我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中關(guān)鍵問題及解決對策

符芳江

（英國南安普敦大學(xué),英國 南安普敦 SO171BJ）

21世紀是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，各行各業(yè)都在飛速發(fā)展，電子商務(wù)也因此成為許多國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的側(cè)重點。伴隨著信息技術(shù)飛速發(fā)展的浪潮，我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展也正逐漸發(fā)生著變化?，F(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)的進步和應(yīng)用極大地提高了我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平，但目前我國農(nóng)村使用的“一站式”交易方式，將會造成農(nóng)產(chǎn)品運輸困難、物流運輸交易成本高等諸多問題。因此，開展農(nóng)村電子商務(wù)能有效改變農(nóng)村地區(qū)單一的交易方式，加快交易信息的流動，降低交易成本，提高交易效率。

本文通過對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展方面的研究，結(jié)合當前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展水平及存在的問題，認識農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重要性，并對此提出相應(yīng)解決策略，從而實現(xiàn)農(nóng)民增收的目的。與此同時，筆者想通過本文的研究內(nèi)容引起相關(guān)部門的關(guān)注，為其提供有力的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展途徑。

1 農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

從2019年起，農(nóng)村地區(qū)已逐步完善電商生態(tài)，并積極建設(shè)了電商平臺。同時在電商企業(yè)和涉農(nóng)企業(yè)的合作之下，進一步促進了我國農(nóng)村電商的發(fā)展。目前，大多數(shù)農(nóng)村在縣、市、鄉(xiāng)三級物流快遞體系中的農(nóng)村電子商務(wù)，已經(jīng)處于穩(wěn)定發(fā)展時期。

1.1 電子商務(wù)生態(tài)不斷完善

1.1.1 農(nóng)產(chǎn)品電商供應(yīng)鏈日漸壯大

2020年，多地政府推動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)與順豐速運合作，大力推進自動分揀處理站建設(shè)。根據(jù)統(tǒng)計，目前我國農(nóng)村有2萬個大型分揀處理站，平均每個每天要處理1.3萬件快遞，這大大提高了農(nóng)村地區(qū)的配送能力。

1.1.2 生鮮農(nóng)產(chǎn)品快遞物流成本日趨合理

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)商務(wù)局及相關(guān)部門的大力扶持，越來越多的快遞物流公司加入農(nóng)產(chǎn)品寄送業(yè)務(wù)中，打破了以往只有中國郵政一家快遞公司的局面。由于眾多快遞物流公司的加入，快遞物流成本降低了20%～40%。比如2.5 kg的荔枝農(nóng)產(chǎn)品快遞件，每件快遞物流成本比往年降低20元左右。快遞物流成本的降低，可使產(chǎn)品具有價格優(yōu)勢，極大地提高了產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的競爭力。

1.2 農(nóng)村電商提質(zhì)增效

2019年2月17 日開始，多地商務(wù)局與阿里巴巴集團簽署了《農(nóng)村電子商務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議》。此項協(xié)議內(nèi)容在很大程度上推動了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)了“農(nóng)村淘寶”平臺在鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)的全面普及。

與此同時，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商街、電商物流中心和電商集聚區(qū)的建立，加快了城鄉(xiāng)結(jié)合電子商務(wù)集群的發(fā)展，解決了農(nóng)產(chǎn)品交易方式單一化問題。農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也使得電子商務(wù)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品的需求不斷增加，參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)也日漸增多。現(xiàn)今，眾多農(nóng)村地區(qū)的生產(chǎn)基地，大多是由電子商務(wù)公司和種植業(yè)公司共同建設(shè)的，已經(jīng)覆蓋了近40種農(nóng)產(chǎn)品?？梢?，農(nóng)村電子商務(wù)基于農(nóng)業(yè)資源效益及地方政府的積極推進，正越來越受到歡迎。

2 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

2.1 電商消費理念滯后

眾所周知，農(nóng)民對電商消費觀念的認知程度，會影響到農(nóng)村電商的發(fā)展。由于農(nóng)民對電子網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)不熟悉，加之農(nóng)村地區(qū)信息相對封閉，無法有效地獲取和了解社會的最新消費觀念，造成了農(nóng)民電子商務(wù)消費理念滯后的情況。

消費理念是一項價值判斷，消費理念的不同會引起消費心理有一定的差異性，比如說一名消費者倘若有著傳統(tǒng)的消費理念，那他通常會依照傳統(tǒng)的生活習慣，過于重視勤儉，其消費的最終目的也只是想要滿足最基本的生活需要。傳統(tǒng)的消費理念在農(nóng)民身上表現(xiàn)得更為明顯，部分農(nóng)民堅信“一手交錢，一手交貨”的理念，認定只需把農(nóng)產(chǎn)品銷售出去，能實現(xiàn)自身的心理期望就可以，不尋求更大的收益，這就導(dǎo)致農(nóng)民不能夠快速獲取有關(guān)信息，很容易造成農(nóng)產(chǎn)品積壓；部分農(nóng)民不太懂線上交易，沒有開通網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)；還有部分農(nóng)民的文化水平不高，對信息獲取并不敏銳，因此導(dǎo)致了農(nóng)民的電商消費理念滯后。

2.2 農(nóng)村電子商務(wù)人才匱乏

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要人才，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展更是如此。農(nóng)村電子商務(wù)需要專業(yè)人才來建立和維護網(wǎng)絡(luò)平臺，收集和發(fā)布各類市場信息，并根據(jù)市場實時狀況來反饋信息。另外，對于農(nóng)民的電子商務(wù)知識的培養(yǎng)，也需要專業(yè)的指導(dǎo)。但從目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展狀況來看，人才仍然嚴重短缺。

人都是有趨利性的，由于農(nóng)村發(fā)展較為落后，平均工資較低，導(dǎo)致農(nóng)村人才吸引力不強，其次是農(nóng)村的環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施與大城市相差較大，無法滿足人才發(fā)展需求，也同時限制了人才的發(fā)展空間，進一步導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)人才極度匱乏。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)普及率低

據(jù)統(tǒng)計，到2020年3月，我國已擁有9.04億網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到64.5%。其中，城市地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率是71.8%，而農(nóng)村地區(qū)只有28.2%。造成農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低的主要原因有兩個方面：一是農(nóng)村人口多為老年人，年輕人大多到大城市謀求發(fā)展，而老年人大多不需要上網(wǎng)，最多只是給家人打打電話來聯(lián)絡(luò)感情，能自主上網(wǎng)查資料信息或運用軟件的極為少見；二是由于農(nóng)民的受教育程度普遍不高，對新事物的接受能力和學(xué)習能力不強，往往需要花費大量的時間來熟悉網(wǎng)絡(luò)，并且缺乏耐心和學(xué)習的信心。

2.4 農(nóng)村物流發(fā)展相對滯后

2.4.1 對現(xiàn)代物流的認識有待提高

在農(nóng)村，現(xiàn)代物流的概念尚未普及，有些部門、企業(yè)對現(xiàn)代物流沒有一個客觀的整體認識，沒有將其中的核心業(yè)務(wù)與物流的管理分開，導(dǎo)致物流需求難以轉(zhuǎn)化為市場需求。

現(xiàn)代物流是將產(chǎn)品從頭到尾的運輸過程，是一項多功能及一體化的服務(wù)，有機地貫通和融合了各種信息并提供給用戶使用。農(nóng)民對現(xiàn)代物流的認識度不高的主要原因是他們沒有系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代物流知識，缺乏主動學(xué)習新事物的求知欲，同時相關(guān)部門宣傳工作力度不夠。此外，農(nóng)村企業(yè)長期存有“重生產(chǎn)、輕流通”的思想，往往把產(chǎn)品的質(zhì)量放在第一位，所以忽視了物流的重要性。

2.4.2 現(xiàn)代物流發(fā)展環(huán)境有待進一步改善

現(xiàn)代物流業(yè)是一個新型服務(wù)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要多方合作、無縫連接、快速傳播。如果物流統(tǒng)計數(shù)據(jù)能力不足，就很難全面、客觀地反映物流的發(fā)展。

就目前來看，制約農(nóng)村現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的因素主要包括四點：一是企業(yè)規(guī)模小，物流成本高；二是不同部門與行業(yè)之中的管理體制不統(tǒng)一，難以協(xié)調(diào)；三是物流運輸人才缺乏，無法了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標和速度；四是缺乏與物流發(fā)展相關(guān)的制度環(huán)境和政策法規(guī)。這些因素都極大程度制約了現(xiàn)代物流在農(nóng)村的發(fā)展。

2.4.3 基礎(chǔ)設(shè)施相對落后

當前，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，許多農(nóng)村的公路尚未修整，一些貧困地區(qū)甚至連水泥路都沒有修建，農(nóng)村公路建設(shè)的不完善嚴重制約了農(nóng)村現(xiàn)代物流的發(fā)展。目前，我國農(nóng)村地區(qū)的物流配送中心和物流園區(qū)還處于起步階段，存在村與村之間聯(lián)系不足、資源分散等問題。

就農(nóng)村地區(qū)而言，有三個主要原因制約著基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展：一是人力，農(nóng)村建設(shè)的管理隊伍不健全，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏規(guī)劃，同時由于農(nóng)村建設(shè)的盲目性，使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)無法嚴格有效地實施；二是資金，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項公益事業(yè)，主要依靠國家補貼和地方財政支持，因此難以申請信貸，資金運轉(zhuǎn)將無法得到有力保障；三是監(jiān)督，由于廣大農(nóng)民的文化程度不高，監(jiān)督意識不強，不能很好地監(jiān)督政府如何利用資金來進行農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，容易造成供給資金管理混亂的問題。

3 農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展策略分析

3.1 提高農(nóng)民收入，大力宣傳電子商務(wù)消費理念

相關(guān)資料表明，農(nóng)民的收入水平遠低于城鎮(zhèn)居民，但儲蓄卻比城鎮(zhèn)居民還高，多數(shù)農(nóng)民認為只有在銀行存錢才能放心，只有一小部分農(nóng)民會開通電子支付。這在一定程度上不利于農(nóng)村網(wǎng)購市場的發(fā)展。另外，農(nóng)村的社會保障制度也沒有城鎮(zhèn)地區(qū)那么完善，所以，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當尋求方法完善農(nóng)村社會保障制度，努力提高農(nóng)民的收入水平，讓農(nóng)民敢于嘗試網(wǎng)購，以日漸適應(yīng)現(xiàn)代消費方式。

目前，多數(shù)農(nóng)民的消費觀念仍然很傳統(tǒng)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，農(nóng)村年輕一代的消費模式早已發(fā)生改變，幾乎所有的農(nóng)村青年都接受了網(wǎng)購這種新型消費方式。所以，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可以鼓勵每一個家庭中的年輕人去教自己的長輩進行網(wǎng)上購物，同時還可以與企業(yè)合作，將網(wǎng)購這一觀念進行大力宣傳普及，讓農(nóng)民體驗網(wǎng)上購物的便利，促進其網(wǎng)上購物習慣的形成。

3.2 培養(yǎng)電子商務(wù)人才，提高農(nóng)民信息化水平

人才永遠是第一生產(chǎn)力，但是電商人才的缺乏嚴重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展，農(nóng)業(yè)復(fù)合型人才更是難以尋覓。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵在于農(nóng)民對電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平和信息利用的認識，而要提高這種認識離不開相關(guān)人才的指導(dǎo)，所以，要發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，就要注重農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

3.2.1 加強對農(nóng)業(yè)信息隊伍的培訓(xùn)，提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)

提高農(nóng)業(yè)信息隊伍的專業(yè)化程度，是人才隊伍建設(shè)的首要任務(wù)，只有提高專業(yè)化水平，才能為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)骨干力量。因此，應(yīng)加強對農(nóng)業(yè)部門相關(guān)人員的培訓(xùn)，開展相關(guān)活動，使農(nóng)業(yè)部門的每一位成員都能發(fā)揮出力量，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展做出貢獻。

農(nóng)村電子商務(wù)的核心是農(nóng)民，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息素質(zhì)和信息意識的提高，因此加強對農(nóng)民掌握電子商務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)，是發(fā)展電子商務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)。可以從農(nóng)業(yè)部門的相關(guān)人才入手，從而使農(nóng)民了解信息技術(shù)，提高其自身的信息素質(zhì)及信息使用能力。

3.2.2 改善就業(yè)環(huán)境留住優(yōu)秀人才

人才光靠“吸引”是遠遠不夠的，良好的就業(yè)環(huán)境是留住人才的關(guān)鍵所在。建立良好的就業(yè)環(huán)境可以從三個方面來展開：一是可以通過政策措施留住人才，比如住房福利和餐費補貼，讓他們的生活更加有保障，以便能夠安心工作；二是要為專業(yè)人才提供更多的上升平臺，讓專業(yè)人才展示他們才華，讓其價值可以最大化地得到發(fā)揮；三是可以組織地方相親活動，促使外來人才與本地人通婚，同時給予一定的探親假期，以此來滿足其精神需要。

3.3 加強建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，降低信息成本

3.3.1 加強計算機和智能手機等網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備下鄉(xiāng)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展離不開人們對于計算機、平板電腦和智能手機的應(yīng)用，否則網(wǎng)上購物只能是泛泛而談。政府部門可與企業(yè)展開合作，為生產(chǎn)智能終端的企業(yè)提供一些下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策，鼓勵和吸引企業(yè)積極參與農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，積極開拓農(nóng)村市場。而對于農(nóng)民，可以給予一定的購買補貼以增加他們的購買欲望，增加農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的使用范圍，進而推動農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)。

3.3.2 加快互聯(lián)網(wǎng)的普及

一個地域的經(jīng)濟基礎(chǔ)，決定著當?shù)孛癖姷纳钏剑虼?，?yīng)根據(jù)地區(qū)特點制定不同的發(fā)展計劃并采取相應(yīng)的措施，在農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上進行政策傾斜，改善農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)線路和服務(wù)器不穩(wěn)定的問題，降低農(nóng)民上網(wǎng)的成本?？赏ㄟ^以下方式實現(xiàn)：一是解決農(nóng)村光纖接入問題。在一些農(nóng)村地區(qū)，由于地理位置太偏僻，電信運營商不愿意花費精力接入光纖，對此相關(guān)政府機構(gòu)應(yīng)當開通投訴電話和信箱，讓農(nóng)民可以及時反映問題，政府機構(gòu)進而協(xié)助解決，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋到每家每戶；二是要降低互聯(lián)網(wǎng)安裝成本，制定適合農(nóng)民的帶寬套餐；三是加強市場監(jiān)管，統(tǒng)一規(guī)范市場秩序，營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

3.4 加快物流設(shè)施建設(shè)，完善農(nóng)村物流體系

據(jù)了解，農(nóng)村物流配送很難到村到戶，部分地區(qū)是一個鎮(zhèn)才有一個物流節(jié)點，村民收發(fā)快遞較為麻煩，路程遙遠，花費時間多，再加上物流節(jié)點稀少，有時候還需要花費很長時間排隊取快遞，極其不方便。

3.4.1 加強宣傳，提高對現(xiàn)代物流的認識

在農(nóng)村，很多企業(yè)對物流和運輸?shù)闹匾暢潭炔粔?，對現(xiàn)代物流缺乏了解。因此有關(guān)部門要開展宣傳關(guān)于現(xiàn)代物流的講座，大力推廣現(xiàn)代物流。而地方高等院校也應(yīng)發(fā)揮其教育功能，開設(shè)相關(guān)課程。同時在社會團體方面需要發(fā)揮積極作用，舉辦培訓(xùn)班等，努力使企業(yè)、農(nóng)民認識現(xiàn)代物流，提高全民現(xiàn)代物流意識。

3.4.2 創(chuàng)新投融資機制，為農(nóng)村物流發(fā)展吸引社會資本

物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并不是一朝一夕就能完成的，需要有大量的資金投入。由于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平不高，在物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資方面嚴重不足，因此，不光要充分利用財政收入和相關(guān)政策扶持，還要引進創(chuàng)新的投融資機制，與企業(yè)展開合作，共同做好農(nóng)村物流的每一項工作環(huán)節(jié)。

3.5 建立專業(yè)、實用的電子商務(wù)網(wǎng)站，完善平臺建設(shè)

3.5.1 鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)建立門戶網(wǎng)站

具有實力的大中型農(nóng)業(yè)企業(yè)可建立門戶網(wǎng)站或平臺，提供咨詢、銷售、支付、售后等一條龍服務(wù)。良好的電子商務(wù)平臺應(yīng)能及時維護和更新產(chǎn)品描述、價格及其他相關(guān)信息，同時要以門戶網(wǎng)站作為交流平臺，加強信息交流，掌握最新動態(tài)，提高農(nóng)業(yè)企業(yè)對市場變化的應(yīng)變能力，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)盈利最大化。

3.5.2 加快農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè)

電子商務(wù)網(wǎng)站是進行電子商務(wù)交易的網(wǎng)上平臺，數(shù)量越多，那么為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)和消費者提供的交易機會就越多。當前，農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站存在著數(shù)量和質(zhì)量的不足，要想推動農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易，加快農(nóng)村市場信息流通，就必須加快發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)平臺的建設(shè)。同時，還可通過擴大農(nóng)村電子商務(wù)市場參與者的數(shù)量，大力支持地方農(nóng)企業(yè)電子商務(wù)平臺的發(fā)展，讓有能力的農(nóng)業(yè)企業(yè)建立自己的電子商務(wù)平臺。

4 結(jié)語

我國農(nóng)村以農(nóng)業(yè)為主，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量大，但由于農(nóng)業(yè)市場體系不發(fā)達、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、信息交流不通暢等原因，農(nóng)產(chǎn)品給農(nóng)民帶來收益，只能維持農(nóng)民基本生活，且農(nóng)產(chǎn)品積壓還會制約農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。這時候，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)就顯得尤為迫切。同樣，農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展不可能一蹴而就，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)更是一個循序漸進的過程，要堅定地按照正確的發(fā)展策略，逐步建設(shè)，才有可能有序推進我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。