縣級(jí)圖書館管理工作的探析

崔麗芳

（內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣圖書館，內(nèi)蒙古 烏蘭察布 013450）

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活水平有了一定程度的提高，人們對(duì)精神生活的興趣日益增強(qiáng)。在現(xiàn)代社會(huì)中，物質(zhì)生活變得更加豐富，導(dǎo)致了人們的精神生活的需求也越來越大。如果精神世界缺乏，人們的精神生活對(duì)于一個(gè)人的發(fā)展就十分重要。閱讀是增加人們對(duì)知識(shí)的保留并豐富人們的精神和文化生活的重要途徑，這也是流行文化工作的重要內(nèi)容。圖書館是引導(dǎo)人們閱讀和學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，在圖書館中有著豐富的資料和書籍等。在新時(shí)代，圖書館管理工作面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了改善圖書館管理工作，有必要加快對(duì)圖書館管理問題的解決速度，提高圖書館工作人員的專業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)建新時(shí)期的圖書館管理模式。通過服務(wù)模式的創(chuàng)新，讀者可以在圖書館獲得更豐富的經(jīng)驗(yàn)和更好的服務(wù)[1]。

1 加強(qiáng)縣級(jí)圖書館管理工作創(chuàng)新的重要性

縣級(jí)圖書館在圖書館體系中起到承上啟下的作用，向上與市級(jí)圖書館聯(lián)系，向下是連接公眾（尤其是農(nóng)村地區(qū)）提供閱讀和知識(shí)服務(wù)的關(guān)鍵場(chǎng)所。如果要使地方和市級(jí)圖書館的服務(wù)范圍更廣，則需要依靠縣級(jí)圖書館來發(fā)揮功能，因此改善服務(wù)體系，并建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館服務(wù)中心和圖書漂流點(diǎn)，以提供更全面的服務(wù)，這是十分必要的。圖書館應(yīng)做到能為讀者提供更豐富的資源，從而滿足不同群體的精神需求。在新時(shí)代，縣級(jí)圖書館的管理觀念必須進(jìn)行變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)現(xiàn)代化的需求。

2 加強(qiáng)縣級(jí)圖書館管理工作創(chuàng)新的措施

2.1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

圖書館是讀書的場(chǎng)所，在新時(shí)代，圖書館員必須改變他們的傳統(tǒng)觀念和認(rèn)識(shí)，尤其是要減少傳統(tǒng)觀念和對(duì)職業(yè)的新理解的影響。圖書館工作過程中，應(yīng)充分發(fā)揮積極的服務(wù)意識(shí)，為圖書館的發(fā)展提出建議。例如，在建立圖書館閱覽室時(shí)，可以發(fā)揮館員的熱情和主動(dòng)性。幫助人們提供更好的閱讀環(huán)境的方案，召集館員討論不同的方案，最后為圖書館閱覽室的建設(shè)選擇合適的方案。再例如，在圖書館運(yùn)作過程中，應(yīng)加強(qiáng)與讀者的溝通，并提供豐富的資源。圖書館員應(yīng)加強(qiáng)與讀者的交流，了解讀者更感興趣的閱讀材料，豐富各種館藏，擴(kuò)大圖書館館藏的形式，增強(qiáng)書本以外的書籍?dāng)?shù)量。豐富視音頻材料可以為人們提供多種閱讀機(jī)會(huì)，以便不同的群體可以獲取各種知識(shí)，并真正利用圖書館的服務(wù)能力[2]。

2.2 多元的信息化服務(wù)

信息化是當(dāng)今時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，在信息化時(shí)代，圖書館需要改變現(xiàn)有的服務(wù)方式，加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用，建立信息服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供更加及時(shí)、全面的服務(wù)。例如，人們現(xiàn)在喜歡使用微信，圖書館可以增強(qiáng)公共微信平臺(tái)的功能，可以聘請(qǐng)專家來協(xié)助微信服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。通過微信服務(wù)平臺(tái)，用戶可以訪問相應(yīng)的電子圖書資源、信息資源、知識(shí)等。在微信服務(wù)平臺(tái)上，圖書館管理員可以及時(shí)與用戶互動(dòng)，根據(jù)用戶反饋擴(kuò)展圖書館的信息資源，解決服務(wù)過程中的問題，使其提供更加全面和高質(zhì)量的服務(wù)。

2.3 加強(qiáng)館員專業(yè)素質(zhì)

在圖書館發(fā)展過程中，圖書館員扮演著非常重要的角色。目前，大多數(shù)縣級(jí)圖書館工作人員都不具有專業(yè)背景，而是來自行政甚至是工勤崗，并不具備圖書館管理員的專業(yè)知識(shí)和能力。同時(shí)，這些員工無法達(dá)到主動(dòng)服務(wù)的目標(biāo)，無法準(zhǔn)確地為圖書館工作提供高質(zhì)量和高效的服務(wù)，因此他們的工作質(zhì)量不高，并且受其影響圖書館管理工作不會(huì)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)與積極服務(wù)的目標(biāo)?？紤]到縣級(jí)圖書館的發(fā)展，應(yīng)積極加強(qiáng)縣圖書館管理人員的培訓(xùn)和教育，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)教育，使館人員可以掌握以下先進(jìn)的管理技術(shù)。信息技術(shù)促進(jìn)強(qiáng)化培訓(xùn)，詳細(xì)介紹信息管理系統(tǒng)，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)如何使用現(xiàn)代管理方法改善圖書館工作。同時(shí)，有必要加強(qiáng)圖書館員的職業(yè)道德教育[3]。

2.4 拓寬資金來源

首先，擴(kuò)大資金來源。圖書館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高投資和可持續(xù)的公益項(xiàng)目。單一的資金來源常常使圖書館的創(chuàng)辦人不堪重負(fù)。例如，某社區(qū)圖書館，在國(guó)內(nèi)外社區(qū)圖書館建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)表明社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)是社區(qū)圖書館重要的資金來源。為此，政府必須制定鼓勵(lì)社會(huì)和市場(chǎng)力量參與的政策。例如，對(duì)捐贈(zèng)企業(yè)減稅或免稅等。另一方面，社區(qū)圖書館必須主動(dòng)吸收社會(huì)資金并適應(yīng)市場(chǎng)變化，改變過去的“等待”的籌款模式，積極主動(dòng)聯(lián)系各種慈善基金會(huì)和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，加強(qiáng)自我促進(jìn)，并敦促社會(huì)建設(shè)社區(qū)圖書館。其次，資本投資模式要以政府為中心。如目前部分市圖書館雖然得到了公眾的支持，但仍然缺乏資金，很重要的一個(gè)原因是因?yàn)樯鐓^(qū)圖書館建設(shè)的資金不包括在固定的財(cái)政投資體系中，也沒有提供專項(xiàng)資金，而私人社區(qū)圖書館則更難從中獲得資金?；诖?，筆者認(rèn)為，在公辦公助型圖書館的情況下，政府要綜合考慮人口結(jié)構(gòu)，制定整體計(jì)劃，整合各種資源，將多個(gè)小型社區(qū)圖書館集成到一個(gè)輻射面廣的社區(qū)中，納入當(dāng)?shù)毓潭ǖ慕鹑谕顿Y體系，以確保廣大的受眾面，保證圖書館的資本投資的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

2.5 建立完善的規(guī)章制度

基層圖書館負(fù)責(zé)人必須結(jié)合單位實(shí)際情況，制定適用于圖書館管理工作的規(guī)章制度，圖書館管理人員必須按照制度進(jìn)行嚴(yán)格的工作，以確保圖書館的運(yùn)作工作逐步制度化和規(guī)范化。同時(shí)，圖書館管理工作的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)明確的補(bǔ)償和處罰標(biāo)準(zhǔn)，使圖書館管理人員具有高度的責(zé)任感，并對(duì)優(yōu)秀的管理人員給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)圖書館管理人員的工作熱情。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，圖書館是我國(guó)精神文明建設(shè)的重要場(chǎng)所，對(duì)提高人民的精神水平具有重要意義。我國(guó)目前的圖書館管理和服務(wù)模式仍然存在一些弊端，在圖書館發(fā)展過程中，應(yīng)加強(qiáng)傳統(tǒng)服務(wù)和管理觀念的創(chuàng)新。在管理服務(wù)過程中，應(yīng)真正做到以人為本，關(guān)注讀者和用戶，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富圖書館資源，為人們提供良好的閱讀氛圍和豐富的閱讀資源。