新時(shí)期高校圖書館管理服務(wù)與創(chuàng)新研究

張長(zhǎng)江

（山東職業(yè)學(xué)院圖書館，山東 濟(jì)南 250104）

隨著當(dāng)下科技技術(shù)水平不斷的發(fā)展完善，我國(guó)已經(jīng)徹底的步入了新型的大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)改善了人們的生活方式，帶動(dòng)了多個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前高校學(xué)生的人數(shù)不斷的增多，圖書館的建設(shè)規(guī)模也不斷地?cái)U(kuò)大，因此傳統(tǒng)圖書館的管理方式難以滿足新時(shí)代的要求，因此必須要完善圖書館的服務(wù)職能，引進(jìn)新型的大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，使圖書館的發(fā)展能夠滿足新時(shí)代大學(xué)生的要求，保證學(xué)生能夠高質(zhì)量、高效率的在圖書館進(jìn)行閱讀，為培養(yǎng)新時(shí)代高素質(zhì)人才助力。

1 促進(jìn)高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的意義

高校圖書館一直以來(lái)都是高校建設(shè)過(guò)程中的重要內(nèi)容，高校的學(xué)生人數(shù)不斷的增多，對(duì)于知識(shí)的需求也不斷的上漲，圖書館內(nèi)部蘊(yùn)含著豐富的藏書，當(dāng)學(xué)生遇到困惑或者有求知需求的時(shí)候能夠及時(shí)地滿足學(xué)生，提供知識(shí)方面的幫助。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，我國(guó)教育水平也不斷地提升，受教育人數(shù)不斷的上漲，當(dāng)前，高校就讀的學(xué)生人數(shù)逐年的增加，同時(shí)學(xué)生的素質(zhì)也逐漸的提高，有更多的求知需求。在這個(gè)背景下，圖書館的建設(shè)水平和服務(wù)能力顯得至關(guān)重要。以往學(xué)生人數(shù)少，圖書館的利用率不高，因此內(nèi)部的書籍?dāng)?shù)量較少，同時(shí)沒有及時(shí)的購(gòu)置新書，圖書館的服務(wù)水平較低。當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)興起，高校在發(fā)展的過(guò)程中必須要認(rèn)識(shí)到圖書館服務(wù)創(chuàng)新工作的現(xiàn)實(shí)意義，為學(xué)生提供更加智能化、全方面的服務(wù)。首先，圖書館進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，有助于培養(yǎng)更多的人才。當(dāng)前社會(huì)發(fā)展離不開人才的支持，創(chuàng)新是主要的驅(qū)動(dòng)力。我國(guó)的國(guó)力不斷地提升，各國(guó)之間的交流活動(dòng)也不斷的增多，對(duì)于人才培養(yǎng)的目標(biāo)也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前我國(guó)需要敢于創(chuàng)新、綜合素質(zhì)水平高的人才，因此高校圖書館必須要貼合人才培養(yǎng)的目的，對(duì)于以往的服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新。以往的藏書量少，同時(shí)文獻(xiàn)服務(wù)落后腐朽，不能帶給高校學(xué)生好的閱讀體驗(yàn)，功能性較差。結(jié)合了新時(shí)代的要求，進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，可以為高校學(xué)生提供他們所希望的知識(shí)幫助，有助于學(xué)校內(nèi)部的科研水平的不斷提升，使學(xué)生有空間和平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)的探索，在新型的服務(wù)中，不斷開闊自己的眼界，潛移默化的培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維模式，從而培養(yǎng)出更多符合新時(shí)代要求的大學(xué)生。其次，服務(wù)創(chuàng)新是現(xiàn)代高校教育發(fā)展和教育改革的需要。當(dāng)前我國(guó)教育水平不斷地提升，教育重心也發(fā)生了轉(zhuǎn)移。以往教學(xué)活動(dòng)主要圍繞著教師開展，沒有考慮到學(xué)生的實(shí)際求知需求，不利于學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的獲取。當(dāng)前教育觀念發(fā)生了變化，關(guān)注了以學(xué)生為重心的主體地位，充分的尊重學(xué)生的求知需求。因此高校圖書館的創(chuàng)新，不僅符合了新時(shí)代下高校規(guī)模擴(kuò)張的現(xiàn)狀，更是為學(xué)生提供了新型的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使學(xué)生根據(jù)自己的喜好和學(xué)習(xí)需求進(jìn)行圖書的借閱，獲取知識(shí)。同時(shí)，通過(guò)提升服務(wù)模式，還可以帶動(dòng)教師進(jìn)一步開展教研活動(dòng)，營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍，營(yíng)造高校內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，帶動(dòng)高校教育水平不斷地提升。但是目前，我國(guó)高校圖書館在建設(shè)的過(guò)程中還存在著一些不足，沒有認(rèn)識(shí)到新時(shí)代的要求，在創(chuàng)新服務(wù)理念上還存在落后等弊端，應(yīng)當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行改善，結(jié)合新技術(shù)、新理念，帶動(dòng)高校圖書館現(xiàn)代化服務(wù)能力的提升。

2 新時(shí)代下高校圖書館建設(shè)過(guò)程中存在的不足

2.1 沒有有效的結(jié)合新型大數(shù)據(jù)技術(shù)

當(dāng)下現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷地發(fā)展，結(jié)合信息化技術(shù)手段進(jìn)行高校圖書館的建設(shè)已經(jīng)是時(shí)代發(fā)展的潮流，也是教育的主要方向。圖書館內(nèi)部的藏書數(shù)量多，結(jié)合信息化技術(shù)手段可以幫助學(xué)生進(jìn)行信息檢索，快速的找到自己想要閱讀的書籍，從而進(jìn)行知識(shí)的獲取，減少了時(shí)間和精力的不必要消耗。當(dāng)前，很多高校也紛紛將信息技術(shù)引入，用來(lái)完善自身教育手段。高校圖書館內(nèi)部含有大量的圖書、文獻(xiàn)等，是向?qū)W生傳遞信息的重要傳播渠道，圖書館具有開放性，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)更是可以滿足學(xué)生的求知需求，使學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。但部分高校部門并沒有積極的引用信息化技術(shù)手段，導(dǎo)致了圖書館的管理服務(wù)模式較為落后，依舊使用傳統(tǒng)的管理手段進(jìn)行管理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備引進(jìn)力度較小。同時(shí)還存在部分學(xué)校即使引進(jìn)了信息化技術(shù)，也只是具有簡(jiǎn)單的檢索功能，沒有發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì)的弊端。

2.2 對(duì)于圖書館教育職能認(rèn)知存在缺失

當(dāng)前教育水平不斷地提升，學(xué)生的數(shù)量也不斷地增加，我國(guó)當(dāng)前高校數(shù)量多，涉及的事務(wù)也很多，導(dǎo)致了高校在發(fā)展的過(guò)程中，沒有認(rèn)識(shí)到圖書館建設(shè)的重要性，主要進(jìn)行學(xué)校師資力量引進(jìn)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、高校發(fā)展等活動(dòng)中。同時(shí)，一些高校由于本身可使用的經(jīng)費(fèi)十分的有限，因此在進(jìn)行圖書館服務(wù)與管理職能創(chuàng)新的過(guò)程中存在著經(jīng)費(fèi)捉襟見肘的情況。不能有足夠的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行管理人員的培訓(xùn)，同時(shí)也沒有經(jīng)費(fèi)進(jìn)行圖書的購(gòu)置、設(shè)備和技術(shù)的引入等，新型的計(jì)算機(jī)、號(hào)碼閱讀器等電子設(shè)備配備不全。一些高校的圖書館整體十分破舊，內(nèi)部藏書量少。同時(shí)，很多高校學(xué)校沒有認(rèn)識(shí)到圖書館的教育職能，對(duì)于圖書館的建設(shè)力度不足，錯(cuò)誤地認(rèn)為教育活動(dòng)主要在課堂上開展，圖書館沒有必要承擔(dān)教育工作職能，引導(dǎo)的力度并不夠，導(dǎo)致了很多學(xué)生也沒有重視圖書館的職能，圖書館的真正作用沒有得到發(fā)揮

2.3 缺乏高素質(zhì)的工作人員

高校想要構(gòu)建具有現(xiàn)代化服務(wù)水平的圖書館，必須要引進(jìn)專業(yè)的工作人才進(jìn)行服務(wù)與管理工作的改革。但是當(dāng)下，我國(guó)高校圖書館的管理人員水平較低，素質(zhì)并不高。首先，很多圖書館的工作人員都是老工作人員。很多高校受到傳統(tǒng)觀念的影響，錯(cuò)誤地認(rèn)為圖書館管理崗位屬于“閑職”，在進(jìn)行人員招納的時(shí)候沒有結(jié)合圖書管理的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行人才的選拔，工作人員普遍學(xué)歷和受教育水平較低，在改革活動(dòng)中，受到自己知識(shí)文化水平和專業(yè)的限制，不能滿足新時(shí)代的工作需求。雖然很多圖書館工作人員有了危機(jī)意識(shí)，通過(guò)自學(xué)途徑進(jìn)行自身素質(zhì)的強(qiáng)化，但是跨專業(yè)學(xué)習(xí)難度很大。同時(shí)，當(dāng)前圖書館管理過(guò)程中結(jié)合了信息化技術(shù)手段，但是受到以往的管理經(jīng)驗(yàn)的影響，很多工作人員并不能正確的使用電子設(shè)備對(duì)于圖書進(jìn)行管理，在設(shè)備使用、技術(shù)使用上存在很大的不足，不能及時(shí)的全面的利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為師生們提供服務(wù)，不利于高校圖書館的發(fā)展。

3 新時(shí)期高校圖書館管理服務(wù)與創(chuàng)新措施

3.1 結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行服務(wù)職能的升級(jí)

高校負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)提高自身的意識(shí)，緊跟時(shí)代的腳步，積極地引用新興的大數(shù)據(jù)信息化技術(shù)，打造自動(dòng)化圖書館，購(gòu)置新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)，帶動(dòng)學(xué)生文化素養(yǎng)的提升。因此高校圖書館應(yīng)該提高自身的服務(wù)意識(shí)，建立信息庫(kù)，將圖書館的圖書信息進(jìn)行上傳，完善檢索功能，使學(xué)生根據(jù)關(guān)鍵字、書籍信息等及時(shí)地找到所想要了解的內(nèi)容，以及明確書籍的位置，方便借閱，減少時(shí)間的浪費(fèi)。注重圖書的分類，如各學(xué)科的知識(shí)交叉比重大大提高，根據(jù)各個(gè)學(xué)科、門類學(xué)習(xí)研究的需要完善搜索引擎，便于教師們教研活動(dòng)的展開。在進(jìn)行圖書館更新的時(shí)候，要注意運(yùn)用信息化技術(shù)為不同的用戶帶來(lái)便利。根據(jù)新型的圖書館運(yùn)行方式完善圖書管理方法，將圖書資料信息進(jìn)行上傳后進(jìn)行校內(nèi)電子圖書館的建設(shè)，建立公眾號(hào)，學(xué)生可以及時(shí)地了解到圖書館的發(fā)展動(dòng)向以及新到的圖書目錄。開通移動(dòng)圖書館，申請(qǐng)公眾微信號(hào)定期推送一些經(jīng)過(guò)篩選的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載的內(nèi)容，從而優(yōu)化圖書館的服務(wù)，能提供全新個(gè)性化的服務(wù)。擴(kuò)大校內(nèi)圖書資源，積極的購(gòu)置信息化圖書館所需的基本設(shè)備，建立與用戶的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，營(yíng)造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交流空間，使師生可以在圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上積極地進(jìn)行交流活動(dòng)，營(yíng)造良好的溝通氛圍，在交流開闊眼界，獲取更多的知識(shí)。

3.2 高校應(yīng)當(dāng)增加經(jīng)費(fèi)投入

高校在發(fā)展的過(guò)程中，必須要認(rèn)識(shí)到圖書館獨(dú)特的教育職能以及優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行資金的投入，進(jìn)行現(xiàn)代化圖書館的創(chuàng)建。在新時(shí)代的背景下，資金的投入是建立現(xiàn)代化圖書館的首要因素，也是創(chuàng)新服務(wù)管理職能的重要要求，圖書館的大型現(xiàn)代化設(shè)備的購(gòu)置、軟件的更新、書籍文獻(xiàn)的訂購(gòu)、專業(yè)化人員的招攬等都需要資金作為強(qiáng)有力的后盾。因此，高校領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)提高自身的責(zé)任意識(shí)，對(duì)于學(xué)校的資源進(jìn)行合理的分配，結(jié)合高校對(duì)學(xué)科發(fā)展和科研工作的布局，進(jìn)行圖書館的翻新建設(shè)，購(gòu)置圖書以及設(shè)備。同時(shí)，可以向當(dāng)?shù)亟逃块T尋求幫助，學(xué)校的教育水平與當(dāng)?shù)卣陌l(fā)展有著直接關(guān)系，適當(dāng)吸引資金進(jìn)行圖書館的建設(shè)，幫助學(xué)校進(jìn)行發(fā)展，購(gòu)置相關(guān)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，保證人員經(jīng)費(fèi)充足，推動(dòng)高校圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3.3 提高工作人員的素質(zhì)水平

在新時(shí)代的背景下，圖書館管理人員的水平，決定了圖書館管理服務(wù)創(chuàng)新工作發(fā)展的質(zhì)量。因此，高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)新時(shí)代下圖書館發(fā)展的實(shí)際需求，進(jìn)行工作人員的招納和培訓(xùn)工作，建立專業(yè)的工作人員隊(duì)伍。首先，提高圖書館工作人員的責(zé)任意識(shí)水平，必須要認(rèn)識(shí)到自己崗位工作的重要性，而不是認(rèn)為自己的崗位不重要，存在消極懈怠的工作心理。高校圖書館的工作是學(xué)校進(jìn)行教學(xué)科研活動(dòng)開展的重要組成部分和堅(jiān)強(qiáng)后盾。學(xué)校必須要做好工作人員的思想動(dòng)員工作，建立工作管理制度，使工作人員能夠以積極飽滿的狀態(tài)進(jìn)行崗位工作，提升工作效率，滿足日益變化發(fā)展的新環(huán)境需求。其次，進(jìn)行新工作人員的招聘，對(duì)于人員的專業(yè)水平進(jìn)行考核，必須滿足崗位需求后才可以招納，為圖書館的管理工作注入新的活力。最后，定期對(duì)于校內(nèi)的圖書館的管理人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，使其能根據(jù)學(xué)校的具體情況進(jìn)行圖書管理，熟練進(jìn)行新設(shè)備的使用，具備計(jì)算機(jī)操作能力，能夠掌握智能化的圖書的編制原則，做好圖書的電子錄入工作，根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)存在的問題風(fēng)險(xiǎn)防控，加快創(chuàng)新工作的腳步。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前高校圖書館創(chuàng)新與完善管理服務(wù)職能是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展的必然趨勢(shì)，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更多學(xué)習(xí)的空間。目前高校圖書館在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中存在弊端，導(dǎo)致了服務(wù)水平較低。因此，高校負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于圖書館的重視程度，購(gòu)置新設(shè)備，結(jié)合新理念對(duì)于管理服務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化，滿足師生求知需求，創(chuàng)造良好學(xué)術(shù)氛圍，帶動(dòng)我國(guó)教育水平的提高。