全面質(zhì)量管理在纖維檢驗(yàn)中的應(yīng)用

＊張維霞 劉艷

（臨沂市纖維質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)中心 山東 276000）

引言

德國(guó)的產(chǎn)品之所以風(fēng)靡全球，經(jīng)久不衰，離不開德國(guó)人民對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的不懈追求，以及對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求。因此，我國(guó)的纖維檢驗(yàn)工作也應(yīng)該注重質(zhì)量，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，鑄就我國(guó)纖維檢驗(yàn)事業(yè)的輝煌。全面質(zhì)量管理制度是一種先進(jìn)的管理制度，基本定位是整合全部生產(chǎn)要素，配合生產(chǎn)，促進(jìn)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提升。包括兩個(gè)方面：一是通過提升工人的基本素質(zhì)和能力，進(jìn)一步提升工作的效率和水平。二是重視工作本身，從工作本位出發(fā)，重新排列工作的順序，保證工作合理有序的進(jìn)行。全面管理工作主要是要做到將事后檢查轉(zhuǎn)變到事前預(yù)防，通過檢查將工作中的失誤環(huán)節(jié)盡可能排除，將工作中可能發(fā)生的意外情況降到最低，將各個(gè)生產(chǎn)部門的力量統(tǒng)合起來，抓住檢驗(yàn)中的關(guān)鍵部分，積極協(xié)作，把好質(zhì)量關(guān)，運(yùn)用科學(xué)的理論知識(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐，促進(jìn)工作合理有序全面的展開。

1.造成纖維檢驗(yàn)工作出現(xiàn)問題的原因

現(xiàn)實(shí)世界總是紛繁復(fù)雜的，出現(xiàn)的問題也是多種多樣的。在纖維檢驗(yàn)工作中難免會(huì)出現(xiàn)問題，其中造成問題出現(xiàn)的原因也是多種多樣。可能出現(xiàn)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、技術(shù)工人以及器材設(shè)備各個(gè)方面，因此要總結(jié)出現(xiàn)問題的原因，改善檢驗(yàn)工作的流程，并不是一件容易的事。需要各個(gè)單位與專家一起收集數(shù)據(jù)，歸類整合，采用座談會(huì)的形式，與一線工人進(jìn)行深入的討論，最后將具體情況分門別類，歸納整合。筆者依據(jù)大量的實(shí)踐數(shù)據(jù)，將造成纖維檢驗(yàn)工作出現(xiàn)問題的原因歸納如下：

(1)檢驗(yàn)技術(shù)人員的原因

檢驗(yàn)技術(shù)人員是檢驗(yàn)工作的實(shí)際實(shí)施者，是檢驗(yàn)工作的主體。因此檢驗(yàn)工人完成工作的情況就直接關(guān)系著檢驗(yàn)工作的質(zhì)量?，F(xiàn)在檢驗(yàn)工人的問題主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是檢驗(yàn)工人的素質(zhì)比較低，對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解不到位，工作能力較低。二是檢驗(yàn)工人的工作態(tài)度不認(rèn)真，工作比較懈怠，無法全神貫注的完成工作，對(duì)于工作中的一些小問題，選擇性的忽視，工作存在著比較嚴(yán)重的問題。三是檢驗(yàn)工人一般工作時(shí)長(zhǎng)跨度很大，檢驗(yàn)工人經(jīng)過每天的高強(qiáng)度工作，本身的精力跟不上，嚴(yán)重影響檢驗(yàn)工作的質(zhì)量。

(2)檢驗(yàn)工作條件的原因

檢驗(yàn)工作的順利開展需要有良好的檢驗(yàn)條件作為支撐。但是在現(xiàn)階段，我國(guó)檢驗(yàn)條件并不合格，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是檢驗(yàn)方法不規(guī)范，缺乏相對(duì)專業(yè)的檢驗(yàn)方法，全流程的檢驗(yàn)方法無法按照規(guī)定全程進(jìn)行。二是機(jī)械設(shè)備存在一定的問題。在現(xiàn)實(shí)中，對(duì)專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備沒有定期進(jìn)行檢修，可能造成機(jī)器的損壞，對(duì)于機(jī)器設(shè)備的保存沒有一定的重視，造成機(jī)器的完整性受到破壞，機(jī)器的精準(zhǔn)度經(jīng)過一段時(shí)間的擱置，也會(huì)出現(xiàn)不準(zhǔn)確的問題。三是檢驗(yàn)環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)。無法保持實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)環(huán)境，保持實(shí)驗(yàn)室的衛(wèi)生條件。四是樣品不具有代表性，在實(shí)際檢驗(yàn)的過程，樣品是在送檢產(chǎn)品中直接抽取大樣，大樣一般容量較大，本身的隨機(jī)性較弱，從大樣中抽取小樣，就更加欠缺代表性，降低了檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確率。

2.運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論改善纖維檢驗(yàn)的對(duì)策

通過對(duì)大量實(shí)踐數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)，筆者看出纖維檢驗(yàn)不準(zhǔn)確的關(guān)鍵問題主要是出在檢驗(yàn)人員的素質(zhì)以及檢驗(yàn)樣品上，這兩個(gè)原因是造成檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不合格的主要原因，因此筆者針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況，提出以下幾個(gè)方面對(duì)策：

(1)抓好質(zhì)量教育，提高檢驗(yàn)人員的素質(zhì)水平

全面質(zhì)量管理的核心理論即是抓好質(zhì)量教育，因此檢驗(yàn)工作實(shí)踐過程中，應(yīng)該以質(zhì)量教育為本位，統(tǒng)率好質(zhì)量教育工作，把質(zhì)量教育工作作為檢驗(yàn)工作的工作重點(diǎn)。針對(duì)于檢驗(yàn)人員工作態(tài)度不端正的問題，應(yīng)該從根源出發(fā)，曉之以情，動(dòng)之以理，跟檢驗(yàn)人員深化檢驗(yàn)工作的重要性，關(guān)系到我國(guó)服裝出口事業(yè)的安全問題，關(guān)系著生產(chǎn)鏈上一大批人的核心利益，關(guān)系著人民的生存問題，與國(guó)家的核心利益掛鉤，推進(jìn)檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行，對(duì)于我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和國(guó)家整體的外貿(mào)經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展有著十分深刻的作用。要加強(qiáng)對(duì)于檢驗(yàn)人員的質(zhì)量觀念培育，灌輸質(zhì)量第一信念，堅(jiān)決把好質(zhì)量關(guān)，這是一個(gè)樸實(shí)且偉大的理想，充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的作用和意義，了解到質(zhì)量是檢驗(yàn)工作發(fā)展和生存的根基。在保證質(zhì)量觀念理論充分貫徹的同時(shí)，積極對(duì)檢驗(yàn)人員進(jìn)行工作能力的培訓(xùn)，對(duì)于那些在實(shí)際工作中表現(xiàn)較差的人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，教授專業(yè)知識(shí)，務(wù)必提高工作效率和工作質(zhì)量，提升專業(yè)素質(zhì)，早日達(dá)標(biāo)，不拖組織的后腿。對(duì)那些本身技術(shù)素質(zhì)達(dá)標(biāo)的人員，還要進(jìn)行提高性學(xué)習(xí)，促進(jìn)水平的進(jìn)一步提升，培養(yǎng)出創(chuàng)造性思維，提升專業(yè)素質(zhì)，不能懈怠，要為檢驗(yàn)工作提供更加優(yōu)秀的人才。

質(zhì)量工作人才的培養(yǎng)方式多種多樣，可以到學(xué)校和研究所聘請(qǐng)一些專業(yè)的教授到工作單位，進(jìn)行講課和技術(shù)培訓(xùn)，加深學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的交流，既可以提升單位工作人員的工作能力，也為研究人員提供了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，促進(jìn)了學(xué)術(shù)的發(fā)展。

(2)堅(jiān)持有序且嚴(yán)格的工作流程

對(duì)于現(xiàn)實(shí)情況中，樣本抽取不規(guī)范的問題。要嚴(yán)格按照樣本的預(yù)先抽取順序進(jìn)行，嚴(yán)格遵照程序，不能為了工作效率的提高，就改變順序，減少數(shù)量。要完善一整套的計(jì)劃，全流程進(jìn)行檢測(cè)，注意采樣的普遍性，對(duì)于材料進(jìn)行一個(gè)完整性的評(píng)估，對(duì)于樣本采取要制定更為完善的取樣方案，在多次進(jìn)行隨機(jī)排列重組過程中，選擇一個(gè)最客觀的測(cè)試結(jié)果。對(duì)于質(zhì)量檢查的過程，要制定相應(yīng)的質(zhì)量檢查規(guī)則，制定相應(yīng)的規(guī)則后，要建立完善的運(yùn)行機(jī)制，保障建立的制度能夠順利的進(jìn)行下去，要像法律一樣，有獨(dú)立的權(quán)力、義務(wù)和配套的責(zé)任體系，相關(guān)負(fù)責(zé)人如果沒有組織好工作，那么就要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另一方面，要促進(jìn)各個(gè)生產(chǎn)部門有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，互相合作，在全過程中保證產(chǎn)品質(zhì)量不下滑，從源頭上解決產(chǎn)品的質(zhì)量問題，從事后監(jiān)督轉(zhuǎn)變成事前預(yù)防。不斷提高檢驗(yàn)效率，提升檢驗(yàn)價(jià)值，促進(jìn)傳統(tǒng)檢驗(yàn)工作向現(xiàn)代的檢驗(yàn)工作轉(zhuǎn)型，促進(jìn)檢驗(yàn)思想的進(jìn)一步創(chuàng)新。

(3)加強(qiáng)信息化技術(shù)的應(yīng)用

信息化技術(shù)在整個(gè)過程中進(jìn)行有效的應(yīng)用可以加強(qiáng)全面檢測(cè)的力度，同時(shí)還可以有效地提高檢測(cè)的有效性。有效地應(yīng)用信息化技術(shù)以后相應(yīng)的送件客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，等等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的信息查詢了解檢驗(yàn)的進(jìn)度。與此同時(shí)，還可以在平臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的溝通窗口，來有效地實(shí)現(xiàn)客戶之間的溝通。通過信息化技術(shù)可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面地調(diào)研。根據(jù)市場(chǎng)行情發(fā)生的變化等等加強(qiáng)技術(shù)能力的更新，有效地與客戶之間進(jìn)行溝通與交流，可以在市場(chǎng)上制定先機(jī)，同時(shí)還可以獲取到更多的資源，利用信息化建設(shè)的方式，可以對(duì)整個(gè)行業(yè)加強(qiáng)分析與檢測(cè)提供更合格的質(zhì)檢報(bào)告，構(gòu)建信息化的平臺(tái)提供堅(jiān)實(shí)可靠的數(shù)據(jù)保障。與此同時(shí)，還可以加強(qiáng)物資的高效管理。纖維檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目相對(duì)較多，并且在整個(gè)過程中十分的繁瑣，不同的材料，需要進(jìn)行物質(zhì)方面的分類和管理利用信息化技術(shù)可以加強(qiáng)物資的高效管理，將物資的庫(kù)存數(shù)量有效期限等等都有效地錄入到計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)，及時(shí)地對(duì)其相關(guān)的信息進(jìn)行采購(gòu)方面的登記。這樣可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)的了解物資在整個(gè)過程中的消耗情況，同時(shí)也可以保證給供應(yīng)商相關(guān)的信息。與此同時(shí)，還有利于節(jié)約運(yùn)行的成本，保證管理朝著良性發(fā)展。

(4)樹立全面質(zhì)量管理全員參與的策略

在實(shí)施全面質(zhì)量管理的過程中，必須要積極的鼓勵(lì)相應(yīng)的工作人員，參與到質(zhì)量管理的過程中去。首先要在管理層確立全面質(zhì)量管理的理念，積極的鼓勵(lì)所有的人員都能夠參與到整個(gè)管理的過程中去。與此同時(shí)，還要加強(qiáng)專業(yè)化的培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的重要作用，同時(shí)還要明確自己在整個(gè)工作的過程中，加強(qiáng)質(zhì)量管理所發(fā)揮出的積極作用。與此同時(shí)，要通過設(shè)立激勵(lì)制度的方式不斷提高質(zhì)量方面的文化，有效地提高工作人員的認(rèn)真程度和工作的積極性與熱情。最后還要有針對(duì)性地采取相應(yīng)的方式去加強(qiáng)考核方面的工作，從而讓相應(yīng)的人員能夠積極的進(jìn)行管理，以此來更好地推動(dòng)工作的展開。

3.結(jié)束語

綜上所述，纖維檢驗(yàn)中的質(zhì)量管理工作在檢驗(yàn)工作中具有重要的意義。因此，在纖維檢驗(yàn)工作中提高員工的素質(zhì)，正確推進(jìn)并嚴(yán)格執(zhí)行檢驗(yàn)工作的正確流程，是解決我國(guó)纖維檢驗(yàn)工作中存在問題的重要方法，因此需要全面質(zhì)量管理的理念，進(jìn)一步提高我國(guó)纖維檢驗(yàn)的質(zhì)量，促進(jìn)生產(chǎn)資料配置的更優(yōu)化實(shí)現(xiàn)。