高校輔導(dǎo)員班級管理的方法與策略研究

陳 功

（中國民用航空飛行學(xué)院，四川 廣漢 618307）

班級管理是落實高校學(xué)生管理與行政管理工作的重要方式。輔導(dǎo)員的個人教育理念，影響著班級構(gòu)建的方式，也影響著當(dāng)代大學(xué)生的個人成長平臺的好壞。學(xué)生在校以集體為單位參與學(xué)習(xí)與活動，在集體中相互影響，共同成長。社會的發(fā)展與教育體制的改革，讓當(dāng)代大學(xué)生的競爭壓力越來越大。關(guān)注環(huán)境的變化與學(xué)生個人發(fā)展需求的變化，做好班級建設(shè)與管理工作，才能有效應(yīng)對外界變化，提高學(xué)生個人競爭力。

1 輔導(dǎo)員班級管理工作中的問題分析

1.1 學(xué)生人數(shù)多，管理難度大

大學(xué)不同于初高中。每一位輔導(dǎo)員面對的班級較為龐大，從初高中階段負(fù)責(zé)一個小班級過渡到負(fù)責(zé)一個系或者一個院的班級管理工作。加上近幾年來擴招政策的實施，學(xué)生人數(shù)增多，輔導(dǎo)員的日常工作量越來越大。在工作量急增的當(dāng)下，越來越多的輔導(dǎo)員難以走入學(xué)生群體去親近每一位學(xué)生，師生之間的熟悉度不足，影響了班級管理工作的實效。加上學(xué)生的個性化想法較多，要綜合了解學(xué)生，獲得學(xué)生全面的信息更不是易事。

1.2 學(xué)生個性強，集體意識差

班級建設(shè)與班級管理工作強調(diào)整體。但受到成長環(huán)境與年齡特點的影響，當(dāng)前的諸多大學(xué)生缺少集體意識，特立獨行，以自我為中心。對于一個班級來說，凝聚力的強弱就是班級管理成果好壞的表現(xiàn)之一。大學(xué)生多為零零后，他們成長于思潮豐富的年代，又處于追求新潮的年齡。在進入大學(xué)之后，他們擁有了“做自己”的自由，可以自主選擇，展示個性。因此，很多大學(xué)生不愿意將自己的時間花費在集體中，不愿意在集體中因他人的不同放棄自己的個性。這些特征在學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中都有體現(xiàn)。對于要實施班級建設(shè)與管理工作的輔導(dǎo)員來說，這些都是工作中面臨的困難，要迎接的挑戰(zhàn)。

1.3 輔導(dǎo)員管理意識相對薄弱

高校中的輔導(dǎo)員是學(xué)生成長過程中的陪伴者，是學(xué)生的引路人。在實際工作中，受到繁雜工作內(nèi)容的影響，除了要管理好學(xué)生，建設(shè)好班級，輔導(dǎo)員們還要參與思政教育工作，參與黨建管理等工作。在諸多工作的分神下，很多輔導(dǎo)員開始弱化自己的班主任角色，認(rèn)為大學(xué)生都是成年人，沒有強加管理的必要。在班級管理工作中，輔導(dǎo)員也因此忽視了學(xué)生的發(fā)展需求，漠視學(xué)生的訴求，很少了解學(xué)生的成長，也未能抽出時間給予學(xué)生急需的幫助。思想上的不重視或忽視讓輔導(dǎo)員自己淡忘了班主任的角色，學(xué)生也難以將輔導(dǎo)員作為自己心中的請教對象，以此為前提而開展思政教育也漸漸失去說服力。沒有班主任形象的輔導(dǎo)員，難以說服學(xué)生。輔導(dǎo)員對班級管理工作的忽視，影響了班級活動的開展，致使其在其它工作中難以服眾，影響個人教師形象。

1.4 班級管理工作方法落后

工作方法、模式對輔導(dǎo)員班級管理效果有直接影響。在當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的班級管理工作中，一些教師忽視了學(xué)生個性化特征的了解。每一位學(xué)生都有自己的不同之處，有各自的優(yōu)勢和理想。輔導(dǎo)員未了解學(xué)生，或片面了解學(xué)生，都會影響班級管理的內(nèi)容選擇與方向制定。而堅持傳統(tǒng)的班級管理模式，是最為省事、最為高效的方法。教師沿用傳統(tǒng)的說教式方法開展高校內(nèi)的班級管理工作中，期望以自己的輔導(dǎo)員身份壓制學(xué)生。此類班級管理模式會大幅度激發(fā)成年學(xué)生的叛逆心理，不僅不會產(chǎn)生良好效果，還容易制造出師生之間的矛盾。無論從教育改革趨勢來看，還是從學(xué)生的心智成熟度來看，填鴨式的班級管理模式明顯不符合當(dāng)前的學(xué)情。輔導(dǎo)員的班級管理工作，實際上是服務(wù)工作?？傁腭{凌于學(xué)生之上，不去探究創(chuàng)新的班級管理方式，最終結(jié)果可想而知。

1.5 班級管理內(nèi)容相對片段

班級管理內(nèi)容并不只是制定規(guī)則，讓學(xué)生遵守，不犯錯，不惹事即可。身兼數(shù)職的輔導(dǎo)員，如果只關(guān)注學(xué)生的遵紀(jì)守法問題，便難以實現(xiàn)輔導(dǎo)員價值。大學(xué)生要通過在校時間提升個人專業(yè)能力，提升就業(yè)能力。作為班級管理者與學(xué)生管理者，應(yīng)當(dāng)積極了解學(xué)生的專業(yè)知識，與專業(yè)課教師溝通，了解學(xué)生未來的就業(yè)前景與就業(yè)需求。但很多輔導(dǎo)忽視了大學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)與未來的就業(yè)指導(dǎo)。部分輔導(dǎo)員認(rèn)為自己對學(xué)生成績的關(guān)注，就是在關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)問題。但未關(guān)心學(xué)生的綜合能力，不了解學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，在一定程度上讓學(xué)生錯失了提升個人職業(yè)能力最佳的機會。還有輔導(dǎo)員因為個人工作時間與精力問題，根本沒有認(rèn)識到自身在學(xué)生發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)上可以發(fā)揮的作用，沒有時間研究學(xué)生的就業(yè)問題，不能在這兩方面進行提升與指導(dǎo)。只關(guān)心大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，讓班級管理工作過于片面與死板。

2 輔導(dǎo)員班級管理工作的有效策略分析

2.1 明確輔導(dǎo)員角色，提升影響力

一直以來，輔導(dǎo)員都以權(quán)利者自居，用“我是輔導(dǎo)員”這樣的角色優(yōu)勢壓制學(xué)生。在創(chuàng)新輔導(dǎo)員班級管理工作的今天，每一位輔導(dǎo)員都要放棄權(quán)利優(yōu)勢，積極開發(fā)個人的非權(quán)利優(yōu)勢影響力。輔導(dǎo)員是每一位大學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣，輔導(dǎo)員越優(yōu)秀，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性越強。除去權(quán)利，輔導(dǎo)員可以在個人才智、個人人為、道德品質(zhì)等多個方面提高自己的影響力。輔導(dǎo)員有好的品格，會讓學(xué)生心生敬佩。輔導(dǎo)員有高學(xué)歷，也會有同樣的效果。個人素質(zhì)決定了輔導(dǎo)員的形象與高度。影響力要在自己的言行中流露出去，而不是出自己的口中。當(dāng)師生相互理解，相互信任時，這種看不見，摸不著的影響力能夠發(fā)揮很大 作用。

以高校運動會來講，由學(xué)生運動會和教職員工運動會兩部分組成。如果輔導(dǎo)員具有某一項運動特長，可以通過報名參加運動會的方式，在賽場上展現(xiàn)個人英姿，讓學(xué)生因為輔導(dǎo)員的出現(xiàn)與優(yōu)秀表現(xiàn)而興奮，產(chǎn)生“我有這樣的輔導(dǎo)員，我十分驕傲”的想法，這對學(xué)生的思想是沖擊，更是引導(dǎo)。當(dāng)輔導(dǎo)員可以做到學(xué)生暫時做不到的事情，輔導(dǎo)員會成為榜樣。又如輔導(dǎo)員通過個人努力工作，獲得學(xué)校先進工作者稱號時，學(xué)生在宣傳欄上看到輔導(dǎo)員的照片與信息，也會莫名自豪。用不同的方式增強輔導(dǎo)員的影響力，展示輔導(dǎo)員的魅力，有利于之后班級管理工作的落實。輔導(dǎo)員有了個人權(quán)威，便能讓思政教育工作等更有說服力，在班級中發(fā)揮引導(dǎo)者作用。

2.2 關(guān)注班級文化建設(shè)，增強凝聚力

班級文化建設(shè)是營造班級氛圍的重要方式。在較大的學(xué)生群體面前，輔導(dǎo)員要認(rèn)識到班級文化對學(xué)生潛在的影響力。班級建設(shè)是否成功，與輔導(dǎo)員班級文化建設(shè)成果有密切關(guān)系。在大學(xué)校園內(nèi)，每一位學(xué)生都有較強的主體意識，且知識面較廣，見識豐富。只用行政手段管理學(xué)生與班級，是遠遠不夠的。將班級視為社會的縮影，讓學(xué)生了解個人發(fā)展方向，促進學(xué)生自覺成為更好的學(xué)習(xí)者，還需要班級文化的影響。利用社會化的手段，讓班級具有開放性與和諧性，用專業(yè)的知識影響學(xué)生，促進學(xué)生感受集體的力量，增強集體認(rèn)同感，才能增強班級的凝聚力，使班級建設(shè)有底氣，班級管理有氛圍。

思政教育，是建設(shè)班級文化最佳機會，這也是輔導(dǎo)員的重要工作內(nèi)容。班級要認(rèn)可學(xué)生成年人的身份，積極從社會中選擇案例與學(xué)生討論。通過社會化主題、事例的融入，讓學(xué)生思考自己的人生觀與價值觀，讓學(xué)生反觀自己的奮斗目標(biāo)與個人理想。每一位輔導(dǎo)員都具有思政教育專業(yè)知識，用自己的專業(yè)手段與學(xué)生談社會、談人生、談理念，強化師生之間的真實交流。促進學(xué)生了解何為權(quán)利與義務(wù)，何為法律與自由，何為高尚人格，何為艱苦奮斗，促進學(xué)生了解有意的人生，了解集體概念。用這樣的方式去構(gòu)建班級文化，讓更多的積極元素成為班級文化的構(gòu)成要素，有利于輔導(dǎo)員工作效果的優(yōu)化。

2.3 尊重學(xué)生主體，倡導(dǎo)自主管理

學(xué)生的主體地位不得忽視，在班級管理工作中強調(diào)學(xué)生主體力量的發(fā)揮，讓學(xué)生參與到班級管理工作中，是倡導(dǎo)班級管理創(chuàng)設(shè)的重要原則之一。大學(xué)生在班級管理活動中的參與積極性，是其認(rèn)可班級管理工作程度高低的表現(xiàn)之一。學(xué)生能夠參與班級管理工作，彰顯個性，是班級管理最理想的模式。讓傳統(tǒng)班級管理觀念中的被管理者成為管理者，允許學(xué)生發(fā)表自己的觀點，促進學(xué)生開發(fā)自我潛力，積極自我管理，有利于學(xué)生的自主發(fā)展。學(xué)生在管理班級時，會讓班級成為學(xué)生習(xí)以為常的生活場所與活動場所，讓班級成為能夠發(fā)揮主觀能動性的地方，改變學(xué)生對班級的認(rèn)知，促進學(xué)生成為更好班級的推 動者。

要尊重學(xué)生主體，首先，要選擇肯定學(xué)生的地位。在開學(xué)之時，輔導(dǎo)員要積極組建一支學(xué)生管理隊伍。通過一段時間的觀察，選出班長、學(xué)習(xí)委員、文藝文員等班委，構(gòu)建一支具有較強管理能力與較高素質(zhì)水平的班委會隊伍。給部分學(xué)生管理自己與幫助他人的權(quán)利、機會。讓班委會成員在學(xué)生這個龐大的群體中發(fā)揮積極作用，收集各類“情報”。像國慶節(jié)之前，輔導(dǎo)員可以與班委會成員開會協(xié)商國慶節(jié)的班級活動，鼓勵班委會成員回到學(xué)生群體中，了解大家的想法。對學(xué)生的真實想法進行匯總，開發(fā)具有綜合性的活動。尊重學(xué)生的管理地位，并認(rèn)真考慮學(xué)生的建議，是給予學(xué)生發(fā)揮主觀能動性力量的重要方式。其次，要適時地將學(xué)生的想法落于實處。輔導(dǎo)員會在學(xué)校的各類活動中與學(xué)生接觸，利用一切與學(xué)生接觸的機會，了解學(xué)生的想法，促進學(xué)生成為班級管理者。像在交流中發(fā)現(xiàn)有學(xué)生想要裝飾自己的宿舍，輔導(dǎo)員了解后，可以在自己管理范圍內(nèi)，開展班級內(nèi)的宿舍裝飾比賽活動。作為輔導(dǎo)員，要根據(jù)自己對當(dāng)?shù)牧私?，給學(xué)生提供一些購買相關(guān)材料的好去處，提供幫助。讓學(xué)生選出心中的公正之人，作為宿舍裝飾大賽的評委，促進學(xué)生全方面參與宿舍裝飾比拼活動。

2.4 豐富班級活動，促進學(xué)生成長

班級活動，是學(xué)生感受班級溫情的實踐。為在校學(xué)生提供對其成長有意義，為其生活增添趣味的活動，能夠幫助學(xué)生找到校園與班級的歸屬感。在校大學(xué)生大多遠離家庭，一人求學(xué)。用集體豐富的活動，營造良好的異鄉(xiāng)氛圍，讓學(xué)生感受家的溫暖，收獲家庭的快樂，是做好班級管理工作的創(chuàng)新手段。絕大多數(shù)大學(xué)生學(xué)習(xí)在校園，生活在校園，居住在校園。班級活動的組織，能夠給學(xué)生帶去一些新意與活力。

比如，輔導(dǎo)員可以利用冬天的周末，帶領(lǐng)大家一起到食堂，與師傅們一起包餃子。這一活動可以是內(nèi)部的，也可以是對外的。外部的活動便是大家以食堂工作人員的身份，走進食堂后廚，與師傅們一起工作。學(xué)習(xí)包餃子，在包餃子的過程中與食堂師傅聊聊天，了解他們的生活，他們的心境，讓平時一米之隔的陌生人變得熟悉起來。在這樣的活動中，大學(xué)生有不同的體驗，有生活感，有家的感覺。同時，當(dāng)看著一份一份餃子被同學(xué)們買過時，那種成就感是獨特的。而內(nèi)部活動就是將班級這一個小集體聚集在一起，大家一起與身邊的人變得熟悉，各自發(fā)揮優(yōu)勢，甚至發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，自由自在地包一包餃子，增強大家的凝聚力。一起勞動，一起吃頓“團圓飯”，讓寒冬暖起來，不僅幸福了學(xué)生，也讓班級添了幾分暖色。

2.5 加強師生溝通，豐富管理內(nèi)容

做好班級管理工作，要與學(xué)生多溝通，在第一時間了解學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛在問題。大學(xué)生活是相對自由的，管理方式也相對寬松。輔導(dǎo)員很難像傳統(tǒng)的班主任一樣與學(xué)生每天見面，開班會的機會也不多。在需要師生溝通的班級管理工作中，當(dāng)代輔導(dǎo)員要積極開發(fā)豐富的師生互動方式，用于師生關(guān)系的優(yōu)化。拓展新思路，在大數(shù)據(jù)背景下，積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺上的社交軟件，與學(xué)生建立網(wǎng)絡(luò)中的親密關(guān)系。

比如，輔導(dǎo)員可以在入學(xué)時將自己的微信號公布給學(xué)生，讓學(xué)生添加微信并備注好姓名，結(jié)合學(xué)生所在的班級建立班級群。每周與學(xué)生在群內(nèi)溝通一次，了解學(xué)生最近的生活，給予問候。還可以關(guān)注學(xué)生的微博賬號等，了解學(xué)生的喜好，了解學(xué)生的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情問題。更可以通過發(fā)表貼子的方式，與學(xué)生就一問題開展討論。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，學(xué)生說真話的概率更高，輔導(dǎo)員獲得真實信息的可能性更大。積極利用信息化手段與學(xué)生溝通，不僅避免了面對面溝通的尷尬，還提高了溝通效率。在溝通過程中，輔導(dǎo)員可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的價值取向。像在討論有關(guān)于志愿者工作問題時，有的學(xué)生說“又沒報酬，何必呢？”有的學(xué)生說“很有意義，我想試一下”。從學(xué)生的反應(yīng)中，輔導(dǎo)員可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的基本態(tài)度。針對部分態(tài)度加強引導(dǎo)，做好志愿者工作宣傳，并在未來的班級活動中加入志愿者活動，促進學(xué)生豐富體驗，改變想法。師生溝通是輔導(dǎo)員獲得的全新工作思路的一種方式，更是推進工作內(nèi)容時代化的方式。

2.6 重視學(xué)生心理，加強心理引導(dǎo)

學(xué)生的心理健康是輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點。在社會文化的元素日益豐富的今天，大學(xué)生的心理搖擺性更強，容易為各類觀點所影響。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)作為學(xué)生的第一任心理健康引導(dǎo)員，在班級管理工作中發(fā)揮心理引導(dǎo)作用。關(guān)注學(xué)生的心理成長，利用自身所具備的教育學(xué)知識、心理學(xué)理論優(yōu)化心理引導(dǎo)行為。多觀察學(xué)生的變化，了解學(xué)生的成長背景與在校生活經(jīng)歷，掌握學(xué)生的思想動態(tài)，提前發(fā)現(xiàn)心理問題苗頭，能夠在最大限度上保護學(xué)生。

比如，一些學(xué)生來自窮苦山區(qū)，他們通過個人極度努力，取得好成績，考入好大學(xué)。但在進入大學(xué)校園之后，生活環(huán)境的巨變給他們帶來了諸多苦惱。身邊同學(xué)的生活習(xí)慣，他們未曾見過的事物，不能滿足的物質(zhì)欲望，都會產(chǎn)生心理沖擊，使其過度自卑或者為了攀比產(chǎn)生可怕的想法。輔導(dǎo)員在提前發(fā)現(xiàn)問題所在，與這些學(xué)生多談心，給他們介紹大學(xué)校園生活中的常態(tài)，平靜心態(tài)，建立遠大理想，堅持努力，提升自己。還有學(xué)生因為之前的成績，總是人群中的佼佼者，進入大學(xué)校園，自己的光芒不再，心理落差過大，失去努力動力。面對不同的情況，給予不同的心理引導(dǎo)，是讓班級更加健康與陽樂的重要舉措。重視心理教育，以疏導(dǎo)為方式，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)全新生活目標(biāo)十分重要。

3 結(jié)語

綜上所述，每一位學(xué)生都希望通過在校學(xué)習(xí)改變自己的命運，提升個人能力。班級對學(xué)生來講是在校的家庭，是背后的力量。認(rèn)真對待當(dāng)前班級管理工作中的問題，從學(xué)生的需求入手開發(fā)合理的班級建設(shè)方法。讓每一位學(xué)生都參與到班級建設(shè)中來，成為班級中的和諧一份子，是輔導(dǎo)員落實班級管理工作的目的，也是體現(xiàn)班集體價值的 手段。