēng)險(xiǎn)防范

第一，防范勞動(dòng)合同法律風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)正視勞動(dòng)合同的重要作用，在合同的訂立、履行、解除與終止過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行管理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

第二，防范勞動(dòng)人事管理法律風(fēng)險(xiǎn)。勞動(dòng)人事管理與人力資源管理的每個(gè)環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，包括勞動(dòng)合同簽訂與解除、入職離職、薪酬福利、社會(huì)保障等工作。對(duì)于這些常規(guī)管理工作，企業(yè)應(yīng)重視其合法性，及時(shí)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)政策變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，時(shí)刻以企業(yè)和職工利益為重，在勞動(dòng)人事管理過(guò)程中防范法律風(fēng)險(xiǎn)。

第三，防范企業(yè)規(guī)章制度法律風(fēng)險(xiǎn)。在制定企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，企業(yè)應(yīng)注重規(guī)章制度本身的合法性，避免違反法律法規(guī);重視規(guī)章制度應(yīng)以書面、正式形式制定，同時(shí)各項(xiàng)規(guī)定應(yīng)避免模糊性、歧義性，還應(yīng)重視程序上的合法性，從而防止出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)崗位管理，完善企業(yè)管理機(jī)制

第一，加強(qiáng)崗位管理工作。崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理是人力資源管理的核心，三者彼此緊密相關(guān)，構(gòu)成一個(gè)整體。其中，崗位管理工作是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，是做好績(jī)效管理和薪酬管理的前提，夯實(shí)崗位管理工作基礎(chǔ)對(duì)建立健全人力資源管理體系、防范人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)有重要意義。

第二，建立和完善企業(yè)的激勵(lì)、監(jiān)督和約束機(jī)制。一方面，建立和完善企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制，“線上”與“線下”相融合，拓寬“橫向”與“縱向”溝通渠道。如定期開展線上調(diào)研，定期開展職工座談會(huì)，傾聽職工心聲，關(guān)注職工訴求，注重協(xié)調(diào)職工的個(gè)性發(fā)展與組織發(fā)展，讓職工對(duì)企業(yè)在心理上產(chǎn)生歸屬感，以降低人力資源的各種風(fēng)險(xiǎn)。

總之，隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇，而人才已經(jīng)成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，因此，企業(yè)要改變以往人力資源的管理制度和方式，因地制宜制定相應(yīng)的人才管理策略，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)、完善，并建立與之相適應(yīng)的新人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理模式、風(fēng)險(xiǎn)管理理論和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐。

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