在高校圖書館勤工助學(xué)管理中引入現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部分模塊的探索與研究

賀 卓 趙樹榮

（北京聯(lián)合大學(xué)圖書館，北京 100101）

高校圖書館勤工助學(xué)，是指大學(xué)生在學(xué)校的組織下，利用課余時(shí)間，在學(xué)校圖書館內(nèi)通過一定的工作勞動(dòng)，取得一定的合法報(bào)酬，用以改善學(xué)習(xí)和生活條件，同時(shí)開闊眼界、增長才干，促進(jìn)德、智、體、美、勞等品德全面發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

高校圖書館勤工助學(xué)，是高校內(nèi)學(xué)生資助工作的重要組成部分，是深受學(xué)生歡迎的有效助學(xué)平臺(tái)，是國家、社會(huì)、學(xué)校資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的有效途徑外。

高校圖書館勤工助學(xué)的對象，主要是國家認(rèn)定的家庭經(jīng)濟(jì)困難的貧困學(xué)子。這些貧困生，家庭經(jīng)濟(jì)狀況大都較為窘迫，家庭對學(xué)生未來職業(yè)的幫助和指導(dǎo)幾乎為零，學(xué)生對自身未來職業(yè)發(fā)展也比較迷茫，對現(xiàn)代企業(yè)管理要求知之甚少，工作以后對表現(xiàn)出了更多的不適應(yīng)，職業(yè)發(fā)展往往陷入困境。

因此，在高校圖書館勤工助學(xué)這一重要的貧困生資助平臺(tái)中，可以積極學(xué)習(xí)、研究、探索和引入職業(yè)情景模擬式的管理方式，主動(dòng)借鑒現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理方法和成功經(jīng)驗(yàn)，包括模擬現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理六大模塊中的現(xiàn)實(shí)可行的內(nèi)容部分。

現(xiàn)代企業(yè)管理中的人力資源管理，人們通常把人力資源工作內(nèi)容劃分和總結(jié)為人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系管理、績效管理、薪酬福利六個(gè)部分，統(tǒng)稱為人力資源管理“六大模塊”。

把人力資源管理各個(gè)模塊中可借鑒、模擬的內(nèi)容部分，引入并應(yīng)用到高校圖書館勤工助學(xué)管理之中，不僅可以保障高校圖書館勤工助學(xué)的規(guī)范管理和有效運(yùn)行，使貧困學(xué)生通過課余勞動(dòng)獲得一定的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，同時(shí)還可以讓貧困生得到比較充分的職業(yè)初期生活體驗(yàn)，也得到職業(yè)前端的活動(dòng)認(rèn)知，為其未來的職業(yè)適應(yīng)和職業(yè)發(fā)展奠定初步基礎(chǔ)。

1 模擬“招聘與配置”模塊內(nèi)容，科學(xué)合理地招募高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生，建立勤工助學(xué)崗位主管教師制度

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“招聘與配置”模塊，主要包括招聘需求分析、招聘準(zhǔn)備、招聘實(shí)施、離職面談等幾個(gè)部分。

在高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的招募中，首先可以模擬“招聘準(zhǔn)備”的辦法，通過微信群、公眾號(hào)推文、新生入館教育、電子屏、展板、宣傳頁等平臺(tái)渠道和媒介工具，向?qū)W生廣泛傳播招聘崗位、招聘人數(shù)、應(yīng)聘條件、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作部門等招聘信息，在招聘咨詢過程中，還可以就學(xué)生關(guān)心的勤工助學(xué)崗位職責(zé)、薪資補(bǔ)貼、管理辦法、請假調(diào)班、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢等問題做細(xì)致介紹書名。在高校圖書館勤工助學(xué)招募中，通過院系老師、班主任、輔導(dǎo)員和在校學(xué)生，在他們的管理范圍和朋友圈、微信群里發(fā)布和宣傳勤工助學(xué)的招聘信息，也是值得重視和研究開發(fā)的傳播渠道方式。

高校圖書館勤工助學(xué)的面試，可以借鑒“招聘實(shí)施”中常用的口頭溝通問答方式，也可以結(jié)合情景測試、背景調(diào)查、典型事例介紹等方式方法進(jìn)行。如果有條件，高校圖書館勤工助學(xué)可實(shí)施勤工助學(xué)主管老師、學(xué)生負(fù)責(zé)人和用人部門三級面試制，這對拔出個(gè)人素質(zhì)更好，各方面更符合用人部門崗位需求的學(xué)生，往往能有更多更大幫助。

2 模擬“培訓(xùn)與開發(fā)”模塊內(nèi)容，對高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行全面培訓(xùn)

人力資源管理“培訓(xùn)與開發(fā)”模塊，一般包括建立培訓(xùn)制度、制定培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)效果評估等幾方面。

在高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生入職前，應(yīng)模擬進(jìn)行比較嚴(yán)格的入職培訓(xùn)。進(jìn)行嚴(yán)格、規(guī)范的新生入職培訓(xùn)，對于學(xué)生從一開始就培養(yǎng)良好的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習(xí)慣，自覺形成職業(yè)自律，盡快適應(yīng)勤工助學(xué)崗位要求，及早勝任工作職責(zé)內(nèi)容等，都有十分重要的意義。新生入職培訓(xùn)，從未來長久勤工助學(xué)日常工作管理情況看，一般都會(huì)收到事半功倍的良好效果。

高校圖書館勤工助學(xué)新生入職培訓(xùn)，一般應(yīng)包括勤工助學(xué)管理制度培訓(xùn)、圖書資源位置查詢培訓(xùn)、圖書館常用電子設(shè)備等。新生進(jìn)入到圖書館實(shí)際部門后，還應(yīng)該支持和鼓勵(lì)用人部門，對新生進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)實(shí)際技能的再培訓(xùn)。

除高校圖書館勤工助學(xué)新生入職三項(xiàng)培訓(xùn)外，高校圖書館勤工助學(xué)培訓(xùn)還可以進(jìn)行學(xué)生骨干培訓(xùn)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，甚至還可以考慮進(jìn)行針對勤工助學(xué)崗位指導(dǎo)教師的專門培訓(xùn)，或?qū)⑷〉酶鼮槔硐氲墓ぷ鞴芾硇Ч?/p>

3 模擬“勞動(dòng)關(guān)系管理”模塊內(nèi)容，與高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生簽訂書面約定

人力資源管理中的“勞動(dòng)關(guān)系管理”模塊，主要涉及勞動(dòng)合同管理、集體合同的協(xié)商和履行、勞動(dòng)爭議處理、員工溝通、職業(yè)安全衛(wèi)生管理等內(nèi)容。

這一模擬勞動(dòng)合同的勤工助學(xué)書面文書，可以稱為學(xué)生“誠信服務(wù)承諾書”和圖書館“勤工助學(xué)確認(rèn)書”。這一書面約定，首先是雙方勤工助學(xué)事實(shí)關(guān)系的證明，其次是雙方在道德層面的一種承諾、約束與保障。當(dāng)然，簽訂這一模擬“勞動(dòng)合同管理”，企業(yè)人事管理中勞動(dòng)合同類似的書面約定，還可以幫助學(xué)生形成最初步職業(yè)法律法規(guī)意識(shí)，對貧困生形成良好的依法工作、依法履職、依法發(fā)展的能力，具有十分重要的意義。

4 模擬“績效管理”模塊內(nèi)容，建立工作記錄制度和定期考評制度

原始工作記錄，是檢驗(yàn)學(xué)生工作成果、記錄工作事件的基本依據(jù)，是評價(jià)勤工助學(xué)學(xué)生工作狀況，考核學(xué)生工作量的原始記載，可以借以追溯和考察學(xué)生的工作進(jìn)度和勝任情況。學(xué)生通過做各種記錄，可以記錄自己的各種成長過程，總結(jié)勞動(dòng)收獲，深化和強(qiáng)化職業(yè)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)知。

要求勤工助學(xué)學(xué)生認(rèn)真做好的日常工作記錄，可以包括日期、時(shí)間、工作內(nèi)容、工作結(jié)果、心得收獲等內(nèi)容?？梢砸笄诠ぶ鷮W(xué)崗位指導(dǎo)教師，對學(xué)生每天的工作記錄進(jìn)行簽字確認(rèn)，必要時(shí)進(jìn)行批注。

在高校圖書館勤工助學(xué)管理中，還應(yīng)模擬企業(yè)績效考核機(jī)制，對勤工助學(xué)學(xué)生定期考核評價(jià)。

對勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行定期考評，可以督促學(xué)生自覺的按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，能夠強(qiáng)化和實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果導(dǎo)向，讓學(xué)生樹立最終完成工作任務(wù)的職業(yè)理念，教育學(xué)生除了要做到過程工作規(guī)范，還要建立真正解決工作問題的職業(yè)觀念。對學(xué)生進(jìn)行定期的考核評價(jià)，對于形成積極進(jìn)取、優(yōu)勝劣汰、良性競爭的勤工助學(xué)良好管理局面也十分重要。

高校圖書館勤工助學(xué)的定期考核評價(jià)，可以分為月考核、學(xué)期評議和學(xué)年評價(jià)三種考核評價(jià)制度，考核內(nèi)容一般應(yīng)包括工作態(tài)度、工作規(guī)范、工作能力、工作業(yè)績等四個(gè)方面。

其實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理各個(gè)模塊的內(nèi)容十分豐富，人力資源管理理論也在不斷深化和完善，在高校圖書館勤工助學(xué)管理中，借鑒和模擬人力資源管理“六大模塊”的空間非常廣闊。

借鑒人力資源管理模塊中的成功經(jīng)驗(yàn)和有效做法，模擬職業(yè)情景管理高校圖書館勤工助學(xué)，在有助于高校圖書館勤工助學(xué)的日常高效運(yùn)行、規(guī)范管理，幫助貧困學(xué)生通過課余勞動(dòng)獲得一定的經(jīng)濟(jì)資助的同時(shí)，還可以通過比較直接的職業(yè)情景和人力資源管理模擬體驗(yàn)，給學(xué)生奠定未來職業(yè)生涯的初步基礎(chǔ)，對學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展起到一定的積極地規(guī)范引領(lǐng)作用，對勤工助學(xué)本身資助的對象——貧困學(xué)子及貧困家庭，有著不可低估的造血式幫扶意義。