社區(qū)文化站打造文化服務(wù)品牌思考

唐江陵

（湖南省永州市冷水灘區(qū)文化館，湖南 永州425000）

一、前言

品牌，是一種無形資產(chǎn)，用抽象的，特有的、能識別的概念表現(xiàn)其差異性，從而在人們意識中占據(jù)一定位置的綜合反映。社區(qū)文化站作為最基層公共文化事業(yè)機構(gòu)，向人民群眾進行宣傳教育，組織輔導(dǎo)群眾開展文體活動，普及科學(xué)文化知識并提供活動場所。社區(qū)文化站是精神文明建設(shè)的重要窗口，是公共文化服務(wù)體系的重要工程之一。社區(qū)文化站最基礎(chǔ)的工作就是做好文化服務(wù)工作。新時期社區(qū)文化站要想把服務(wù)工作做好，有必要打造文化服務(wù)品牌。

二、文化服務(wù)品牌的現(xiàn)實意義

（一）文化服務(wù)品牌建立任重道遠

中國特色社會主義進入了一個新的時代，實現(xiàn)民族偉大復(fù)興的中國夢，離不開文化振興。習(xí)近平總書記強調(diào):“沒有中華文化繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。”習(xí)總書記還指出：“對傳統(tǒng)文化中適合于調(diào)理社會關(guān)系和鼓勵人們向上向善的內(nèi)容，我們要結(jié)合時代條件加以繼承和發(fā)揚，賦予其新的涵義?！绷?xí)近平總書記的這些重要論述深刻闡明了社會主義文化工作的地位作用、使命任務(wù)。黨的十九屆五中全會第一次明確提出到2035年要建成文化強國。文化站是開展群眾文化活動的基層陣地。因此，要結(jié)合群眾的文化需要，融合當(dāng)?shù)氐奈幕厣?，開展形式多樣的活動來豐富人們的文化生活，讓群眾在潛移默化中受到中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏陶。

（二）文化服務(wù)品牌期盼日益增強

隨著經(jīng)濟、科技高速發(fā)展，人們的生活水平日趨提高，對精神文化的需求也越來越強烈。以中國大媽為主體的廣場舞成了中國獨具特色的文化現(xiàn)象，不論城市農(nóng)村，無處不在。近年來，健身操、中國舞、柔力球、太極、模特走秀、鬼步舞等自發(fā)活動的開展，不斷地豐富文化種類，推陳出新。群眾自發(fā)組織的聲樂團隊，器樂團隊也出現(xiàn)在公園一角。各種文化活動在調(diào)劑著人民群眾的日常生活。面對群眾方方面面的強烈需求，各社區(qū)文化站都免費開放，免費提供場地，免費進行專業(yè)指導(dǎo)。

（三）文化服務(wù)品牌深得人心

社區(qū)文化站能否被人民群眾所信賴和接受，能否更好地服務(wù)于群眾，處決于能否建立有特色、有代表性的文化服務(wù)品牌，以此來提高社會和群眾參與度。2021年元月，文化傳播義工萬艷芳到湖南省永州市冷水灘區(qū)伍家院社區(qū)文化站參加品牌活動“鳳和知行讀書會”時感言，一進伍家院社區(qū)收獲了滿滿的幸福感，老師們對經(jīng)典文化進社區(qū)那種孜孜以求的工作態(tài)度令人心生敬意。一個小小的社區(qū)文化站里，大家圍坐幾爐炭火，齊讀一本《學(xué)庸論語》?；顒又杏懈餍懈鳂I(yè)的成年人、老人和小孩。那朗誦聲音讓圣賢的智慧滋潤著每一個鮮活的心靈！這個品牌文化服務(wù)活動將會持續(xù)下去，會讓更多人參加和喜愛，會不斷地深入人心。

三、文化服務(wù)品牌的重要特征

我們所說的文化服務(wù)品牌有別于企業(yè)品牌，它具有以下幾個重要特征：首先，具有公益性。不講經(jīng)濟利益，只求惠民，以提升精神文明，宣傳文化知識和理念，豐富人們的精神文化生活為目的。其次，具有服務(wù)性。以廣大群眾為中心，一心一意為民服務(wù)，不求回報。再次，具有地域性。不一樣的地方，群眾的生活習(xí)慣，風(fēng)土人情，興趣偏向不一樣,本地特色品牌就更會具有親和力。最后,具有創(chuàng)新性。服務(wù)品牌當(dāng)隨時代，時代在不斷地前進與變革，要求我們也要不斷地想辦法，謀思路，求新意。

四、打造文化品牌的困難和存在的問題

從文化站的現(xiàn)狀來看，要想打造文化服務(wù)品牌，確實存在一些困難和問題。

（一）用人機制不夠合理

雖然各文化站已掛牌成立，但大部分只有一名工作人員，缺乏專業(yè)知識，有的還兼任其他職能部門工作，對開展文化工作的積極性不高，除了完成政治性演出，基本上都是由群眾自發(fā)組織，沒有系統(tǒng)地去正確引導(dǎo)。

（二）基層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視

基層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點在經(jīng)濟建設(shè)、社會治安、安全生產(chǎn)等方面，而對文化這種軟實力的重視不夠，一般放在次要位置，也不愿意投入更多的人力與財力。

（三）專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

社區(qū)文化站很少有專業(yè)老師，文化專干不是老年化就是沒有專業(yè)技術(shù)。例如，在冷水灘區(qū)6個街道和13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化站里，文化輔導(dǎo)員有專業(yè)技術(shù)的是鳳毛麟角。這樣就導(dǎo)致多種形式的活動開展不起來，免費開放只限于開放場地。

（四）資金投入嚴(yán)重不足

雖然近年來國家政策支持也安排了一些基層文化經(jīng)費，但遠不能滿足添置設(shè)施設(shè)備和開展正?；顒拥幕拘枰Ｈ罕娢幕顒邮枪嫘曰顒?，由于經(jīng)常開展，必須要有足夠的資金做保障。

五、打造文化品牌的對策

時代的需求，群眾的文化生活的需要，我們加強文化服務(wù)品牌創(chuàng)建勢在必行。我們必須要突破保守和陳舊觀念的局限性，展示創(chuàng)新意識和拓展性，著力從下面幾個方面來打造文化服務(wù)品牌：

（一）因地制宜，獨創(chuàng)陣地品牌

雖然黨中央高度重視文化工作，國家制定了各街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，但是各文化站所處地理環(huán)境不同，有自己不同的地方特色。我們要追溯歷史的軌跡，找到富有當(dāng)?shù)靥厣奈幕袍E，人文物象，因地制宜，加以新時代的元素，獨創(chuàng)各個文化陣地品牌。

以湖南省永州市冷水灘區(qū)來說，文化站都已經(jīng)建成，但沒有把每一個文化站都打造成一個模樣，完全各具特色。例如，位于中心城區(qū)老火車站家屬區(qū)的冷水灘區(qū)菱角山街道活龍井社區(qū)，根據(jù)獨特的鐵路歷史文化底蘊，打造了“鐵路印象”品牌，以鐵路為主體的系列壁畫出現(xiàn)在活龍井街巷中，這條文化創(chuàng)意街巷成為冷水灘老百姓節(jié)假日的網(wǎng)紅打卡地。這里的文化驛站總面積2600平方米，文化設(shè)施設(shè)備齊全，每天都有很多人來學(xué)習(xí)交流。在“文旅融合”帶動下，開辟了城市弄堂民宿、女書禮館、藝術(shù)沙龍等為一體的社團活動場所，還引進雕刻工藝、琴棋書畫、民間手工、永州非遺等小創(chuàng)意企業(yè)，社區(qū)群眾的獲得感、幸福感和文明指數(shù)大大增加。而楊家橋街道伍家院社區(qū)，也是座落在中心城區(qū)的老街區(qū)，這里的設(shè)計就是高古風(fēng)格。木質(zhì)結(jié)構(gòu)的文化站，古香古色，掛有很多的書畫作品，文化氣息直入眼簾。文化服務(wù)中心功能齊全，設(shè)施完備。社區(qū)文化站打造了“老街故事我來講”品牌，請民俗專家、老街原居民、鳳和讀書社成員等，把老街塵封的故事徐徐道來，深得群眾喜歡。另外，還舉辦國學(xué)分享會、瀟湘夜讀等活動，使得群眾獲得了參與感，求知欲和表現(xiàn)欲也越來越強烈。

由此可見，每一個文化站可以根據(jù)自己的現(xiàn)實情況，打造獨具個性特點的文化品牌，以充分發(fā)揮文化傳播與文化惠民的職能。

（二）百花齊放，打造活動品牌

開展文化活動，是每一個文化站的重要工作。

首先，要豐富文化活動的內(nèi)容，展現(xiàn)多樣性。可以利用社區(qū)大舞臺推出“一月一樂”的舞蹈、小品、歌詠、器樂、繪畫、書法、民間小調(diào)等各式節(jié)目，增大文化活動的廣度，讓一些流行于街頭小巷的文化活動都能夠走上舞臺，讓人們喜歡的活動都可以有地方開展。

其次，要注重文化活動的時點，增加持續(xù)性。可以通過參加每年春晚，“歡樂瀟湘”、文藝匯演等大型節(jié)會活動，形成以節(jié)慶為主體，以品牌活動為亮點，以專帶群、專群結(jié)合的多層次多方位的文化活動體系，激發(fā)群眾的參與熱情和自我提升的渴望感。參與同時也可送些對聯(lián)、小品畫等。讓觀眾互動，效果越加明顯

再次，要發(fā)掘文化活動亮點，強化特色性。特別是民間非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，可以通過積極參與活動的形式表現(xiàn)出來，達到廣大群眾了解接受和喜歡的效果。如冷水灘黃陽司社區(qū)，有“扎故事”非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目。每一年普利橋“二八”趕社，有不同故事的“扎故事”走向街頭?，F(xiàn)在群眾一見到“扎故事”就想到黃陽司社區(qū)文化站，只要有黃陽司社區(qū)文化站的活動，就會想到“扎故事”。

（三）宣傳推廣，樹立網(wǎng)絡(luò)品牌

科技飛速發(fā)展的今天，無論城市農(nóng)村，全網(wǎng)覆蓋，足不出戶就能知天下事。我們文化站打造文化品牌，是為了讓大家認(rèn)識、了解、認(rèn)可、接受文化服務(wù)，宣傳就非常重要。電視臺、新聞網(wǎng)、報社等媒體宣傳報道尚可持續(xù)，我們還可以通過寫文章發(fā)美篇微博，拍視頻發(fā)抖音發(fā)朋友圈，通過媒體引發(fā)社會的關(guān)注度。媒體的推介是最廣泛的傳播手段。每一個文化站要建有自己的品牌網(wǎng)站，重點宣傳文化活動、單位簡介、個性欄目、網(wǎng)絡(luò)幕課等。

（四）廣納賢才，營造創(chuàng)作品牌

基層群眾文藝創(chuàng)作者創(chuàng)作作品的能力與水平受限，想要提高優(yōu)質(zhì)高效的作品，必須引進具有專業(yè)水平的人才指導(dǎo)和輔導(dǎo)?？梢约哟笪幕救瞬抨犖榻ㄔO(shè)的投資，改善環(huán)境與待遇，留住人才；可以與文化館對接請專業(yè)老師來指導(dǎo)和培訓(xùn)；也可以從社會文藝團體、高校、文化志愿者隊伍中選拔專業(yè)性強的人才，提供一些福利保障，讓文化工作的專業(yè)服務(wù)能力增強。

例如，2020年活龍井社區(qū)文化驛站請區(qū)文化館舞蹈專業(yè)老師指導(dǎo)的原創(chuàng)情景舞《夕陽追夢》在湖南第二屆社區(qū)嘉年華綜藝盛典（舞蹈）總決賽獲冠軍。還有凌云社區(qū)文化志愿者舞蹈隊創(chuàng)作的群舞《瀟湘水云》和伍家院社區(qū)社會文藝團體編排的民間舞《又見江南雨》在本地民間演出，群眾反響很好。

（五）爭取支持，持續(xù)保障品牌

經(jīng)濟是基礎(chǔ)。要爭取政府支持，讓活動經(jīng)費得以保障，讓小資金發(fā)揮大作用。要調(diào)動文化站的專業(yè)人才積極性。要充分發(fā)揮文化志愿者的作用，讓文化服務(wù)品牌成為服務(wù)者的榮耀，讓服務(wù)者成為品牌的保障。

基層社區(qū)文化站打造文化服務(wù)品牌是為了更好提高服務(wù)力度，帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和促進群眾文化的繁榮發(fā)展，讓群眾真正體會到“文化惠民”，讓人民群眾的生活越來越美好。