深耕產(chǎn)業(yè)沃土，廣結(jié)服務(wù)之網(wǎng)

萬濤

2021年是“十四五”開局之年，也是兩個百年目標(biāo)交匯與轉(zhuǎn)換之年，“十四五”期間也是我國由會展大國向會展強國轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。面對新的發(fā)展階段和發(fā)展格局，會展行業(yè)如何突破疫情影響和內(nèi)卷化？如何通過創(chuàng)新服務(wù)幫助會展產(chǎn)業(yè)做大做強，從而實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量發(fā)展？這些問題已經(jīng)成為亟需探討的內(nèi)容。

目前來看，會展項目線上化是突破疫情和內(nèi)卷化影響的必然趨勢，但僅僅只是線上化，并不能滿足產(chǎn)業(yè)需求，會展平臺應(yīng)該廣結(jié)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)之網(wǎng)，往深處扎根，突破會展外延和平臺邊界，實現(xiàn)會展與產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通。

會展項目為什么線上化？會展項目線上化是“不得不為”

受疫情沖擊和全球會展行業(yè)的內(nèi)卷化影響，國際和國內(nèi)會展行業(yè)進入到關(guān)鍵時間節(jié)點。美國展覽業(yè)研究中心（CEIR）報告稱，2020年第三季度美國展覽業(yè)仍處于停滯狀態(tài)，約97%的原定活動被取消，其用于衡量展覽業(yè)表現(xiàn)的展覽業(yè)業(yè)績指數(shù)（CEIR Total Index）較2019年下降了98.1%。另據(jù)中國展覽館協(xié)會調(diào)查顯示，估計損失超過100萬元的會展企業(yè)達66.15%，損失50-100萬元的為16.92%。從全球經(jīng)濟發(fā)展來看，情況亦不容樂觀。世界前三大經(jīng)濟體中，僅有中國GDP逆勢增長2.3%；美國GDP萎縮了3.5%，創(chuàng)1946年以來最差紀錄；日本GDP萎縮4.8%，為11年來首次出現(xiàn)負增長。

在特殊形勢下唯有創(chuàng)新才能驅(qū)動發(fā)展，從全球會展項目的線上化進程來看，會展行業(yè)創(chuàng)新和變革的腳步明顯加快。國際消費類電子產(chǎn)品展覽會，54年來首次采用全數(shù)字線上展形式舉辦；柏林旅游展覽會剛剛線上開展；世界上展出面積最大的工業(yè)展—德國漢諾威工業(yè)博覽會，也將于今年4月以純線上數(shù)字展覽模式舉辦。再看國內(nèi)，2020年以廣交會、進博會、服貿(mào)會、中國品牌日、世界VR產(chǎn)業(yè)大會等為代表的會展項目全部進行線上化嘗試。

可以說，會展項目的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對疫情沖擊和行業(yè)內(nèi)卷化的有效舉措，原因在于：其一，會展項目的線上化，能夠重新打通產(chǎn)業(yè)上下游交流合作的渠道，進一步促進供需雙方合作對接，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展重塑信心；其二，線上會展平臺同時兼具展示、直播、收藏、預(yù)約、推薦等功能，重塑服務(wù)模式，讓國內(nèi)外客商可以“進得來，找得到，聊得好”；其三，線上展重塑商業(yè)模式，CEIR報告中顯示，國際線上展會60%會收取費用，虛擬展位費用大約為線下展位費用的一半。

線上會展平臺的未來走向是怎樣？縱向深耕產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)互聯(lián)互通

會展項目線上化是已經(jīng)看到的趨勢，但線上展是什么？線上展的邏輯僅僅是照搬線下展？線上展的未來走向是怎樣？這些問題值得深思。“十四五”規(guī)劃指出，加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國。通過促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為我們指明了線上展未來的發(fā)展方向。

會展根植于產(chǎn)業(yè)，需要服務(wù)于產(chǎn)業(yè)，因此線上化的會展平臺應(yīng)該與產(chǎn)業(yè)深度結(jié)合，充分借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺能力，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

會展平臺與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的深度融合，可以將產(chǎn)業(yè)上下游中的買家、專業(yè)觀眾、采購商、客商和代理商，與賣家、供應(yīng)商和展商進行連接，對展品從研發(fā)、咨詢、生產(chǎn)、展示、倉儲、交易和物流等各個環(huán)節(jié)進行數(shù)字化展示、連接和洽談，最終達成交易，真正實現(xiàn)將“展品變商品，展商變投資商，采購商變貿(mào)易商”的良性產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈建設(shè)。

想要把行業(yè)做大做強，每一個會展人的心需要扎根產(chǎn)業(yè)，如果沒有把時間花在產(chǎn)業(yè)上，和產(chǎn)業(yè)的距離就會愈來愈遠。我們應(yīng)該腳踏實地去和產(chǎn)業(yè)交流，需要和行業(yè)的參展商、采購商和服務(wù)商在一起，去了解產(chǎn)品的全生命周期中所需要的服務(wù)。一句話總結(jié)，數(shù)字化推動會展的線上平臺從產(chǎn)業(yè)流通平臺轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺，在商業(yè)模式、雙線協(xié)同方面帶來了新的機遇。

如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級？“五個一”打造產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺

如何通過產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能會展項目？我們可以踐行“五個一”的建設(shè)路徑?！拔鍌€一”指的是“一咨詢、一會、一展、一平臺、一運營”。

在建設(shè)前期，需要通過專業(yè)的咨詢服務(wù)，對整個產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)及發(fā)展情況進行綜合評估，需要對產(chǎn)業(yè)的痛點和深層次的需求進行清晰的定位。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建前提是有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)做支撐，并能從中聚焦核心品類，在細分領(lǐng)域做深做透，才能發(fā)揮真正的價值。

會展平臺向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，具有明顯優(yōu)勢。會展平臺本身匯聚了大量的產(chǎn)業(yè)資源和行業(yè)數(shù)據(jù)，比較容易實現(xiàn)部分功能的線上化。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以以品牌會議和品牌展覽平臺為依托，并通過會展項目的營銷屬性和展示功能進一步帶來更多流量、資金和人才，吸納更多的科研機構(gòu)、行業(yè)企業(yè)、服務(wù)商、經(jīng)銷商、金融機構(gòu)，進一步豐富平臺的展品和服務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量，增強平臺配對、洽談和交易的能力。

產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的構(gòu)建并不是一蹴而就，而是分階段實現(xiàn)，會展平臺屬于它的前期階段，可以實現(xiàn)資訊服務(wù)并基于供需信息進行交易撮合。會展借助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能，可以對產(chǎn)業(yè)鏈進行資源整合和價值鏈優(yōu)化，通過為產(chǎn)品全生命周期提供有價值的服務(wù)，形成展示、交易、金融、物流及技術(shù)等集成化的服務(wù)，并通過構(gòu)建以區(qū)塊鏈為核心的信用交易體系，讓供需雙方可以更放心地在平臺上做生意。

產(chǎn)品上線之后，借助線上化的輻射能力，平臺可以構(gòu)建更完整的行業(yè)數(shù)據(jù)庫。自有的私域數(shù)據(jù)池的擴大，為提供更廣泛的服務(wù)帶來更多可能，平臺的寬度也在進一步增加。由于平臺上線之后，能夠借助強大的數(shù)據(jù)能力對相關(guān)客戶提供更精準(zhǔn)的畫像和分類，為相關(guān)參與方提供更加精準(zhǔn)的深度服務(wù)，因此平臺的深度也在增加。通過線上化之后的能動力躍升，平臺的寬度和深度的拓展，新的可能性就逐漸呈現(xiàn)出來了。

某一產(chǎn)業(yè)展、行業(yè)協(xié)會或產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，都可以組織本地化的運營團隊，集合更多產(chǎn)業(yè)資源以及類似31這樣的科技公司，通力實現(xiàn)平臺的建設(shè)及可持續(xù)化運作。其中所涉及到的建設(shè)費用和運營成本，可以通過合作方共擔(dān)、地方政府資金、產(chǎn)業(yè)龍頭投資以及風(fēng)險投資來獲得。

會展平臺向產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)變，并不停留在理論階段。目前暗流涌動，31與很多潛在合作伙伴們正在商談、推進、落地用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯賦能某些協(xié)會和展覽公司轉(zhuǎn)型。已經(jīng)看到未來發(fā)展趨勢的商業(yè)展覽公司、地方政府、行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)正在行動，31希望與眾多合作伙伴，一起探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能后產(chǎn)業(yè)服務(wù)市場和會展市場的協(xié)同。

（作者系31會議CEO）