網(wǎng)絡(luò)化對圖書情報學(xué)理論與方法的影響

魯玲杉

（中國人民大學(xué)，北京 100872）

網(wǎng)絡(luò)化是指情報信息資源通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)傳遞和共同享有，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，信息資源網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展會給各行各業(yè)造成影響，特別是信息服務(wù)業(yè)。圖書情報事業(yè)作為信息服務(wù)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)化對圖書情報學(xué)理論與方法產(chǎn)生了深刻的影響。

1 網(wǎng)絡(luò)化對圖書情報學(xué)理論與方法的挑戰(zhàn)

1.1 動搖慣性思維

首先，對于傳統(tǒng)圖書情報學(xué)理論帶來沖擊和影響。傳統(tǒng)圖書情報學(xué)理論是以紙張文獻(xiàn)圖書為基礎(chǔ)，圖書館所收藏的圖書文獻(xiàn)資料多種多樣，致力于滿足用戶的情報需求。隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，用戶不再認(rèn)為圖書館只能單純收藏圖書文獻(xiàn)資料，而是更希望可以通過圖書館準(zhǔn)確快速地檢索自己所需的文獻(xiàn)信息情報?；诖?，用戶要求圖書館能隨著新時代網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展而進(jìn)步，因此要求人們重新認(rèn)識和思考，認(rèn)真審視傳統(tǒng)圖書情報學(xué)理論與方法。如今，用戶不用親臨實地到圖書館而只需通過網(wǎng)絡(luò)化圖書館就可以快速便捷地檢索查詢世界各地的圖書文獻(xiàn)資料，在這樣的環(huán)境下，圖書館信息情報資源組織檢索的易用性成為其重要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，相比傳統(tǒng)圖書館信息資源獲取的可近性更為重要。

其次，圖書文獻(xiàn)情報信息更具個性化。在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展背景下，大部分圖書文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)變?yōu)榉奖悴殚喓蜋z索的電子讀物，運(yùn)用現(xiàn)代電子通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各種數(shù)據(jù)、文本、圖像緊密結(jié)合成為數(shù)字化多媒體信息。文獻(xiàn)信息資源從傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)化為以光或磁等介質(zhì)為載體，可支持反復(fù)復(fù)制，方便用戶隨時隨地查看和使用。網(wǎng)絡(luò)化的圖書文獻(xiàn)資料不需要像傳統(tǒng)圖書館一樣“有借必還”，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)將自己所需圖書文獻(xiàn)資料的全部或部分復(fù)制下載到自己的計算機(jī)中，可以長期反復(fù)查看和閱讀，按需決定保留或刪除，而不用再將已借閱的紙質(zhì)實體化的圖書資料歸還圖書館，個性化的閱讀與收藏已成為個人行為。

1.2 改革圖書情報學(xué)理論前景

首先，需要加快圖書情報學(xué)理論與方法智能化進(jìn)程。人工智能化的應(yīng)用使用戶在查詢文獻(xiàn)信息時不需要掌握太多復(fù)雜的檢索策略和方法，取而代之的是，用戶只需在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字圖書館查詢系統(tǒng)里輸入檢索詞，然后通過檢索軟件檢索出文獻(xiàn)資料，檢索結(jié)果還可以直接以電子數(shù)字化形式輸出給用戶，確保用戶能快速檢索查閱圖書資料。在傳統(tǒng)圖書館中，用戶面對的是一排排的卡片式檢索目錄，必須將文獻(xiàn)和書名轉(zhuǎn)換成圖書管理員能理解的符號，然后將索書號交給圖書管理員，館員通過索書號查詢書目，各個環(huán)節(jié)都需要用戶參與[1]。而智能化使用戶更便捷地檢索查找信息情報，避免傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索方式中的繁瑣和人為失誤。智能化理論的發(fā)展和應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)時代用戶有效吸收和利用信息資源的重要前提，圖書情報學(xué)必須把其納入自己的理論體系，使之具有圖書情報學(xué)理論特征。

其次，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實技術(shù)(Virtual Reality)，它將計算機(jī)、電子信息與傳感仿真等現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合為一體，從視覺、聽覺、觸覺等多方面，模擬出仿真環(huán)境來。人們利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，就可以直接浸入到計算機(jī)系統(tǒng)所模擬的多維信息情景中進(jìn)行交互。虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用到圖書館中，能夠使其更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓用戶足不出戶就可以進(jìn)入到圖書館的環(huán)境中，為用戶帶來多元化的便捷服務(wù)。1998年黃宗忠認(rèn)為：虛擬圖書館是一個跨地區(qū)跨國家的信息空間、信息系統(tǒng)，是虛擬現(xiàn)實技術(shù)在圖書館的應(yīng)用[2]。虛擬圖書館是由多個分支網(wǎng)絡(luò)通過因特網(wǎng)組成的信息網(wǎng)絡(luò)中心，是一個無形的虛擬圖書館，用戶無法真正看到圖書館的真面目卻能感受它的存在。而且虛擬圖書館的信息資源不再是單純的數(shù)字信息，而是文字、圖像、聲音、視頻等多種形式相結(jié)合的多媒體信息，當(dāng)用戶通過計算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)后，就可以隨意閱讀查詢世界各地豐富的信息資源，仿佛真正走進(jìn)了真正的實體圖書館。2008年我國建立了國家圖書館虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)，是第一套可交互虛擬數(shù)字化圖書館系統(tǒng)[3]。虛擬現(xiàn)實技術(shù)和圖書情報學(xué)相結(jié)合之后，開辟了圖書情報學(xué)理論與方法的新空間。

2 網(wǎng)絡(luò)化對圖書情報學(xué)理論與方法的影響

2.1 圖書館、情報中心的管理和操作發(fā)生變化

2.1.1 標(biāo)準(zhǔn)化力度加強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書情報工作順利開展的重要條件是標(biāo)準(zhǔn)化的深入實施，網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織存儲要遵守標(biāo)準(zhǔn)，其檢索查閱也要利用科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化的手段進(jìn)行。這些都顯示出與傳統(tǒng)圖書館截然不同的運(yùn)作模式，傳統(tǒng)的卡片式目錄已被網(wǎng)絡(luò)檢索方式所取代。用戶在網(wǎng)絡(luò)化圖書館中使用計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)檢索信息資源，需要執(zhí)行相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議等各種標(biāo)準(zhǔn)。此外，網(wǎng)絡(luò)化圖書館信息組織和檢索等工具也越來越標(biāo)準(zhǔn)化，為未來進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化提供了依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息資源管理既要符合信息資源的特點和規(guī)則，又要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的特征制定相應(yīng)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以此作為規(guī)范人們管理網(wǎng)絡(luò)化圖書情報資源行為的依據(jù)，圖書情報工作才能真正融入整個社會信息系統(tǒng)中，否則網(wǎng)絡(luò)化將是不切合實際的言論。

2.1.2 借閱和資源共享方式變化

網(wǎng)絡(luò)化的圖書館改變了傳統(tǒng)的借閱方式，不同用戶可以在不同地點同時閱覽同一圖書文獻(xiàn)資料，在傳統(tǒng)的借閱方式中，可能因紙質(zhì)物理載體數(shù)量有限，當(dāng)用戶想借閱文獻(xiàn)資料時，會遇到因別人先借出導(dǎo)致的空缺而被拒絕借閱的情況。網(wǎng)絡(luò)化的圖書館可以讓用戶根據(jù)自己的時間、需求隨時隨地在互聯(lián)網(wǎng)上檢索瀏覽文獻(xiàn)信息資源，而不受傳統(tǒng)圖書館開閉館時間的限制。網(wǎng)絡(luò)化的情報信息資源檢索方式速度較傳統(tǒng)圖書館卡片式檢索方式極快，查全率也很高。網(wǎng)絡(luò)化也可以很好地解決大多數(shù)圖書館在實際運(yùn)作中的資金缺乏、文獻(xiàn)信息資源供需失衡的問題。隨著數(shù)字通信和電子存儲等計算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的圖書情報資源的傳輸以數(shù)字化的形式在網(wǎng)絡(luò)信息空間上高速傳遞，給用戶提供全球性信息存取，信息資源共享方式得到了進(jìn)一步優(yōu)化。

2.1.3 對圖書館員素質(zhì)要求增高

隨著網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，圖書館業(yè)務(wù)屬知識密集型勞動的特點越來越需要圖書館館員成為具有信息技術(shù)和圖書情報學(xué)相關(guān)學(xué)科知識相結(jié)合的復(fù)合型人才，要求館員有較豐富的知識、經(jīng)驗和技術(shù)。以往的館員存在現(xiàn)代化信息技術(shù)應(yīng)用等專業(yè)能力不足的情況，在網(wǎng)絡(luò)化背景下無法使用計算機(jī)進(jìn)行有效的情報信息工作，無法跟上時代的發(fā)展。因此，首先要求館員要具備熟練運(yùn)用信息技術(shù)的能力，同時能掌握一定的計算機(jī)語言和外語運(yùn)用能力，能幫助和引導(dǎo)用戶利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)檢索工具，有針對性地為用戶提供展示、檢索和傳遞知識情報信息的服務(wù)。其次，還需強(qiáng)化館員對于圖書文獻(xiàn)資源進(jìn)行深層發(fā)掘的能力，維護(hù)和構(gòu)建圖書館信息情報知識相關(guān)數(shù)據(jù)庫。最后，還需館員提供更多個性化定制服務(wù)和參考咨詢服務(wù)。

2.2 圖書情報學(xué)出現(xiàn)新面貌

網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)在圖書情報工作的主要內(nèi)容，圖書館實際功能也不斷充實，不單只是管理圖書，其發(fā)展為集收藏、儲存、提供和流通各種電子信息情報資源的中心，不再是傳統(tǒng)意義上的圖書館，進(jìn)一步建立為全球一體化的信息資源系統(tǒng)。因特網(wǎng)構(gòu)成了最大的信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，成為世界上最大的公共圖書館。各種不同的計算機(jī)和局域網(wǎng)使用特定協(xié)議相連接形成更大的因特網(wǎng)，用戶在進(jìn)行信息資源檢索查詢的時候，可將網(wǎng)絡(luò)中所有節(jié)點的信息內(nèi)容進(jìn)行整合，得到豐富有效的信息資源服務(wù)，以滿足不同需求。

2.2.2 信息傳播和服務(wù)方式改變

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的信息資源傳播方式，傳統(tǒng)的圖書館信息資源傳播方式主要是一個圖書館供多人使用，這會導(dǎo)致信息資源的相對浪費(fèi)和匱乏。但隨著網(wǎng)絡(luò)化圖書館的出現(xiàn)，這種傳統(tǒng)的信息資源傳播方式得到了有效的轉(zhuǎn)變，信息檢索和傳播的方式極為人性化，用戶能夠得到各種信息資源的服務(wù)，并且不會受到時間和空間的限制。超文本和超媒體技術(shù)為用戶提供更有效的人機(jī)交互檢索能力。另外，傳統(tǒng)圖書文獻(xiàn)的引用標(biāo)引的形式因超文本技術(shù)的出現(xiàn)逐步被替代，用戶只需點擊相關(guān)標(biāo)引顯示的超文本鏈接，即可直接跳轉(zhuǎn)顯示相關(guān)的參考文獻(xiàn)，而不用再查詢圖書文獻(xiàn)最后的參考文獻(xiàn)[4]。而且，網(wǎng)絡(luò)化信息資源引用標(biāo)引不區(qū)分地域空間、時間和文本的差別，當(dāng)用戶查閱信息文獻(xiàn)時，不需進(jìn)行充分的主題分析，可通過超文本鏈接，直接快速查詢到更多豐富的相關(guān)信息。

3 結(jié)束語

目前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)時代環(huán)境的形成與發(fā)展，圖書情報信息資源網(wǎng)絡(luò)化不斷深入，甚至一步步取代紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，用戶使用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織檢索情報信息，傳統(tǒng)圖書情報學(xué)理論與方法發(fā)生了深刻的變革。網(wǎng)絡(luò)化圖書情報改變了傳統(tǒng)的借閱方式，實現(xiàn)了資源共享，網(wǎng)絡(luò)是圖書館的一種無形狀態(tài)，可以整合文本、聲音、圖像、視頻等內(nèi)容，形成信息資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，發(fā)展成為全新的含有豐富信息資源內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)圖書館。虛擬現(xiàn)實、超文本等現(xiàn)代信息技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用使信息傳播和服務(wù)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，極大地創(chuàng)新了圖書情報學(xué)的理論和方法。網(wǎng)絡(luò)化對圖書情報學(xué)理論與方法的影響不斷深刻地被人們所認(rèn)識和利用。