大數(shù)據(jù)時代背景下中學(xué)圖書館基本服務(wù)創(chuàng)新思路探索

徐黎明

（福建省廈門第一中學(xué)，福建 廈門 361003）

中學(xué)圖書館作為全校師生開展知識獲取的核心陣地，不僅為校內(nèi)師生提供咨詢參考平臺，同時也保證了學(xué)科服務(wù)的順利開展。學(xué)科服務(wù)是一項由用戶主動參與的創(chuàng)新型服務(wù)，由中學(xué)構(gòu)建全方位、多角度的信息化服務(wù)，校內(nèi)師生可運用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行資源查詢，獲取與自身需求最為吻合的信息與資源，滿足中學(xué)圖書館互動創(chuàng)新與學(xué)術(shù)創(chuàng)新的需求，為校內(nèi)師生提供了開展專業(yè)課程學(xué)習(xí)提供重要資源與核心 平臺。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用中學(xué)圖書館產(chǎn)生的影響

1.1 優(yōu)化圖書館信息構(gòu)建環(huán)節(jié)

中學(xué)圖書館的作用在于為校內(nèi)師生提供獲取知識、拓展視野的服務(wù)。中學(xué)圖書館中擁有大量的信息資源以及參考文獻(xiàn)，可以為校內(nèi)師生提供發(fā)展所需的絕大多數(shù)資源。隨著我國現(xiàn)代化技術(shù)的高速發(fā)展，中學(xué)圖書館中的信息量也越發(fā)龐大，在此情況下，如何正確的運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對現(xiàn)有中學(xué)圖書館信息建設(shè)工作進(jìn)行創(chuàng)新，全體中學(xué)圖書館建設(shè)環(huán)節(jié)面臨的主要問題，在現(xiàn)代化信息技術(shù)的高速發(fā)展過程中，圖書館也應(yīng)該隨著互聯(lián)網(wǎng)加時代的到來而做出轉(zhuǎn)變，而信息化時代以及大數(shù)據(jù)技術(shù)也將為中學(xué)圖書館信息化發(fā)展提供重要的技術(shù)支持，是未來中學(xué)圖書館發(fā)展的必然趨勢。在此環(huán)節(jié)將大數(shù)據(jù)技術(shù)充分應(yīng)用于中學(xué)圖書館建設(shè)，可以使中學(xué)圖書館成為校內(nèi)師生交流的核心場所，為校內(nèi)師生開展互動與交流，提供重要的助力[1]。

1.2 優(yōu)化圖書館服務(wù)功能

隨著我國現(xiàn)代化技術(shù)的高速發(fā)展與進(jìn)步，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到圖書館中的應(yīng)用案例屢見不鮮，因此針對國內(nèi)中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化與升級可謂是勢在必行，在實踐環(huán)節(jié)可以通過大數(shù)據(jù)分析以及大數(shù)據(jù)挖掘了解到用戶的實際應(yīng)用信息，掌握學(xué)生需求，對圖書館的現(xiàn)有信息進(jìn)行智能化分析，了解到校內(nèi)師生的整體閱讀需求與閱讀特征，從而針對性地開展圖書館構(gòu)建以及圖書館基礎(chǔ)服務(wù)優(yōu)化工作，是信息化時代中學(xué)圖書館未來發(fā)展的核心方向。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)中學(xué)圖書館被動服務(wù)的陳舊模式，使中學(xué)圖書館的作用與優(yōu)勢被充分體現(xiàn)出來，相較于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的圖書館服務(wù)更加精細(xì)化、更加智能化，可以更好地滿足校內(nèi)師生對于圖書館實際需求，為中學(xué)生核心素養(yǎng)發(fā)展提供重要助力[2]。

1.3 提升圖書館服務(wù)能力

大數(shù)據(jù)時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)中的信息與資源復(fù)雜且多樣，用戶需要在大量的互聯(lián)網(wǎng)信息中不斷探索、對互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行刪減，方可得出自身需求資源，在資源獲取以及信息獲取的環(huán)節(jié)存在一定的復(fù)雜性。在傳統(tǒng)模式中，用戶需要具備良好的現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用能力，才可以在眾多的互聯(lián)網(wǎng)信息中探索出與自身需求最為吻合的互聯(lián)網(wǎng)信息以及互聯(lián)網(wǎng)資源。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，開展互聯(lián)網(wǎng)信息分析可以及時獲取到最新的研究成果以及外界信息[3]?？梢詽M足于全體師生對于互聯(lián)網(wǎng)信息實時化的需求，有效提升了中學(xué)圖書館的精準(zhǔn)性服務(wù)，為中學(xué)教育發(fā)展作出了杰出貢獻(xiàn)。與此同時，大數(shù)據(jù)技術(shù)的引用也改變了傳統(tǒng)圖書館的設(shè)施需求，中學(xué)圖書館在開展服務(wù)時，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)為校內(nèi)師生提供契合的服務(wù)。為此，需要相關(guān)技術(shù)人員對圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)造進(jìn)行優(yōu)化，才可以使大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下的圖書館發(fā)揮其應(yīng)有的功能與服務(wù)，對圖書館基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建是否完善，決定了未來中學(xué)圖書館的信息儲備能力、數(shù)據(jù)分析能力以及信息服務(wù) 能力[4]。

2 創(chuàng)新中學(xué)圖書館基本服務(wù)的實踐策略

2.1 引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對性開展資源采購

隨著社會時代的需求發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)也在日漸成熟。而圖書館為滿足現(xiàn)代學(xué)生的實際需求，需要不斷更新自身的知識體系以及信息資源，才可以更好地滿足校內(nèi)師生對于信息資源以及知識資源的需求，在大數(shù)據(jù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化資源日漸豐富，通過在中學(xué)圖書館中引用大數(shù)據(jù)技術(shù)這一環(huán)節(jié)，對于校內(nèi)學(xué)生的入館時間、查閱資源、查閱數(shù)據(jù)等信息進(jìn)行精準(zhǔn)收集，借助現(xiàn)代化技術(shù)對收集到的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)的整理與分析，以此提升中學(xué)圖書館的資源獲取精準(zhǔn)性，而大數(shù)據(jù)技術(shù)則為圖書館的資源獲取資源挖掘提供了重要的技術(shù)支持[5]。換句話說，只有在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，圖書館管理人員才可以精準(zhǔn)地獲取校內(nèi)師生的實際需求、信息類型，使得圖書館相關(guān)工作人員更加精準(zhǔn)地掌握校內(nèi)師生的實際需求，針對性地開展信息引進(jìn)，為校內(nèi)師生提供更加契合的信息資源與數(shù)據(jù)。為保證大數(shù)據(jù)技術(shù)引入圖書館的工作順利開展，圖書館的管理人員不僅要平衡運營經(jīng)費以及用戶需求之間的關(guān)系，通過“量入為出”的優(yōu)質(zhì)建設(shè)模式，在控制圖書館投入成本的同時，為中學(xué)圖書館的用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加契合的信息資源。而且要在采購環(huán)節(jié)要做到兼顧各方，這樣才可以有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢與特點，使中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)得到有效創(chuàng)新[6]。

2.2 明細(xì)用戶需求，優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)功能

中學(xué)圖書館在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)的環(huán)節(jié)需要深度分析校內(nèi)用戶的實際需求，從而對圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)以及信息資源進(jìn)行針對性的優(yōu)化與調(diào)整，在此環(huán)節(jié)，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺構(gòu)建，在現(xiàn)代化技術(shù)以及新媒體平臺的支持下，為校內(nèi)全體師生提煉出其中最為高效、最為精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)資源與互聯(lián)網(wǎng)信息，并且推送給有相關(guān)需求的學(xué)生與教師，滿足校內(nèi)師生對圖書館信息的實際需求。不僅如此，中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)開發(fā)也應(yīng)該在智能化技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的支持下開展，確保圖書館應(yīng)用程序以及應(yīng)用軟件可以滿足校內(nèi)師生的實際需求，結(jié)合需求進(jìn)行資源分析、資源引進(jìn)，而大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正是此環(huán)節(jié)的關(guān)鍵所在[7]。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將用戶與圖書館的實際資源引入充分連接起來，有效拓展中學(xué)圖書館的服務(wù)時間以及服務(wù)空間，使得全體校內(nèi)師生隨時隨地可以運用移動端互聯(lián)網(wǎng)在圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺中查閱圖書館中的信息以及資源，相較于更為廣闊互聯(lián)網(wǎng)平臺，校內(nèi)圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺中的信息更加符合校內(nèi)師生需求，而為提升校內(nèi)圖書館的時效性與針對性，圖書館管理人員還需資源引進(jìn)的過程中，增加與校內(nèi)實際情況吻合的信息資源，或者結(jié)合校內(nèi)實際情況對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行優(yōu)化與升級，這樣才可以區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)資源，使中學(xué)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)功能的優(yōu)勢充分體現(xiàn)出來，保證校內(nèi)師生對于圖書館產(chǎn)生一定的依 賴性[8]。

2.3 強(qiáng)化安全管理，確保圖書館信息安全

大數(shù)據(jù)背景下，信息安全可謂是亙古不變的主題，這與目前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展過程中多元文化的侵入不無關(guān)系，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)用戶量顯著提升的當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)信息安全已經(jīng)成為每個互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民最關(guān)心的問題之一。其中當(dāng)然也包括中學(xué)生以及中學(xué)生教師，因此，為提升中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量，圖書館管理人員應(yīng)該引入更加先進(jìn)的現(xiàn)代化安全技術(shù)設(shè)備，通過更加先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)，為中學(xué)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)順利開展信息安全提供重要保障，免除校內(nèi)師生應(yīng)用圖書館平臺的后顧之憂，顯著提升中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)能力。積極開展圖書館的信息安全管理工作，提升現(xiàn)有的信息安全管理水平，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施的整體構(gòu)建環(huán)節(jié)，提升圖書館信息儲存以及互聯(lián)網(wǎng)圖書館平臺的信息傳輸安全性，通過構(gòu)建相應(yīng)的管理系統(tǒng)，強(qiáng)化圖書館內(nèi)的信息安全管理效率以及管理效果，消除校內(nèi)師生在應(yīng)用圖書館信息過程中出現(xiàn)的個人信息以及隱私信息暴露的風(fēng)險，進(jìn)一步提升中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)功能。不僅如此，中學(xué)圖書館還可以在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下構(gòu)建智能化圖書館，實現(xiàn)對圖書館技術(shù)功能的智能化管理以及數(shù)字化服務(wù)，有效提升圖書館服務(wù)功能的時效性以及智能性[9]。

3 中學(xué)圖書館基礎(chǔ)服務(wù)的多樣化探索

在目前的中學(xué)圖書館服務(wù)環(huán)節(jié)，圖書館的相關(guān)工作人員需要明確自身的功能。多年來，圖書館作為中學(xué)生教育的文化基地，承載著拓寬學(xué)生知識儲備、提升學(xué)生視野重要責(zé)任，在目前的信息化發(fā)展背景下，相關(guān)工作人員應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)觀念，將更加優(yōu)質(zhì)的信息內(nèi)容與服務(wù)形式融入到圖書館基礎(chǔ)服務(wù)中，為中學(xué)生提供更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，尤其是在核心素養(yǎng)理念提出后，學(xué)生的自主能力培養(yǎng)以及自主意識培養(yǎng)已經(jīng)逐漸成為學(xué)生發(fā)展的核心環(huán)節(jié)，而通過優(yōu)化圖書館技術(shù)服務(wù)這項工作可以為學(xué)生提供更加良好的自主學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)效率提供重要保障。但是目前大數(shù)據(jù)分析以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與中學(xué)圖書館的融入工作并不順暢，為保障中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)工作可以展現(xiàn)多樣化服務(wù)，可以通過以下方式進(jìn)行優(yōu)化與整改[10]。

3.1 加強(qiáng)文化建設(shè)

首先，中學(xué)圖書館作為開展文化教育的重要基地，在現(xiàn)代化背景下，要更加注重學(xué)習(xí)氛圍以及文化氛圍的構(gòu)建。為全體師生提供更加良好的成長環(huán)境以及學(xué)習(xí)環(huán)境，在文化構(gòu)建的環(huán)節(jié)，通過優(yōu)化圖書館內(nèi)部環(huán)境、提升圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用功能等方式，為師生營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，通過圖書館的環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化，可以使讀者在現(xiàn)代化信息平臺中進(jìn)行信息反饋，結(jié)合讀者提供的意見以及反饋信息適當(dāng)適量地增加現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)備以及服務(wù)設(shè)施，使得中學(xué)圖書館可以滿足各種群體的工作以及學(xué)習(xí)需求，這樣不僅可以提升校內(nèi)師生對圖書館服務(wù)的依賴性與滿意度，而且可以使圖書館在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下不斷完善自身在互聯(lián)網(wǎng)信息高速發(fā)展的過程中凸顯自身的優(yōu)勢，使其成為素質(zhì)教育下的重要學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，成為中學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)最佳場所。

3.2 開展人員培訓(xùn)活動

開展國內(nèi)交流活動培訓(xùn)活動的意義在于提升圖書館服務(wù)人員的整體素質(zhì)，在大數(shù)據(jù)信息背景下，提升圖書館服務(wù)人員的設(shè)備應(yīng)用能力以及信息素養(yǎng)，可以有效提升圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)能力，更好地適應(yīng)于大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，為現(xiàn)代學(xué)生提供更加良好的服務(wù)。在開展館內(nèi)交流館內(nèi)培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，圖書館方首先可以開展圖書館數(shù)據(jù)培訓(xùn)活動，從校內(nèi)校外引進(jìn)專業(yè)的教育人員、專家學(xué)者為圖書館工作人員展開系統(tǒng)的培訓(xùn)與講座，或者邀請圖書館相關(guān)工作的優(yōu)秀人員，進(jìn)入到中學(xué)圖書館內(nèi)與工作人員分享工作心得體驗，使館內(nèi)工作人員的服務(wù)意識以及服務(wù)能力可以在培訓(xùn)以及講座環(huán)節(jié)有所提升。這樣一來，館內(nèi)的工作人員就可以充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，將館內(nèi)的教育資源充分應(yīng)用到日常的圖書館服務(wù)工作中。使校內(nèi)師生可以在優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)庫中獲取自身所需信息，徹底凸顯中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)功能以及創(chuàng)新功能。除此之外，圖書館應(yīng)該積極開展校內(nèi)教師座談大會在研討過程中，就圖書館發(fā)展問題以及圖書管理中的問題、電子信息引進(jìn)問題開展更加深入的交流與溝通，使圖書館方更加了解校內(nèi)師生的實際情況與實際需求。

3.3 拓展圖書館服務(wù)功能

在開展多樣化圖書館服務(wù)構(gòu)建環(huán)節(jié)時，圖書館應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)技，將各類教育資源以及教育信息進(jìn)行整合。及時為校內(nèi)師生提供最新的研究課題。并且在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，在平臺中將應(yīng)用頻率最高、應(yīng)用范圍最廣的信息資源設(shè)立獨立的版塊，使相關(guān)教育人員以及學(xué)生可以第一時間在互聯(lián)網(wǎng)平臺中搜索到所需的資源，為校內(nèi)師生獲取資源提供便利條件。不僅如此，圖書館方應(yīng)積極配合校方開展讀書會活動，并且在活動中為全體校內(nèi)師生提供良好的服務(wù)與資源支持，使校內(nèi)師生在受到良好的服務(wù)與信息支持的同時，逐漸對圖書館產(chǎn)生依賴，這樣不僅可以使中學(xué)圖書館的發(fā)展更加順暢，而且可以有效提升校內(nèi)教師對圖書館的重視程度。除此之外，圖書館的管理人員有必要在實踐工作中應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)對圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行優(yōu)化，為互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺的構(gòu)建提供助力，一方面可以借助自身的現(xiàn)代化技術(shù)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建提供重要的技術(shù)支持；另一方面則可以通過自身的圖書館數(shù)據(jù)優(yōu)化學(xué)生的現(xiàn)有教育內(nèi)容，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)效率提供保障例如在開展圖書館服務(wù)環(huán)節(jié)時，就可以借助圖書館的內(nèi)部資源構(gòu)建慕課教育平臺，使學(xué)生可以通過慕課平臺開展自主學(xué)習(xí)，在平臺中獲取自身學(xué)習(xí)所需的信息與資源，而教師同樣可以在平臺中為學(xué)生錄制專業(yè)的教學(xué)視頻使學(xué)生通過觀看教學(xué)視頻的方式提升自主學(xué)習(xí)效率?？傮w而言，互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺與圖書館發(fā)展高度契合，而圖書館作為學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)的平臺也應(yīng)該在線上教學(xué)過程中有所突破，提升自身的服務(wù)項目以及服務(wù)功能[11]。

4 結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代背景與中學(xué)圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)構(gòu)建十分契合，二者之間具有諸多互通之處。中學(xué)圖書館管理人員可以通過引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，針對性開展資源采購、明晰用戶需求，優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)功能、強(qiáng)化安全管理，確保圖書館信息安全等方式開展圖書館基本服務(wù)創(chuàng)新、優(yōu)化工作，為中學(xué)生核心素養(yǎng)教育、綜合素質(zhì)發(fā)展奠定堅實而穩(wěn)固的基礎(chǔ)。