知識型員工激勵策略討論

胡 敏

（臨沂國控科技產業(yè)園開發(fā)有限公司，山東 臨沂 276000）

知識型員工是企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的中堅力量，能夠不斷創(chuàng)造創(chuàng)新相關核心技術，增強企業(yè)綜合實力和核心競爭力。目前，知識經濟時代，知識型員工在企業(yè)中的地位逐漸提高，因此，需要企業(yè)管理人員積極轉變管理思想，創(chuàng)新管理模式，發(fā)揮多種激勵策略的重要作用，滿足知識型員工日益增長的管理與心理需求。

1 知識型員工介紹

知識型員工主要是企業(yè)技術的創(chuàng)造者和掌握者，同時是知識加工利用的主要載體，和普通員工存在一定的差別，具有相應的特殊性。知識型員工群體具有較強的創(chuàng)新創(chuàng)造精神、多元化需求、追求自主化[1]。企業(yè)對知識型員工制定相應激勵策略的過程中，和普通員工激勵措施具有較大差異性，需要采用科學有效的策略，結合該群體獨立性格、任務特殊等相關特點，制定相應的激勵策略，全面激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為企業(yè)優(yōu)良長足發(fā)展提供有力的智力支持和保障。

2 知識型員工激勵策略

1）激勵因素特點。知識型員工激勵因素特點更加注重物質激勵，包含薪資報酬、福利待遇和獎金等，和企業(yè)一般員工在職業(yè)發(fā)展過程中成本投入較多，對薪酬福利具有更高需求。另外，知識型員工對于職業(yè)規(guī)劃中更加重視個體意愿[2]。因此，知識型員工職場規(guī)劃過程中企業(yè)不具備良好優(yōu)勢，他們結合自己的綜合能力水平和個人意愿，制定更加符合自己未來發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃，不會更加強調職位的追求，而是關注終身的就業(yè)能力。企業(yè)管理者需要結合知識型員工激勵因素特點，制定晉升、培訓等科學合理的激勵策略。通常情況下，知識型員工大多傾向于團隊型工作，相互之間具有大量的合作和交流關系，在實踐工作中，更加強烈需要自主管理，從而造成和企業(yè)的上級關系變得充滿復雜性。因此，知識型員工在這樣的工作環(huán)境下，增加了和上級領導、同事之間的矛盾發(fā)生概率，進而更加關注工作環(huán)境的舒適度、團隊關系的和諧度，增強了工作環(huán)境和人際關系的影響作用。

2）交易型激勵策略。企業(yè)管理者要對知識型員工的特點進行全面分析和了解，分析激勵因素特征，建立科學合理的薪資制度。企業(yè)建立薪資制度的過程中，需要堅持競爭性和公平公正性準則，前者主要強調企業(yè)為知識型員工制定的薪資待遇相比較其他相關企業(yè)具有一定的優(yōu)勢，增強自身的吸引力，主要關注的是絕對報酬。我們根據(jù)相關專家的研究，充分表明了工資報酬對于我國知識型員工具有較強的激勵效果。因此，企業(yè)設定工作報酬的過程中，需要和知識型員工實際工作付出相匹配，或者稍微高于員工的工作付出；后者需要企業(yè)堅持競爭性原則的基礎上，保證薪資制度的公平公正性原則。知識型員工的工作行為方式，受到工作報酬的影響，同時會受到和他人薪酬相比較的影響，他們產生較大的不公平感知的情況下，既會減少自己的工作付出，同時也在一定程度上降低了工作質量和效率，對企業(yè)的發(fā)展產生不同程度的損失。另外，企業(yè)需要設計合適的獎勵機制?，F(xiàn)階段，大多數(shù)企業(yè)應用和職位掛鉤的傳統(tǒng)薪酬計劃，造成工作人員的薪酬和實際工作付出時間的長短存在一定關系，和員工自身能力程度無關。因此，企業(yè)應該更多地在績效測量的前提條件下，采取向工作人員支付工資，發(fā)放績效獎金的方案，才能夠有效提升工作人員的綜合能力和技術水平。

3）關系型激勵策略。企業(yè)要針對知識型員工的特點制定職業(yè)規(guī)劃。新時期，知識型員工具有較強的流動性，不再僅僅關注穩(wěn)定的工作，而是更加重視終身就業(yè)的能力。因此，企業(yè)需要對他們的職業(yè)發(fā)展進行高度重視，幫助他們實現(xiàn)相應的工作目標，進而達到持續(xù)性發(fā)展目標，這是吸引和留住知識型員工的重要措施[3]。企業(yè)加強職業(yè)生涯管理，結合企業(yè)現(xiàn)有的人力資本，實現(xiàn)工作人員和企業(yè)之間相互作用、相互影響、協(xié)同發(fā)展。企業(yè)逐漸滿足知識型員工發(fā)展的實際需求，為他們創(chuàng)造更多學習發(fā)展的機會和平臺，提供專業(yè)系統(tǒng)性的培訓機會，不斷更新和豐富員工知識，對他們的發(fā)展?jié)摿M行有效辨別，同時能夠向員工闡述企業(yè)信息，建立企業(yè)文化，實現(xiàn)兩者共同發(fā)展。部分知識型員工從事高級腦力工作的情況下，工作自身對他們就有較高的激勵作用，具有一定難度的目標和挑戰(zhàn)性的工作，能夠有效提升他們在實踐工作中獲得的價值創(chuàng)造感和榮譽感。因此，企業(yè)要借助知識型員工這一特殊特點，科學合理的優(yōu)化相關職位工作，采用合理的工作設計，有效拓展工作職責，提升工作能力的實際要求，同時增強工作人員自我管理程度。同時，企業(yè)可以采用新時期先進的彈性工作制度，對工作地點和時間進行適當?shù)姆潘梢?guī)定要求，為知識型員工提供更多自由工作時間和空間。企業(yè)以往強制性的管控手段不能有效符合知識型員工的工作特征和要求，需要積極創(chuàng)新輕松舒適的工作環(huán)境，從而便于完成創(chuàng)造創(chuàng)新型工作任務。企業(yè)可以制定工作輪換機制，設計臨時職務，促進工作人員可以經過多種類型工作，對企業(yè)更加深入地了解，提升他們的綜合能力。另外，企業(yè)可以適當采用責任感的激勵策略，實現(xiàn)員工共享信息、賬目公開管理等工作責任感提高的激勵策略，增強員工的主人翁感知，便于制定正確的工作決策。

4）團隊性的激勵策略。企業(yè)管理者要實現(xiàn)良好的管理溝通，有效控制員工工作行為。正式溝通包含員工手冊、規(guī)章制度等，和員工之間制定書面契約的過程，對他們的行為規(guī)范進行有效約束，迅速地傳輸企業(yè)文化[4]。非正式溝通對團隊成員具有較強的控制作用，包含譏諷、贊揚等對員工行為具有相應影響。管理溝通能夠有效傳送信息，管理者向員工發(fā)布工作計劃和任務，實現(xiàn)反饋等溝通過程，促進員工明確工作職責，不斷改善工作方式，取得更好的績效。另外，企業(yè)擁有較多知識型員工的情況下，領導者要更加關注員工的跨部門合作，不斷減少組織結構層級劃分，甚至沒有邊界。企業(yè)在建設發(fā)展過程中，要充分認識到傳統(tǒng)刻板文化和管理方式存在的局限性，不斷增強企業(yè)文化的適應性，倡導開放、平等，引導員工多項創(chuàng)新思維的發(fā)展，鼓勵不同價值觀的碰撞，為員工提供學習和創(chuàng)新的和諧環(huán)境。知識型員工在和諧工作環(huán)境和氛圍中，增強對企業(yè)的認可，激發(fā)他們的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，增強他們工作主觀能動性，為企業(yè)的發(fā)展充分發(fā)揮自己的力量，尋找自己存在的價值。企業(yè)建立適應性組織文化，對知識型員工起到良好的激勵效果。

管理者在授權的過程中，要明確員工責任，實現(xiàn)權責統(tǒng)一，同時對被授權員工的綜合能力進行高度認可，提供相應的自主管理空間，同時要求員工進行工作反饋，便于管理者了解他們實際工作進度，保證工作任務按期高效完成。因此，企業(yè)管理者結合工作任務特點和員工能力水平，將管理和決策權向員工進行相應的授權，充分劃分上級的工作權限，增強員工自身能力的認可。

3 結語

現(xiàn)階段，知識經濟新時代背景下，企業(yè)綜合效益和知識型員工的努力具有直接關系，需要對知識型員工的管理高度重視，充分發(fā)揮其重要機制，才能在激烈的市場競爭環(huán)境下占據(jù)一席之地，企業(yè)建立心理契約激勵策略，維系組織和員工關系，會對員工工作表現(xiàn)發(fā)揮不可估量的積極影響。