孵化器對(duì)初創(chuàng)企業(yè)快速成長(zhǎng)的作用研究

吉龍騰

（甘肅政法大學(xué)商學(xué)院，甘肅 蘭州730000）

0 引言

2020年政府工作報(bào)告中指出，我國(guó)繼續(xù)深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，新興產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新也不斷在深入開(kāi)展，企業(yè)數(shù)量日均增加一萬(wàn)戶(hù)以上。2020年11月3日發(fā)布的“十四五”規(guī)劃建議中也反復(fù)提到，要提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位。支持中小微企業(yè)成為創(chuàng)新的重要發(fā)源地。作為促進(jìn)中小微企業(yè)生存和發(fā)展以及高新科技成果轉(zhuǎn)化的重要政策性工具，孵化器逐漸受到了我國(guó)政府的重視及支持。孵化器可以通過(guò)自身提供的一系列支持性服務(wù)來(lái)降低新創(chuàng)企業(yè)的成本以及創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，大大提高了我國(guó)中小微企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功率。因此，國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列政策將孵化器定位為推動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的強(qiáng)有力抓手以及加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的重要載體[1]。

孵化器作為我國(guó)一個(gè)重要的刺激創(chuàng)業(yè)工具，為在孵企業(yè)提供了一系列的商業(yè)資源和服務(wù)。基于此，本研究試圖回答孵化器在初創(chuàng)企業(yè)快速成長(zhǎng)過(guò)程中所起到的作用，從而為孵化器發(fā)展提供相關(guān)建議。

1 理論發(fā)展

企業(yè)孵化器被看作是為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利環(huán)境的組織。初創(chuàng)企業(yè)通常缺乏資源和管理經(jīng)驗(yàn)，有可能會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。而企業(yè)孵化器則為創(chuàng)業(yè)者提供必要的設(shè)施和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而使他們能夠?qū)⑵鋭?chuàng)造性的商業(yè)想法付諸實(shí)踐。因此，企業(yè)孵化器被認(rèn)為是促進(jìn)創(chuàng)新、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和商業(yè)化以及提高創(chuàng)業(yè)成功率的工具之一。通過(guò)這種方式，企業(yè)孵化器對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)做出重大貢獻(xiàn)[2]。隨著1984年初在歐洲興起的商業(yè)孵化概念的普及和商業(yè)創(chuàng)新中心的發(fā)展，學(xué)術(shù)界對(duì)新興孵化器產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了大量的評(píng)估研究。在多年的發(fā)展過(guò)程中(歐洲委員會(huì)，2002年)，孵化的概念集中于旨在刺激和支持創(chuàng)業(yè)，并為支持和加速其附屬企業(yè)的發(fā)展和成功做出貢獻(xiàn)。歐盟也特別強(qiáng)調(diào)加快孵化過(guò)程，以刺激在孵企業(yè)在有限的時(shí)間內(nèi)保證公司財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立。美國(guó)國(guó)家商業(yè)孵化協(xié)會(huì)(NBIA)將商業(yè)孵化定義為“通過(guò)向創(chuàng)業(yè)者提供一系列有針對(duì)性的資源和服務(wù)，加速初創(chuàng)公司和羽翼未豐的公司成功發(fā)展的商業(yè)支持過(guò)程”[3]。

文獻(xiàn)中提供了大量關(guān)于企業(yè)孵化器的定義，這些定義通常涉及這一現(xiàn)象的2個(gè)主要方面：服務(wù)和資源提供及其含義。研究人員在定義孵化器時(shí)經(jīng)常提到的主要涉及3個(gè)方面：在有利條件下為孵化器提供共享的辦公空間和設(shè)備；金融服務(wù)；專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)支持(輔導(dǎo)、培訓(xùn)）以及網(wǎng)絡(luò)。重要的是，早期的定義強(qiáng)調(diào)物理設(shè)施，而最近的研究強(qiáng)調(diào)了企業(yè)孵化器提供的其他服務(wù)。關(guān)于第二個(gè)方面，通常提到的是，企業(yè)孵化器為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，從而加快了初創(chuàng)企業(yè)和羽毛未豐滿(mǎn)的公司的成長(zhǎng)和發(fā)展[4]。

筆者采用歐洲委員會(huì)提供的定義：企業(yè)孵化器是一種組織，為在孵企業(yè)提供全面、綜合的支持，加速在孵企業(yè)的成長(zhǎng)，其中孵化器可以為在孵企業(yè)提供的支持包括：孵化器的空間，業(yè)務(wù)支持服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)中所能提供的機(jī)會(huì)[5]。這一定義包含了上述所有方面，因此被認(rèn)為比其他方面更全面。企業(yè)孵化器可以按照其服務(wù)范圍及特定的目標(biāo)來(lái)為在孵企業(yè)提供管理團(tuán)隊(duì)和服務(wù)，這些服務(wù)可以通過(guò)企業(yè)孵化器和其網(wǎng)絡(luò)為在孵企業(yè)提供。所有的企業(yè)孵化器服務(wù)可以分為三大類(lèi)：基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)支持和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此本文將詳細(xì)討論孵化器能夠提供的每一項(xiàng)服務(wù)，并探討這些服務(wù)是如何促進(jìn)在孵企業(yè)的快速成長(zhǎng)。首先，文章考慮了這些服務(wù)對(duì)影響初創(chuàng)企業(yè)出現(xiàn)的環(huán)境因素的影響。然后，再檢視孵化器是如何透過(guò)服務(wù)來(lái)克服在孵企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中所受到的限制。

2 孵化器服務(wù)對(duì)在孵企業(yè)成長(zhǎng)的作用

2.1 基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)在孵企業(yè)的影響

提供物理基礎(chǔ)設(shè)施一直是企業(yè)孵化器（虛擬孵化器除外）的基本功能之一，是其價(jià)值主張的重要組成部分。

首先，基礎(chǔ)設(shè)施包括以?xún)?yōu)惠的租賃條件提供給在孵企業(yè)共享辦公空間[4]。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)講，他們的融資渠道有限，租賃場(chǎng)地的費(fèi)用也相對(duì)較高。而企業(yè)孵化器有小型生產(chǎn)設(shè)施，可以為在孵企業(yè)提供融資渠道以及場(chǎng)地租賃和其他的共享服務(wù)，這種幫助對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。而其他共享的物理資源可能包括行政設(shè)施，如會(huì)議、會(huì)議室、接待處、互聯(lián)網(wǎng)線路、傳真、電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等。有的企業(yè)孵化器還可以提供實(shí)驗(yàn)室和研究設(shè)備。

企業(yè)孵化器以多種方式促進(jìn)在孵企業(yè)的成長(zhǎng)。首先，它對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中與有形資源相關(guān)的組織因素有積極的影響。在孵企業(yè)不僅可以獲得必要的資源，還可以通過(guò)資源共享，從企業(yè)孵化器內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益，從而降低了在孵企業(yè)的管理費(fèi)用[6]。此外，在孵企業(yè)其早期時(shí)可以從孵化器中獲得相對(duì)“奢侈”的資源，如會(huì)議室或私人停車(chē)。因此，企業(yè)孵化器可以幫助在孵企業(yè)克服快速成長(zhǎng)的主要制約因素之一。

其次，如果企業(yè)孵化器能夠提供獲取先進(jìn)技術(shù)的渠道，更能刺激創(chuàng)新，鼓勵(lì)知識(shí)密集型產(chǎn)品的發(fā)展，這對(duì)在孵企業(yè)成長(zhǎng)速度和規(guī)模也有積極影響[7]。此外，由于企業(yè)孵化器的幫助，資源上的限制就不會(huì)成為影響在孵企業(yè)快速成長(zhǎng)的影響因素，企業(yè)家在解決與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)問(wèn)題上所投入的時(shí)間和精力就會(huì)變少，從而可以專(zhuān)注于他們的核心業(yè)務(wù)[8]。因此，孵化器對(duì)在孵企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境中與創(chuàng)業(yè)有關(guān)因素的影響是具有積極作用。

2.2 業(yè)務(wù)支持對(duì)在孵企業(yè)的影響

最初，企業(yè)孵化器主要是為初創(chuàng)企業(yè)提供場(chǎng)地及實(shí)體設(shè)施的組織。然而，20世紀(jì)80年代，知識(shí)服務(wù)的重要性逐漸變被人們所關(guān)注，因此，知識(shí)服務(wù)也逐漸被納入孵化器所提供的服務(wù)中，而這些服務(wù)就被稱(chēng)為業(yè)務(wù)支持。業(yè)務(wù)支持服務(wù)通常與輔導(dǎo)和培訓(xùn)有關(guān)。其中輔導(dǎo)意味著一個(gè)在孵企業(yè)被指派一名教練或?qū)煟摻叹毣蛘邔?dǎo)師通?？梢栽谂c在孵企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)的問(wèn)題上提供專(zhuān)業(yè)建議；培訓(xùn)是指專(zhuān)門(mén)針對(duì)某一特定主題發(fā)起的定期舉辦的研討會(huì)，這些活動(dòng)可以由企業(yè)孵化器和在孵企業(yè)自己發(fā)起[9]。

業(yè)務(wù)支持服務(wù)涵蓋各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域。首先，企業(yè)孵化器可以就一系列業(yè)務(wù)發(fā)展事宜為初創(chuàng)企業(yè)提供建議。包括在孵企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃(通常在孵化前階段)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、銷(xiāo)售和分銷(xiāo)政策以及提供特定市場(chǎng)的信息（如購(gòu)買(mǎi)偏好和其他類(lèi)似的信息），也可以為在孵企業(yè)提供一些技術(shù)支持。除此之外，在孵企業(yè)還可以在許多一般性的業(yè)務(wù)上（如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、人力資源管理、法律問(wèn)題等）得到幫助。眾所周知，初創(chuàng)公司往往缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，在其實(shí)踐學(xué)習(xí)的過(guò)程中必須要培養(yǎng)必要商業(yè)技能[10]。企業(yè)孵化器提供的業(yè)務(wù)支持服務(wù)對(duì)促進(jìn)在孵企業(yè)的學(xué)習(xí)必要技能的過(guò)程起著至關(guān)重要的作用，并對(duì)在孵企業(yè)的績(jī)效和其是否能及時(shí)畢業(yè)都有積極的影響。具體的業(yè)務(wù)支持服務(wù)可能直接影響孵化器中在孵企業(yè)成長(zhǎng)的步伐和規(guī)模。首先，與企業(yè)有關(guān)的商業(yè)事務(wù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)皆有利于在孵企業(yè)的生存和發(fā)展。而企業(yè)孵化器通過(guò)提供針對(duì)在孵企業(yè)發(fā)展的輔導(dǎo)來(lái)培訓(xùn)其技術(shù)和創(chuàng)新能力也促進(jìn)了在孵企業(yè)創(chuàng)新型組織文化的形成[11]；其次，對(duì)法律文件、網(wǎng)頁(yè)和營(yíng)銷(xiāo)材料的翻譯提供直接的資金支持也說(shuō)明了企業(yè)孵化器可以幫助在孵企業(yè)克服潛在的資源短缺以及彌補(bǔ)相關(guān)的額外成本。

2.3 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)在孵企業(yè)的影響

企業(yè)孵化器在孵化企業(yè)與環(huán)境之間發(fā)揮著重要的中介作用[12]。在這方面，企業(yè)孵化器不能脫離其建立的眾多內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)包括孵化器管理者及其他員工、孵化器顧問(wèn)委員會(huì)、被孵化企業(yè)及其員工。外部網(wǎng)絡(luò)是由公共機(jī)構(gòu)(如政府部門(mén)和商會(huì))、商業(yè)協(xié)會(huì)、其他企業(yè)孵化器、風(fēng)險(xiǎn)資本家和商業(yè)天使，大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)、公司企業(yè)孵化器外專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商，如會(huì)計(jì)師、律師、知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、保險(xiǎn)和稅務(wù)顧問(wèn)等構(gòu)成的更為廣泛的組織。由于參加展會(huì)、會(huì)議、研討會(huì)等活動(dòng)也有助于孵化器網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展，因此企業(yè)孵化器為這些活動(dòng)提供的直接資金支持也可以視為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一部分。Hansen等人(2000)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是成功實(shí)施企業(yè)孵化計(jì)劃的決定性因素。它對(duì)孵化器成長(zhǎng)戰(zhàn)略的發(fā)展有著重要的影響，包括企業(yè)成長(zhǎng)的步伐、規(guī)模和模式。首先，在孵企業(yè)可以利用孵化器網(wǎng)絡(luò)作為工具，克服金融資本、人力資本、技術(shù)和知識(shí)等關(guān)鍵資源稀缺的影響，從而加速在孵企業(yè)的成長(zhǎng)[4]。企業(yè)孵化器中存在的非正式的人與人之間的聯(lián)系是初創(chuàng)企業(yè)的重要的信息來(lái)源。例如，在孵企業(yè)可以借鑒其同行的經(jīng)驗(yàn)。而在孵企業(yè)也可以通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)，獲得孵化器本身所無(wú)法提供的資源和能力，即國(guó)內(nèi)和國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資和孵化器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的商業(yè)天使為在孵企業(yè)提供的額外的財(cái)務(wù)資源。此外，在孵企業(yè)還能得到孵化器所提供的更為專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)支持，孵化器也會(huì)監(jiān)督在孵企業(yè)的活動(dòng)。例如，如果在孵企業(yè)需要關(guān)于非常具體的主題的建議時(shí)可以通過(guò)孵化器與研究中心、專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)和律師等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系獲得建議。企業(yè)孵化器和大學(xué)之間建立的伙伴關(guān)系也能夠促進(jìn)在孵企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)商業(yè)化。通過(guò)這種方式，學(xué)生可以參與與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的項(xiàng)目，學(xué)生的參與既讓在孵企業(yè)獲得了合格的勞動(dòng)力，同時(shí)又能夠加強(qiáng)孵化器與大學(xué)之間的聯(lián)系。除此以外，一些大學(xué)還會(huì)為合作的企業(yè)提供商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)，這也對(duì)在孵企業(yè)的生存和發(fā)展非常有幫助。大學(xué)越是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，他們對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的貢獻(xiàn)就越有價(jià)值。其次，企業(yè)孵化器還在其與外部機(jī)構(gòu)的合作中充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中介的角色，這也就意味著孵化器現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)可以在很大程度上彌補(bǔ)其自身已建立網(wǎng)絡(luò)的不足。對(duì)在孵企業(yè)來(lái)說(shuō)，要接觸到網(wǎng)絡(luò)外的潛在客戶(hù)和合作伙伴尤其困難。因此，孵化器網(wǎng)絡(luò)對(duì)在孵企業(yè)來(lái)說(shuō)極其重要。在孵企業(yè)可以通過(guò)孵化網(wǎng)絡(luò)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中各部委、商會(huì)等機(jī)構(gòu)合作，可以加快客戶(hù)的獲取和與其合作的進(jìn)程。這也證明了網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的積極影響。因此，網(wǎng)絡(luò)對(duì)在孵企業(yè)在其生存發(fā)展的過(guò)程中所起到的作用也十分重要，并且可以作為一種工具來(lái)克制在孵企業(yè)在其發(fā)展過(guò)程中所受到的限制。

2.4 其他影響

初創(chuàng)企業(yè)還可以從孵化器中獲得其他一些重要優(yōu)勢(shì)。例如，初創(chuàng)企業(yè)受益于其成長(zhǎng)中孵化器的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。環(huán)境條件在企業(yè)發(fā)展的初始階段尤為重要，孵化器可以保護(hù)在孵企業(yè)免受外部環(huán)境變化的影響，減少外部環(huán)境的壓力[13]。企業(yè)孵化器還是國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位與在孵企業(yè)之間的中介，可以幫助在孵企業(yè)理解和解讀制度法規(guī)和價(jià)值觀。此外，也有學(xué)者曾指出孵化器內(nèi)部創(chuàng)新的組織文化能夠促進(jìn)初創(chuàng)企業(yè)快速成長(zhǎng)，提高在孵企業(yè)的存活率。也就是說(shuō)，初創(chuàng)企業(yè)在孵化器內(nèi)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)條件比在孵化器外要更為有利。因此，孵化器內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)相較于未被孵化的初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有更為顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。最后，通過(guò)孵化器對(duì)在孵企業(yè)畢業(yè)條件的驗(yàn)收，意味著在孵企業(yè)已經(jīng)通過(guò)了初步篩選，具有可持續(xù)發(fā)展的潛力。進(jìn)而增加了公司在潛在客戶(hù)、合作伙伴或投資者眼中的可信度。因此，孵化器積極的制度形象也將會(huì)有助于新創(chuàng)企業(yè)提高其存活率。

3 結(jié)論建議

通過(guò)對(duì)孵化器為在孵企業(yè)提供的支持性服務(wù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，孵化器不僅可以通過(guò)自身平臺(tái)為初創(chuàng)企業(yè)提供生存和發(fā)展環(huán)境，還促進(jìn)了在孵企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)生。由于提供的基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)支持和網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)，企業(yè)孵化器為其在孵企業(yè)快速成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好環(huán)境。事實(shí)上，企業(yè)孵化器的內(nèi)部環(huán)境因素，如孵化器的愿景、目標(biāo)和管理風(fēng)格也決定了所提供的服務(wù)。這就直接影響企業(yè)孵化的效果，決定了孵化器對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的貢獻(xiàn)的強(qiáng)弱。

根據(jù)研究提出以下建議。企業(yè)孵化器可以作為一種刺激初創(chuàng)企業(yè)快速成長(zhǎng)以及刺激創(chuàng)新的工具，符合我國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的政策方向。然而，有的研究表明，這一措施的有效性可能受到企業(yè)孵化器的愿景和目標(biāo)的強(qiáng)烈影響。因此，僅僅啟動(dòng)一個(gè)公共企業(yè)孵化器項(xiàng)目是不夠的，要明確符合這一目標(biāo)的企業(yè)孵化器并提供便利。此外，在孵企業(yè)的成長(zhǎng)進(jìn)程也應(yīng)受到監(jiān)控。政府要促進(jìn)企業(yè)孵化器(公私)與其他外部支持網(wǎng)絡(luò)中提供支持和幫助的機(jī)構(gòu)(如商會(huì))的合作。