廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的研究現(xiàn)狀及展望

苗凱，黃煜玫，徐紅勝，2，余人杰，管文靜，朱志華，孫越

（1.江蘇理工學院化學與環(huán)境工程學院，江蘇常州 213001；2.江蘇省電子廢棄物資源循環(huán)利用重點實驗室，江蘇常州 213001；3.常州翔宇資源再生科技有限公司，江蘇常州 213168）

隨著我國科學技術的逐步發(fā)展以及消費理念的提高，廢棄電器電子產(chǎn)品數(shù)量與日俱增，而信息時代，互聯(lián)網(wǎng)又是個快捷、方便、透明的媒介[1]。對于如何利用互聯(lián)網(wǎng)回收大量廢棄電器電子產(chǎn)品，成為目前所面臨的巨大挑戰(zhàn)。在2011年11月國務院辦公廳發(fā)布《關于建立完整的先進的廢舊商品回收體系的意見》中提出，鼓勵各方積極參與建設、改造標準化居民固定或流動式廢舊商品回收網(wǎng)點，提升傳統(tǒng)回收網(wǎng)絡。在2015年3月的兩會上，李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略要求：運用互聯(lián)網(wǎng)，讓群眾直接與企業(yè)對接，整合各方資源，打造快捷，高效率的回收模式。2015年7月，國務院正式發(fā)布《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)展開信息收集、數(shù)據(jù)分析等來優(yōu)化逆向物流網(wǎng)點結構。支持利用電子標簽、二維碼等物聯(lián)網(wǎng)技術跟蹤廢棄電器電子產(chǎn)品流向，鼓勵企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)參與搭建城市廢棄電器電子回收平臺，創(chuàng)新再生資源回收模式。2016年1月，國家發(fā)展改革委辦公廳印發(fā)《“互聯(lián)網(wǎng)+”綠色生態(tài)三年行動實施方案》中表示，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在逆向物流回收體系中的作用，提高廢棄電器電子產(chǎn)品資源利用。2016年5月，商務部、國家發(fā)改委等6 個部門聯(lián)合發(fā)布《關于推進再生資源回收行業(yè)轉型升級的意見》，積極鼓勵企業(yè)利用大數(shù)據(jù)、云計算等技術優(yōu)化逆向物流網(wǎng)點布局，鼓勵在線回收廢棄電器電子產(chǎn)品及其再生利用。2018年12月，國務院辦公廳頒布了《無廢城市建設試點工作方案》，提出建立政府廢棄電器電子產(chǎn)品環(huán)境管理平臺與市場化固體廢物公共交易平臺信息交換機制，充分運用物聯(lián)網(wǎng)、全球定位系統(tǒng)等信息技術，實現(xiàn)電子廢物收集、轉移、處置環(huán)節(jié)信息化、可視化、透明化，提高了監(jiān)督管理效率和水平。2019年第十二屆電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)者責任延伸制度及回收處理技術國際會議在滁州舉辦，會議上《中國廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理及綜合利用行業(yè)白皮書》發(fā)布，提出順應綠色發(fā)展、創(chuàng)新變革，繼續(xù)搭建平臺促進電器電子產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、回收等，并助力打造創(chuàng)新整合的產(chǎn)品全生命周期綠色供應鏈，加大力度完善廢棄電器電子產(chǎn)品的回收。

因此，發(fā)展廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，是順應時代發(fā)展的必要。研究當前有關“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型，以及相關實際運用，并探索實際存在的問題，提出一些可行建議，探討出“互聯(lián)網(wǎng)+”回收完善之法，是文中的主要思路。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型

廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式是近幾年新興的回收模式。對于新生的概念，人們大多會感到陌生。而“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式之前又一直沒有相關理論的研究，大多數(shù)人對于“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式更沒有清晰地認知。所以迫切地需要一些理論模型來進行探索，深度挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式到底該運行的，如何提高回收效率。眾多學者從不同的方面來研究“互聯(lián)網(wǎng)+”回收理論的可實施性，發(fā)揮理論模型優(yōu)勢來進行廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收。理論模型的構建給后人提供相關的文獻介紹，為后續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式打好了堅實的基礎。

根據(jù)以往的參考文獻。對于不同的主體，張寶友等從信任角度出發(fā)闡述基于信任的電子廢棄物回收行為模型[2]，在回收廢棄電器電子產(chǎn)品的過程中所牽扯的各方的利益信任，回收各方相互信任，形成合作機制，進而提升回收意愿，促進廢棄電器電子產(chǎn)品的回收。劉光富等具體到政府與消費者行為對回收率的影響，提出了物聯(lián)網(wǎng)技術下的社區(qū)再生資源回收模式[3]。簡惠云等研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收供應鏈上各方合作與不合作的成本，提出了協(xié)同合作下，成本最小、回收量最大的結論[4]。王昶等從居民角度出發(fā)，運用結構方程模型，研究居民接受“互聯(lián)網(wǎng)+”回收技術意愿度，構建了基于居民回收意愿的技術接受模型[5]。對逆向物流回收，徐民利等采用演化博弈的理論構建了逆向供應鏈中電子廢棄物回收博弈模型[6]，通過研究網(wǎng)絡回收商和流動回收小販的行為策略，提出了采用合作的方式雙方才會達到利益最大化的結論。童昕等采用網(wǎng)絡分析中的層次類聚法，提出了基于市場區(qū)域化的理論模型，倡導建立統(tǒng)一的市場和差異化的區(qū)域性回收[7]。呂君等則通過構建“時間、空間模型”建立自回歸滑動平均預測模型，對廢棄電器電子產(chǎn)品回收進行預測，準確地預測出回收網(wǎng)點的回收量，為逆向物流回收量預測提供了新的分析方法和理論依據(jù)[8]。汪嘉琪提出電子廢棄物逆向物流網(wǎng)絡的多目標優(yōu)化模型，確定收集、分揀和再制造中心位置[9]。陳佳欣等具體到廢棄手機，研究在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式中廢舊手機的管理模式分析，提供相關理論依據(jù)[10]。魏翔宇對當前電子廢棄物回收、加工以及利用等情況做全面分析，提出系統(tǒng)性地構建以政府、收購商、生產(chǎn)者、消費者為責任單位的電子廢棄物回收體系的理論模型[11]。許曉彬等提出了利用互聯(lián)網(wǎng)進行雙渠道回收廢棄電器電子產(chǎn)品的理論模型，研究了生產(chǎn)商委托互聯(lián)網(wǎng)商和專業(yè)拆解公司回收的雙渠道回收模式下，這三者的利益關系[12]。當然，國外也有很多學者對廢棄電器電子產(chǎn)品回收管理的體系設計、運營模式及回收處理技術方面進行了較為全面的研究[13~15]。

綜上所述，各方學者從不同的主體、回收環(huán)節(jié)、回收方式出發(fā)，利用不同的演化方法來研究回收廢棄電器電子產(chǎn)品模式，建立自己的理論模型。總體來說這些理論模型都是為了逐漸優(yōu)化廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，希望從理論層面出發(fā)，能夠在實際中更加快速、高效實施起來。對企業(yè)與商販如何合作共贏、對“互聯(lián)網(wǎng)+”回收量如何更加精確、對如何在信息化時代下建立系統(tǒng)性的回收模式，都有獨特的見解。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收實踐

單單只了解“互聯(lián)網(wǎng)+”回收的理論依據(jù)，而不去敢于嘗試、實踐，將理論落實到實際中去，那么永遠只會停留在理論層次，很難達到“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的規(guī)?；\用。沒有在實踐中驗證各個理論模型，便不能區(qū)分各個“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模型的可實施性以及合理性。所以依附于理論模型之下的實踐就顯得尤為重要。只有通過不斷地嘗試、改進，才能找到適合我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系。

在李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式后，居民可以通過微信平臺與企業(yè)對接，直接進行廢棄電器電子產(chǎn)品回收[16]。通過微信龐大的用戶量，搭建平臺，一來解決了原來小商小販上門回收的不便利問題。二來解決了廢棄電器電子產(chǎn)品最終去向不唯一、流動范圍廣、處理方法雜亂的問題。并且通過以微信作為媒介，有效地使廢棄電器電子產(chǎn)品回收價格透明化，來路、去向透明化，對構建“無廢城市”起著至關重要的作用。再如以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，在網(wǎng)上搭建二手電子設備回收的“愛回收”網(wǎng)站[17]。用戶可以通過多種方式向平臺提交廢棄的電子設備，然后再由平臺質(zhì)檢評估后，方可進入交易環(huán)節(jié)。作為中國最大的電子產(chǎn)品以舊換新的新型平臺之一，其利用“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，在一年之中處理了大約1 000 萬臺二手電子產(chǎn)品，為廢棄電器電子產(chǎn)品的回收做出了杰出的貢獻。其采用了多渠道收集電子產(chǎn)品，從最初的只能從線下通過郵件的方式獲得，到現(xiàn)在線下與線上相結合，大量創(chuàng)建門店，更加快速便捷地進行評估交易。傳統(tǒng)的廢棄電器電子產(chǎn)品回收公司也不再沿用老式的走街串巷的回收方式[18]，上海的金橋公司在2009年開始運營“阿拉環(huán)保網(wǎng)”再生資源公共服務平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)放回收優(yōu)惠券、環(huán)保積分來獲取電子廢棄物，并探索出了“綠箱子”智能回收箱[19]。2013年北京華新綠源公司上線的“香蕉皮網(wǎng)（電子廢棄物在線回收平臺）”和“阿拉環(huán)保網(wǎng)”一樣摒棄了中間的回收交易環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了居民到企業(yè)的直接交易[20]。江蘇8 家企業(yè)采用線上線下聯(lián)合即O2O 模式專業(yè)化收集、拆解廢棄電器電子產(chǎn)品，從根本上解決了廢棄電器電子產(chǎn)品處理不得當?shù)膯栴}[21]。2017年北京節(jié)能超市首次建立了廢棄電器電子產(chǎn)品綠色回收“一機一碼”信息管理追溯系統(tǒng)，實現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品全程管理和信息追蹤，有效地避免了廢棄電器電子產(chǎn)品私拆和造假問題[22]。荷蘭建立了ICT 系統(tǒng)回收組織，ICT 系統(tǒng)分銷商接收普通消費者或商業(yè)用戶交回的廢棄電子電器設備，主要處理通信產(chǎn)品和辦公用品等電子廢棄物[23]。像日常生活中接觸到的電商：淘寶、京東、咸魚，也推出了以舊換新的項目。京東在2017年12月正式發(fā)布了“拍拍二手”品牌，通過逆向物流實現(xiàn)對電子產(chǎn)品的回收，為消費者提供可信賴的二手交易平臺[24]。在解決了傳統(tǒng)模式回收效率不高，回收資源來路、去路不透明化、處理手段不專業(yè)的基礎上[25]。“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式對綠色環(huán)?；厥找财鸬胶艽蟮耐苿幼饔?。2015年11月2日，在湖北襄陽市由中國再生資源回收利用協(xié)會、中國物資再生協(xié)會、中國電池工業(yè)協(xié)會等召開了首屆中國再生資源綠色回收“互聯(lián)網(wǎng)+”大會，提出了對廢棄電器電子產(chǎn)品中的有色金屬、塑料、玻璃等可再生資源的綜合利用指導意見，以及相關產(chǎn)業(yè)、高校、科研院所等機構執(zhí)行指導意見[26]。

如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞的特點，利用移動互聯(lián)網(wǎng)和社交工具，建立互聯(lián)網(wǎng)化的再生資源回收體系，再根據(jù)再生資源的流動特點，利用供應鏈管理建模原理，科學規(guī)劃物流流程和路線，集中使用物流資源，合理搭配資源集散渠道。這樣一來，則可以達到降低信息傳遞成本和交通運輸成本，提高運輸效率的良好效果，能更完美地配合工廠的生產(chǎn)節(jié)拍，為再生產(chǎn)品的品質(zhì)管理提供了來源依據(jù)，其對企業(yè)、社會和環(huán)境均有重要的意義。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”回收的思考與建議

由于我國基礎力量薄弱以及環(huán)保意識不強等因素，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式在我國尚未成熟，仍存在許多問題。

3.1 完善相關國家政策，規(guī)范法律法規(guī).

2019年《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》征求意見[27]，第五十五條明確要求，已經(jīng)通過繳納基金方式履行生產(chǎn)者延伸責任的企業(yè)，建立回收體系，同時承擔雙重責任。只提責任卻不提基金，企業(yè)需要承擔回收責任，還要提供基金，增加了企業(yè)經(jīng)費不說，更讓企業(yè)難以在“互聯(lián)網(wǎng)+”回收領域大展身手，這與國家積極倡導的減稅、降費及綠色環(huán)保理念的政策方針相矛盾。另外我國有關“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的法律法規(guī)還不夠完善，對于電子廢棄物責任制度不夠清晰[28]。所以國家制定有利于廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式的法律法規(guī)以及相關政策制度是非常必要的，鼓勵企業(yè)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式，提倡綠色環(huán)保理念，規(guī)范法律法規(guī)。

3.2 建立簡單化“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式平臺，整合平臺

互聯(lián)網(wǎng)是個潮流的產(chǎn)物，受眾群體一般都是年輕人。許多喜歡收集廢棄物的老一輩人卻因難以掌握網(wǎng)絡技巧進而選擇傳統(tǒng)的回收方式。因此，建立簡單化、流程少、可操作性強、結構合理的“互聯(lián)網(wǎng)+”回收平臺是十分必要的，相關平臺可設立專門的為老人服務的顧問，教導老人如何通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)廢棄電器電子產(chǎn)品的回收利用。而現(xiàn)在有關的平臺錯綜復雜，非正規(guī)化也不在少數(shù)，整合平臺，使多數(shù)小平臺整合為大平臺。一來方便群眾進行回收，二來便于平臺管理，加強平臺規(guī)范化。

3.3 加大宣傳力度，貫徹環(huán)保理念

在生活中，除了有關方面的專家、學者以外，普通群眾了解得并不多。更多的人只知互聯(lián)網(wǎng)，而不知“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”回收廢棄電器電子產(chǎn)品模式的宣傳力度太小，受眾范圍太小，宣傳效果不大。為此有關政府部門應加大宣傳力度，以廣播、新聞媒體、互聯(lián)網(wǎng)等為傳播媒介，將“互聯(lián)網(wǎng)+”回收模式貫徹到人們心中，尤其是在校學生，學生接受知識能力強，思想前衛(wèi)，群體大，易宣傳。其次國家要多渠道、多角度地灌輸節(jié)約資源、綠色環(huán)保理念，推行綠色回收，踐行相關活動的開展。

4 展望

廢棄電器電子產(chǎn)品“互聯(lián)網(wǎng)+”回收是順應時代發(fā)展的產(chǎn)物。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”回收不僅有利于廢棄電器電子產(chǎn)品的回收，同時也大大促進了我國相關電子企業(yè)的發(fā)展，有助于幫助產(chǎn)業(yè)突破原有生產(chǎn)模式，發(fā)展綠色環(huán)保的生產(chǎn)方式，響應國家“綠水青山”的號召。堅信在各方的不斷努力下，“互聯(lián)網(wǎng)+”回收體系會日漸完善，綠色環(huán)保理念會深入人心。