試論體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用

◎ 孫忠勛

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大量培養(yǎng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展所急缺的專業(yè)性人才。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科和其他學(xué)科比較起來，具有實(shí)踐性較強(qiáng)、知識(shí)體系完善、實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)環(huán)節(jié)較多、教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新性較強(qiáng)等一系列特征，使得實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更加豐富多彩。教師如果在進(jìn)行專業(yè)教學(xué)的過程中立足專業(yè)課程的具體內(nèi)容來開展一些體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)，通過角色扮演、模擬案例、導(dǎo)入教學(xué)游戲、進(jìn)行沙盤模擬等一系列活動(dòng)來完善體驗(yàn)式教學(xué)的內(nèi)涵和形式，相信可以提高專業(yè)教學(xué)的整體效率，提升教學(xué)效果。針對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的具體措施進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)踐研究工作就顯得尤為重要。

一、進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)所應(yīng)遵循的若干原則以及注意事項(xiàng)

1.注重組織內(nèi)容的精心策劃

為了使得體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)更加高效，中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在備課活動(dòng)時(shí)要對(duì)學(xué)生的實(shí)際能力和基本情況來進(jìn)行精準(zhǔn)備課。針對(duì)不同學(xué)生、不同層次來制定相應(yīng)的體驗(yàn)式教學(xué)計(jì)劃，確保學(xué)生的分工明確，可以更快地走入教學(xué)場(chǎng)景。開展分工協(xié)作，做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。

2.體驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)具有全局性

不同的學(xué)生有不同的思維方式以及學(xué)習(xí)需求，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)的過程中，教師要本著差異化原則來滿足每位學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，同時(shí)也要照顧到大多數(shù)學(xué)生的基本需求，合理地布置班級(jí)體驗(yàn)式任務(wù)。教師可以鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自由搭配和分解組合，使得學(xué)生個(gè)人的體驗(yàn)和全體學(xué)生的體驗(yàn)可以做到和諧統(tǒng)一。

二、開展案例式教學(xué)活動(dòng)，提高體驗(yàn)式教學(xué)效率

教師在進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)時(shí)往往都會(huì)運(yùn)用一定的教學(xué)案例來進(jìn)行填充，這樣可以讓學(xué)生在理解單調(diào)乏味的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和技能時(shí)可以有所憑借，并且跟隨著現(xiàn)實(shí)生活中的案例或者模擬案例來進(jìn)行實(shí)踐研究活動(dòng)，提高對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的認(rèn)知高度并且拓寬視野。在傳統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)中，教師只是用語言或板書的形式來對(duì)案例進(jìn)行解讀。學(xué)生很難走入狀態(tài)。教師在開展體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)時(shí)可以運(yùn)用多媒體來播放一些教學(xué)視頻，展示教學(xué)案例，通過課前討論和課堂交流的方式來讓學(xué)生對(duì)于教學(xué)案例的內(nèi)容有更多了解。教師可以時(shí)常插入一些教學(xué)圖片和影像資料，這可以對(duì)于案例進(jìn)行補(bǔ)充，為學(xué)生提供更多的信息。教師在此基礎(chǔ)上層層設(shè)置疑問，從而營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生的體驗(yàn)感得以優(yōu)化。學(xué)生也可以結(jié)成合作小組，以小組的形式來對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行探討，共同完成教師所布置的問題和任務(wù)，從而培養(yǎng)自身的合作交流能力。

三、加強(qiáng)沙盤模擬探索活動(dòng)，提高體驗(yàn)式教學(xué)水平

沙盤模擬可以讓學(xué)生更快地進(jìn)入狀態(tài)，分析教學(xué)變量和教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)教師所講解的理論知識(shí)和操作方法來進(jìn)行推演，在無形之中就提高了體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的效率。沙盤模擬推演是企業(yè)最常采取的模擬方式。同樣在中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的過程中也可以采取沙盤模擬的方法。學(xué)生可以按照五至六人的標(biāo)準(zhǔn)形成一組，進(jìn)而模擬某小型企業(yè)。小組內(nèi)每位學(xué)生扮演不同的角色，例如CEO、CFO、HR，利用沙盤模擬市場(chǎng)環(huán)境，不同的小組在沙盤中進(jìn)行模擬競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的各種復(fù)雜問題。教師可以運(yùn)用專業(yè)軟件和計(jì)算機(jī)對(duì)于各組的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于營(yíng)銷的實(shí)際效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且直觀地展現(xiàn)在沙盤上。在實(shí)踐教學(xué)的過程中，大多數(shù)學(xué)生都激情投入，花費(fèi)大量的時(shí)間來查找資料，選擇營(yíng)銷方案，決定營(yíng)銷內(nèi)容，力爭(zhēng)在沙盤模擬的過程中取得上風(fēng)。在這樣的情境式教學(xué)的過程中，學(xué)生的體驗(yàn)度得到了優(yōu)化，并且科學(xué)地運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技能來進(jìn)行實(shí)踐操作活動(dòng)。

四、開展角色扮演活動(dòng)，提高體驗(yàn)式教學(xué)水平

為了讓學(xué)生真正融入市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的氛圍，教師通常都會(huì)開展一些角色扮演活動(dòng)來讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演和情景模擬工作，并且運(yùn)用自己所學(xué)習(xí)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的知識(shí)和方法來解決教師所布置的一系列問題，從而融入師生共同塑造的教學(xué)情境。這提高了體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的效率。專業(yè)教師首要的任務(wù)是根據(jù)課程教學(xué)的內(nèi)容和課堂教學(xué)的要求來模擬生活中的真實(shí)情境，讓學(xué)生扮演情境中的某一角色，并且需要對(duì)于角色的身份和能力進(jìn)行評(píng)估。這種體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生的參與度得以提高。教師要提前準(zhǔn)備好道具和環(huán)境，例如模擬合同、服裝、會(huì)議室、產(chǎn)品。從客戶會(huì)面、再到自我介紹、產(chǎn)品營(yíng)銷、商品交易、完成結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)都可以進(jìn)行全方位的角色扮演和情景模擬。在此過程中，學(xué)生的語言組織能力、臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力、協(xié)調(diào)組合能力都得到了提高，使得體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)真正得以進(jìn)行。

五、結(jié)束語

總而言之，體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的過程中取得了積極的應(yīng)用成果。體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，將更多的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生引入相應(yīng)的模擬情景，體驗(yàn)營(yíng)銷流程，掌握更加先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)，從而完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，搭建知識(shí)框架，全方位提升自己的營(yíng)銷技能。體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)適應(yīng)了教育教學(xué)改革的核心需求，深化了市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的內(nèi)涵。教師開始本著因地制宜以及實(shí)事求是的原則來進(jìn)行策略的創(chuàng)新工作。在接下來的實(shí)踐教學(xué)和教研的過程中，教師將會(huì)進(jìn)一步完善教學(xué)案例，進(jìn)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)活動(dòng)，開展小組式實(shí)踐探究活動(dòng)，從而進(jìn)一步拓展體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的應(yīng)用策略，進(jìn)而提高專業(yè)課程教學(xué)的整體效率。