企業(yè)文化融入高職物流管理專業(yè)英語(yǔ)課程教學(xué)實(shí)踐與研究

蘇德前 蘇 琳 孫小紅

（北海職業(yè)學(xué)院，廣西 北海 536000）

教育部財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施中國(guó)特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計(jì)劃的意見(jiàn)》（教職成〔2019〕5 號(hào)）中提出：“堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、知行合一、加強(qiáng)學(xué)生認(rèn)知能力、合作能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力培養(yǎng)?！憋@然，要求培養(yǎng)學(xué)生具備合作能力、創(chuàng)新能力、愛(ài)崗敬業(yè)等企業(yè)精神。 這就決定了大多數(shù)學(xué)生將進(jìn)入企事業(yè)從事一線技術(shù)技能崗位工作， 他們面對(duì)的是與校園文化差異迥然的企業(yè)文化的要求與熏陶， 并由此產(chǎn)生與企業(yè)要求不同的觀念沖突和文化沖突。 這種差異的縮小最重要的是對(duì)崗位的適應(yīng)， 從深層次上就是對(duì)企業(yè)文化的適應(yīng)與融入[1]。筆者嘗試把企業(yè)文化融入物流管理專業(yè)的英語(yǔ)課程教學(xué)中，更新教師職業(yè)教育理念、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)情感，豐富專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)和就業(yè)質(zhì)量。

1 企業(yè)文化融入英語(yǔ)課程教學(xué)意義

企業(yè)文化指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同，實(shí)踐與創(chuàng)造所形成的整體價(jià)值觀念，信仰追求，道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化在結(jié)構(gòu)上的基本層次之一是精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理過(guò)程中受一定的意識(shí)形態(tài)和社會(huì)文化背景影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念等內(nèi)容。 健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費(fèi)用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價(jià)值，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

職業(yè)教育校企文化融合無(wú)論是對(duì)職業(yè)院校，還是對(duì)企業(yè)而言都有著十分重要的價(jià)值和意義。就職業(yè)院校而言，校企文化融合有利于提高學(xué)生素質(zhì)，并向職業(yè)人轉(zhuǎn)變； 有利于產(chǎn)教融合和校企合作的深入發(fā)展、校企文化融合有利于形成更具特色和競(jìng)爭(zhēng)力的職業(yè)院校文化。 就企業(yè)而言，校企文化融合有利于企業(yè)真正獲得自身發(fā)展需要的人才；有利于節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本；有利于企業(yè)文化的完善和可持續(xù)發(fā)展。

2 教學(xué)實(shí)踐途徑

在校企文化內(nèi)涵的異同性研究方面，研究者們認(rèn)為，在教育理念和教學(xué)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德的培養(yǎng)，使學(xué)生能很快認(rèn)同企業(yè)的文化和價(jià)值理念[3]。常靈潔認(rèn)為，可以通過(guò)教師先行深化產(chǎn)教結(jié)合、可以開(kāi)辟德育“第二課堂”拓寬德育渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)精神養(yǎng)成[4]。

2.1 企業(yè)文化意識(shí)培養(yǎng)

2.1.1 傳揚(yáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神

構(gòu)建主義提出：“讓學(xué)生通過(guò)問(wèn)題解決來(lái)學(xué)習(xí)”。心理咨詢家和教育改革家羅杰斯認(rèn)為，“只有當(dāng)學(xué)生正確地了解到所學(xué)內(nèi)容的用處時(shí)，學(xué)習(xí)才成為最好的、最有效的學(xué)習(xí)。 ”對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化滲透，在《21 世紀(jì)實(shí)用英語(yǔ)綜合教程3》Unit3 There Are Different Types of Clothing for Different Uses 時(shí)，是這樣設(shè)計(jì)的：

問(wèn)學(xué)生：郵寄費(fèi)相對(duì)比較貴但比較安全的是什么快遞？ 為什么民眾那么信任它？ 它的魅力在哪里？ 作為大學(xué)生，應(yīng)該培養(yǎng)自己具備什么素質(zhì)才能成為企業(yè)優(yōu)秀員工？

學(xué)生經(jīng)過(guò)思考、搜索、討論，得出如下結(jié)論：

順豐是我們心目中最好的快遞，安全，讓人放心。順豐力求塑造“知行合一”的價(jià)值觀，希望讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一位員工的心中， 凝聚前進(jìn)的合力， 也希望通過(guò)員工的一言一行將企業(yè)價(jià)值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象，成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司。順豐的核心價(jià)值觀：首先是一個(gè)誠(chéng)信、正直的人，永遠(yuǎn)尊重人，客戶是最重要的，要奉獻(xiàn)最好的服務(wù)，做事認(rèn)真，要勇于承擔(dān)責(zé)任。 順豐的企業(yè)文化：（1）積極 迅速擴(kuò)展和進(jìn)步的業(yè)務(wù)。 （2）創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務(wù)。積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）務(wù)實(shí) 保持穩(wěn)健中提升的作風(fēng)。提升員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不遺余力地塑造順豐速運(yùn)這一民族速遞品牌。 （4）活力 營(yíng)造迅捷和親切的體驗(yàn)。以客戶需求為核心，建設(shè)快速反應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)承諾。 （5）核心競(jìng)爭(zhēng)力 順豐速度。速度是快遞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素。 順豐比其他快遞快約20%。

作為一名高職學(xué)生，應(yīng)努力培養(yǎng)自己成為一個(gè)誠(chéng)信、正直、最值得信賴和尊敬的人，做事認(rèn)真，積極、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)，奉獻(xiàn)最好的服務(wù)，勇于承擔(dān)責(zé)任。

2.1.2 在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生合作精神

每單元閱讀理解課完成后，給學(xué)生提供一段關(guān)于物流管理的英文短文，要求學(xué)生組隊(duì)翻譯，最后推選小組的一名成員作代表進(jìn)行口頭翻譯。 例如：

Types of Logistics Documents （物流單證類型）Logistics documents refer to all documents involved in the course of logistics. According to the source of documents, there are three kinds commonly used logistics documents. They are government documents,commercial documents and transport documents.

在聽(tīng)說(shuō)對(duì)話教學(xué)中， 要求學(xué)生角色扮演練習(xí)對(duì)話，或者平時(shí)自己網(wǎng)購(gòu)后，物流發(fā)生問(wèn)題的對(duì)話等。例如：

What’s happened to Li li？

（Li Li has just received a toy model which she has waiting for a long time, but she is unhappy.）

Tom: You look so unset. What’s happened to you？Li Li: My toy model has arrived, but ....

Tom: What？

Li Li: The toy model is damaged, and the most terrible thing is that some accessories are missing.

Tom: I’m sorry to hear that. I don’t think either the packaging is right, or the packing box is strong enough. Maybe it was damaged during handling, storing or transportation. I think you should make a complaint to the seller.

Li Li: Thanks a lot. I’ll do it.

在日常英語(yǔ)課堂教學(xué)中， 不斷培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)，做事認(rèn)真，腳踏實(shí)地，銳意創(chuàng)新精神品質(zhì)。

2.2 英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容與物流專業(yè)學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系

在英語(yǔ)課堂教學(xué)中融入物流管理專業(yè)知識(shí)，融入物流詞匯、物流術(shù)語(yǔ)，把教學(xué)內(nèi)容做適當(dāng)調(diào)整補(bǔ)充，以滿足學(xué)生以后的崗位需要。 如《21 世紀(jì)實(shí)用英語(yǔ)綜合教程3》Unit3 There Are Different Types of Clothing for Different Uses 時(shí)，是這樣設(shè)計(jì)的：

請(qǐng)問(wèn)學(xué)生： 假設(shè)你是物流公司的倉(cāng)庫(kù)管理員，現(xiàn)有一堆各種各樣的服裝，你需要做什么？ 學(xué)生可以利用物流專業(yè)知識(shí)，用漢語(yǔ)或英語(yǔ)進(jìn)行討論、回答，然后老師總結(jié)，得出如下英文：

What procedures will you carry out after the goods arrive at the warehouse？ （Answer:First indoor operation,second warehouse management, finally warehouse operation.）

What is the indoor operation？（Answer: It includes arranging storehouses, checking the goods, enrolling the goods accurately, loading and laying them up in standard.

And the warehouse management？ （Answer: Checking the products and equipment often, keeping the warehouse clean and sales, standardizing each operation and gathering the information accurately and timely.

How about the warehouse operation？ （Answer:When the goods are out of the warehouse, we must carry out the following warehouse procedures: checking the quantity of the goods, loading the goods and laying them up in standard, providing the goods according to the shipment list, saving and filling the bills document.

這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了物流專業(yè)知識(shí)，還增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，為做最好的企業(yè)服務(wù)準(zhǔn)備，有利于向國(guó)際接軌。

2.3 走出單一課堂，豐富課堂形式

除了日常慣用的課堂模式外， 利用專業(yè)特點(diǎn)，注入企業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)，走進(jìn)物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)踐操作。學(xué)生走進(jìn)實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)介紹：倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)包括什么、倉(cāng)儲(chǔ)的主要組成、倉(cāng)儲(chǔ)的作用，總結(jié)如下：

An Introduce to Warehousing（介紹倉(cāng)儲(chǔ)）

（1）Warehousing Activities （倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)）

Warehousing activity is an important link between the producer and the customer. Warehousing activities include receiving,transfer,storage,picking,and shipping.

（2）Main Components of warehousing（倉(cāng)儲(chǔ)的主要組成）

The three basic components warehousing are warehouse, equipments, and people. Warehouse equipments include materials carrying equipments,storage racks and conveyor equipments.

（3）The Role of Warehousing （倉(cāng)儲(chǔ)的作用）

Warehousing plays a key role in logistics and in building and keeping good relationship between supply chain partners.

Warehousing affects customer service level, sales and marketing success. Warehousing can link the production by uniting internal materials and distributing raw materials to the production place at the right time.Warehousing also helps marketing to serve existing customers and develop new markets.

讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)：熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，愛(ài)崗，誠(chéng)信，盡心盡責(zé)，做好工作。

2.4 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

課后舉行各種競(jìng)賽，如讓學(xué)生組團(tuán)自編自導(dǎo)話劇表演，評(píng)出得獎(jiǎng)作品。 讓學(xué)生編寫裝箱單、配送協(xié)議、商務(wù)信函書等，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。 比如編寫的裝箱單如表1 所示。

表1 裝箱單

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在英語(yǔ)教學(xué)中，融合企業(yè)文化，緊密聯(lián)系物流管理專業(yè)知識(shí)， 有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)英語(yǔ)興趣，滲透企業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生企業(yè)文化意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)情感，豐富專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量、職業(yè)適應(yīng)能力，使學(xué)生更好更快地適應(yīng)企業(yè)需要，達(dá)到高職人才培養(yǎng)目的。